Principles of Marketing

1. MKT 210
Principle of Marketing
บทที่ 2 สิ่งแวดล้อมทางการตลาด (ENVIRONMENTS OF MARKETING)
ธัญพิชญ์ชา พรมเสถียร

2. การวิเคราะห์ระบบตลาด
นักการตลาดต้องวิเคราะห์และปรับปรุงความสามารถขององค์กรเพื่อให้อยู่รอดและ
เจริญเติบโตต่อไปภายใต้สิ่งแวดล้อมทางการตลาด โดยการวิเคราะห์ระบบตลาด
1.วิเคราะห์ระบบแลกเปลี่ยน
2.วิเคราะห์ระบบการตลาดเชิงองค์การ
3.วิเคราะห์สิ่งแวดล้อมมหภาค ระบบเศรษฐกิจ กฎหมาย การเมือง และวัฒนธรรม

3. การวิเคราะห์ระบบแลกเปลี่ยน
1. การซื้อขายสินค้าทั่วๆไป
สินค้าหรือบริการ
เงิน
ผู้ขาย ผู้ซื้อ

4. 2. การซื้อขายแรงงาน
ค่าจ้างและผลประโยชน์สมทบ
การใช้แรงงาน
นายจ้าง ลูกจ้าง

5. 3. การแลกเปลี่ยนในหน่วยงานราชการ
การบริการคุ้มครอง
ตารวจ ประชาชน
ภาษีอากรและความร่วมมือ
4.การแลกเปลี่ยนทางศาสนา
วัด สมาชิก

6. 5. การแลกเปลี่ยนของสถาบันการกุศลต่างๆ
สถาบันการกุศล ผู้บริจาค

7. Case study ระบบตลาดแลกเปลี่ยน
บริษัทผลิตเรื่องยกของหนัก ต้องการเพิ่มยอดขาย
ลูกค้าที่คาดหวัง บริษัทก่อสร้าง
สิ่งที่ผู้ซื้อต้องการ สิ่งที่ผู้ขายต้องการ
คุณภาพ ให้ราคาดี
ราคา ชาระเงินตรงเวลา
การขนส่ง การเจรจาตกลงง่าย
เงื่อนไขการชาระดี
บริการดี
ที่มา : thairath

8. สิ่งแวดล้อมทางการตลาด
สถาบันแรงผลักที่มีผลต่อโครงสร้าง
การทางานและประสิทธิภาพของระบบตลาด
ที่มา: หลักการตลาด(อุไรวรรณ แย้มนิยม)

9. สภาพแวดล้อมภายในองค์กร(Internal
Environment)
สภาวะแวดล้อมที่ธุรกิจสามารถควบคุมได้ หมายถึง ปัจจัยต่าง ๆ ที่ธุรกิจสามารถกาหนดและ
ควบคุมได้เป็นไปตามความต้องการของธุรกิจถือว่าเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อโปรแกรม
การตลาด โดยการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนของธุรกิจ ในการนาไปเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน

10. 1. ส่วนประสมทางการตลาด เป็นส่วนที่สาคัญในการเลือกตลาดเป้าหมายซึ่งสิ่งเหล่านี้นามา
วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด
2. นโยบายการบริหารของบริษัท หรือปัจจัยอื่นนอกจากส่วนประสมทางการตลาดโดย
ผู้บริหารของธุรกิจจะเป็นผู้กาหนด เช่น วัตถุประสงค์หรือเป้าหมายในการดาเนินธุรกิจ
โครงสร้างการบริหาร ระบบการบริหารปรัชญาและวัฒนะธรรม ตลอดจนนโยบายฝ่ายต่าง ๆ

11. สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร(External
Environment)
ภาวะแวดล้อมที่ธุรกิจไม่สามารถควบคุมได้ ปัจจัยกลุ่มนี้หมายถึง ปัจจัยยังคับภายนอก
ธุรกิจที่มีอิทธิพลต่อระบบการตลาด ถือว่าเป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้แต่มีอิธิพลต่อระบบ
การตลาด คือสร้างโอกาสหรืออุปสรรคแก่ธุรกิจ ซึ่งประกอบด้วย สิ่งแวดล้อมจุลภาค และ
สิ่งแวดล้อมมหภาค

12. สิ่งแวดล้อมภายนอกระดับจุลภาค(Micro External
Environment)
ภาวะแวดล้อมภายนอกที่ไม่สามารถควบุคมได้ แต่สามารถเลือกที่จะติดต่อและเปลี่ยนแปลงได้ตามความ
เหมาะสมได้ ได้แก่
1 ตลาด หรือลูกค้า (customer)
2 ผู้ขายปัจจัยการผลิตหรือวัตถุดิบ (supplier)
3 คนกลางทางการตลาด (marketing intermediaries) ผู้ขายต่อ และ ผู้กระจายสินค้า
4 กลุ่มผลประโยชน์และคู่แข่ง
5 ชุมชน สาธารณชน

13. สิ่งแวดล้อมภายนอกระดับมหภาค(Macro External
Environment)
ภาวะแวดล้อมหรือปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการดาเนินธุรกิจและต่อระบบการตลาดเป็นอย่างมาก
แต่ละหน่วยงานและองค์การธุรกิจไม่สามารถควบคุมการเพิ่มขึ้นหรือลดลงได้เลย
สิ่งแวดล้อมภายนอกมหภาคได้แก่
1. สภาวะแวดล้อมทางสังคมประชากร 5. สภาวะแวดล้อมทางเทคโนโลยี
2. สภาวะแวดล้อมทางกฎหมาย 6. สภาวะแวดล้อมด้านลูกค้า
3. สภาวะแวดล้อมทางเศรษฐกิจ 7. องค์การคู่แข่งขัน
4. สภาวะแวดล้อมทางการเมือง 8. สมาคมธุรกิจต่าง ๆ

14. Group Activity
วิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางการตลาด ของ ....................