Découverte de l'offre Unified Communications de Microsoft par la démonstration. Découvrez ou redécouvrez les fonctions de bases des solutions Microsoft Lync et Exchange, mais aussi toutes les fonctions méconnues : Répondeur automatique, Sécurisation et rappel, Gestion des ressources, Intégration Onenote, Enregistrement, numéro privé...
2. Lync et Exchange, découverte
et les fonctions méconnues
8 février 2012
Pascal CREUSOT – Philippe DUDOGNON
Team Leader UC – Avant vente BPIO
SoftCompany – Microsoft France
pascal.creusot@softcompany.fr - phildud@microsoft.com
4. Agenda
Session de démonstration
Présentation de la plateforme utilisée
Présentation clients Lync – Exchange – OWA
Clients riches (Outlook 2010 & Lync 2010)
Client Web OWA et Lync Web App
Scénarios d’usage
5. Les produits de communication
Exchange 2010 Server Lync 2010 Server
Client Outlook 2010 Client Lync 2010
Client OWA Client Lync Web App
Clients Mobiles Clients Mobiles
6. Intégration Exchange & Lync
Les fonctions de bases des solutions Microsoft Lync
et Exchange
Présentation logique de la plateforme
Clients riches
Connexion Outlook
Connexion Lync
Intégration
Clients Web
Connexion OWA
Intégration Lync
9. Exchange 2010 : Fonctions Voix
Les fonctions ‘voix’ d’Exchange 2010 (UM)
Exchange 2010 et la voix
La messagerie vocale
Activation de la fonctionnalité par utilisateur
Standard personnalisé
Self-service au travers de OWA
Les processus automatiques
AA : Auto Attendant (Standard vocal/automatique)
SA : Subscriber Attendant (Messagerie Vocale ou MEVO)
11. Mise en place d’une conférence
Les conférences avec Lync
Plugin intégré dans Outlook
Envoi du message d’invitation
Message d’invitation personnalisable , multiple language ….
Pont de conférence téléphonique .
Outils complémentaires
Enregistrement du contenu des conférences
Utilisation de One notes
14. Sessions Lync
Date Heure Sessions
Mercredi 8 Février 11h00-12h00 Exchange Stockage : mythe et réalités
Mercredi 8 Février 13h00-14h00 Lync : Bonnes pratiques d'Architecture
Mercredi 8 Février 13h00-14h00 UC Microsoft : Lync et Exchange, découverte et les fonctions méconnues
Mercredi 8 Février 13h00-14h00 Plongée profonde dans les technologies de haute disponibilité d'Exchange 2010
Mercredi 8 Février 14h30-15h30 Lync : Intéropérabilité IM, vidéo et téléphonie
Mercredi 8 Février 17h30-18h30 Lync Mobile : Architecture et fonctionnalités de Lync pour les smartphones
Jeudi 9 Février 13h00-14h00 Retour d'expérience d'un déploiement Lync server 2010 Voice mondial
Jeudi 9 Février 13h00-14h00 Lync Top 10 issues: supervision, monitoring, reporting et troubleshooting
Jeudi 9 Février 14h30-15h30 Lync: Ecosystème et ISV
Jeudi 9 Février 14h30-15h30 Exchange SP2 & Tips
Jeudi 9 Février 16h00-17h00 Lync développement client et serveur - retours d'expériences
Jeudi 9 Février 16h00-17h00 Comment sécuriser un serveur exchange 2010 ?
Introduction : Cette Session de « decouverte » intégrationLync Exchange sera essentiellement basée sur des démonstrations La plateforme de démonstration est composée de 4 machines serveurs PCL01-ADK01.PCL01.lan AD + PKI PCL01-EXCH1.PCL01.lan Exchange 2010 SP2 PCL01-LYNC1.PCL01.lan Lync 2010 Standart CU4 PCL01-MON1.PCL01.lanUser1@pcl01.lan P@ssw0rdPhilippe@pcl01.lan PCL01.lan\\PhilippeNous présenterons les divers clients riches et web au travers de scenarios
Exchange est un système de messagerie bien connu , on ne va pas parler de mail , mais plus spécifiquement des fonctions de traitement de la voix Pascal , on précise peut être ce que veux dire UM ? Explication sur l’activation de l’UM : c’est une propriété de l’utilisateur Permet de mettre en place un standard personnalisé ( définition de règles propres a l’utilisateur par lui-même avec OWA )Subscriber attendant ( messagerie vocale )Scenario : depuis le téléphone Polycomm , on compose le 1299 appelle de la MV ( c’est le SA subscriber attendant) l’appelant tombe sur la MB de user 1Il est aussi possible de changer de boite : en passant le numéro affecté a une autre boite : exemple Philippe 1211 # code PIN pour accès Nous pouvons aussi recevoir un mail et écouter la transcription vocale du mail ( TTS text to speach) Même si l’utilisateur est a l’exterieur sans PC il peut écouter ses messages dans UM a partir d’un téléphone en appelant la MEVOAccès a la messagerie vocal depuis client LYNC : rester longtemps sur le 1 du téléphone (pad )Auto attendant : le standart automatique de l’entreprise C’est l’équivalent d’un standard téléphonique 1200 ( standard téléphonique sans secrétaire ) Il suffit de passer l’extention de son destinataire , et l’appel est routé exemple le 1212 va chez pascal : ( il est possible d’assigner des horairesd’ouverture , divers message d’accompagnement .. Etc )Ces fonctionnalités de STANDART sont Personnalisées par l’utilisateur ( il est autonome) Fonctionnalité en self service : Accès depuis OWA de exchange / ( déleste l’administration centralisée ) création de règles de traitement des messages vocaux Notes d’ informations personnalisée / Notification des appels qui ne laissent pas de messageComme dans les regles Outlook , il s’agit de déterminer une action / condition Exemple : Si appelant est Philippe , je transfère vers un autre utilisateur +++ Même si on oublié d’activer , comme c’est de OWA il est possible de le faire depuis un cybercaféCONCLUSION : Fonctions voix riches self service accessible depuis n’importe quel navigateur en OWA
Reception only , tu es notifié numero 1212 en public 1234 en privéPatron qui ne veut pas que les calls passent par la secretaireEn ligne privé meme le pas deranger est bypasséLynccomplement