Diese Präsentation entstand im Rahmen des 9. TANNER-Hochschulwettbewerbs, der 2015 mit dem Industriepartner Bosch Thermotechnik durchgeführt wurde. Tobias Müller, Jannik Rulitschka, Tugce Sarisoy und Evelyn Weißheim von der Hochschule Karlsruhe – Technik und Wirtschaft haben folgende Aufgabe bearbeitet: "Konzipieren Sie die Anwenderinformation für die Smart Home Produkte neu. Planen Sie dazu eine Webseite und optimieren Sie ausgehend von der Webseite die anleitenden Infos der App und eine Installationsanleitung." Das Hochschulteam erreichte mit dieser Präsentation den 3. Platz beim 9. TANNER-Hochschulwettbewerb. Mehr Informationen zum TANNER-Hochschulwettbewerb: www.tanner.de/hochschulwettbewerb

1. Team Weißheim
Ergebnis eingereicht durch
Tobias Müller
Jannik Rulitschka
Tugce Sarisoy
Evelyn Weißheim
von der
In Zusammenarbeit mit:
9. TANNER-Hochschulwettbewerb
für Technische Dokumentation

2. 9. Tanner-Hochschulwettbewerb
für Technische Dokumentation
Tuğçe Sarısoy | Tobias Müller | Jannik Rulitschka | Evelyn Weißheim
in Kooperation mit dem Industriepartner
Bosch Thermotechnik GmbH

3. TEAM
Tuğçe Sarısoy
Tobias Müller
Jannik Rulitschka
Evelyn Weißheim Kommunikation und Medienmanagment
6. Semester

4. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

5. AUFGABE UND ZIELE
Kurzanleitung
Inhalte zielgruppen- und mediengerecht aufteilen.
MontageanleitungInformationsplattform

6. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

7. VORGEHEN
Projekt-Start
Brain-Storming
Projektplanung
Recherche
Ziele- und Zielgruppen-Definition
Konzept erstellen
Ausarbeitung
Erstellung der Entwürfe
Resultate zusammenfassen
Erstellung der Foto-Strecke
08. Januar 2015
Mitte Januar
Mitte Januar
Anfang Februar
Mitte Februar
Ende Februar
Anfang März
Anfang März
Mitte/Ende März
Ende März
Fern-
Kommunikation

8. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

9. ZIELGRUPPENDEFINITION
Persona-Methode
Interessen:
Wohnort:
Art:
Lernbereitschaft:
Familienstand:
kochen, Fotografie
Karlsruhe
Einfamilienhaus
verheiratet
Angela Lauterbach (48), Kauffrau
wandern, eBooks lesen
Berlin, Wannsee
Mietwohnung
ledig
Joshua Krämer (33), Projektmanager
Interessen:
Wohnort:
Art:
Lernbereitschaft:
Familienstand:
„Ab und zu möchte ich es
abends im Wohnzimmer
etwas länger warm haben.“
„Mir ist es wichtig,
energiesparend zu leben.“

10. ZIELGRUPPENDEFINITION
Fazit

11. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

12. KONZEPT
Vergleich der Inhalte
Anwenderinformation Microsite App Print
Sicherheits- und
Zulassungsbestimmungen
Angaben zu Recycling
x x
Gefahren die vom Gerät
ausgehen
Warnhinweise
Bestimmungsgemäßer Gebrauch
EU-Konformitätserklärung
Technische Daten x x x
Voraussetzungen für den Betrieb x x x
Produktmerkmale/Nutzen x x
Funktionen x
Garantie und Gewährleistung x x
Herstellerinformationen x x x

13. KONZEPT
Vergleich der Inhalte
Anwenderinformation Microsite App Print
Kontakt/Support x x x
Packungsinhalt/Umfang x x x
Zubehör/Produktübersicht x x
Instruktionen zur Installation der App x x x
Bezugsquellen des Produkts x x
Instruktion zur Inbetriebnahme des Geräts x
Instruktionen zur Bedienung der App x
Instruktionen zur Anwendung des Geräts x
Wartungsarbeiten x
Störungen und mögliche Ursachen x x

14. Welche Inhalte werden über die Website vermittelt?
Was zeichnet den Aufbau unserer Website aus?
Welche besonderen Features bietet die Website?
KONZEPT
Idee

15. KONZEPT
Idee
In welcher Form wird das Handbuch bereitgestellt?
Welche Inhalte werden durch das Handbuch vermittelt?

16. KONZEPT
Idee
Welche Vorteile bietet die App?
Welche Informationen bündeln wir in der App?
Wie wird der Informationsbedarf an den Kunden angepasst?

17. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

18. UMSETZUNG
Interessenten Kauf des
Produkts
Erhalt des
Produkts
Installation
der App
Aufbau des
Produkts
Verwendung,
Verwaltung
(Kauf weiterer
Produkte)

40. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

41. Was hat uns motiviert teilzunehmen?
Welche Bereiche haben uns besonders herausgefordert?
Was nehmen wir aus dem Projekt mit?
FAZIT

42. Aufgabe und Ziele
Vorgehen
Zielgruppe definieren
Konzept
Umsetzung
Fazit
Weitere Ideen
INHALT

43. WEITERE IDEEN
− Alternativ-Steuerung
− Admin-Rechte und Sicherheitsstufen
− Energiesparrechner
− Mehrsprachigkeit

44. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!