Mashable Social Media Day e’ una delle manifestazioni più importanti al mondo che celebra la rivoluzione digitale, le dinamiche, le potenzialità dei social network e gli impatti da questi generate.
ltre 40 eccellenze in campo digitale hanno raccontato come ottenere risultati di successo attraverso l’utilizzo dei principali strumenti in ambito social media.
25. I consumatori cinesi affluenti
›❯ Sono giovani (80% sotto i 45 anni);
›❯ Conosco poco i brand;
›❯ Favoriscono i benefici funzionali (es.
materiale, artigianalità, qualità): quelli
emotivi (es. estetica) contano, ma meno;
›❯ Rispetto ai loro connazionali:
›❯ Si fidano maggiormente dei brand stranieri
›❯ Guardano molta TV e navigano molto in
internet
›❯ Spendono molto tempo fuori casa
Fonte: McKinsey, 2009
29. Xi Jinping
Il Sogno Cinese ha quattro parti:
›❯ Strong China
›❯ Civilized China
›❯ Harmonious China
›❯ Beautiful China
Obiettivi programmatici
›❯ Entro il 2020: raddoppiare il PIL pro
capite del 2010;
›❯ Entro il 2030: completare
l’urbanizzazione, raggiungendo il 70%.
Kuhn, “How China’s Leaders Think"
30. La first lady veste cinese
Xi Jinping e Peng Liyuan
Foto: Getty
41. WeChat
Piattaforma di IM
e social nativa
mobile,
550+ milioni di
utenti registrati
Tencent Weibo
Il “Twitter
Cinese” di
Tencent
QQ
Storica
piattaforma
IM di Tencent
Q Zone
Piattaforma
blogging di
Tencent
La ledership
42. Focus on: WeChat
Funzionalità chiave:
›❯ IM (single, group)
›❯ Voice: chat & walkie-talkie
›❯ Call: voice & video
›❯ Moments
›❯ Sticker Gallery
›❯ Shake
›❯ People nearby
›❯ Games
›❯ Official accounts
43. Focus on: WeChat – Official Accounts
Gli Official Accounts sono delle vere e proprie app che
permettono di fare business attraverso WeChat. Sono di due
tipi.
›❯ Subscription Account:
›❯ Distribuzione di contenuti
›❯ Service Account:
›❯ Social customer care
›❯ Couponing
›❯ M-commerce
›❯ …
Per offrire un Account Ufficiale in Cina ci vuole una legal
entity registrata in mainland China: gli Account Ufficiali
internazionali non sono visibili in Cina.
44. Focus on: ecosistema WeChat
›❯ Pagamenti integrati con TenPay
›❯ Pagamenti P2P
›❯ Fondo di investimento
›❯ Taxi
›❯ Acquisti di gruppo
›❯ Charity
›❯ Ticketing (cinema)
›❯ Prenotazioni voli
›❯ …
45. Sina Weibo
“Twitter Cinese”
Ren ren
“Facebook Cinese”
Kaixin 001
“Facebook Cinese”
Douban
Community di recensioni
I social mainstream
Meilishuo
“Pinterest Cinese”
46. Focus on: Sina Weibo Verified Account
›❯ Fondamentale per un brand
›❯ Dall’estero per ottenere un Account
Verificato bisogna inviare dei documenti
aziendali
48. La frontiera
Qiong You
BBS di viaggi
P1
Community per urban
trendsetters and affluent class
Meipai
“Vine Cinese”
Nice
Photo tagging social network
49. Social media più utilizzati
9%
9%
10%
13%
15%
19%
21%
25%
26%
31%
Facebook
Kaixin
Google +
Ren ren
Tudou
Youku
Tencent Weibo
Q Zone
Sina Weibo
WeChat
Fonte: We Are Social & IAB, 2015
50. E-commerce (TAM 2013: 296 BLN $)
500 MLN utenti registrati
Dati: We Are Social & IAB, 2015
300 MLN utenti verificati
E-commerce fashion
E-commerce makeup
52. Guanxi （关系）
›❯ La società cinese è relazionale
›❯ Il modello di RP prevalente è basato
sull’influenza personale
›❯ Importante la presenza nel team di
persone cinesi
53. VIP programs
›❯ I “VIP programs” in Cina sono una
strategia di marketing molto comune.
Consistono nel creare dei benefit
riservati ai clienti che sono/vogliono
sentirsi speciali (una sorta di “club”).
54. Celebrity endorsement & KOL
›❯ L’utilizzo del celebrity endorsement è
molto forte.
›❯ Anche in Cina esistono gli “influencer”:
una componente fondamentale della
strategia online per i prodotti di lusso
sono i Key Opinion Leaders (KOL): da
conoscere e “coccolare”.
55. Fare squadra con i retailer
›❯ I retailer più famosi fanno molto social
media marketing, hanno relazioni con I
KOL e sono molto seguiti dai clienti.
›❯ Organizzare iniziative con i retailer può
essere molto interessante per chi non
ha punti vendita prorpietari.
