Fredrik Pallin, konsult på Springtime presenterar hur livebranschen ska sin publik med sociala medier. Fördrag på Sweden Live, Dunkers kulturhus 21 januari 2011.

1. Hurnår du din publikgenomsocialamedier? Föreläsningpå Sweden Live 21 januari 2011 Fredrik Pallin, Springtime

2. Kort om mig

3. Något har hänt på senaste åren Vi köper mindre skivor Vi hyr inte filmer i videobutiken Vi tittar inte på tablå-TV Vi lyssnar inte på radioapparaten Vi tittar inte på MTV Vi konsumerar mindre nyheter på papper

4. Vad är den gemensamma nämnaren i dessa förändringar? Den personliga rekommendationen är den viktigaste säljdrivande faktorn

5. Transparent – Dela och bekräfta – Samtal och dialog Vad är sociala medier

6. Facebook vinnaren i sociala kriget 50 miljoner användare 600 miljoner användare

7. Facebook i Sverige 4 miljoner svenskar på Facebook Hälften loggar in varje dag 2/3 loggar in med mobilen Spenderar i snitt 10 minuter per dag Finns de något annat media som har samma räckvidd idag?

8. Facebook och Twitter en vanlig TV-kväll Vi kommentera, delar och umgås via flera plattformar samtidigt

9. Detta gäller även konsertarenan Mobiltelefonen har ersatt tändaren

10. Vi älskar att dela med oss och visa upp vad vi upplever

12. Kan ni både bidra och dra nytta samtidigt?

14. Emmaboda kopplar sociala flöden till sajten Länkar tillandra socialaplattformar

15. Vem, vad, när och nu… VAR

16. Location Based Services – det nya sättet att samlas digitalt

17. Koll på både personer och platser

18. Check-ins = Engagerade kunder = Belöning

19. McDonalds ökade sina check-ins med 33 procent Gjorde 100 värdecheckar (5-10 USD)tillgängliga via Foursqare-checkins 50 artiklar om ”McD 4sq-special” Trafiken till restaurangerna ökade med 33 procent 600 000 personer började följa McD viadess sociala sajter Kostnad för kampanj 1 000 USD

20. Jimmy Choo Trainer Hunt

21. Vad betyder LBS för vårt arbete med sociala medier? Tidigare har vi pratat om VAD vi gör, nu lägger vi till VAR vi gör det Företagens alla destinationer kommunicerar Konsumenterna har en arena för att delge varandra erfarenheter Ny arena för att premiera engagemang och återbesök Verktyg för innovativa kampanjer Vi får räkna med att bli recenserade i realtid

22. 8 steg till bättre social närvaro

23. 1. Se till att synas Lyssna och analysera – var finns er publik? Se till att etablera er närvaro i utvalda sociala medier De ni inte kommer att använda - skyddsregistrera

24. 2. Fyll på med aktiviteter och bygg en närvaro Ladda upp bilder på Flickr Filmer på Youtube Starta en Facebook-sida Prata om era arrangemang – bjud in till dialog Vad kan ni erbjuda era mest hängivna fans?

25. 3. Gör det lätt för era besökare att mötas Går det att merförsälja genom att ha en dialog inför konserten?

26. 4. Gör det enkelt att dela under konserten Bjud på trådlös uppkoppling Uppmana till att Facebooka/Twittralägga upp bilder på Flickr Anordna en tävling bland dem som delar med sig

27. 5. Interagera med publiken under konserten Sänd publikens tweets på en skärm MMS:a din bild till jumbotronen Visa publikens bilder och filmer på skärmar på väg ut från konserten Kora konsertens bästa bild på Facebook-sidan

28. 6. Erbjud en plattform för eftersnacket Använd Facebook, Twitter och eller Flickr för eftersnacket

29. 7. Bjud in till nästa konsert

30. 8. Behåll engagemanget Dags att börja med peppet inför nästa konsert – lägg upp Spotifylistor på kommande artister.

31. Det sociala eco-systemet före-under-efter Engagemang Sociala medier Traditionell envägskommunikation Tid 5. Integrera 7. Nästa konsert 3. Mötet 1. Etablering 2. Aktiviteter 4. Dela 6. Eftersnack 8. Behålla engagemang

32. Frågor? Tack för uppmärksamheten! Fredrik Pallin0708-114 115 fredrik.pallin@springtime.nu Den här presentationen finns på: www.slideshare.net/SpringtimePR

33. People influence people