1. Ik ben Sjef Kerkhofs, welkom en bedankt.
Veel inspiratie gewenst voor deze dagen!
Vandaag bespreken we het vraagstuk van
strategie naar operatie binnen social media
2. Even voorstellen
Naam: Sjef Kerkhofs
Geboren: april 1984
Woonachtig: Tilburg
Functie: Commercieel Directeur
Auteur Strateeg
Spreker Voetbalsupporter
Sporter Autoliefhebber
DailyDialogues BV
Naam: DailyDialogues
Geboren: begin 2011 (11 man)
Woonachtig: Den Haag
Functie: Social Media Beheerder
Contentcreatie Webcare
Contentmanagement Development
Communitymanagement Advies
5. Wat doen we
✓ Advies en strategie
✓ Contentcreatie
✓ Contentmanagement
✓ Communitymanagement
✓ Webcare
✓ Development
✓ Training en opleiding
6. Wat wil ik vandaag bespreken
➡ Korte update stand van social media
➡ Strategische kader voor structuur
➡ De brug van strategie naar operatie
➡ Vragen ronde, vraag maar raak
25. Uitdagingen van dit moment
✓ Strategie ontwikkelen (2011)
✓ Content genereren en managen (2012)
✓ Structurele dialoog aan gaan (2012)
✓ Effectiviteit meten (2012)
✓ Integratie social media (2013)
36. Tools, door ons zelf
gebouwd: socialprofiler.
Voornaam/achternaam, wij
zoeken de profielen.
37. De nulmeting
✓ Wie praat er over je?
✓ Waar en hoe praat men over je?
✓ Wat zegt men over je branche?
✓ Wat zegt men over je concurrentie?
✓ Waar heeft men behoefte aan?
✓ Waar irriteert men zich aan?
38. Let op je doelgroeponderzoek
Fish where the fish are
51. (2) Content - Je contentplanning
✓ Jaarkalender (campagnes/events)
✓ Tweewekelijkse contentplanning
✓ Welke dag plaats je welk bericht?
✓ Welk uur plaats je welk bericht?
✓ Wat is de tone of voice per netwerk?
✓ Welke visuals gebruik je?
✓ Welke formules komen terug?
55. (3) Conversatie & Care
✓ Neem zelf het initiatief!
✓ Niet enkel content plaatsen
✓ Reageer op discussies
✓ Ben zelf dus continu aanwezig
✓ Vraag om content en vragen
✓ Beloon mensen
✓ Negeer nooit je netwerk
61. Kennis delen doen we graag!
➡ Hulp nodig?
➡ Whitepaper Social Strategy?
➡ Social media onderzoek 2012?
➡ Handleiding Facebook wijzigingen?
Conversie
➡ Aankondiging nieuwe boek?