2022汽車購買者行為洞察報告

1. 汽⾞購買者⾏為洞察報告
2022 / 10 / 27 社群應如何佈局，吸引賞⾞意願？

2. 2
2021Q4 2022Q2
經濟防疫新模式
2022Q1
共存
逐漸走向共存
邁向新防疫模式
後疫情時代，社群應如何佈局，吸引賞⾞意願？

3. 本⽩⽪書
研究族群條件設定
未來半年內，計劃購買汽⾞者
台灣⼈
家庭所得介於前25%者
家庭所得介於平均50%者
共
同
3
共
同
中收入
資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
636k
⾼收入
1.2M

4. 主要發現：後疫情時代整體趨勢變化
中收入者，男性購⾞意願提升，可異業結合Switch遊戲，吸引關注
⾼收入者，購⾞⼈⼝增加1.2%，應加強宣傳⼒道
4
⼿機黏著度提升
Switch成為遊戲新秀
男性購⾞意願成長近12%
中收入 7:3 ⾼收入 6:4
中收入減少，⾼收入增加
中收入 -0.9% ⾼收入 +1.2%

5. 降低對電影、美食的愛好
餐廳美食、演員追蹤度下滑
積極交流觀點、擔⼼跟不上時代
透過線上新聞培養深度觀點
5
中收入計畫購⾞者⾏為變化
提升旅遊、⾳樂和科技的熱度
品牌偏好 興趣 媒體⾏為
興趣 媒體⾏為
易對結合興趣的品牌忠誠
期待品牌能傾聽客⼾回饋
相較折扣，更講究⾼品質
期待投以關愛並促進環境友善
更熱衷電視節⽬
仍重視親友聯繫
藉廣播快速更新時事
品牌偏好
相同處
相異處

6. 針對中收入計畫購⾞者的三個⾏銷建議
6
內容主題類型
內容經營原則 社群⼝碑操作
• 以產品細節溝通⾼品質
• 定期募集回饋並公開後續⾏動
• 彰顯環境友善的過往事蹟
• 善⽤⾞內⾳響，策劃不同曲風
⾳質挑戰賽
• 結合科技導航裝置，智慧安排
⼀⽇旅遊⾏程
• 異業合作可⾸選電視節⽬
• 操作論壇，讓消費者可與同溫
層相互交流觀點和趨勢
• 置入廣播電台提⾼知名度，另
可於線上新聞刊登品牌長⽂

7. 7
延續科技狂熱
追蹤電視節⽬和並觀看限動
線上新聞與社群使⽤時長回升
⾼收入計畫購⾞者⾏為變化
開始關注
個⼈健康＆財經議題
仍重視產品品質並與興趣結合
期待品牌能傾聽回饋、增進技能
期待折扣優惠釋出
投以關愛眼神
仍重視親友聯繫
定期追蹤餐廳美食部落客
藉廣播快速更新時事
品牌偏好 興趣 媒體⾏為
興趣 媒體⾏為
品牌偏好
相同處
相異處

8. 8
針對⾼收入計畫購⾞者的三個⾏銷建議
內容主題類型
內容經營原則 社群⼝碑操作
• 維持產品細節特寫溝通⾼品質
• 定期募集回饋並公開後續⾏動
• 增加⾼含⾦量長⽂與Tips分享
• 從財經⾓度看投資⾞輛
• 將能源⾞輛結合健康議題
• 汽⾞科技快報：⼀鍵遠端過濾
⾞室懸浮微粒
• 異業合作可⾸選美食節⽬
• 操作長輩圖，便於親友聯繫
• 深度資訊可置入線上新聞版位
另可善⽤社群做串流活動，以提
升品牌印象

9. 附錄
整體趨勢變化

10. ⼈⼝規模
後疫情時代，⾼收入計畫購⾞者持續增加
10 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Audience Size (All)
585.4K
641.1K
680.2K
1.4M
1.1M
1.2M
中
收
入
⾼
收
入
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

11. 性別比
男性購⾞意願皆成長近12%
11 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which of the following best describes your gender?
中
收
入
⾼
收
入
61% : 39%
51% : 49%
65% : 35%
63% : 37%
73% : 27%
62% : 38%
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

12. 使⽤⼿機時間
與疫情共存後，每⽇⼿機皆使⽤3⼩時以上
12 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
On an average day, how long do you spend online on a mobile?
中
收
入
⾼
收
入
6-10⼩時(19.8%)
4-6⼩時(16.9%)
2-3⼩時(20.4%)
1-2⼩時(28.4%)
6-10⼩時(17%)
3-4⼩時(22.4%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

13. 玩的遊戲種類
中收入者，遊戲偏好從Wii、PS4轉牌到Switch
13 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which of these devices do you use for gaming?（Use now）
中
收
入
⾼
收
入
Top1 Nintendo Wii （21.6%)
Top2 PS4（17.4%)
Top1 Nintendo Switch（29.8%)
Top2 PS4（24%)
Top1 Nintendo Switch（37%)
Top2 PS5（20.6%)
Top1 Nintendo Switch（20.3%)
Top2 PS4（19.1%)
Top1 Nintendo Switch（18.4%)
Top2 Nintendo Wii （16.2%)
Top1 Nintendo Switch（27.4%)
Top2 PS4（13.1%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

14. 附錄：⾏為趨勢與觀察建議
中收入計畫購⾞者

15. 擁護品牌原因
相較折扣與客服體驗，更重視⾼品質產品
15 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
What would most motivate you to promote your favorite brand online?
中收入
Top1 折扣 / 回饋（51%)
Top2 ⾼品質（45.1%)
Top3 品牌忠誠度（40.2%)
Top1 興趣相關（48.5%)
Top2 良好客服體驗（47.3%)
Top3 折扣 / 回饋（46.4%)
Top1 ⾼品質（42%)
Top2 興趣相關（41.4%)
Top3 品牌忠誠度（38.7%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

16. 期待品牌⾏動
更偏好品牌投以關愛眼神，並能促進環境友善
16 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which of these things do you want brands to do?
中收入
Top1 傾聽客⼾回饋（45.5%)
Top2 增進知識技能（45.3%)
Top3 善盡社會責任（42.5%)
Top1 傾聽客⼾回饋（49.2%)
Top2 善盡社會責任（45.5%)
Top3 增進知識技能（44.5%)
Top1 使受重視（42.6%)
Top2 環境友善（42.5%)
Top3 傾聽客⼾回饋（40.8%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

17. 興趣
從電影迷轉為科技粉，對⾳樂&旅遊的渴望逐漸發酵
17 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which of these things are you interested in?
中收入
Top1 電影（64.1%)
Top2 外食（61.1%)
Top3 美食（57.8%)
Top1 旅遊（62.9%)
Top2 ⾳樂（62.2%)
Top3 科技新知（62.2%)
Top1 旅遊（64%)
Top2 科技新知（64%)
Top3 ⾳樂（56.9%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

18. 社群追蹤帳號
仍定期追蹤親友，也熱衷於電視節⽬
18 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which social media accounts do you follow or subscribe to?
中收入
Top1 親友（44.2%)
Top2 餐廳/美食部落客（32.6%)
Top3 電視節⽬（27.1%)
Top1 親友（32.5%)
Top2 演員（30.9%)
Top3 電視節⽬（30.9%)
Top1 電視節⽬（39.1%)
Top2 親友（35.4%)
Top3 演員（35.2%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

19. 使⽤社群的原因
更積極更新趨勢、與他⼈分享觀點
19 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
What are your main reason for using social media?（except for ‘Filling spare time’)
中收入
Top1 親友聯繫（46.7%)
Top2 找內容資訊（34.5%）
Top3 追蹤品牌趨勢（33.5%)
Top1 親友聯繫（50.8%)
Top2 追蹤時事（37.9%)
Top3 找內容資訊（34.4%）
Top1 親友聯繫（42%)
Top2 意⾒交流（37.6%)
Top3 擔⼼跟不上時代（33.5%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

20. 媒體偏好
維持每天半⼩時收聽廣播，以快速更新資訊
20 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
On an average day, how long do you spend on media?（less than 30 minutes, 30 minutes to 2 hours, 2 hours to 4 hours）
中收入
Top1 報章雜誌（45.7%)
Top2 Podcast（44.4%)
Top3 廣播（44%)
Top1 有線電視（47.2%)
Top2 串流⾳樂（36.2%)
Top3 社群媒體（35.6%)
Top1 社群媒體（22.2%)
Top2 串流電視（19.3%)
Top3 遊戲（14.8%)
知名度
教育型
提醒型
Top1 廣播（56.3%)
Top2 Podcast（42.2%)
Top3 報章雜誌（40.4%)
Top1 有線電視（43.9%)
Top2 串流⾳樂（39.9%)
Top3 社群媒體（39.9%)
Top1 社群媒體（25.9%)
Top2 有線電視（13.9%)
Top3 Podcast（11.4%)
Top1 廣播（47.6%)
Top2 Podcast（37.3%)
Top3 報章雜誌（37%)
Top1 有線電視（44.5%)
Top2 社群媒體（37%)
Top3 線上新聞（31.4%)
Top1 社群媒體（24.9%)
Top2 遊戲（23.9%)
Top3 串流⾳樂（23.9%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

21. 附錄：⾏為趨勢與觀察建議
⾼收入計畫購⾞者

22. 擁護品牌原因
重視CP值，期待兼顧品質時，也能釋出價格優惠
22 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
What would most motivate you to promote your favorite brand online?
⾼收入
Top1 折扣 / 回饋（49.2%)
Top2 ⾼品質（46.5%)
Top3 興趣相關（44.1%)
Top1 ⾼品質（45.2%)
Top2 興趣相關（43.4%)
Top3 良好客服體驗（42.8%)
Top1 ⾼品質（42.8%)
Top2 折扣 / 回饋（41.7%)
Top3 興趣相關（41.2%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

23. 期待品牌⾏動
希望品牌重視回饋、拓展技能，並能投以關愛眼神
23 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which of these things do you want brands to do?
⾼收入
Top1 增進知識技能（51.3%)
Top2 傾聽客⼾回饋（46.7%)
Top3 簡化⽣活（45%)
Top1 增進知識技能（42.9%)
Top2 傾聽客⼾回饋（40.9%)
Top3 善盡社會責任（40.8%)
Top1 傾聽客⼾回饋（45.1%)
Top2 增進知識技能（41.3%)
Top3 使受重視（40.9%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

24. 興趣
將投資熱度轉為財經趨勢，另開始注重個⼈健康
24 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which of these things are you interested in?
⾼收入
Top1 外食（60.6%)
Top2 投資（60.4%)
Top3 電影（60.4%)
Top1 ⾳樂（60%)
Top2 科技（59.5%)
Top3 投資（58.1%)
Top1 個⼈健康（56.8%)
Top2 科技（53.4%)
Top3 財經（51.4%)
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

25. 社群追蹤帳號
仍重視親友聯繫與美食資訊，重拾電視節⽬追蹤
25 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
Which social media accounts do you follow or subscribe to?
Top1 電視節⽬（42.6%)
Top2 親友（41.9%)
Top3 考慮購買的品牌（36.3%)
Top1 親友（36.5%)
Top2 餐廳/美食部落客（30.5%)
Top3 ⼯作相關（29.4%)
Top1 親友（42.8%)
Top2 電視節⽬（35.5%)
Top3 餐廳/美食部落客（29.5%)
⾼收入
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

26. 使⽤社群的原因
仍重視親友聯繫與時事，另開始頻繁收看限時動態
26 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
What are your main reason for using social media?（except for ‘Filling spare time’)
2021 Q4 | 疫情趨緩 2022 Q1 | Omicron入侵 2022 Q2 | 經濟防疫新模式
Top1 親友聯繫（52%)
Top2 追蹤時事（42.6%)
Top3 靈感刺激（38.4%)
Top1 親友聯繫（48.1%)
Top2 追蹤品牌趨勢（37.2%)
Top3 追蹤時事（34.7%)
Top1 親友聯繫（51.8%)
Top2 追蹤時事（36.1%)
Top3 觀看限時動態（34.5%)
⾼收入

27. 媒體偏好
短期收聽仍為廣播，另線上新聞與社群使⽤時長回升
27 資料來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫，2021Q4-2022Q2
On an average day, how long do you spend on media?（less than 30 minutes, 30 minutes to 2 hours, 2 hours to 4 hours）
Top1 廣播（37.9%)
Top2 報章雜誌（32.5%)
Top3 遊戲（30.9%)
Top1 有線電視（50.6%)
Top2 線上新聞（48.9%)
Top3 串流⾳樂（42.9%)
Top1 社群媒體（17.8%)
Top2 串流電視（15.5%)
Top3 有線電視（14.7%)
知名度
教育型
提醒型
Top1 廣播（45%)
Top2 Podcast（38.9%)
Top3 報章雜誌（38.8%)
Top1 社群媒體（52.8%)
Top2 有線電視（50.5%)
Top3 線上新聞（45.5%)
Top1 有線電視（22.5%)
Top2 串流⾳樂（19.3%)
Top3 串流電視（15.6%)
Top1 廣播（44%)
Top2 報章雜誌（36.3%)
Top3 Podcast（33.2%)
Top1 線上新聞（52.9%)
Top2 有線電視（48.5%)
Top3 社群媒體（43.5%)
Top1 社群媒體（26.4%)
Top2 串流⾳樂（20.7%)
Top3 報章雜誌（20%)
⾼收入
2021 Q4 2022 Q1 2022 Q2 | 經濟防疫新模式

28. 智慧財產權聲明
All ideas, designs and concepts detailed in this proposal have been developed exclusively by SoWork Marketing Consulting Firm
(摘星社群⾏銷顧問股份有限公司) and are considered by SoWork Marketing Consulting Firm (摘星社群⾏銷顧問股份有
限公司)to be of a proprietary nature. These ideas and concepts remain the property of SoWork Marketing Consulting Firm(摘星
社群⾏銷顧問股份有限公司).
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disclosure of its contents for any purpose other than to evaluate this proposal. Unauthorized use, duplication or disclosure of these
ideas and concepts in any respect is strictly prohibited.
28

29. Thank you
29