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1 de 6
Setores de crescimento
mais rápido: onde devem
as empresas e os governos
Europeus investir em
primeiro lugar para
recuperar o crescimento
perdido?




                            „Think...‟ nº 5 – Dezembro 2012



    © TNS 2012                                                1
Os Estados-Membros da União Europeia ainda estão a lutar para encontrarem uma forma de sair da
crise financeira. Que setores irão trazer crescimento e emprego no futuro próximo? Que tipos de
empresas são mais capazes de atuar nesses setores?

Growth Insight                                                  QA7. Que tipos de empresas do setor
                                                                privado considera que são as mais
                                                                importantes para o crescimento e                                    Pequenas e Médias
                                                                desenvolvimento de um país?                                         Empresas (PMEs)
As empresas vistas pelo público como as mais                                                                                        locais

importantes para o crescimento e
desenvolvimento nacional dão-nos algumas
                                                                                                                               Grandes empresas locais
indicações sobre as ferramentas mais eficazes                                                                                  com atividades de negócios
                                                                                          Não sabe 7%
para criar crescimento.                                                                                                        em regiões mais alargadas
                                                                                                                               ou em todo o continente
                                                                        Outra (Espontânea) 1%
Os Europeus acreditam que o ‘pequeno é bonito’:
metade diz que as Pequenas e Médias Empresas
                                                                    Nenhuma (Espontânea) 1%
(PMEs) locais são as mais importantes para o                                                                                  Empresas
                                                                                                                              internacionais
crescimento e desenvolvimento do país. Mais de                            Microempresas locais
dois terços dos inquiridos na Finlândia (68%) e
três quartos na Suécia (75%) partilham esta                                                              Grandes empresas locais ativas
opinião. De um modo geral, é a opinião mais                                                              apenas no mercado doméstico

frequente em todos os Estados-Membros da UE, à
exceção do Chipre e da Lituânia.                                    „Think ...‟ lições para as empresas:
Mencionadas com menos frequência são as
grandes empresas locais que atuam apenas no                         Os Europeus parecem confiar nas empresas locais como
mercado doméstico (24%) ou numa região mais                         motores de crescimento e desenvolvimento nos seus países.
alargada (30%), tal como as empresas                                Esta confiança pública pode ter um impacto positivo no seu
internacionais (28%).                                               comportamento enquanto consumidores.
As microempresas locais completam a lista
(21%), mas são citadas por cerca de três em cada                    Os governos da UE devem tomar decisões que encorajem,
dez inquiridos na Holanda (38%), Suécia (32%),                      promovam e incentivem as atividades das PMEs locais no
Grécia (31%), Chipre (30%) e Luxemburgo                             seu país: políticas fiscais, simplificação de procedimentos
(30%).                                                              administrativos, etc.


            ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012
            Fonte: Eurobarómetro Especial (EB), Futuro da Europa, para a Comissão Europeia, EB76.4, Dezembro de 2011, conduzido pela TNS.
            © TNS 2012                                                                                                                                      2
Para criar uma estratégia para um crescimento sustentável, as empresas e os governos
devem ouvir a voz da juventude!
                                                               Q12. Em que setor gostaria de trabalhar?                                Informação: 30%
                                                                                                                                       Administração Pública:
                                                                                                                                       25%
                                                                                                                                       Banca, Finanças: 25%
                                                                                                                                       Investigação: 25%


Growth Insight
                                                                                                                                       Cultura: 19%
                                                                                                    Investigação: 25%
                                                                                                    Educação: 21%
                                                                                                    Administração
                                                                                                    Pública: 10%
                                                                       Saúde: 26%
                                                                       Educação: 23%
Para descobrir os setores mais dinâmicos do                            Investigação: 20%                                             Banca, Finanças: 41%
                                                                                                                                     Informação: 29%
futuro próximo, perguntámos a jovens de todo o                                                                                       Educação: 26%


mundo quais os setores onde eles gostariam de
trabalhar. As respostas variaram entre diferentes
países. Aqui apresentam-se os destaques.                                                   Educação: 25%
                                                                                           Investigação: 25%
                                                                                                                              Informação: 30%
                                                                                                                              Educação: 29%
                                                                                           Administração Pública:             Investigação: 23%
                                                                                           25%
                                                                                           Desporto: 18%                      Saúde: 23%
                                                                                           Saúde: 17%

A Investigação apresenta-se como um dos setores                                            Comunicação: 17%
                                                                                           Cultura: 17%


Top 3 em sete dos doze países da União Europeia
inquiridos. É mencionado por cerca de 25%                                                                                   Educação: 32%
                                                                                                                            Investigação: 25%
jovens na Alemanha, tal como em Espanha e                                                                                   Desporto: 22%


Grécia, dois outros Estados-Membros atingidos                                                      Comunicação: 24%

pela crise.                                                                                        Investigação: 22%
                                                                                                   Informação: 21%
                                                                                                   Administração Pública:
                                                                                                   21%




A Educação está nos setores Top 3 em seis países
da UE. Quatro outros setores são mencionados                          „Think ...‟ lições para as empresas:
em cinco dos doze Estados-Membros: Saúde,
Banca Financeira, Comunicação e Cultura. Em
outras potências económicas ocidentais, os                            Quando decidirem a suas estratégias, os empresas
resultados são semelhantes: nos EUA, a Saúde,                         europeias devem ouvir a voz dos jovens e anotar os setores
Educação e Investigação estão no topo da lista.                       que os atraem. Sem alterarem o seu negócio principal ou
Nas economias emergentes, um setor goza de                            setor, as empresas podem desenvolver-se de forma a atrair
uma popularidade muito maior que na UE: a                             os jovens. A Investigação é um bom exemplo já que as
Informação está nos setores Top 3 mencionado                          empresas poderiam desenvolver o seu departamento de I&D
por jovens na China, Brasil, Rússia e Turquia.                        (Investigação e Desenvolvimento) de forma a refletir este
                                                                      novo foco.


             ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012
             Fonte: Survey ScenaRio: Juventude e Desenvolvimento Sustentável, para Fondapol, Fevereiro-Abril de 2012, conduzido pela TNS.
             © TNS 2012                                                                                                                                         3
Para trazer crescimento, criar emprego e apoiar setores em dificuldade, os decisores devem promover o
e-commerce e as redes sociais
                                                                            Nos últimos 12 meses, adquiriu algum bem ou serviço através da Internet,
                                                                            telefone ou correio (no seu país)?
Growth Insight

Atualmente, o Mundo é percebido como uma
“aldeia global”: a Internet aproximou o mundo
                                                                                                                                                   Via Internet
como uma grande comunidade. Esta situação tem                                                                                                   (website, e-mail, etc.)
um impacto dramático nas economias do mundo.
Muitos setores sentiram uma reviravolta devido a                                                              Através do correio
esta revolução. O comércio, por exemplo, alterou-                                                        (catálogos, ordem de correio, etc.)

se ao ponto de quase ficar irreconhecível nos
últimos anos. O surgimento e o crescimento                                   Através do telefone
exponencial do e-commerce ilustra bem esta
‘nova forma de fazer negócios’. Em 2006, apenas
um pouco mais do que um quarto dos Europeus
havia adquirido bens ou serviços através da
Internet (no seu país ou noutro local). Em 2011,
quase metade já o havia feito – depois de um
aumento quase contínuo (33% em 2008, 38% em                                 „Think ...‟ lições para as empresas:
2009, 37% em 2010 e 46% em 2011).
                                                                            Independentemente do seu setor de atividade, todos os
Enquanto isso, a proporção de Europeus que,                                 negócios Europeus têm a oportunidade de aproveitar este
recentemente, adquiriram bens ou serviços                                   desenvolvimento. A Internet deve fazer parte da sua estratégia
                                                                            de crescimento, não apenas para vender os seus produtos ou
através do telefone ou através do correio diminuiu
                                                                            serviços online mas, também, para encontrar matérias-primas
(respetivamente, 15% em 2006 contra 13% em
                                                                            e fornecedores externos com o melhor preço.
2011e 27% contra 20%) . A relutância e a
desconfiança dos primeiros anos face ao e-
commerce estão a desaparecer. É provável que                                A presença em plataformas de social media é a chave para isto.
este setor continue a crescer rapidamente nos                               Mais de 900 milhões de pessoas utilizam, atualmente,
próximos anos.                                                              plataformas de social media. As empresas e as marcas têm
                                                                            uma grande oportunidade de os atingir de formas inovadoras.

             ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012
                          Fonte: 2011: Flash Eurobarometer 332, para a Comissão Europeia, conduzido pela TNS; 2010: Flash Eurobarometer 299, para a Comissão Europeia,
                          conduzido por Gallup; 2009: Flash Eurobarometer 282, para a Comissão Europeia, conduzido por Gallup; 2008: Eurobarómetro Especial 298, para a
             © TNS 2012   Comissão Europeia, conduzido pela TNS; 2006: Eurobarómetro Especial 252, para a Comissão Europeia, conduzido pela TNS. EU27 average in 2008-    4
                          2011 ; EU25 in 2006.
Planos precisos para Crescimento

Empresas                                                   Governos
   Crescimento constante para as PMEs                       Apoio às PMEs locais
As Pequenas e Médias Empresas são vistas como as           OS governos Europeus devem adotar medidas que
mais importante para o crescimento e desenvolvimento       promovam e incentivem as atividades de Pequenas e
de um país: algumas empresas precisam desenvolver-se       Médias Empresas locais, potenciais criadores de futuros
com um ritmo mais constante. Uma empresa que cresça        empregos.
de forma demasiado rápida pode enfrentar uma crise de
crescimento.                                                  Priorizar a Investigação e a Educação
                                                           Os Governos da UE devem priorizar o apoio aos setores
   Estratégias para atrair jovens                         nos quais os jovens gostariam de trabalhar, tais como
Ao decidirem a sua estratégia, as empresas devem           Investigação e Educação. Isso teria um impacto positivo
tentar desenvolver os setores nos quais os jovens mais     na imagem do Governo e ajudaria a reduzir a ‘fuga de
gostariam de trabalhar, como investigação e educação.      cérebros’ para os EUA e para as economias emergentes.
Isso torná-las-á mais atrativas para os jovens da Europa
e para os jovens talentos das economias emergentes.            Auxiliar o e-commerce e os envios por correio
                                                           Os Governos da UE devem apoiar as empresas de e-
   Adaptação ao e-commerce                                commerce, um setor capaz de proporcionar crescimento
As empresas necessitam de estar conscientes do             e criar empregos. Devem também antecipar os
crescimento exponencial do e-commerce. Devem               problemas nos setores de vendas à distância.
adaptar o seu negócio de forma a atrair o número
crescente de consumidores que adquirem bens e                 Desenvolvimento do e-administration de
serviços pela Internet.                                        serviços
                                                           O facto de cada vez mais pessoas utilizarem a Internet
   Utilização de Social Media                             para adquirirem bens e produtos pode sugerir que os
As plataformas de social media oferecem formas             serviços de e-administration tornar-se-ão cada vez
inovadoras e eficientes para as empresas atraírem          mais populares no futuro próximo. Isso oferece uma
negócios.                                                  forma efetiva de os Governos reduzirem os gastos
                                                           públicos.

             ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012

             © TNS 2012                                                                                              5
Insights precisos para o crescimento europeu



Sobre o Eurobarómetro                                     Mais informações
Estudo da Comissão Europeia que acompanha a               Teresa Veloso
evolução da opinião pública nos Estados-Membros da        Client Service Director
União Europeia, com o objetivo de fornecer informações    e: teresa.veloso@tnsglobal.com
relevantes para tomar decisões e avaliar a perceção dos   t: +351 21 843 7050
cidadãos em temas como: situação social, situação         Ou o seu contacto habitual na TNS
económica, saúde, cultura, tecnologias de informação,     www.tns.pt
meio ambiente, etc. A TNS é a empresa que coordena e
realiza o Eurobarómetro em todos os países da União       Siga-nos!
Europeia, incluindo Portugal.



Sobre a TNS
Com presença em mais de 80 países, a TNS aconselha
os seus clientes em estratégias específicas de
crescimento nas áreas de inovação e desenvolvimento
de novos conceitos, produtos e/ou serviços,
desenvolvimento de marca e comunicação, gestão de
stakeholders e entrada em novos mercados.
                                                          Aviso legal
                                                          Relatório propriedade da TNS. Não é permitida a
                                                          reprodução, comunicação pública ou qualquer outro ato sem
                                                          autorização expressa da TNS.




             © TNS 2012                                                                                               6

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Sectores de crescimento mais rapido

  • 1. Setores de crescimento mais rápido: onde devem as empresas e os governos Europeus investir em primeiro lugar para recuperar o crescimento perdido? „Think...‟ nº 5 – Dezembro 2012 © TNS 2012 1
  • 2. Os Estados-Membros da União Europeia ainda estão a lutar para encontrarem uma forma de sair da crise financeira. Que setores irão trazer crescimento e emprego no futuro próximo? Que tipos de empresas são mais capazes de atuar nesses setores? Growth Insight QA7. Que tipos de empresas do setor privado considera que são as mais importantes para o crescimento e Pequenas e Médias desenvolvimento de um país? Empresas (PMEs) As empresas vistas pelo público como as mais locais importantes para o crescimento e desenvolvimento nacional dão-nos algumas Grandes empresas locais indicações sobre as ferramentas mais eficazes com atividades de negócios Não sabe 7% para criar crescimento. em regiões mais alargadas ou em todo o continente Outra (Espontânea) 1% Os Europeus acreditam que o ‘pequeno é bonito’: metade diz que as Pequenas e Médias Empresas Nenhuma (Espontânea) 1% (PMEs) locais são as mais importantes para o Empresas internacionais crescimento e desenvolvimento do país. Mais de Microempresas locais dois terços dos inquiridos na Finlândia (68%) e três quartos na Suécia (75%) partilham esta Grandes empresas locais ativas opinião. De um modo geral, é a opinião mais apenas no mercado doméstico frequente em todos os Estados-Membros da UE, à exceção do Chipre e da Lituânia. „Think ...‟ lições para as empresas: Mencionadas com menos frequência são as grandes empresas locais que atuam apenas no Os Europeus parecem confiar nas empresas locais como mercado doméstico (24%) ou numa região mais motores de crescimento e desenvolvimento nos seus países. alargada (30%), tal como as empresas Esta confiança pública pode ter um impacto positivo no seu internacionais (28%). comportamento enquanto consumidores. As microempresas locais completam a lista (21%), mas são citadas por cerca de três em cada Os governos da UE devem tomar decisões que encorajem, dez inquiridos na Holanda (38%), Suécia (32%), promovam e incentivem as atividades das PMEs locais no Grécia (31%), Chipre (30%) e Luxemburgo seu país: políticas fiscais, simplificação de procedimentos (30%). administrativos, etc. ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012 Fonte: Eurobarómetro Especial (EB), Futuro da Europa, para a Comissão Europeia, EB76.4, Dezembro de 2011, conduzido pela TNS. © TNS 2012 2
  • 3. Para criar uma estratégia para um crescimento sustentável, as empresas e os governos devem ouvir a voz da juventude! Q12. Em que setor gostaria de trabalhar? Informação: 30% Administração Pública: 25% Banca, Finanças: 25% Investigação: 25% Growth Insight Cultura: 19% Investigação: 25% Educação: 21% Administração Pública: 10% Saúde: 26% Educação: 23% Para descobrir os setores mais dinâmicos do Investigação: 20% Banca, Finanças: 41% Informação: 29% futuro próximo, perguntámos a jovens de todo o Educação: 26% mundo quais os setores onde eles gostariam de trabalhar. As respostas variaram entre diferentes países. Aqui apresentam-se os destaques. Educação: 25% Investigação: 25% Informação: 30% Educação: 29% Administração Pública: Investigação: 23% 25% Desporto: 18% Saúde: 23% Saúde: 17% A Investigação apresenta-se como um dos setores Comunicação: 17% Cultura: 17% Top 3 em sete dos doze países da União Europeia inquiridos. É mencionado por cerca de 25% Educação: 32% Investigação: 25% jovens na Alemanha, tal como em Espanha e Desporto: 22% Grécia, dois outros Estados-Membros atingidos Comunicação: 24% pela crise. Investigação: 22% Informação: 21% Administração Pública: 21% A Educação está nos setores Top 3 em seis países da UE. Quatro outros setores são mencionados „Think ...‟ lições para as empresas: em cinco dos doze Estados-Membros: Saúde, Banca Financeira, Comunicação e Cultura. Em outras potências económicas ocidentais, os Quando decidirem a suas estratégias, os empresas resultados são semelhantes: nos EUA, a Saúde, europeias devem ouvir a voz dos jovens e anotar os setores Educação e Investigação estão no topo da lista. que os atraem. Sem alterarem o seu negócio principal ou Nas economias emergentes, um setor goza de setor, as empresas podem desenvolver-se de forma a atrair uma popularidade muito maior que na UE: a os jovens. A Investigação é um bom exemplo já que as Informação está nos setores Top 3 mencionado empresas poderiam desenvolver o seu departamento de I&D por jovens na China, Brasil, Rússia e Turquia. (Investigação e Desenvolvimento) de forma a refletir este novo foco. ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012 Fonte: Survey ScenaRio: Juventude e Desenvolvimento Sustentável, para Fondapol, Fevereiro-Abril de 2012, conduzido pela TNS. © TNS 2012 3
  • 4. Para trazer crescimento, criar emprego e apoiar setores em dificuldade, os decisores devem promover o e-commerce e as redes sociais Nos últimos 12 meses, adquiriu algum bem ou serviço através da Internet, telefone ou correio (no seu país)? Growth Insight Atualmente, o Mundo é percebido como uma “aldeia global”: a Internet aproximou o mundo Via Internet como uma grande comunidade. Esta situação tem (website, e-mail, etc.) um impacto dramático nas economias do mundo. Muitos setores sentiram uma reviravolta devido a Através do correio esta revolução. O comércio, por exemplo, alterou- (catálogos, ordem de correio, etc.) se ao ponto de quase ficar irreconhecível nos últimos anos. O surgimento e o crescimento Através do telefone exponencial do e-commerce ilustra bem esta ‘nova forma de fazer negócios’. Em 2006, apenas um pouco mais do que um quarto dos Europeus havia adquirido bens ou serviços através da Internet (no seu país ou noutro local). Em 2011, quase metade já o havia feito – depois de um aumento quase contínuo (33% em 2008, 38% em „Think ...‟ lições para as empresas: 2009, 37% em 2010 e 46% em 2011). Independentemente do seu setor de atividade, todos os Enquanto isso, a proporção de Europeus que, negócios Europeus têm a oportunidade de aproveitar este recentemente, adquiriram bens ou serviços desenvolvimento. A Internet deve fazer parte da sua estratégia de crescimento, não apenas para vender os seus produtos ou através do telefone ou através do correio diminuiu serviços online mas, também, para encontrar matérias-primas (respetivamente, 15% em 2006 contra 13% em e fornecedores externos com o melhor preço. 2011e 27% contra 20%) . A relutância e a desconfiança dos primeiros anos face ao e- commerce estão a desaparecer. É provável que A presença em plataformas de social media é a chave para isto. este setor continue a crescer rapidamente nos Mais de 900 milhões de pessoas utilizam, atualmente, próximos anos. plataformas de social media. As empresas e as marcas têm uma grande oportunidade de os atingir de formas inovadoras. ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012 Fonte: 2011: Flash Eurobarometer 332, para a Comissão Europeia, conduzido pela TNS; 2010: Flash Eurobarometer 299, para a Comissão Europeia, conduzido por Gallup; 2009: Flash Eurobarometer 282, para a Comissão Europeia, conduzido por Gallup; 2008: Eurobarómetro Especial 298, para a © TNS 2012 Comissão Europeia, conduzido pela TNS; 2006: Eurobarómetro Especial 252, para a Comissão Europeia, conduzido pela TNS. EU27 average in 2008- 4 2011 ; EU25 in 2006.
  • 5. Planos precisos para Crescimento Empresas Governos  Crescimento constante para as PMEs  Apoio às PMEs locais As Pequenas e Médias Empresas são vistas como as OS governos Europeus devem adotar medidas que mais importante para o crescimento e desenvolvimento promovam e incentivem as atividades de Pequenas e de um país: algumas empresas precisam desenvolver-se Médias Empresas locais, potenciais criadores de futuros com um ritmo mais constante. Uma empresa que cresça empregos. de forma demasiado rápida pode enfrentar uma crise de crescimento.  Priorizar a Investigação e a Educação Os Governos da UE devem priorizar o apoio aos setores  Estratégias para atrair jovens nos quais os jovens gostariam de trabalhar, tais como Ao decidirem a sua estratégia, as empresas devem Investigação e Educação. Isso teria um impacto positivo tentar desenvolver os setores nos quais os jovens mais na imagem do Governo e ajudaria a reduzir a ‘fuga de gostariam de trabalhar, como investigação e educação. cérebros’ para os EUA e para as economias emergentes. Isso torná-las-á mais atrativas para os jovens da Europa e para os jovens talentos das economias emergentes.  Auxiliar o e-commerce e os envios por correio Os Governos da UE devem apoiar as empresas de e-  Adaptação ao e-commerce commerce, um setor capaz de proporcionar crescimento As empresas necessitam de estar conscientes do e criar empregos. Devem também antecipar os crescimento exponencial do e-commerce. Devem problemas nos setores de vendas à distância. adaptar o seu negócio de forma a atrair o número crescente de consumidores que adquirem bens e  Desenvolvimento do e-administration de serviços pela Internet. serviços O facto de cada vez mais pessoas utilizarem a Internet  Utilização de Social Media para adquirirem bens e produtos pode sugerir que os As plataformas de social media oferecem formas serviços de e-administration tornar-se-ão cada vez inovadoras e eficientes para as empresas atraírem mais populares no futuro próximo. Isso oferece uma negócios. forma efetiva de os Governos reduzirem os gastos públicos. ‘Think...’ nº 5 – Dezembro 2012 © TNS 2012 5
  • 6. Insights precisos para o crescimento europeu Sobre o Eurobarómetro Mais informações Estudo da Comissão Europeia que acompanha a Teresa Veloso evolução da opinião pública nos Estados-Membros da Client Service Director União Europeia, com o objetivo de fornecer informações e: teresa.veloso@tnsglobal.com relevantes para tomar decisões e avaliar a perceção dos t: +351 21 843 7050 cidadãos em temas como: situação social, situação Ou o seu contacto habitual na TNS económica, saúde, cultura, tecnologias de informação, www.tns.pt meio ambiente, etc. A TNS é a empresa que coordena e realiza o Eurobarómetro em todos os países da União Siga-nos! Europeia, incluindo Portugal. Sobre a TNS Com presença em mais de 80 países, a TNS aconselha os seus clientes em estratégias específicas de crescimento nas áreas de inovação e desenvolvimento de novos conceitos, produtos e/ou serviços, desenvolvimento de marca e comunicação, gestão de stakeholders e entrada em novos mercados. Aviso legal Relatório propriedade da TNS. Não é permitida a reprodução, comunicação pública ou qualquer outro ato sem autorização expressa da TNS. © TNS 2012 6