Prednáška o základoch online marketingu pre e-shopy doplnená o vhodné pluginy pre Wordpress / Woocommerce. Sústreďte sa na základné veci, ako je dobrý web a prítomnosť vo vyhľadávaní, ale nezabudnite ani na priebežné budovanie značky.
2. Confidential & Proprietary
O mne
Svetlana Durčáková
Online marketingu sa venujem od r. 2009.
Na Google Ads sa špecializujem od r. 2013.
Momentálne som freelance PPC špecialistka,
lektorka vo wooacademy.sk a
Google Certified Trainer od r. 2019.
3. Confidential & Proprietary
Obsah prednášky
1. Čo by ste mali vedieť skôr, než sa do marketingu e-shopu pustíte.
2. Aké sú najpoužívanejšie (výkonnostné) marketingové nástroje pre e-shopy.
○ E-mail marketing
○ Google Ads
○ Facebook Ads
○ Cenové porovnávače
○ Obsahový marketing
3. Ako vyhodnotiť návratnosť marketingových aktivít.
9. Confidential & Proprietary
Základom je dobrý web
o relevantný obsah
o dôveryhodnosť (kontakt, obchodné podmienky, reklamačné podmienky, dodacie podmienky a pod.)
o bezpečnosť (SSL certifikát, https)
o responzivita, prispôsobenie pre mobilné zariadenia
o jednoduchá navigácia
o rýchlosť načítania
15. Confidential & Proprietary
Google reklamy vo vyhľadávaní (Google Search Ads)
Kde sa zobrazujú:
o prvé 4 pozície hore
o posledné 3 pozície dole
o to isté na druhej strane
16. Confidential & Proprietary
Google reklamy vo vyhľadávaní (Google Search Ads)
Na základe čoho sa zobrazujú:
o kľúčové slová (keywords, KW)
o hľadané výrazy (search terms)
20. Confidential & Proprietary
Google remarketing
Používateľ navštívi váš
web. V prehliadači sa
uloží remarketingové
cookie.
Používateľ ďalej browsuje po
internete a na partnerských
stránkach Google sa mu
zobrazujú vaše reklamy.
Tým, že sa používateľovi
pripomínate, sa zvyšuje
pravdepodobnosť, že sa na váš
web vráti a vykoná želanú
konverziu.
21. Confidential & Proprietary
Google Display (bannery)
o Skôr neodporúčam. Radšej FB.
o Ak áno, tak skúste Gmail reklamy a správne cielenie (in-market, vlastné publiká)
29. Confidential & Proprietary
Obsahový marketing
o Prečo? SEO, budovanie dôveryhodnosti
o Obsah: užitočný, zaujímavý, relevantný
o Pravidelnosť
o Vyhnúť sa prázdnemu obsahu o ničom, článkom za 3 eurá
30. Confidential & Proprietary
ROAS (Return On Advertising Spend) = Návratnosť výdavkov
na reklamu
ROAS = hrubý príjem z reklamy / výdavky na reklamu (x 100%)
Príklad: Máte e-shop s oblečením a robíte kampane Google Ads. Hodnota konverzií z týchto reklám bola 8000 €, pričom
výdavky na reklamu boli 2000 €.
ROAS = 8000 / 2000 = 4
Čo to znamená? Za 1 investované € ste získali 4 €. Ak výsledok vynásobite číslom 100, získate ROAS v %. Teda v tomto
prípade je vaše ROAS 400 %.
Je to dobrý alebo zlý výsledok? To závisí od vašej marže.
Pri hrubej marži 25% by výsledok ROAS = 4 bol zlomovým bodom. (Nie ste v strate, ale ani nezarobíte.)
31. Confidential & Proprietary
ROAS (Return On Advertising Spend) = Návratnosť výdavkov
na reklamu
POZOR! Ešte neberiete do úvahy prípadné výdavky na správu kampane ani ďalšie fixné a variabilné náklady na prevádzku
eshopu.
Ak chcete byť v zisku, vaša cieľová ROAS by mala byť vyššia.
Čím vyššia ROAS, tým lepšie.
32. Confidential & Proprietary
Realita v niektorých konkurenčných odvetviach alebo na vysoko konkurenčných trhoch: ziskovosť až pri
opakovaných nákupoch. Ako ich dosiahnuť?
o odber newslettra
o zľavy na druhý nákup
o vernostný program
o remarketing po nejakom čase
o bezproblémové až nadštandardné riešenie reklamácií a sťažností
o budovanie značky
Milujte svojich zákazníkov (draho ste za nich zaplatili)
34. Confidential & Proprietary
Vzdelávajte sa!
o Digitálna garáž od Grow with Google
o Google Skillshop (Google Analytics, Google Ads atď.)
o blog.heureka.sk
o Facebook Blueprint
o HubSpot Academy (content marketing)
o blogy, newslettre agentúr
Táto prednáška nebudet o buzzwords ako virálny marketing, guerilla marketing
Táto prednáška nebudet o buzzwords ako virálny marketing, guerilla marketing
Google Page speed insights
Duracell tomi
The core difference between Enhanced ecommerce and Standard ecommerce is that the latter primarily tracks transactions on the Order confirmation/Thank-You page only, whereas the former allows you to track transaction processes from adding to the cart, to payment method, to shipment, to review, and finally to checkout (and maybe some other steps in between as well). EE allows you to also track additional things like impressions and promotions, and allows you to build funnels through the checkout process. Through the various funnel reports (Goal Flows, Funnel visualisation), you can also determine abandonment rates. There are also a greater diversity of reports available through an EE implementation, including Product Performance, Sale Performance, and Product Lists Performance that provide further insight in to the ecommerce experience.
Global site tag (gtag.js) – neskôr pri remarketingu
Modré Overené zákazníkmi získavajú tie e‑shopy, ktoré sú zapojené do služby Overené zákazníkmi, majú skript správne vložený a za obdobie posledných 90 dní získajú dostatočný počet respondentov a to v rade desiatok hodnotení.
Zároveň pre získanie certifikátu potrebuje e‑shop minimálne 90% odporúčaní za posledných 90 dní. Potom, ak v sledovanom období percento odporúčania klesne pod 88 %, je e‑shopu certifikát automaticky odobraný.
https://toret.cz/produkt/woocommerce-heureka-overeno-zakazniky-sk-verze/
Modré Overené zákazníkmi získavajú tie e‑shopy, ktoré sú zapojené do služby Overené zákazníkmi, majú skript správne vložený a za obdobie posledných 90 dní získajú dostatočný počet respondentov a to v rade desiatok hodnotení.
Zároveň pre získanie certifikátu potrebuje e‑shop minimálne 90% odporúčaní za posledných 90 dní. Potom, ak v sledovanom období percento odporúčania klesne pod 88 %, je e‑shopu certifikát automaticky odobraný.
Facebook Business Manager = rozdiel medzi profesionálom a amatérom / oddelenie súkromného a pracovného účtu, prístupy pre tretie strany
Reklamný účet
Facebook pixel
Katalógový predaj + remarketing
Plugin: Facebook for Woocommerce
Facebook Business Manager
Facebook pixel
Katalógový predaj + remarketing
Plugin: Facebook for Woocommerce
Facebook Business Manager
Facebook pixel
Katalógový predaj + remarketing
Plugin: Facebook for Woocommerce