Scrum Alliance Regional Gathering Tokyo2013でDeNA貝瀬、高坂、坪田が発表した際の資料です。

1. DeNA流流Scrumと
Commのチームビルディング
January
16,
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2. 自己紹介
貝瀬岳志
• 2011年年夏ごろより組織にスクラムを導⼊入
• スクラムマスターとして数チームの運⽤用を経験
• 現在はスクラムマスターやPOのサポート、組織改
善全般に従事
2
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3. 私たちのプロダクト
3
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4. 私たちの組織
スクラム歴1年半、10数チームで運用中
スクラムチーム1
スクラムチーム2
開発 デザイン 企画/分析 QA
…
スクラムチームN
4
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5. ⿊黒歴史その1
〜～IT依存〜～
5
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6. １年前
← Product Backlog
&
Sprint Backlog
Burndown Chart →
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7. ITに潜むワナ
•セットアップにもたつく
•ブラウザ操作にもたつく
•システムのバグや仕様にふり
まわされる
※
JIRAは悪くありません、良いツールです
7
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8. 集中⼒力力が...
8
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9. 現在
←
Product
Backlog
Burndown
Chart
→
9
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10. 現在
↑ Sprint
Backlog ↑ DoD
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WorkingAgreement
10
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11. カイゼンの一例
•会議の本題に集中できる！
•コミットメントを引き出せる！
•会話がはずむ！！
11
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12. ⿊黒歴史その２
〜～Scrumやってるよ〜～
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13. １年年前
スプリント
役割（ スクラムマスター、プロダクトオーナー、チーム）
スプリント計画
デイリースクラム
スプリントレビュー
スプリントのふりかえり
プロダクトバックログ
スプリントバックログ
プロダクトバックログの⼿手⼊入れ
13
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14. 現在
スプリント
役割（ スクラムマスター、プロダクトオーナー、チーム）
スプリント計画
デイリースクラム
スプリントレビュー
スプリントのふりかえり
プロダクトバックログ
スプリントバックログ
プロダクトバックログの⼿手⼊入れ
14
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15. カイゼンの一例
•◯◯兼SMの廃⽌止
•外部研修＆社内勉強会＆コーチング
•チーム内外、両側⾯面からの継続的改善
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16. 知らずを知らずとなす。
これ知るなり。
- 孔子 -
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17. その他のカイゼン
Tool/PracQce Process
Scrum
?
→
Scrum
Kanban
Digital
only(JIRA)
→
Digital
and
Analog
シツジとボス
KPT
→
555
Working
Agreement Quarterly
Process
Legacy-­‐code
management
flow
Dev
Support Others
Shared
Dev.
Env.→
Personal
Dev.
Env.
Sorry,
strictly
confidenQal
Jenkins
SVN
→
Git
&
GitHub
Enterprise
17
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18. DeNA流流スクラム
〜～commの実例例を交えながら紹介〜～
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19. commの実態
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20. 自己紹介
高坂博昭
• スクラムマスター歴約１年年半
• DaumMobageプロジェクトのスクラムマスター
• 現在はcommプロジェクトのスクラムマスター
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21. 以前のcommプロジェクト
とにかく急げ！ 21
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22. 混乱が起きる 22
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23. 振り返るな！
とにかく前へ！ 23
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24. 積上る技術的負債 24
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25. 一つずつ改善
みんなで協力 25
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26. スクラムマスターがパンク寸前
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27. スクラムマスターがパンク寸前
実装進めなきゃ
仕様も決めなきゃ
ファシリテーションしなきゃ
アサインもしなきゃ
スケジュール管理しなきゃ
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28. スクラムマスターがパンク寸前
ん？SMはリーダー？
・・・そうなると 28
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29. 改善 スクラムマスターがパンク寸前
専任スクラム
マスター
29
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30. プロダクトオーナーがパンク寸前
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31. プロダクトオーナーがパンク寸前
ビジョンは？
プロダクトの方向性は？
どこへ進むの？
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32. プロダクトオーナーがパンク寸前
PO
チーム チーム チーム チーム
１ ２ ３ ４
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33. プロダクトオーナーがパンク寸前
プロダクトバックログ
整備が追いつかない！
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34. 改善 プロダクトオーナーがパンク寸前
POの役割分担
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35. 改善 プロダクトオーナーがパンク寸前
Scrum of Scrums
の実践
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36. 改善 プロダクトオーナーがパンク寸前
PO
エリアPO エリアPO エリアPO エリアPO
チーム１ チーム２ チーム３ チーム４
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37. 改善 プロダクトオーナーがパンク寸前
PO同士協力！
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38. 縦割り組織の弊害
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39. 縦割り組織の弊害
QAグループ
Scrum
開発メンバー
企画メンバー
UI/UX
グループ
分かれていた
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40. 縦割り組織の弊害
急に言われても…
言ってくれないと…
40
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41. 改善 縦割り組織の弊害
クロスファンクショナルな
チームへ！ 41
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42. 改善 縦割り組織の弊害
Scrum
開発メンバー
企画メンバー
UI/UXメンバー
QAメンバー
席もくっつけています 42
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43. 改善 縦割り組織の弊害
自発的な行動へ
43
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44. 形だけの振り返り
44
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45. 形だけの振り返り
最近、どう？
45
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46. 改善 形だけの振り返り
アクションへ！
そして、チーム全員から意見を。
46
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47. 改善 形だけの振り返り
ワーキング
アグリーメント
Doneの定義
47
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48. 専任スクラムマスター
混乱発生
プロダクトオーナー
役割分担
改善の実感が伴う
振り返れない
振り返りへ
返済専門チーム
技術的負債
QAメンバーによる
テスト自動化整備
48
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49. まとめてみると
基本が大切！
型を守る
49
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50. 自己紹介
@tsubotax
• DeNA(2011/6〜～)
• Web Director → UX Designer
50
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51. ミッション
1.UX Design部のマネジメント
2.mobage PlatformのUI/UX
3.新サービスのUX Design
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52. 過去のScrum経験
・mobage SPリニューアル
-‐‑‒14名
・無料料通話アプリ comm
-‐‑‒リリース前：14名
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53. 過去のScrum経験
・mobage SPリニューアル
-‐‑‒14名
・無料料通話アプリ comm
-‐‑‒リリース前：14名
-‐‑‒リリース後：60名超
52
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54. commでの役割
プロダクトオーナー 事業責任者
Scrum チーム ■プロダクトオーナーの役割
・プロダクトに⼊入れるストーリーの決定権
Scrum Master ・リリースに含めるストーリーの決定権
・実装する機能のプライオリティ付け
■チームメンバーの役割
UI Markup
Research Engineer ・ストーリーを適切切なタスクに分解
Designer Engineer
・デザイン、開発、テストの実施
・プロダクトオーナーへのデモレビュー
QA Designer
法務 QA Team CS
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55. commでの役割
プロダクトオーナー 事業責任者
Scrum チーム ■プロダクトオーナーの役割
・プロダクトに⼊入れるストーリーの決定権
Scrum Master ・リリースに含めるストーリーの決定権
・実装する機能のプライオリティ付け
■チームメンバーの役割
UI Markup
Research Engineer ・ストーリーを適切切なタスクに分解
Designer Engineer
・デザイン、開発、テストの実施
・プロダクトオーナーへのデモレビュー
QA Designer
法務 QA Team CS
53
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56. プロダクトオーナーの役割
1.ストーリー策定と優先順位
2.ストーリーの要件定義
3.品質担保
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57. 開発プロセス
1,優先順位決め 2,仕様策定
ストーリー ユーザー
リサーチ UI開発
策定 テスト
4,リリース 3,⾒見見積もり/実装
レビュー タスク
リリース 開発
/QA 分解
55
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58. 開発プロセス
1,優先順位決め 2,仕様策定
1
ストーリー ユーザー
リサーチ UI開発
策定 テスト
4,リリース 3,⾒見見積もり/実装
レビュー タスク
リリース 開発
/QA 分解
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59. 開発プロセス
1,優先順位決め 2,仕様策定
1
ストーリー ユーザー
リサーチ UI開発
策定 テスト
2
4,リリース 3,⾒見見積もり/実装
レビュー タスク
リリース 開発
/QA 分解
55
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60. 開発プロセス
1,優先順位決め 2,仕様策定
1
ストーリー ユーザー
リサーチ UI開発
策定 テスト
2
4,リリース 3,⾒見見積もり/実装
3
レビュー タスク
リリース 開発
/QA 分解
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61. 1Sprint = 1~∼2週間
⽉月 ⽕火 ⽔水 ⽊木 ⾦金金 ⽉月 ⽕火 ⽔水 ⽊木 ⾦金金
朝会&スタンドアップ MTG
56
プランニング MTG レビュー&振り返り
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62. 1. ストーリー策定と優先順位
57
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63. 1. ストーリー策定と優先順位
▼リサーチ
ストーリー
リサーチ
策定
・定量量調査
・定性調査(ユーザーテスト)
アンケートやユーザーテストを通じて取得
したデータを数値化して、グラフなどで表
現したものを分析してストーリー化を⾏行行う
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64. 1. ストーリー策定と優先順位
絵 絵 ワ 何 タ 相 間
使 同
柄 柄 ン る が ー 手 違
い じ う
が ・ ・ 種 タ / 言 を が っ
が た 絵 こ
か キ キ 類 送 ッ 伝 い 見 ど て
面 い 柄 と
わ ャ ャ が れ プ え た つ の 送
白 キ が が
い ラ ラ 多 る で ら い け 機 っ
い ャ 使 な
い ク ク い 簡 れ か や 種 て
ラ え い
タ タ 単 る わ す で し
ク る
ー ー に か い も ま
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65. 1. ストーリー策定と優先順位
ユーザーテスト@アイトラッカー
・競合サービス・ペルソナユーザーからのヒヤリング
60
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66. 1. ストーリー策定と優先順位
ユーザーテスト@アイトラッカー
・競合サービス・ペルソナユーザーからのヒヤリング
60
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67. 1. ストーリー策定と優先順位
commにおいてユーザーが⾃自分が欲しいスタンプ/⼈人気のスタンプを
カンタンに探せてDLできるにしたい、なぜならば、スタンプDL数が
増えるとDAUが向上するからだ。
61
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68. 1. ストーリー策定と優先順位
commにおいてユーザーが⾃自分が欲しいスタンプ/⼈人気のスタンプを
カンタンに探せてDLできるにしたい、なぜならば、スタンプDL数が
増えるとDAUが向上するからだ。
61
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69. 1. ストーリー策定と優先順位
commにおいてユーザーが⾃自分が欲しいスタンプ/⼈人気のスタンプを
カンタンに探せてDLできるにしたい、なぜならば、スタンプDL数が
増えるとDAUが向上するからだ。
■今スプリントで達成する事(レビュー実施内容)
1，スタンプダウンロード：新着スタンプをダウンロードして利利⽤用可能にする
2，スタンプショップ：新着/⼈人気のスタンプが簡単に探せる
61
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70. 1. ストーリー策定と優先順位
commにおいてユーザーが⾃自分が欲しいスタンプ/⼈人気のスタンプを
カンタンに探せてDLできるにしたい、なぜならば、スタンプDL数が
増えるとDAUが向上するからだ。
■今スプリントで達成する事(レビュー実施内容)
1，スタンプダウンロード：新着スタンプをダウンロードして利利⽤用可能にする
2，スタンプショップ：新着/⼈人気のスタンプが簡単に探せる
■ユーザー体験として達成する内容
・規定パフォーマンス基準以上を達成して体感としてさくさく動くUI
・ダウンロード中・読み込み・送信中・完了了・エラーなどインタラクションが明確に伝わるGUI
・新着/⼈人気のスタンプが簡単に探せて、ダウンロードできるようにする
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71. 1. ストーリー策定と優先順位
commにおいてユーザーが⾃自分が欲しいスタンプ/⼈人気のスタンプを
カンタンに探せてDLできるにしたい、なぜならば、スタンプDL数が
増えるとDAUが向上するからだ。
■今スプリントで達成する事(レビュー実施内容)
1，スタンプダウンロード：新着スタンプをダウンロードして利利⽤用可能にする
2，スタンプショップ：新着/⼈人気のスタンプが簡単に探せる
■ユーザー体験として達成する内容
・規定パフォーマンス基準以上を達成して体感としてさくさく動くUI
・ダウンロード中・読み込み・送信中・完了了・エラーなどインタラクションが明確に伝わるGUI
・新着/⼈人気のスタンプが簡単に探せて、ダウンロードできるようにする
■ビジネス要件として
・クライアントアップデート無しで新規スタンプリリース可能にする。
・スタンプ管理理ツールの実装(今回のスプリントから開発対象外とする)
・インセンティブスキームを作って友だち数を増やすきっかけにする (今回のスプリントから開発対象外とする)
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72. 1. ストーリー策定と優先順位
リサーチ結果とビジネスインパクト予測を⾜足して最終的に
サービス価値としてなりうる物をストーリー化して優先順位を決める
プロダクトバックログ
ストーリー ⾼高
リサーチ結果 ストーリー
ストーリー
優
＋ ストーリー
先
ストーリー 度度
ビジネスメリット ストーリー
ストーリー 低
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73. 2. ストーリーの要件定義
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74. 2. ストーリーの要件定義
▼仕様策定
ユーザー
UI開発 ・UXから考えたUI開発
テスト
・要件定義
与えれた課題を達成できるように、実
装機能や具体的なUIを作ってテスト繰
り返し要件決める
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75. 2. ストーリーの要件定義
ペーパープロト / UI設計
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76. 2. ストーリーの要件定義
実機でのモック作成/検証
■プロトテスト
・html/cssで再現
・実際に実機で触ってみる
・違和感を感じた部分は何
度度も作り直す
・迷ったら機能を落落とす
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77. 2. ストーリーの要件定義
Graphic User Interface
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78. リリーステスト
ユーザーテスト@アイトラッカー
・GUIまで実装したリリース版でユーザーテストを実施
・テキスト/アイコンの直感性などの再確認
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79. 要件が決まったら、この後はチー
ムメンバーが中⼼心に開発を進める
3,⾒見見積もり/実装
タスク
開発
分解
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80. 3.品質担保
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13年1月18日金曜日

81. 3.品質担保
▼リリース
レビュー
リリース ・ 実機レビュー
/QA
・ 品質判定
開発が完了了したストーリーをユーザー
と同環境でレビューし、品質に問題が
なければリリースの意思決定を⾏行行う
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13年1月18日金曜日

82. 3.品質担保
意思決定基準
1.課題を達成しているか
2.関係者全員のコミットメント
3.他のストーリーとの整合性
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83. プロダクトオーナーはサービスの
事を最優先で考えた、我が儘な⼈人
間でなければつとまらない
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84. k you
Thank you
74
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13年1月18日金曜日