Social Mix City Nantes - 29 Mars 2016

1. MARDI 29 MARS 2016

2. #SocialMixCity
#Nantes

3. EN DIRECT LIVE

4. Responsable clientèle
Charlotte Hervieu
Social Media Specialist
Matthieu Dixte
@Matthieu_Dixte@charlotthervieu

5. SOCIAL
MEDIA
ADVERTISING
Charlotte
Hervieu
Responsable
Clientèle

6. 4
PLATEFORMES
SOCIALES
PROPOSANT
DES
SOLUTIONS
MÉDIA
Réseau
Social
pour
TOUS
31M
Utilisateurs
actifs
Réseau
Social
de
VEILLE
et
DISCUSSIONS
7M
Visiteurs
uniques
Réseau
Social
de
partages
de
PHOTOS/
VIDÉOS
7M
Visiteurs
uniques
Réseau
Social
PROFESSIONNEL
7,7M
Utilisateurs
actifs

7. DES
ACTEURS
ESSENTIELS
DANS
L’ÉCOSYSTÈME
DIGITAL
62%
internautes
Français
Connectés
sur
les
réseaux
sociaux
(1)
(1)
Source
Baromètre
du
numérique
2015
–
ARCEP
79%
chez
les
13-­‐17
ans
92%
chez
les
18-­‐24
ans
80%
chez
les
25-­‐39
ans
>
28%
Temps
Passé
sur
le
Web
sur
les
réseaux
sociaux
(3)
(3)
Source
Global
Web
Index
Janvier
2015
NB:
18%
Temps
passé
en
2014
80%
se
connectent
tous
les
jours
et
en
moyenne
plus
de
10x
/jour
(4)
(4)
Source
Facebook
À
LA
BONNE
PERSONNE À
TOUT
MOMENT
90%
de
précision
de
ciblage
confirmé
Par
Nielsen
(2)
(2)
Source
Nielsen
OCR
Développer vos objectifs Marketing en diffusant des CONTENUS…

8. COUVRIR
VOTRE
AUDIENCE
C’est 31 Millions d’utilisateurs en France et 1,49 Milliads dans le Monde
Plus de 14 connexions en moyenne par jour et par internaute
Plus de 8 milliards de vidéos vues par jour dans le monde
Un acteur mobile (80%) et mature sur le Branding et l’Acquisition
Un complément indispensable pour tout plan quels que soient les leviers
Une source de data fournie (profiling, parcours, …)
Source
:
Facebook
Internal
Data
(Jan
16)

9. INSPIRER
VOTRE
COMMUNAUTÉ
C’est 7 Millions d’utilisateurs en France et
400 Millions dans le monde
Plus de 70 millions de photos partagées tous les jours
Une source de découverte et d’inspiration
Une proximité forte avec Facebook: ciblages et data
Un rendu premium inspiré des magazines

10. C’est 7 Millions d’utilisateurs en France et
820 Millions dans le Monde
Une plateforme basée sur le Live
Une audience affine avec la TV, jeune et CSP+
Un carrefour de conversations marque/users
Une plateforme mobile (79%) et d’influence
ENGAGER
LA
CONVERSATION

11. LES
4
OBJECTIFS
MARKETING
TRAFIC
&
ACQUISITION
COUVERTURE
&
VISIBILITÉ
SOCIAL
ENGAGEMENT
VIDÉO
VUE+ + +
1 2 3 4

12. 2
APPROCHES
À
DISTINGUER
SOCIAL
KPI DISPLAY
KPI
ENGAGEMENT
&
VIRALISATION
RECRUTEMENT
DE
FANS
VISIBILITÉ
/
COUVERTURE
VIDÉO
VUE
TRAFIC
&
ACQUISITION
DOWNLOAD
APPLI
MOBILE
KPI:
Fans,
Coût
par
Fan
KPI
:
Taux
d’engagement KPI
:
Reach KPI
:
Vidéos
vues
100% KPI
:
Visites,
Leads,
Coût
d’acquisition
KPI
:
Downloads
Coût
par
Download

13. Focus
Facebook
ADS

14. Des
emplacements
publicitaires
impactants
Newsfeed
:
Impact
Colonne
de
droite
:
Répétition

15. L’ÈRE
DU
SIMPLE
TAUX
D’ENGAGEMENT
EST
RÉVOLUE
La
qualité
des
campagnes
et
l’historique
du
compte
ont
aujourd’hui
un
rôle
essentiel.
Meilleur
sera
le
Quality
Score,
le
plus
intéressant
seront
les
coûts
et
les
performances.

16. Structure
des
campagnes
DES
SYSTÈMES
D’ENCHÈRES
ET
UNE
PRIME
À
LA
QUALITÉ
COMME
SUR
GOOGLE
ADWORDS
Plus
de
10
leviers
d’optimisations
identifiés
Biddings
Historique
Ciblages
Formats
Emplacements
/
Devices
Annonces
Indice
de
pertinence
…
Le
Chef
de
Projet
Paid
Social
suit
l’évolution
des
résultats
et
booste
les
leviers
les
plus
performants

17. LE
SOCIAL
ENGAGEMENT
UN
IMPACT
SUR
LES
ITEMS
DE
MARQUE
ET
LES
VENTES
!
Les
Posts
Facebook
sont
efficaces
pour
le
Business
!
-­‐
Panier
moyen
plus
élevé
-­‐
Plus
de
variété
d’achat
/
effet
de
Halo
sur
les
autres
marques
-­‐
Impact
sur
les
ventes
des
Posts
Fil
Rouge
-­‐
Efficace
pour
transmettre
des
messages
d'entreprises
et
booster
les
items
difficiles
à
travailler
KPIS
SUIVIS
:
Taille
de
la
communauté
/
Taux
d’engagement
/
%Reach
sur
les
Fans
et
cibles
connexes
EXPOSED
GROUP
Facebook
posts
exposed
CONTROL
GROUP
This
group
is
exactly
the
same
as
exposed
group
on
that
specific
criteria:
▪ Socio-­‐demo
profiles
▪ Purchases
of
the
brand
during
the
year
before
Not
exposed
Toucher
les
Fans
ou
Non
Fans
?
Fans
=
attachés
à
la
marque
et
ambassadeurs
potentiels
Non
Fans
=
moins
chers
et
plus
nombreuxLES
2
!
1

18. INDICATEURS
SUIVIS
:
Portée
/
Coût
au
contact
EXEMPLE:
3
semaines
de
communication
sur
les
Femmes
25-­‐49
ans
(Répétition
2)
2,57€
CPM
6K€
Budget
1M
Reach
2,98€
CPM
10K€
Budget
1,5M
Reach
3,24€
CPM
15K€
Budget
2M
Reach
ECONOMISEZ
VOTRE
BUDGET
EN
RÉSERVANT
PLUS
TÔT
!
Le
conseil
iP
:
L’ENJEU
DU
REACH
UNE
VISIBILITÉ
100%
UTILE
2

19. LA
VIDÉO
UNE
EXPÉRIENCE
DIFFÉRENTE
DES
AUTRES
ACTEURS
X4
Q2
2015
vs.
2014
▪ Vidéo
de
maximum
20
secondes
/
Pensez
Mobile
▪ Ne
reprenez
pas
simplement
votre
Spot
TV
▪ Multiplier
les
déclinaisons
(webséries,
1
spot
par
répétition)
▪ Pensez
Média
et
pas
Community
Management
Indicateurs
suivis
:
Nombre
de
vidéos
vues
/
CPV
100%
/
Taux
de
complétion
CRÉDIT
0,10€
TRAVEL
0,09€
SPORT
0,04€
CPG
0,04€
Quel
coût
pour
une
vue
à
100%
?
Les
conseils
iP
:
3

20. TRAFIC
ET
ACQUISITION,
DES
PERFORMANCES
TRÈS
COMPÉTITIVES
Indicateurs
suivis
:
Arrivées/Leads
,
CAC
,
ROI
et
Taux
de
transformation
FORMATS
TARGETING
DEVICES
MESSAGES
CRM
Marketing
Retargeting
Look
Alike
Le
+
DAN
:
Retoucher
VOTRE
audience
Marketing
Insights
Conso
CCS
A/B
Testing
des
formats
:
Link
Ads
Photo
Link
Ads
Vidéo
Carroussel
Dynamic
Product
Ad
Lead
ADS
NOUVEAUTE!
A/B
Testing
de
plusieurs
messages
:
-­‐
Couleurs
-­‐
Produits
mis
en
avant
-­‐
Contenu
aspirationnel
-­‐
Bouton
Call
to
Action
>
80%
des
impressions
sur
Mobile
90%
Des
Leads
sur
Desktop
4

21. DÉTERMINER
LE BON PROCESS

24. Création de compte
Mandat payeur
Structure de campagne
Brief créatif
Objectifs

26. http://www.jonloomer.com/2015/05/11/facebook-image-dimensions-2015/

27. Création de compte
Mandat payeur
Structure de campagne
Brief créatif
Alertes des étapes clés
Objectifs

28. CONSEILS
RÉDACTIONNELS

32. 18 mots
3 mots
1 phrase
CTA

34. because
PREUVE SOCIALE

35. 2%

36. CONSEILS
CRÉATIFS

38. 60%

40. 63%

44. FOCUS
MOBILE

46. SEGMENTEZ
VOS AUDIENCES

52. TESTING
A/B

53. TRACKING
& REPORTING

62. Case
Study

63. L’armée
de
Terre
souhaite
recruter
de
nouveaux
militaires.
Ils
ont
challengé
Dentsu
Aegis
Network
pour
les
aider
à
utiliser
les
réseaux
sociaux
pour
convaincre
sa
cible
Les
experts
iProspect
ont
construit
un
ciblage
personnalisé
et
pilotent
les
campagnes
sur
le
volume
et
le
coût
à
l’inscription
sur
une
stratégie
synergique
Facebook
+
Instagram
Challenge RésultatsStratégie
5x
Plus
performant
que
l’objectif
de
coût
au
Lead
6x
Plus
rentable
que
les
autres
leviers
Case
Study
Paid
Social
France

64. BMW
a
lancé
un
modèle
révolutionnaire
électrique,
la
BMW
i3.
Le
challenge
dédié
à
iProspect
était
de
générer
des
Test
Drives
via
les
réseaux
sociaux
au
moment
de
son
lancement.
Les
experts
iProspect
ont
mis
en
place
une
stratégie
de
ciblages
s’appuyant
sur
des
clusters
personnalisés
et
la
base
CRM
du
client.
Cela
a
permis
de
cibler
les
déjà
possesseurs
de
BMW
et
optimiser
sur
des
profils
jumeaux.
Challenge RésultatsStratégie
15x
Plus
rentable
que
les
autres
leviers
Case
Study
Paid
Social
France
<€30
COUT
PAR
TEST
DRIVE

65. Pour
les
fêtes
de
fin
d’année,
la
Sécurité
Routière
souhaitait
alerter
les
25-­‐49
ans
sur
les
dangers
de
prendre
le
volant
après
avoir
bu.
Le
challenge
pour
iProspect
était
de
les
accompagner
à
maximiser
la
couverture
sur
cible
et
l’engagement.
Afin
de
maximiser
la
visibilité
du
message
sur
notre
cible,
nous
avons
assuré
une
visibilité
Premium
sur
1
semaine
la
veille
de
Noël
jusqu’au
soir
du
31
Décembre.
Challenge RésultatsStratégie
9.6MUtilisateurs
exposés,
i.e.
63%
des
25-­‐49
ans
45%
Plus
performant
que
les
moyennes
marché
Case
Study
Paid
Social
France
36%
Taux
d’engagement
VS.
25%
moy.
marché