Case de sucesso produzido como resultado do trabalho desenvolvido pela Symnetics Consultoria na Companhia Siderúrgica de Tubarão, uma empresa da ArcellorMittal.

1. C mp n iS eúg a e u aã
o a ha i rri d Tb ro
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E 2 0 , tr i ma r rd tr e ç d cro o o rs dc idfi iem-
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eo o l d r
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e r a e a e o
e rp a d na asg rr oi o o le g b le u i úta
m á i mu a ç e s ua p s ã cmoí r l ad san s i
d e ç d o d r.
Lclaa o u et d Baia o ah S eúg a e
oazd n sd s o rs, C mpn i i rri d
i e l a d c C nt i o B C
os u d o S
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Tbro CT et b m p s i aa aa o e r an ú-
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d o d g -
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i o 9 i rd C mp so me e xc vs a S aoo o a
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e 1 7 cmo ma s tl pi zd e 1 9 – a e-
m 9 6 o u et ae r a aa m 9 2 é tr
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n a r a
ci ma r rd tr d ao o rs. CT ep c laa
e a i po uoa e ç d BaiA S é seii d
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u p e ia p
ma tmb m l nd s q e ts q e lvn e aa
sa é a ao a u ne) u e e d pr
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s aéi . o s u o o r o omao r io lo
r c rd acn
ce ts m n emu d laa sn úta atmo i -
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aa ma m o j t d tma d sfid rs
u
sa r e a S jvn e ma d 6 miõ s e o e -
u oi m, CTá e d u i e 6 l e d tn l
g s h a
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a d p cs e ç, a q a 2 oa xot a pr
a s a
cr d 6 ce ts m 2 pí sAcmpn ilea me-
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r o e 0 3 – gr rci lu a e ec e ,
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s mb r d d r, s
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s tra aon cd r f oi d po uo smi cbd s
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t i v aE s
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5 i d q e o n a tr r 6
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a
po uo e ev o, an a o i eess e lne,c -
rd ts sri se lhr sn rse d ce tsai
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i e 04 d q e m 03
o
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ia,u c nr sf n cd rsc oe e cmu i d
s o o o e d
n q aa S o ea
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D o
q e m 2 0 ;m 2 0 , fi6 ma r o
u e 0 2 e 0 4* o5 % i d o
N vs e l a e d Mecd , oa s aé i
oa R a d d s e r oN v Et tg
i a r a q e m20.
u e 03
E 2 0 , rvn o m gad ame t n peo e rd -
m 0 2pee d u rn e u no o rç d po u
ts f t n mu d , CT eiu ae mu açs aa
o e r e o n oa S d c if r dna pr
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A S s tro u rf êc ai ae
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me o nvgr o o lio e eói q e aatra
l r aea n vl c ld n gc s u crc i
h á c o ez u psu a e l croa v d H y
ma eq i d cma op r o a a-
s i
san útaAé d s,m maç dq e aoo rs
u i s i l i oe
d r. m s r au l n , Pei
o e - Bai
rz.
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d ne o E A G og W B s,u no a tra d
e t d s U , e re . uh ame tu sais e
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sl - ad sbemp r çe d ao Ma, no o
a ag ra o r i ot õ s e ç. sj t cm
v u a u • o o o cl oa oe p dm “a rso-
Td s s o b rd rs o e d rep s
a
ess eao, CTopee taa o n vs p r n a
se d sfi sa S firsned cm oa o ot i - ud tse c n d s et tg d cmp n i .
a rl i a a à s aéi a o a h ”
ao r a a
d sP r xmp , Áis tro o i mecd ep r
e.o ee l a s e on u ma r r o xo-
o a o a
td r aa ao rse o AC i ,oi aaq iu 2
ao pr o ç baii . h asz h,d u i1 %
lr n n r * s ú rs e 0 4 ã o au l o d a o t 3
O n meo d 2 0 so s cmu d s o n aé 0
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ma ao m 2 0 d q e aio d n ao nei . d -
i ç e 0 3 o u hv b o o n atr r e
s a oA d Stmbo
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ma , cnodço o r d g blo ç tm s i e -
i a o slaã d mec o l ad ao e en n
s i a o t
s cd ,ead aaçs s aéi s nr o cmp d -
i aogrn o lna et tg a e t s o e o
fi i r c e
rs an útaACTp r xmp ,gr p r ne Ac-
e d i si
d r . S, o ee l aoa et c à r
o e e
l Mia o eu d ma r rp d po uoe d ao o
or l sgn o i gu o e rd trs e ç d
, o
mu d .
no A ueto l n ee l :
q is a u s xmp s
ã g o
C rme t, i úta l ad ao oa ni p r ma
l a nean s ig ble ç fi g a o u
a d r o d • i ne o ame tr rn i no oad ai i
F a ci :u na o e d
n r me t ttlo c n -
os
e ome dnae CT o rmee - a e n u e-
n r mu aç, a S cmpo tus d fi i ma s
e r t.
a
t tg q e cpcaia dpa- e t b n fii -
r éi u a aai r aatr e aé e e c r e
a a t a s as
d sa fr sEs et tg i laoma pr r s e
essoç .sa s aéi n u fr r ac i d
a r a cí ea • rcsonen : mi r etbi r rd ço
Poes i ro o z e s i a po uã;
t a alz
l g paomuume t b n fia cm free oe, n
o o rz, ta ne e é cs o on cd rsl -
n a tra a xaso e rd ts os e matr e
onr epnã d po uo p sí l ne-
v; s
çn o m porma u s ni pr ame tr cpc ae
ad u rga sbt c laa u na a aai d
a a d aulao en l i me t; eevl rnegni
tazd tco g a ned sno e i lê c
i oc v ti a
d po uã aulm med s e 0 6 e i rfiad a
e rd ço n ae ao d 2 0 ; d es cn o s
v i d mecd .
e r o
a
oets e rd ts
f a d po uo.
r
6

2. • r d :s b l e rl i a no d l g
Mec o et e cre c nme ts eo o
a a e ao n cm ma 4 0 l e d d l e v d s e urs m-
o i 0 miõ s e ó rs i o d o t e
s h a n a
pao o ce ts free oe;l na ss
rz cm lne e on cd rsa açru-
i c pea prc atsOpo t i i lr cnt ço
rss a i ne. rj or n u a o s uã
p e á ci r
tnai ae
e tbi d .
ld d u n v at- ros tma en ço e n s e
e m oo uof n ,ie d ieã d fi o d
o s j
crã,o vr r e c r , lgtme t cn n o
avocnes d ai i ei oa no o u .
o aa n
• ped a o c si no mo vru c n-
A rn i d e r c t:
z e me a fni á
o
r sd sno e cr i spo vr xe nie
i ; eevl rar r ; rmoe ecl c
o v ea ê a Aé d s, CTmp me tun mea ic vs u
l i oa S i l no i
m s e ú rsn i a q e
ia
crfiaã po si a ame tr q add d
e cço rfis nl u na a ulae e
o ; i sp r m ad id atsu c ni ss nai ae
u ot a i a e uosfii c ,ut tbi d e
e ê a e l
d
v a sgrna o mb ne e rbl ; rvr
i e euaç d a i t d t a o poe
d e a h rso sbi d p lcmu i d .o ee l cm
ep nai ae e o n aeP r xmp ,o
ld a d o
rmu eaã cmp v; ecnrla gs o
e n rço o e ad se t i r et .
az ã u n v ui tr e tc q e o çu o ea e
ma oa s a emo l ra u cmeo a p rr m
n éi
j e o e 0 4a o ah aoa o e u r sa
a i d 2 0 , cmpn i gr p d spi us
nr a r
• oi a ei e r m cua sc i cl rie
Sc d d: vs e ass ois u ua
e n a, t s pó r s ees ae e eg csACT a é ar
rpi n csi d s n ré a. S tmb m pi
a d -
e uai a n cmu i d ;rtr rb ma
d cc ni a o n aet a po l s
o s d a e moo su q i me t d cnrla i tl s t-
ru e e u a no e o t e mb nae ie
p o e s
sc ia i tie ois o pr sneri
ois mb na sc icmo at i ga
a e s a e t s ma d mo i rme t pr rd z e sõ s t zn
s e n oa no aa e ui mi e – r e -
t r s a
d poes d c si no e f zrri me -
o rcso e r c
e me t;na a t n n
ea d su pdõ s o í lo po uoe d ao a
o e s are a n ed s rd trs e ç n
v
t,d cço sú e
oe uaã e ad . E rp e s . e rs tmb m i e u eao m
uo a Ái A mpea a é n s p sd e
a v
me oa a i d cmu i d ,p i d porma
l rr v a a o n aeao n o rga s
h d d a
E 2 0 , me xc v cmeo a ed ba o
m 0 3o eeu o o çu d so rr sc i d sú e e uai a n áe d Gad Vt-
ois e ad e d cc ni a ra a rn e i
a, o s ó
soead aa sára d cmpn i– m po
crcr pr a f i s a o ah u r-
bc a r , n e lo eaAprc aã d eeu vs m
i o d e p r. a i ço e xc o e
a a p
cso u sr cmp td a fi d 2 0 .aa n
es q e ei o l ao o m e 0 5Pr e -
a e cne o ecl e e no i no m t i me t d
o sl s so rs evlme t e r n no e
h a v ea
crj ma a d ço o crcr, cmpn i
oa r i aoã d soead a o ah
a s a n csi d s seis ã ae a a u s xmp s
ees ae ep c iso p ns l n ee l
d a g o
aoa soib n s o l ne e ts amp -
gr asc ô u a a ac d mea n i l
a c e d se efr s
ess s ç .
oo
me tço o crcr pr grne e l n fn
naã d soead aa ee ts a u su -
g
c nr sE u n v aodgm, CT a é
i ái .m ma oa b rae a S tmb m
o o A ea d a d rcneamp me tço e crcr
p sr e i a ee t, i l naã d soead
n e
et tr su e tr aulaed ns us i o
s uua e rl ói n absaa a sa c c
r a o n n CTnrd z u fc ma aao c rz d po
a S i o ui m oo i fid e l ea e r-
t u s a
p r e vs e e soead op r v.crcr
es c a d su crcr croa o Soea-
p p so m td a o ah . o o E D F u i d
ói e o a cmpn i C mo CO e i e e o
t a g r
d so pee td s m u se anrn t u é
s ã arsnao e m i n i ae q e
t t C mp s xla“ BC o p r t l a e cni r-
a o epc,O S n s emi e r m o s ea
i e v d
aes ea ee ts a u su c nr s
csí l grne e l n fni ái .
v g o o ço o o o o j vs u so el nemp r ne
ã td s s b o q e ã ra
e me t i ot ts
a
pr a o ah .Pi i , aa s b l e q aé
aa cmpn i. r r pr et e cr ul o
a. me o a e
F a neo 1 0 ee ts a S (%d mã d
i l t, s 1 grne d CT 3 a o e
n me n so ooe eu d , eemi r ulr r ae a a
os fc, sgn od tr n q api i d dr
a od
o r d cmpn i rcb rm t i me t e
ba a o ah )ee ea r n no m
a ea e .s f rme t n s emi tr ma i o iê c
l Et e a na o p r t e u v ã s tmi
e a r e s s a
BC e o o o fni ái cmprcrm à p-
S, td s su c nr s o aeea s a
o o ds ai e q e f a n so eói”
a vr vi u a tm os n gc .
á s e o
l t s o r o rcso e crcr. ma q i
e r sbe poes d soead U e u e
sa p
mu d c la d cr d 1 0 esa cm t i -
l i ii r e ec e 0 p sos o r n
s pn a ea
me t e BC od s nd cmo pdi o” e
no m S fiei aa o “ar h s d
g n
soead – i u i d cmu i r i otn
crcrs en mb a e o n a amp r -
c d c â
c d meo o g d nr d su d pr me ts
i a td l i e t e e s e at no.
a oa o a
G rne e u c nr s itm o t s o ah s
ee ts fni ái v i
o o sa ur cmpn i
a a
q e la o crcr pr arn e a me oe
u u i m soead aa pe d r s l rs
z h
pá cs
r a.
Iia vs s aé i s e ues
n i a Et tg a d Scso
c r c
A ea d a S a d sre vme t n vt n
p sr e CT i a e rl a ne oaa o
n a
poes d BC e jf s n c vs vno n
rcso e S,l áe i i a o aaçs o
a zgfi
uo e crcr pr eeua sa s aéi A
s d soead aa xctru et tg . s
r a
ic vs eaa pr cd p r e v grrm r-
n i a grds aa aa es c a eaa e
ia p
sl d s oáe .o ee l p roma pr r s
u ao n tvi P r xmp , o fr r ac i
t s o ea
d l g pao o free oe, cmpn i
eo o rz cm on cd rsa o ah
n a
gn o aes a rçs icmp vs e tr
ah u cso peo ma o e o sm e
s
q e bimã d e t g p nula tr -r .
u ar o a nr a o tad maéi pi
r e a ma
Sa eo e s? on cd rs o fivicm o
u rcmp na Free oe cn áe os
peo et e u mecd d c, a ai ae e
rç cr m m r o i ie hbi d d
o a l ld
psa es eo o a aa s o smi rs o u
asr sa cn mipr o cnu d e – q e
o
gru e s re s eur s cmprd as
eo b l magn d l o e o aao o
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Oefr e epnã d cpc ae e rd ço
s ç m xaso a aai d d po uã
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tmb m pord ; ma e cmp t, á u na
a é rge i u vz o l ai ame tr
u e r * o tú o x a o o a ne Soead a o Fme
C ne d et í d B l cd crcr H l fa
rd a l
a aai d i tl a m 5 % ACT o rmee
cpc aen a d e 0 . S cmpo tu
d s a R p r d B l cd crcr C lb r v/aai
e ot a a ne Soead oaoa ePld m.
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6 0 l e d d l e n san i v,
0 miõ s e ó rs es ic a
h a ia
7