今年（2020），開拓文教基金會（科技濃湯）以「 NPO的資訊策略與佈局——極端氣候 / 全球流動傳染病疫情，盤點與應變」為主題，探討非營利組織如何跟上數位轉型的趨勢，導入有效的軟體與系統，以確保組織和服務運作的穩定；透過善用數位科技，來擴大影響力。本次座談會設計了讓與會者有一些互相交流、討論的時間，了解大家在轉型中的優勢與痛點，並邀請在數位轉型過程中已呈現成果的組織，一起分享他們的策略與經驗。

1. 財團法人羅慧夫
顱顏基金會
數位應用分享
執行長 陳依伶
2020.07.27

2. 疫情之前
社工組
門診跟診
方案舉辦
志工帶領
國際合作組
出國義診
種子醫療人員培訓
海外團隊輔導與追蹤
資源開發組
資源募集
網路行銷
方案舉辦

3. 疫情之後
社工組
門診跟診
（七月恢復）
方案舉辦（延期）
志工帶領
（APP/視訊會議）
國際合作組
出國義診
種子醫療人員培訓
(展延/不收新人）
海外團隊輔導與追蹤
（視訊會議）
資源開發組
資源募集
網路行銷
方案舉辦

4. 微幅成長
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1月 2月 3月 4月 5月
NCF線上捐款同期比較
2019 金額 2020 金額 2019 筆數 2020 筆數

5. 數位應用
官網 FB粉絲團/
社團
LINE/LINE
@
OFFICE365
/TEAMS
APP

6. • 懷孕諮詢單
• 新生兒通報單
• 新生兒喘息照護媒合
• 其他服務諮詢
• 線上捐款
官網
• 粉絲專頁
• 兔寶寶大集合
• 小耳朵的祕密基地
• 各區志工社團
Fb粉絲團/社團
• LNIE群組
• 各區LINE生活圈
Line/Line@
• 協作共筆
• 跨區/跨國視訊會議
OFFICE365/Teams
• 人資打卡APP
• 志工/喘服員服務記錄APP
App

7. 官網—加強網友主動查詢/諮詢
2000年成立網站
2006年重新改版
•同年第七屆網路金手指「最
佳非營利網站」金手指獎項
2007年獲網際螢火獎
第三獎
2010年改版
2011年起：每年依實
際使用需求做小幅度
改版
2020年打造全新英文
官網（預計九月前上
線）

8. 粉絲專頁小編＆
Line生活圈社工即
時回應（限上班時
間）
線上患者家屬專屬
社團 24H暖心回應

10. 組織數位化
下定決心就放手去做
雖然會有陣痛期，但忍一忍
後面的路就會越來越順
遇到問題時，選擇面對它、
解決它，總可以找到可以解
決的辦法的！