Abordarea provocărilor și problematicii actuale în munca din domeniul social, metode și tehnici moderne aplicabile și în România. Metode și tehnici de depășire a dificultăților pe care le întâmpinăm în activitățile din domeniul social. Soluții practice la aceste dificultăți. Prezentare susținută de Mariana Armean, pe 16 mai 2019, în cadrul Școlii Digitale pentru ONG-uri: ONG Online. Școala Digitală pentru ONG-uri este un program anual creat de Asociația Techsoup pentru a ajuta angajați și voluntarii organizațiilor neguvernamentale din România și Republica Moldova să beneficieze de training profesionist și la îndemână online în utilizarea tehnologiei sau soluțiilor online disponibile lor. Mai multe pe https://ongonline.techsoup.ro/.

1. Despre noi
Motto: Profesioniști mai buni, servicii
sociale mai bune!
Viziunea noastră: CONCORDIA Academia – lider
național și regional în formare profesională pentru
specialiștii din domeniul social.
Misiunea noastră: Oferim specialiștilor din
domeniul social programe de formare inovative și
recunoscute, susținere și consultanță în vederea
creșterii calității serviciilor sociale.
Portofoliu: Manager de Servicii Sociale | Specialiști
în Servicii Sociale | Supervisori în Social Services |
Servicii de Supervizare| Evaluare, diagnostic și
dezvoltare organizațională | Consultanță pentru
licențiere și acreditare | Consultanță în Protecția
Copilului 1

2. Produsele noastre
2
Programe principale:
• Management în Servicii Sociale
• Specialiști Practicieni în Servicii Sociale
• Supervizare în Servicii Sociale
Programe personalizate de formare:
• Program de formare pentru practicieni care lucrează cu
persoane cu tulburari psihice;
• Program de formare pentru practicienii care lucrează cu
tinerii care sunt pregătiți să parasească sistemul de
îngrijire.
Servicii:
• Supervizare;
• Consultanță specializată pentru dezvoltarea
capacității organizaționale în domeniul social
(evaluare și diagnoză organizațională, managementul
performanței, acreditare și licențiere).

3. Ce reprezintă Genograma?
3
• Reprezintă un instrument grafic de reprezentare a familiei, folosită în evaluarea socială,
având valoare de diagnostic social.
• Poate fi realizată de către asistenți sociali, psihologi, psihopedagogi dar și educatori sau
personal din serviciile de protecția copilului, instruiți în a recunoaște simbolurile cu care
genograma operează.
• Este o modalitate de a reprezenta (grafic) membrii unei familii și evenimentele
semnificative a istoricului acesteia de-a lungul a mai multe generații.

4. 4

5. 5
GEMENI
DECESUL NOU NĂSCUTULUI
ÎNTRERUPERE DE SARCINĂ
PIERDERE DE SARCINĂ
BOALĂ

6. 6

7. 7
Eric
Ionut Angelica
Paul
Ben Eva
Andrei
Claudiu
1927 - 2000 1953
Alexandru
Maria
Andreea
1929
Rita
1961David
Florin Marius

8. • Pe primul loc sta o discutie personala si un contact eficient cu beneficiarul. Discutia nu este
obiectul unui chestionar. Structura unei genograme poate servi ca reper pentru discutie /
conversatie.
• Clientului i se explica de ce se efectueaza o genograma; cum procedez cu refuzul beneficiarului:
„Pentru a te putea consilia, am nevoie de cateva informatii despre familia dvs….. Familia dvs imi
este total necunoscuta….este in ordine, daca nu doriti sa raspundeti la anumite intrebari…”
• Atentie: interviul poate sa devina agresiv – asta inseamna ca in anumite circumstante pot fi
abordate trairi dureroase din trecut. Daca beneficiarul are o criza, se poate amana pentru o alta.
• A include copii in discutie: este adecvat sa li se permita sa caute calitati ale persoanelor.
8
Interviu – cu ajutorul unei genograme

9.  A stabili / a identifica trei generatii 1) beneficiar si frati sau surori 2) parintii si fratii sau surori 3) bunicii
 Varsta (data nasterii, data decesului)
 Durata relatiei / an de casnicie / separare / divort
 Prenume
 Scoala absolvita, meserie invatata / studii universitare / activitate profesionala, timp de lucru
 Evidentiere psihica, droguri, alcool, boli
 Migrare, de unde, cand?
 Background religios, etnic
 A identifica alte personae importante care nu apartin familiei
 Calitati / insusiri
 Notitele si raspunsurile sunt trecute separat pe o fisa / instrument intern de lucru
9
Intrebari din check-list:

10. Pentru ce?
10
• Pentru a avea rapid o privire de ansamblu.
• Pentru a recunoaște rapid posibilelele provocări.
• Pentru a formula ipoteze.
• Pentru a afla mai multe detalii despre o situație problematică, deoarece
genogramele determină să fie spusă istoria familiei.

11. De ce?
11
• Sistemele familiale tind să repete modelele lor. Ce se întâmplă într-o
generație se repetă adesea în generația următoare.
• Recunoașterea unor resurse în cadrul familiei.
• NU pot să îți alegi rudele. NU trebuie să te jenezi de rude.

12. Reflecție cu privire la valorile familiei de proveniență
12
• A reflecta, a gândi, a observa prin analiză = oglinda.
• Documentarea procesului de reflecție;
• Cand folosim reflecția ca metodă de lucru;
• Cu cine o folosim?
• Care sunt avantajele? Dezavantajele?
• Cine poate să folosească această metodă?

13. • Gestionarea conflictelor în familia din care provin / influență?
• Imaginea despre căsnicie?
• Sexualitate?
• Reguli nescrise?
• Valoarea banilor?
• Ce preiau din familia mea?
• Păstrez relația cu familia mea?
13
Întrebări de reflecție

14. Vă mulțumesc,
14
Psiholog Clinician,
Mariana Armean
email: mariana.armean@yahoo.com