Más contenido relacionado 5 step5 steps to ad words success tarad-awards-20102. สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ในวันนี้
1. โครงสร้างของบัญชีกูเกิลแอดเวิร์ดส์ วิธีการใช้งาน รวมถึงการ
ปรับปรุงประสิทธิภาพของบัญชีแอดเวิรดส์ของคุณ
์
2. ลักษณะของคาหลัก (คีย์เวิรดส์) ทีดีเป็นอย่างไร และทาอย่างไร
์ ่
ให้คุณมีคาค้นหาที่ดทสดสาหรับธุรกิจของคุณ
ี ี่ ุ
3. ลักษณะของโฆษณาที่ดีเป็นอย่างไร และวิธีการเขียนข้อความ
โฆษณาที่ดี
4. ลักษณะของหน้าเว็บไซต์ (Landing Page) ที่ดีเป็นอย่างไร และ
คุณจะเลือกหน้าไหนของเว็บไซต์คณสาหรับโฆษณาแต่ละชินของ
ุ ้
คุณ
5. เรียนรู้เกี่ยวกับ Conversion Tracking และ Google Analytics ว่า
คุณจะใช้เครื่องมือฟรีจากกูเกิลสองตัวนี้อย่างไรเพื่อให้โฆษณากู
เกิลแอดเวิร์ดส์ของคุณประสบความสาเร็จทีสด ่ ุ
Google Confidential and Proprietary 2
4. โครงสร้างบัญชีที่ดีคือกุญแจสาคัญสู่ความสาเร็จ
บัญชีกูเกิลแอดเวิร์ดส์
แคมเปญ แคมเปญ
กลุ่มโฆษณา กลุ่มโฆษณา กลุ่มโฆษณา กลุ่มโฆษณา
ข้อความโฆษณา ข้อความโฆษณา ข้อความโฆษณา ข้อความโฆษณา
คาหลัก คาหลัก คาหลัก คาหลัก
งบประมาณรายวัน
สถานที่ตั้ง และภาษาของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ตั้งค่า CPC ที่ต้องการจ่ายในระดับกลุ่ม
โฆษณาจะปรากฎทีใด (หน้าผลการค้นหากูเกิล
่ โฆษณา
หรือเว็บไซต์เครือข่าย) คาหลัก
ระยะเวลาสิ้นสุดแคมเปญโฆษณา ข้อความโฆษณา
Google Confidential and Proprietary 4
6. ตัวอย่าง: แคมเปญของร้านค้ากูเกิลออนไลน์
สร้างโครงสร้าง บัญชีของคุณโดยยึดเว็บไซต์เป็นหลัก
มาลองดูกันว่า วิธีการสร้างแคมเปญโฆษณาของร้านค้ากูเกิลทาอย่างไร
www.google-store.com
Google Confidential and Proprietary 6
10. หาคาหลักที่ดีที่สุดสาหรับธุรกิจ
• มีคาหลักที่ถูกต้องคือสิ่งทีสาคัญมาก
่
• คาหลักของคุณเป็นตัวกาหนดว่าโฆษณาของคุณจะปรากฎเมื่อผู้ใช้อินเตอร์เน็ต
ค้นหาด้วยคาว่าอะไร
• ใช้คาหลักที่ประกอบไปด้วยคามากกว่า 1 คา
ยกตัวอย่างเช่น ให้ใช้คาว่า „เช่าชุดครุย ในกรุงเทพ‟, „เช่าชุดครุย‟ แทนคาว่า „ชุดครุย‟
• เพิ่มคาหลักเชิงลบ
หากคุณขายเฉพาะสินค้าใหม่มือหนึ่ง ใช้คาหลักเชิงลบว่า „-ใช้แล้ว‟ และ/ หรือ „-มือสอง‟
ธุรกิจของคุณไม่ได้เสนอสินค้าหรือบริการแบบไม่คิดค่าบริการ เพิ่มคาหลักเชิงลบ „-ฟรี‟
ธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจขายสินค้า เช่น รถยนต์ จักรยาน ดีวิดี หรืออื่นๆ เพิ่มคาหลักเชิงลบ „-ให้เช่า‟
Google Confidential and Proprietary 10
11. การเลือกคาหลัก
หรือที่เรียกได้ว่าเป็น The Goldilocks Principle
…not too this, not too that
กว้างเกินไป
เตียงนอน
กาลังพอดีๆ
ที่นอนสปริง
เจาะจงเกินไป
ที่นอนสปริงแบบขดลวดโพลีเอสเตอร์
Google Confidential and Proprietary 11
12. การเลือกคาหลัก
หรือที่เรียกได้ว่าเป็น The Goldilocks Principle
…not too this, not too that
กว้างเกินไป
เตียงนอน
กาลังพอดีๆ
ที่นอนสปริง
เจาะจงเกินไป
ที่นอนสปริงแบบขดลวดโพลีเอสเตอร์
Google Confidential and Proprietary 12
13. การเลือกคาหลัก
ใช้ เครืองมือคาหลัก (Keyword Tool) เพื่อใช้หาคาหลักที่ดีทสด
่ ี่ ุ
ไปที:
่
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
Google Confidential and Proprietary 13
15. ตัวอย่าง
บัญชีกูเกิลแอดเวิร์ดส์
โรงแรมในกรุงเทพ
โรงแรม ห้องพักราคาประหยัด เกสต์เฮ้าส์ บ้านพัก
ห้องเช่ากรุงเทพ
เกสต์เฮ้าส์กรุงเทพ
ห้องเช่า กรุงเทพ บ้านพักกรุงเทพ
โรงแรมกรุงเทพ เกสต์เฮ้าส์ในกรุงเทพ
ห้องเช่าในกรุงเทพ บ้านพักในกรุงเทพ
โรงแรม กรุงเทพ เกสต์เฮ้าส์ กรุงเทพ
ห้องเช่า ในกรุงเทพ บ้านพัก กรุงเทพ
โรงแรมในกรุงเทพ เกสต์เฮ้าส์ ในกรุงเทพ
ห้องเช่าราคาประหยัด ในกรุงเทพ บ้านพัก ในกรุงเทพ
โรงแรม ในกรุงเทพ
ห้องเช่าราคาถูก กรุงเทพ
-ราคาถูก
-โรงแรม
-ลดราคา -แบ็กแพ็คเกอร์
-ระยะยาว -โมเต็ล
-ราคาประหยัด -ครอบครัว
-โรงแรม
-สมัครงาน -งาน
Google Confidential and Proprietary 15
17. เคล็ดลับ 5 ข้อในการเขียนข้อความโฆษณาที่ดี
ลักษณะของโฆษณาที่ด:
ี
1. มีความเกี่ยวข้องและสัมพันธ์กับคาหลักที่อยู่ในกลุ่มโฆษณานั้นๆ
2. ประกอบไปด้วยข้อมูลที่มประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น:
ี
- ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่คุณนาเสนอ
- ประโยชน์จากสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าจะได้รับ
- ข้อเสนอพิเศษอื่นๆ
3. มีข้อความ call to action ที่ทาให้ลูกค้าเข้าใจได้ว่าคุณต้องการให้เขาทา
อะไร เช่น ซื้อวันนี้ จองด่วน ติดต่อเราด่วน และวันหมดเขต เป็นต้น
4. เข้าใจง่าย ชัดเจน และถูกต้องการกฎการโฆษณาของกูเกิล
5. ลิงค์ไปยังหน้าเว็บไซต์ (landing page) ทีดีทสด
่ ี่ ุ
Google Confidential and Proprietary 17
19. 1. อะไรทีทาให้โฆษณาดูแตกต่าง
่
ถามตัวคุณเองว่า….
“ ทาไมลูกค้าจึงต้องเลือกธุรกิจของฉันแทนที่จะเลือกธุรกิจของคู่แข่ง?”
ตัวอย่าง:
“เราขายราคาถูกกว่า” “ให้บริการตรงเวลาเสมอ”
“โค้ดราคาฟรี” “เราชนะไวน์ดีเด่น 3 ปีซ้อน”
“เราขายเฉพาะสินค้านาเข้าจากเกาหลี” “ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นเป็นงานแฮนด์เมด”
“เรารับประกันโดยการคืนเงิน” “เราเปิด 7 วันต่อสัปดาห์”
“เรามีประสบการณ์ 30 ปี” “เรากาลังลดราคาครั้งยิ่งใหญ่” จุดเหล่านี้มี
“จัดส่งฟรีเมื่อซื้อ 2 ชิ้นขึ้นไป” ประโยชน์ใน
การเขียน
ข้อความ
โฆษณา
Google Confidential and Proprietary 19
20. 2. อธิบายถึงสินค้าหรือบริการของคุณอย่างชัดเจน
ถามตัวคุณเองว่า….
“อะไรคือจุดขายทางเทคนิคที่เกียวกับสินค้าหรือบริการของคุณที่คุณนาเสนอให้กับลูกค้า?”
่
ตัวอย่าง:
แบตเตอรี่สามารถอยู่ได้นานถึง 8 ชัวโมง
่ มีทีมสนับสนุน 24/7
ผลิตจากชิ้นส่วนรีไซเคิล ไม่มีคาใช้จายสาหรับเฟิร์สคลาส
่ ่
ประกอบจากชิ้นส่วน 5 ชิ้น ทัวร์ 18 วันไม่มีคาใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ
่
ใช้เครื่องล้างจานได้ มีร้านใน 74 จังหวัดทัวไทย
่
ราคาเริ่มต้นที่ 199 บาทต่อเมตร มีชั้นเรียนในช่วงกลางคืน จุดเหล่านี้มี
เรามีตั้งแต่ไซส์ 8-16 ส่งไม่ตรงเวลา ไม่ต้องเสียเงิน ประโยชน์ใน
การเขียน
ให้พลังงานมากกว่าปกติถึง 25% ช่วยในการเพิมประสิทธิภาพของ
่ ข้อความ
ธุรกิจคุณ โฆษณา
เหมาะสาหรับคนเป็นโรคเบาหวาน
มีผู้เชี่ยวชาญให้คาปรึกษาตลอดวัน
สินค้าสาหรับนักสะสม
Google Confidential and Proprietary 20
21. 3. แจ้งชัดเจนว่าสิ่งที่ต้องทาต่อไปคืออะไร (calls to action)
ถามตัวคุณเองว่า….
“หลังจากที่มคนคลิกบนโฆษณาแอดเวิร์ดส์ของคุณแล้ว และได้ไปถึงหน้าเว็บไซต์ที่คุณ
ี
ต้องการให้เขาเห็นแล้ว อะไรคือสิ่งต่อไปที่คุณต้องการให้เขาทา”
ตัวอย่าง:
“โทรหาเราเพื่อรับการโค้ดราคาฟรี” “สั่งโบร์ชัวร์ของเราได้”
“จองที่พักออนไลน์ได้ทันที” “ลงทะเบียนเพื่อให้เราโทรกลับ”
“ดาวน์โหลดโปรแกรมทดลองใช้ได้ฟรี 30 วัน” “เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโรคกระดูกพรุน”
“ค้นหาสินค้าของเล่นทั้งหมดของเราเพิ่มเติม” “ค้นหาร้านค้าใกล้บ้านของคุณเพื่อโทรสั่ง านีจะ
สิ่งเหล่ ้
“ลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสารของเรา” สินค้า” ช่วยให้คุณ
เขียนสิงที่คุณ
่
ต้องการให้
ลูกค้าทาได้
Google Confidential and Proprietary 21
23. ตัวอย่าง
บัญชีกูเกิลแอดเวิร์ดส์
โรงแรมในกรุงเทพ
โรงแรม ห้องพักราคาประหยัด เกสต์เฮ้าส์ บ้านพัก
ห้องเช่ากรุงเทพ
เกสต์เฮ้าส์กรุงเทพ
ห้องเช่า กรุงเทพ บ้านพักกรุงเทพ
โรงแรมกรุงเทพ เกสต์เฮ้าส์ในกรุงเทพ
ห้องเช่าในกรุงเทพ บ้านพักในกรุงเทพ
โรงแรม กรุงเทพ เกสต์เฮ้าส์ กรุงเทพ
ห้องเช่า ในกรุงเทพ บ้านพัก กรุงเทพ
โรงแรมในกรุงเทพ เกสต์เฮ้าส์ ในกรุงเทพ
ห้องเช่าราคาประหยัด ในกรุงเทพ บ้านพัก ในกรุงเทพ
โรงแรม ในกรุงเทพ
ห้องเช่าราคาถูก กรุงเทพ
-ราคาถูก
-โรงแรม
-ลดราคา -แบ็กแพ็คเกอร์
-ระยะยาว -โมเต็ล
-ราคาประหยัด -ครอบครัว
-โรงแรม
Google Confidential and Proprietary 23
31. ทาไมการติดตามผลการทางานโฆษณาจึงมีความสาคัญ
มีคนคลิกบนโฆษณาของฉัน
และซื้อสินค้าเท่าไร หรือมัน
ทาเงินให้กับธุรกิจของฉัน
หรือไม่?
เมื่อมีคนคลิกบนโฆษณาของฉันและได้เข้ามาในเว็บไซต์แล้ว พวกเขาได้…?
1. สั่งซื้อสินค้าหรือไม่?
2. กรอกข้อมูลในส่วนของ „ติดต่อกลับ‟ เพื่อให้เราติดต่อหรือไม่?
3. ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวสารหรือไม่?
Google Confidential and Proprietary 31
32. ทางเลือก 2 ทางง่ายๆ
ฉันแค่ต้องการจะรู้ว่ามีคนกี่
คนที่ลงทะเบียนขอรับ
ฉันต้องการรู้ทกๆ อย่าง
ุ
ข่าวสารเพิ่มเติม/ ซื้อสินค้า/
เกี่ยวกับผู้ใช้อินเตอร์เน็ตที่
กรอกข้อมูลในฟอร์ม „ติดต่อ
เข้ามาในเว็บไซต์ของฉัน
กลับ‟/ อื่นๆ
AdWords Google Analytics
Conversion Tracking
Google Confidential and Proprietary 32
33. 1. AdWords Conversion Tracking
ฉันแค่ต้องการจะรู้ว่ามีคนกี่
คนที่ลงทะเบียนขอรับ
ฉันต้องการรู้ทกๆ อย่าง
ุ
ข่าวสารเพิ่มเติม/ ซื้อสินค้า/
เกี่ยวกับผู้ใช้อินเตอร์เน็ตที่
กรอกข้อมูลในฟอร์ม „ติดต่อ
เข้ามาในเว็บไซต์ของฉัน
กลับ‟/ อื่นๆ
AdWords Google Analytics
Conversion Tracking
Google Confidential and Proprietary 33
34. ติดตามผลงานด้วย AdWords Conversion Tracking
• บ่งชี้คาหลักที่นาธุรกิจมาให้กับคุณ
• ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ Free!!!!
• ใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก
• ไม่ซับซ้อน สามารถดูรายงานได้ทันที
Google Confidential and Proprietary 34
35. เริ่มต้นการใช้งาน Conversion Tracking
เริ่มต้นการใช้งาน:
ถามตัวคุณเองว่า: “อะไรคือสิงที่คุณต้องการให้ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตเข้ามาทาใน
่
เว็บไซต์ของคุณ?”
หน้าใดของเว็บไซต์ทผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจะพบเมื่อเค้าได้ทาสิ่งที่คุณ
ี่
ต้องการเรียบร้อยแล้ว? (ยกตัวอย่างเช่น: „ขอบคุณสาหรับการสั่งซื้อ‟)
ติดโค้ดที่ใช้ในการแทร็ก
เข้าไปที่หน้าดังกล่าว
เพื่อทาการติดตามผล
Google Confidential and Proprietary 35
36. เมนูลูกเล่นพิเศษ > ปรับแต่งเว็บไซต์
ใส่ Tracking
Code ลงได้ไป
ระบบจะนา Conversion Tracking ไปใส่ในหน้าสุดท้าย
ของการสังซื้อ เพื่อวัดผลว่า ลูกค้าซื้อหรือไม่
่
Google Confidential and Proprietary
37. 2. Google Analytics
ฉันแค่ต้องการจะรู้ว่ามีคนกี่
คนที่ลงทะเบียนขอรับ
ฉันต้องการรู้ทกๆ อย่าง
ุ
ข่าวสารเพิ่มเติม/ ซื้อสินค้า/
เกี่ยวกับผู้ใช้อินเตอร์เน็ตที่
กรอกข้อมูลในฟอร์ม „ติดต่อ
เข้ามาในเว็บไซต์ของฉัน
กลับ‟/ อื่นๆ
AdWords Google Analytics
Conversion Tracking
Google Confidential and Proprietary 37
38. หาข้อมูลที่ลกกว่าด้วย Google Analytics
ึ
ลูกค้าของฉันเปลี่ยนใจทิ้งตระกร้า
ซื้อของบนเว็บไซต์ที่ไหน? ยอดสั่งซื้อของฉันมาจากที่ไหน?
ลักษณะของเว็บไซต์ของฉัน คนเข้ามาทาอะไรกันบ้าง
ทาให้คนหาอะไรไม่เจอ แล้ว บนเว็บไซต์ของฉัน?
ออกไปเลยหรือเปล่า?
คาหลักคาใดที่ผู้ใช้
อินเตอร์เน็ตใช้ในการค้นหา
เว็บไซต์ของฉัน?
โปรแกรมการตลาดทั้งหมดที่ทา
ไป อันไหนมีประสิทธิภาพดี
ที่สุด?
Google Confidential and Proprietary 38
39. ภาพรวมและผลประโยชน์ของ Google Analytics
ผลประโยชน์หลัก
วัดผลและประเมินผลทางด้าน ROI สาหรับแผนทางการตลาดที่
คุณทาไป
เข้าใจลักษณะการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
วัดประสิทธิภาพทางด้านอีคอมเมิร์ส เช่น รายได้ ต้นทุน และ
ราคาต้นทุนต่อหน่วย
มีมากกว่า 80 รายงาน
ฟรี!
Google Confidential and Proprietary 39
40. สร้างบัญชี Google Analytics
การใช้ Google Analytics จะไม่มคาใช้จายใดๆ และสามารถเชื่อมโยงเข้ากับ
ี ่ ่
บัญชีกูเกิลแอดเวิร์ดส์ของคุณได้
เรามีการจัดสัมนาเรื่อง Google Analytics ไป ซึ่งคุณสามารถหาชมวิดีโอ
ดังกล่าวได้ทาง YouTube (YouTube ค้นหา Google Analytics Thailand)
Google Confidential and Proprietary 40
42. ฉันต้องทาอะไรต่อไปหลังจากจบสัมนานี้?
① เขียนรายการของสินค้าหรือบริการที่คุณนาเสนอ
② สร้างกลุ่มโฆษณาสาหรับสินค้าหรือบริการแต่ละรายการที่คุณเขียนขึ้นมาจากข้างต้น
③ ใช้เครื่องมือคาหลักในการหาคาค้นหาที่ดีที่สุดสาหรับแต่ละกลุ่มโฆษณาใหม่เหล่านั้น
④ ใช้เครื่องมือคาหลักในการหาคาหลักเชิงลบ
⑤ ถามตัวคุณเองด้วยคาถามเหล่านี้: “ทาไมลูกค้าจึงเลือกธุรกิจของฉันแทนที่จะเลือกของคู่แข่ง?”
“อะไรคือสิ่งที่ฉันนาเสนอให้กบลูกค้า?”
ั “ฉันต้องการให้ลูกค้าเข้ามาทาอะไรบนเว็บไซต์เมื่อเขาคลิกบน
โฆษณาแล้ว?”
⑥ ใช้คาตอบเหล่านี้มาเขียนข้อความโฆษณาเจ๋งๆ ของคุณสาหรับในแต่ละกลุ่มโฆษณา
⑦ สร้างให้ข้อความพาดหัวโฆษณาตรงกับคาหลักของคุณ
⑧ ทาให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คุณกลายเป็นลูกค้า ด้วยการเลือกหน้าเว็บที่ดีที่สุดในการ
นาเสนอ
⑨ ปรึกษาเว็บมาสเตอร์ของคุณเกี่ยวกับการใช้ และติดโค้ด Conversion Tracking หรือ
Google Analytics
Google Confidential and Proprietary 42