Экономический механизм управления предприятием - презентация 2

1. Цели функционирования и
развития предприятия
Авторы ЭК:
Прилуцкая М.А., заведующий каф. ЭОПМ
Ершова И.В., профессор каф. ЭОПМ

2. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
2
Целевые ориентиры деятельности
предприятия
Совокупность
целевых
ориентиров
деятельности
предприятия
ВИДЕНИЕ – философия бизнеса,
ориентиры, к которым стремится
компания
МИССИЯ – предназначение, смысл
существования организации, в
котором проявляется отличие от ей
подобных
ЦЕЛИ – ориентиры деятельности
компании, достижение которых
предполагается в плановом периоде
ЗАДАЧИ – конкретизированные
ориентиры, описания рабочих
функций, определяющие форму и
время выполнения заданий

3. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
3
Требования к постановке целей
В теории управления под целью понимается желаемое
будущее состояние системы, поэтому цели всегда являются
субъективными, зависящими от установок и ценностей лиц,
принимающих решение.
Существуют общепринятые требования к постановке целей,
выраженные в SMART модели. Согласно модели цели должны
быть:
 Specific – конкретно и четко сформулированными
 Measurable – измеряемыми
 Aggressive yet Achievable – амбициозными, но
достижимыми
 Relevant – согласованными со стратегией
 Time-bound – определенными во времени

4. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
4
Пример системы хозяйственных целей
Наименование
блока
Содержание
блока
Условные
примеры
финансовые
перспективы
Финансовая
устойчивость, прибыль,
рентабельность,
дивидендная политика
Довести уровень
дивидендов до 40% к ..
году
перспективы по
клиентам
Объемы продаж, рынки,
клиентская база
Увеличить объем продаж
на 10% к ..году
перспективы по росту
и обучению персонала
Текучесть кадров,
производительность
труда. Система
мотивации, обучение
Обеспечить 2-недельную
стажировку начальников
отделов в ИПК в году
оценка внутренних
направлений
деятельности
Эффективность
использования ресурсов,
качество продукции,
инновации
Довести затраты на
рубль товарной
продукции до 0,8 к году

5. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
5
ВЗАИМОСВЯЗИ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В THE BALANCED SCORECARD:
ФОРМАТ КАПЛАНА И НОРТОНА
Финансовые
перспективы
Цели Показатели
Перспективы по
клиентам
Цели Показатели
Оценки внутренних
направлений деятельности
Цели Показатели
Перспективы по росту и
обучению персонала
Цели Показатели
Видение и
стратегия
Как компания
хочет выглядеть
в глазах клиентов
На каких процессах компания
должна сфокусироваться
Способна ли компания
совершенствоваться
и создавать
стоимость
Как компания выглядит в
глазах акционеров
Сбалансированная система
показателей

6. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
6
Субъекты целеполагания – это руководители
соответствующего уровня управления.
Объектами целеполагания являются функциональные
области деятельности предприятия: производство и сбыт
продукции, материально-техническое снабжение,
инновационная деятельность, финансовая деятельность и др.
По временному периоду (горизонту планирования) цели
могут быть: долгосрочные (на срок до 5лет), среднесрочные
или текущие (на год), оперативные (в рамках одного года).
По направленности цели разделяются на внешние и
внутренние.
В результате формируется дерево целей или целевая
структура предприятия.
Постановка целей предприятия

7. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
7
Структура целей предприятия

8. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
8
Фрагмент целевой структуры предприятия
Уровни управления Временной горизонт планирования
долгосрочный текущий оперативный
Стратегический:
собственники, совет
директоров, топ-
менеджеры
Обновить
номенклатуру
продукции на
40% к 2020
году
Тактический:
Начальник отдела
маркетинга
Определить
перспективные виды
продукции к 1.10.
2015
Главный
конструктор
Разработать
конструкторскую
документацию по 3-м
выбранным
перспективным
направлениям к
1.01.2016

9. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
9
Фрагмент целевой структуры предприятия
(окончание)
Уровни управления Временной горизонт планирования
долгосрочный текущий оперативный
Главный технолог Разработать
технологию
производства
новой
продукции к
1.06.2016
Начальник отдела
снабжения
Определить
поставщиков
новых
комплектующих
и материалов к
1.09.2016
Обеспечить
закуп
комплектующих
и материалов к
1.01.2017

10. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
10
Общий порядок определения целей предприятия может быть
представлен в виде следующих этапов:
1. Выбор показателей по блокам системы хозяйственных
целей.
2. Определение количественного значения показателя и
сроков его достижения.
3. Проверка целей на логическую совместимость.
4. Ранжирование целей по их важности для перспектив
развития предприятия.
5. Удаление наименее важных из противоречивых целей.
6. Построение системы хозяйственных целей
Порядок постановки целей
предприятия

11. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
11
Метод Дельфи:
1. Формируется группа независимых анонимных экспертов в
количестве не менее 10 человек
2. Разрабатывается анкета, на основании результатов
которой будут устанавливаться целевые показатели.
3. Эксперты заполняют анкеты (при необходимости
ранжируют предложенные показатели) и высылают результаты
4. Производится оценка непротиворечивости ответов, при
необходимости опрос проводится еще один или несколько раз
(экспертов могут попросить откорректировать или
дополнительно обосновать свое мнение)
5. На основании согласованных ответов осуществляется
разработка и утверждение целевых показателей.
Методы постановки целей
предприятия

12. Цели функционирования и развития предприятия Прилуцкая М.А., Ершова И.В.
12
«По запросам клиентов»:
1. Описание клиентов и их возможных запросов.
2. Группировка клиентов по схожести запросов (например,
персонал и профсоюзы), ранжирование клиентов по их важности
для организации.
После первых двух этапов для дальнейшей работы
выбираются 2-3 основные группы клиентов.
3. Количественная оценка запросов. Определяются
показатели, через которые могут быть выражены запросы
основных клиентов.
4. Ранжирование количественных запросов, проверка на их
совместимость.
5. Построение системы хозяйственных целей.
Методы постановки целей
предприятия (окончание)