The document appears to be a presentation on conversion optimization and website reviews. It discusses topics like keyword density, link sculpting, user experience, Google Analytics, user testing, visual analysis, website performance, and data-driven website reviews. The presentation is given by Theo van der Zee of ConversionReview and focuses on how to make visitors and Google happy through technical SEO best practices and ensuring a positive user experience.
Bron 2: Heuristic analysis of user scenarios: what do users want at a given time? How to give that to them optimally? Werkt alles technisch? Wat doet competitie?
Bron 3: From CRM, sales data, surveys, etc. Who is buying, what, why, from where, when? Patterns? Predictions?
Nu: verschillende technieken voor valideren bevindingen en/of aanvullende findings. Eerst: Video’s bekijken van gebruikers die over de website surfen
Videos of visitors using your website. Voordelen: op afstand, lage kosten, makkelijk op te schalen
Actionable tip: peek.usertesting.com (wel alleen Engelstalig). 3 per maand gratis, das al ongeveer 2/3e van de problemen!
28 euro per tester, Nederlandstalige gebruikers, gescreend.
Mensen langs laten komen op je kantoor (of in de Starbucks!). Hen vragen opdrachten te doen. Voordelen: sturing, meekijken, controle
Vanaf € 1.249, geen affiliate, ontmoeten op borrel. Check: usably.nl. Verzorgt in-house user testing in NL.
Visuele analyze. Verschillende technieken, aantal gaan we bekijken.
Allereerst bekijken we deze website. Zij vroegen mij een half jaar geleden een uitgebreide analyze te doen. [Publiek] Welke elementen trekken aandacht?
Hoeveelheid (gesimuleerde) aandacht per gebied. Warme kleuren = meer aandacht. Schild en face veel aandacht, CTA te weinig. Tool: feng-gui.com
Mijn adviezen (als resultaat van een brede analyze, waarvan visuele analyze een onderdeel was) hebben geleid tot deze pagina
Die heeft het volgende heatmap patroon
Wat leidt tot de volgende onderdelen goed zichtbaar en opvallend voor gebruiker. Logo, menu, UVP, USPs, graph, CTA = top.
Zie je menu bovenin? Nee? Bezoeker ook niet = te laag contrast. Tool: Color Contrast Analyzer (Chrome plugin)
Nieuwe website is menu weggehaald
Foveal zoom: zoveel zien we scherp van een pagina, de rest wordt ‘berekend’ in ons hoofd. Tool: fotor.com (Tilt shift)
Waar ze dachten dat checkout was. Waar denken jullie? Tool: UsabilityHub.com (click test)
Daar zit ie!
Mijn eigen services pagina op de proef, ik dacht aardig goed te zitten
Helaas (belangrijke) gele balk trekt te weinig aandacht, net als menu.
Mogelijke fixes: afbeeldingen zwart/wit, of iconen.
Performance is kritiek voor bezoekers, en tegenwoordig zelfs voor zoekmachines
Check je site hier. Tool: Pingdom.
Zorg dat je website op een goede server staat, tegenwoordig zeer betaalbaar. Zonder goede server is goede laadtijd onmogelijk. (zelf bij SiteGround)
Waterfall; welke bestanden? Hoe groot? Asynchroon? Begin met alles nutteloos weg, en optimaliseer noodzakelijke met plugins (caching)
Het analyseren van het gedrag dat bezoekers vertonen op de website
Click/tap tracking — lessen: plus icoon is duidelijk, mensen klappen sliders open, About is meest geklikte volgende menu item.
Movement maps — waar bewegen mensen hun muis? kan indicatie geven van interesse in bepaalde items (bijv. waarom niemand op rechter items?)
Scroll maps — hoe ver komt men? is het relevant content te optimizen als bijna niemand onder de ‘fold’ komt?
Session replays — De bewegingen en clicks die de muis maakt, dynamische combinatie voorgaande maps. Geel = muis, click = cirkel, lijn = movement
Conclusie: optimaliseer de gebruikerservaring, en Google zal net zo blij worden als deze panda, met hoge rankings (en conversies) tot gevolg!