3. Forward-Looking Statement
Statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks,
uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could
differ materially from the results expressed or implied by the forward looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could
be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any
statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded
services or technology developments and customer contracts or use of our services.
The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service,
new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions
or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and
acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and
manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and
utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is
included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These
documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Website.
Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently
available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions
based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update
these forward-looking statements.
5. Say Hello to the Trailblazer Community
Join millions of Trailblazers to connect, learn, get inspired, and blaze trails together.
Community Programs
• 600+ Global Community Groups
• 200+ Salesforce MVPs
• 20+ Community-led Events
Community Platform
• Answers
• Collaboration Groups
• IdeaExchange
trailblazer.salesforce.com
7. Seize the Trail
Earn badges for a chance to win prizes #SeizetheTrail
Challenging yourself to conquer new Salesforce skills and
climb the Trailblazer Ranks to win fun prizes.
● Earn Trailhead badges between November 13th -
December 31, 2017 for a chance to win an awesome prize
based on your Trailblazer Rank.
● The more badges you earn, the more entries you’ll receive.
The higher your rank, the better the prize you could win.
https://trailhead.salesforce.com/offers/seizethetrail
NO PURCHASE NECESSARY TO ENTER OR WIN. VOID WHERE PROHIBITED. Sweepstakes open to eligible residents of: the United States (incl., District of Columbia), Australia, Canada (excluding Quebec), France, Germany, India, Ireland, Japan, Netherlands,
New Zealand, Spain and United Kingdom. Must be 18+ (Japan 20+) to enter. The Seize the Trail Sweepstakes starts 11/13/17 12:00am PT and ends on 12/31/17 11:59pm PT ("Entry Period"). To enter the Sweepstakes you must earn badges and points on
Salesforce Trailhead during the Entry Period in accordance with the Official Rules. The odds of winning depends on number of eligible entries received during the Entry Period.
11. Annonces - Partenariat Google
• Obtenez de nouvelles informations sur les clients pour favoriser un engagement plus
intelligent
• Déjà disponible
– Gmail
– Google Agenda.
• Nouveautés
– G Suite
– Hangouts
– Google Analytics 360
• https://www.salesforce.com/company/news-press/press-releases/2017/11/171106-
5.jsp?d=cta-header-1
• https://www.salesforce.com/campaign/google/
12. Annonces - myTrailhead
• Avec myTrailhead, Salesforce étend la plate-forme
Trailhead pour permettre aux entreprises de
personnaliser l'environnement d'apprentissage avec :
– Leur propre contenu
– Leur propre image de marque
• Depuis les pistes d'intégration personnalisées jusqu'aux
compétences d'activation spécifiques à l'entreprise
14. Annonces - myLightning
• https://www.salesforce.com/blog/2017/11/mylightnin
g-lightning-customization
• Aujourd'hui, nous annonçons myLightning, qui porte
le pouvoir de « Lightning » à un niveau supérieur
afin que les entreprises puissent créer rapidement
et facilement des applications et des expériences
aux couleurs de l’entreprise.
15. Annonces - myEinstein
• myEinstein permet à tout le monde de créer des
applications personnalisées « d’intélligence
Artificielle » sans code et par simple clique.
• https://www.salesforce.com/blog/2017/11/myeinstei
n-custom-ai-powered-apps.html
16. Annonces - mySalesforce
• Aujourd'hui, nous sommes ravi d'annoncer mySalesforce, la
nouvelle génération de Salesforce sur mobile.
• mySalesforce inclut un outil de développement d'applications
à faible code qui facilite la création et la publication de toutes
les applications de marque, dans des semaines et non dans
des mois, qui peuvent être facilement listées dans l'App Store
et Google Play.
• https://www.salesforce.com/blog/2017/11/mysalesforce-
branded-mobile-apps.html
17. Annonces - myIoT
• IoT => Internet of Things => Internet des objets
• myIoT est une réponse aux projets IoT qui pataugent.
• myIoT est disponible pour tout client Salesforce disposant d'une licence
d'entreprise ou supérieure.
• Avec myIoT, tous les « Trailblazer », allant des développeurs aux
administrateurs en passant par les utilisateurs métier, peut collecter des
données à l'échelle IoT, déclencher des actions avec des règles en temps
réel et utiliser Salesforce pour interagir avec les clients de manière
proactive.
• https://www.salesforce.com/blog/2017/11/introducing-myiot-internet-of-
trailblazers.html
18. Annonces - Quip
• Quip est un ensemble de produits autonomes regroupés en une
plate-forme puissante qui vous permet de collaborer sur tous les
services utilisés par votre équipe, le tout sur une seule page.
– Des calendriers collaboratifs
– Des tableaux Kanban
– Des graphiques dynamiques
– Des applications Live
• Quip peut-être synchronisé avec Salesforce,
• https://www.salesforce.com/blog/2017/11/introducing-quip-
collaboration-platform.html
• http://salesforce.vidyard.com/watch/5rPPARzMxdkLFMKPnKdn69
19. Annonces - Quip
• Plus d’informations
– https://www.salesforce.com/blog/2017/11/introdu
cing-quip-collaboration-platform.html
• Vidéo de présentation (21 min)
– http://salesforce.vidyard.com/watch/5rPPARzMx
dkLFMKPnKdn69
21. Trailhead
• Trailhead est « LA » platform d’apprentissage.
• Elle permet de se former à Salesforce facilement
22. Trailhead
• Il y a du nouveau sur Trailhead…
– Projets
• Élaboration d'un système de gestion d'un atelier automatisé
– Administrateur / Développer / Avancé
• Quick Start: Einstein Image Classification
– Développer / Intermédiaire
• Quick Start: Quip and Salesforce Integration
– Utilisateur commercial / Débutant
23. Trailhead
• Il y a du nouveau sur Trailhead…
– Modules
• Concepts de base des composants Lightning
– Développer / Intermédiaire
• Concepts de base des événements de la plate-forme
– Développer / Intermédiaire
• Salesforce Platform: Quick Look
– Utilisateur commercial / Débutant
24. Trailhead
• Il y a du nouveau sur Trailhead…
– Modules (suite)
• Marketing Cloud Basics
– Administrateur / Utilisateur commercial / Débutant
• Stratégies de diversité et d’intégration
– Utilisateur commercial / Débutant
• Stratégies du défenseur de l’égalité
– Utilisateur commercial / Débutant
25. Trailhead
• Il y a du nouveau sur Trailhead…
– Trailmix
• Prepare for Your Salesforce Administrator Credential
– Administrateur / Intermédiaire