Surveiller sa e-Réputation

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Surveiller sa e-Reputation

ATELIER
Présentations
Pourquoi et comment surveillez-vous la e-Reputation de votre organisation ?
Pourquoi surveiller sa e-Reputation ?
Relations Publiques
Mesurer l’efficacité de ses actions de publicité
Gérer des situations de crise d’une façon pro-active
e-Réputation
Surveillance
Quel est l’identité en-ligne de votre organisation ?
Qu’est-ce qui est dit ?
Qui l’a dit et quel est leur influence ?
Schéma de travail
Gestion
Définir votre stratégie en-ligne
Constuire votre identité en-ligne
Participer à la conversation
Anticiper & réagir à des situations de crise
Schéma de travail
dans cet atelier ..
Definir vos mots-clés
Chercher & evaluer son identité en-ligne
Essayer quelques outils de surveillance
Qui dit quoi – où – comment – combien ?
Quel est leur influence ?
Etablir un schéma de travail e-Surveillance
Exercice 1
Définir vos mots-clés
Trouver des mots-clés additionnels avec le Google Keyword Tool :
Discussion 1
Quels sont les mots-clés que vous avez définis?
Exercice 2
Rechercher & évaluer l’identité en-ligne de vos mots-clés
www.google.be & www.bing.be
Filtrer par :
Contenu
Lieu
Language
Date
Discussion 2
Comment évaluez-vous votre identité en-ligne?
Exercice 3
Essayez quelques outils de e-Surveillance :
Facebook : www.openstatussearch.com
Blogoloog : www.blogoloog.be
Youseemii.fr : www.youseemii.fr
Addictomatic : www.addictomatic.com
>> Browser bookmarks
Twitter: http://archivist.visitmix.com
>> Saved Searches
Social Mention : www.socialmention.com
>> E-mail alerts & RSS feeds
Samepoint : www.samepoint.com
>> RSS feed
RSS-feed Readers : www.netvibes.com
Influence en-ligne
Klout : www.klout.com
Mentionmapp: www.mentionmapp.com
Outils Professionels
www.trackur.com (1 saved search gratuit)
Autres: Ubervu, Radian6, Sysomos
Discussion 3
Quels outils utiliser ?
Comment établir un schéma de travail ?
Astuces
Mettre à jour vos mots-clés regulièrement
Suivre l’évolution des outils de e-Surveillance
e-Réputation
Surveillance
Quel est votre identité en-ligne ?
Qu’est-ce qui est dit sur vous ?
Qui l’a dit et quel est leur influence ?
Schéma de travail
Gérence
Définir votre stratégie en-ligne
Constuire votre identité en-ligne
Engager dans la conversation
Anticiper & reagir à des situations de crise
Schéma de travail
Stratégie
Ecouter
Participer
Gérer
Outils pour gérer les réseaux sociaux
www.hootsuite.com
Autres : Tweetdeck, Seesmic
Liens utiles
http://digitalreputationblog.com
http://caddereputation.over-blog.com
Listes d’outils :
http://socialmedia-listening.wikispaces.com/Tools
http://seamlesssocial.com/platform-list

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Surveiller sa e-Réputation

  1. 1. Surveiller sa e-Reputation<br />ATELIER<br />9h30 - 12h30 ou 13h30 - 16h30<br />Votre formateur = Tim Duchateau<br />
  2. 2. 2<br />
  3. 3. 3<br />
  4. 4. Présentations<br />Pourquoi et comment surveillez-vous la e-Reputation de votre organisation ?<br />4<br />
  5. 5. Pourquoisurveillersa e-Reputation ?<br />Relations publiques<br />Mesurer l’efficacité de ses actions de publicité<br />Gérer des situations de crise d’une façon pro-active<br />5<br />
  6. 6. e-Réputation<br />Surveillance<br />Quel est l’identité en-ligne de votre organisation ?<br />Qu’est-ce qui est dit ?<br />Qui l’a dit et quel est leur influence ?<br />Schéma de travail<br />Gestion<br />Définir votre stratégie en-ligne<br />Constuire votre identité en-ligne<br />Participer à la conversation<br />Anticiper & réagir à des situations de crise<br />Schéma de travail<br />6<br />
  7. 7. dans cet atelier ..<br />Definir vos mots-clés<br />Chercher & evaluer son identité en-ligne<br />Essayer quelques outils de surveillance<br />Qui dit quoi – où – comment – combien ?<br />Quel est leur influence ?<br />Etablir un schéma de travail e-Surveillance<br />7<br />
  8. 8. Exercice 1<br />Définir vos mots-clés<br />8<br />
  9. 9. Exercice 1<br />Trouver des mots-clés additionnels avec le Google Keyword Tool : https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal <br />9<br />
  10. 10. Discussion 1<br />Quels sont les mots-clés que vous avez définis?<br />10<br />
  11. 11. Exercice 2<br />Rechercher & évaluer l’identité en-ligne de vos mots-cléswww.google.be & www.bing.be<br />Filtrer par :<br />Contenu<br />Lieu<br />Language<br />Date<br />11<br />
  12. 12. Discussion 2<br />Comment évaluez-vous votre identité en-ligne?<br />12<br />
  13. 13. Exercice 3<br />Essayez quelques outils de e-Surveillance :<br />Google Alerts : www.google.be/alerts?hl=fr<br />Facebook : www.openstatussearch.com<br />Blogoloog : www.blogoloog.be<br />Youseemii.fr : www.youseemii.fr<br />Addictomatic : www.addictomatic.com>> Browser bookmarks<br />13<br />
  14. 14. Exercice 3<br />Twitter: http://archivist.visitmix.com>> Saved Searches<br />Social Mention : www.socialmention.com>> E-mail alerts & RSS feeds<br />Samepoint : www.samepoint.com>> RSS feed<br />RSS-feed Readers : www.netvibes.com<br />14<br />
  15. 15. Influence en-ligne<br />Klout : www.klout.com<br />Mentionmapp: www.mentionmapp.com<br />15<br />
  16. 16. Outils Professionels<br />www.trackur.com (1 saved search gratuit)<br />Autres: Ubervu, Radian6, Sysomos<br />16<br />
  17. 17. Discussion 3<br />Quels outils utiliser ?<br />Comment établir un schéma de travail ?<br />17<br />
  18. 18. Astuces<br />Mettre à jour vos mots-clés regulièrement<br />Suivre l’évolution des outils de e-Surveillance<br />18<br />
  19. 19. e-Réputation<br />Surveillance<br />Quel est votre identité en-ligne ?<br />Qu’est-ce qui est dit sur vous ?<br />Qui l’a dit et quel est leur influence ?<br />Schéma de travail<br />Gérence<br />Définir votre stratégie en-ligne<br />Constuire votre identité en-ligne<br />Engager dans la conversation<br />Anticiper & reagir à des situations de crise<br />Schéma de travail<br />19<br />
  20. 20. Stratégie<br />Ecouter<br />Participer<br />Gérer<br />20<br />
  21. 21. Directives pour les réseaux sociaux<br />www.fedweb.belgium.be/fr/publications/cc21_medias_sociaux.jsp<br />Joindre le Groupe Linkedin COMMnet-KMnet<br />21<br />
  22. 22. Outils pour gérer les réseaux sociaux<br />www.hootsuite.com<br />Autres : Tweetdeck, Seesmic<br />22<br />
  23. 23. 23<br />
  24. 24. Liens utiles<br />Blogs :<br />http://digitalreputationblog.com<br />http://caddereputation.over-blog.com<br />Listes d’outils :<br />http://socialmedia-listening.wikispaces.com/Tools<br />http://seamlesssocial.com/platform-list<br />www.thesocializers.com/social_monitoring_tools.html<br />http://wiki.kenburbary.com<br />www.salesrescueteam.com/social-media-measurement-tools<br />24<br />

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