Tarja Heponiemen esitys Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi -kutsuvierasseminaarissa 29.11.2017.

1. 28.11.2017 Esityksen nimi / Tekijä 1

2. Tietojärjestelmät ja
sairaanhoitajien
työhyvinvointi
Kutsuvierasseminaari
29.11.2017
Tarja Heponiemi
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 2

3. Esityksen sisältö
 Tutkimuksessa käytetyt muuttujat
 Potilastietojärjestelmälle annetun arvosanan yhteydet
työhyvinvointiin
 Kognitiiviset virheet työssä (muistamista, havaitsemista ja
toimintaa)
 Johtopäätökset
 Lyhyesti Digityö ja stressi –hankkeesta
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 3

4. Muuttujat ja mittarit 1/3
 Työhyvinvointiin liittyvät kysymykset ovat osa Työsuojelurahaston
rahoittamaa Digityö & stressi - hanketta
 Kysymyksiin vastattiin valitsemalla 5 vastausvaihtoehdosta.
 Työn kuormitustekijät:
 Asiakaskuormitus (3 kysymystä)
 Tietotekniikkaan liittyvä kuormitus (2 kysymystä)
 Stressi (1 kysymys)
 Kiire (2 kysymystä)
 Työn suojaavat tekijät:
 Työn itsenäisyys (2 kysymystä)
 Päätöksenteon oikeudenmukaisuus (3 kysymystä)
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 4
Mitä enemmän
ominaisuutta, sitä
suurempi arvo
(1-5)

5. Muuttujat ja mittarit 2/3
 Psyykkinen rasittuneisuus (4 kysymystä)
– Esim. “Oletko viime aikoina tuntenut olevasi jatkuvasti
ylirasittunut?”
– Jokaisessa kysymyksissä 4 vastausvaihtoehtoa
– Mitä suurempi arvo, sitä enemmän psyykkistä rasittuneisuutta
(1-4)
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 5

6. Muuttujat ja mittarit 3/3
 Kognitiiviset virheet työssä, 3 kysymystä
 ”Mieti omaa työtäsi ja arvio, kuinka usein kohtaat seuraavia
tilanteita”
– Et muista työssä tarvitsemaasi salasanaa, numerosarjaa tms.
– Et ole täysin kuunnellut saamiasi ohjeita tai pyyntöjä
– Olet käynnistänyt tai sulkenut vahingossa väärän laitteen,
järjestelmän tai ohjelman.
 Vastausvaihtoehdot (5): Useita kertoja päivässä; Päivittäin;
Viikoittain; Kuukausittain tai harvemmin; En koskaan
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 6

7. Asiakkaisiin liittyvä kuormitus ja tietotekniikkaan liittyvä kuormitus
oli matalinta sairaanhoitajilla, jotka antoivat
potilastietojärjestelmälle korkeimman arvosanan
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 7
3,34
3,02
2,57
3,08
3,04
2,84
1 2 3 4 5
4 - 6
7
8 - 10
Mittarin pisteet, mitä enemmän ominaisuutta, sitä suurempi arvo
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
Asiakkaisiin liittyvä kuormitus Tietotekniikkaan liittyvä kuormitus
Ikä- ja
sukupuolivakioidut
keskiarvot ja
luottamusvälit.

8. Kiire ja stressi oli matalinta sairaanhoitajilla, jotka antoivat
potilastietojärjestelmälle korkeimman arvosanan
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 8
2,69
2,54
2,37
3,87
3,76
3,52
1 2 3 4 5
4 - 6
7
8 - 10
Mittarin pisteet, mitä enemmän ominaisuutta, sitä suurempi arvo
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
Kiire Stressi
Ikä- ja
sukupuolivakioidut
keskiarvot ja
luottamusvälit.

9. Työn kuormitukselta suojaavat tekijät olivat sitä korkeammalla
tasolla, mitä paremman arvosanan sairaanhoitajat olivat
potilastietojärjestelmälle antaneet
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 9
3,35
3,59
3,81
3,57
3,72
3,86
1 2 3 4 5
4 - 6
7
8 - 10
Mittarin pisteet, mitä enemmän ominaisuutta, sitä suurempi arvo
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
Työn itsenäisyys Päätöksenteon oikeudenmukaisuus
Ikä- ja
sukupuolivakioidut
keskiarvot ja
luottamusvälit.

10. Psyykkinen rasittuneisuus oli sairaanhoitajilla matalalla tasolla
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 10
2,08
2,03
1,90
1 2 3 4
4 - 6
7
8 - 10
Mittarin pisteet, mitä enemmän ominaisuutta, sitä suurempi arvo
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
Psyykkinen rasittuneisuus
Ikä- ja
sukupuolivakioidut
keskiarvot ja
luottamusvälit.

11. Sairaanhoitajista 42 % koki ylirasitusta jonkin verran tai paljon
enemmän kuin tavallisesti
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 11
”Oletko viime aikoina tuntenut olevasi jatkuvasti ylirasittunut?”
16
14
15
20
41
38
42
42
31
31
32
31
11
16
11
7
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Yhteensä
(N=2292)
4-6
(n=721)
7
(n=815)
8-10
(n=756)
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
En ollenkaan En enempää kuin tavallisesti
Jonkin verran enemmän kuin tavallisesti Paljon enemmän kuin tavallisesti

12. Sairaanhoitajat, jotka olivat antaneet korkeimman arvosanan
potilastietojärjestelmälle, olivat kokeneet heikomman arvosanan
antaneita harvemmin muistivirheitä työssä
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 12
18
17
16
23
69
66
74
68
10
13
8
7
2
3
2
2
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Yhteensä
(N=2305)
4 - 6
(n=728)
7
(n=820)
8 - 10
(n=757)
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
En koskaan Kuukausittain tai harvemmin
Viikoittain Päivittäin tai useita kertoja päivässä
”… kuinka usein et muista tarvitsemaasi salasanaa, numerosarjaa tms.”

13. Sairaanhoitajat, jotka olivat antaneet korkeimman arvosanan
potilastietojärjestelmälle, olivat kokeneet heikomman arvosanan
antaneita harvemmin havaitsemisvirheitä työssä
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 13
20
18
18
23
66
64
68
67
12
15
13
9
1
2
1
1
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Yhteensä
(N=2291)
4 - 6
(n=722)
7
(n=808)
8 - 10
(n=761)
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
En koskaan Kuukausittain tai harvemmin
Viikoittain Päivittäin tai useita kertoja päivässä
”… kuinka usein et ole täysin kuunnellut saamiasi ohjeita tai pyyntöjä”

14. Sairaanhoitajat, jotka olivat antaneet vähintään hyvän arvosanan
potilastietojärjestelmälle, olivat kokeneet heikomman arvosanan
antaneita harvemmin toimintavirheitä työssä
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 14
27
24
25
31
56
55
56
57
14
17
16
10
3
4
3
2
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Yhteensä
(N=2293)
4 - 6
(n=726)
7
(n=810)
8 - 10
(n=757)
Potilastietojärjestelmälle
annettukouluarvosana
En koskaan Kuukausittain tai harvemmin
Viikoittain Päivittäin tai useita kertoja päivässä
”… kuinka usein olet käynnistänyt tai sulkenut vahingossa väärän laitteen, järjestelmän tai ohjelman”

15. Kognitiiviset virheet työssä: muistamista,
havaitsemista ja toimintaa
 Sairaanhoitajista yli puolet oli ainakin joskus kokenut
työssään, ettei muista salasanaa tai ei ole täysin kuunnellut
ohjeita tai oli vahingossa käynnistänyt tai sulkenut väärän
laitteen tai ohjelman.
 Sairaanhoitajista vain hyvin pieni osuus (1–3 %) koki
päivittäin kognitiivisia virheitä
 Sairaanhoitajista 10–14 % raportoi tekevänsä viikoittain
kognitiivisia virheitä
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 15

16. Pohdintaa 1/3
 Sairaanhoitajat, jotka olivat antaneet vähintään hyvän
arvosanan potilastietojärjestelmälle, raportoivat vähemmän
tietotekniikasta tai asiakkaista aiheutuvaa rasitusta ja kiirettä,
verrattuna sairaanhoitajiin, jotka olivat antaneet
potilastietojärjestelmälle heikon arvosanan.
 Sairaanhoitajat, jotka olivat antaneet vähintään hyvän
arvosanan potilastietojärjestelmälle, raportoivat parempia
arvioita työn itsenäisyydestä, kuin sairaanhoitajat, jotka olivat
antaneet heikon arvosanan käyttämälleen
potilastietojärjestelmälle.
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 16

17. Pohdintaa 2/3
 Työhyvinvoinnille tärkeä tekijä, päätöksenteon
oikeudenmukaisuus organisaatiossa, oli sairaanhoitajilla sitä
korkeammalla tasolla, mitä paremmaksi he olivat arvioineet
käyttämänsä potilastietojärjestelmän.
 Kouluarvosana tietojärjestelmästä kuvaa kokoavasti
tietojärjestelmän tilannetta, se edustaa toimivuutta käyttäjän
näkökulmasta.
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 17

18. Pohdintaa 3/3
 Tietojärjestelmätoimittajille: Voisiko käyttäjän antamasta
hyvästä kouluarvosanasta tehdä oman käyttöjärjestelmän
myyntivaltin?
 Päättäjille: Kyvykkäille käyttäjille fiksut järjestelmät,
onnistuuko?
 Terveydenhuolto on työvoimaintensiivinen ala
työntekijöiden työhyvinvointiin kannattaa panostaa
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 18

19. Digityö ja stressi ja Steps -hankkeissa on
tulossa lisää kiinnostavia tutkimustuloksia
• www.thl.fi/stepshanke
• www.thl.fi/digityojastressi
• Twitter @TarjaHeponiemi
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 19

20. Tapaustutkimus
Kyselytutkimus
Ryhmä-
haastattelut
kumppanuus-
organisaatiossa
Yksilöhaastattelut
tietojärjestelmien
käytön suhteen
onnistujaorganisaatio
issa
Aineistosta
tunnistetaan
tietojärjestelmien
käytön
suhteen onnistuja-
organisaatioita
Kumppanuusorganisaatioiden kehittämistyö
Valtakunnallinen kysely
lääkäreille & hoitajille
terveydenhuollon
tietojärjestelmien käytöstä
Digitalisaation
vaikutukset työn
muutokseen ja
hyvinvointiin
-> seurantamittarit
Miten tietojärjestelmät palvelevat terveydenhuollon ammattilaisten työtä?
Vaikutukset työhön ja työhyvinvointiin (Digityö ja stressi -hanke)
Kyselyaineisto saatu käyttöön
kumppanuushankkeelta
Digitalisaation seuranta
sosiaali- ja terveyden-
huollossa (STePS 2.0)

21. Kiitos!
28.11.2017 Tietojärjestelmät ja sairaanhoitajien työhyvinvointi / Vehko, Hyppönen, Ryhänen, Heponiemi 21
Lisää tietoa:
Tutkimuspäällikkö Tarja Heponiemi
Sähköposti: etunimi.sukunimi@thl.fi
Puhelin: 029 524 7434
Vehko, T; Hyppönen, H; Ryhänen M; Heponiemi T: Sairaanhoitajien
kokemuksia tietojärjestelmistä ja työhyvinvoinnista
– Kyselytutkimus 2017. Tutkimuksesta tiiviisti 38, marraskuu 2017.
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Helsinki.
http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-302-985-9