презентация с семинара Tiu.ru в Москве_17.02.16

1. Виртуальная АТС
повышает продажи
интернет-магазина

2. Он только
позвонил,

4. звонок был пропущен
клиент ждал ответа больше 25 секунд
менеджеры не представляются и не называют компанию
сотрудники не могут ответить на вопросы о продукции
другие причины

5. Звонок

6. Пик
звонков
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
8:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00
Количество звонков
Звонки

12. Изменяйтесь
для клиента

20. Присоединяйтесь!