10 Ajatusta digimarkkinoinnin tilasta Suomessa

1. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

2. TOMMI – UUSMEDIASATAMASTA GOOGLELLE 1996 ->
fi.linkedin.com/in/tommipelkonen/
LIIKETOIMINNAN & MARKKINOINNIN KEHITTÄJÄ. LUOVAN TIIMIIN INNOSTAJA.
http://www.uiah.fi/mediastudio/survey5/toimala99.pdf
Google Confidential and Proprietary

3. ORGANIZE THE WORLD’S INFORMATION...
… AND MAKING IT UNIVERSALLY ACCESSIBLE AND USEFUL
Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary

4. Verkkomainosratkaisut
Google Confidential and Proprietary
Hakukone
Google+
sosiaalinen
verkosto
Mittaus- ja
analytiikkatyökalut
Android-käyttöjärjestelmä
Chrome-selain
Chromebookit, Nexus-laitteet
ja Chromecast
Videopalvelu
Karttapalvelu
Yritys-ratkaisut

5. Google Confidential and Proprietary

6. Lähettämisestä vuoropuheluun MUUTOS
KYMMENEN A JATUSTA (DIGI)
MARKKINOINNIN TILASTA JA NIIDEN
VAIKUTUKSESTA YRITYSTEN TOIMINTAAN
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#kasvuyrittäjä 2014, Kotka
Tommi Pelkonen, Creative Agency Lead
Google Finland, Twitter: @tommip

7. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y https://www.youtube.com/watch?v=PcZg51Il9no&internalcountrycode=FI

8. Jatkuva
MUUTOS
Google Confidential and Proprietary
1
MUUTOS
2
Perusta:
LUOTTAMUS
3
Mahdollisuus:
UUDISTUMINEN

9. Google Confidential and Proprietary
TEEMA 1:
KULUTUSMUUTOS

10. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#1:
MEDIA ON
MUUTTUNUT
PYSYVÄSTI

11. Google Confidential and Proprietary

12. KAIKKI OVAT
NETISSÄ!
Nettikäyttäjiä: 4,7m (90%)
Laajakaistakotitalouksia: 1,6m (64,6%)
Matkapuhelimien käyttäjiä: 4,7m (89,9%)
Verkko-ostoksia tehneitä: 75%
Internetissä käytetty aika päivässä: 2,2h
Google Confidential and Proprietary Google Confidential Flickr user: Loren Kerns and Proprietary

13. KULUTTAJAT SIIRTYVÄT JUURI NYT MOBIILIIN -
VALMIUSASTE SUOMESSA ON VAJAVAINEN
Google Confidential and Proprietary
SILMÄT
TALLENTEET
KORVAT JA PUHE
PAIKKA & KOMPASSI
KOSKETUS
SEURA JA JUORUT
NOPEUS
TEHOKKUUS
HAUSKUUS
HENKILÖKOHTAISUUS
PALVELUKOKEMUS?

14. Google Confidential and Proprietary
...Neljän ruudun
olohuone &
videovallankumous
72% katsoo videoita älypuhelimellaan
89% katsoo televisio-ohjelmia netissä
47% pitää nettitelkkaria itselleen erittäin
tärkeänä mediavälineenä (netti 73%, tv 72%)
77% käyttää toista laitetta katsoessaan
perinteistä televisiota (kännykkää tai läppäriä)
69% katsoo videoita YouTubessa
Google & Ipsos 2013 Suomalaiset
älypuhelinkäyttäjät
Deloitte: State of Media report 2013
Lähteet. YLE&15/30 Resaerch, 2013 ja IAB
Mediascope 2012: Suomalaiset kuluttajat

15. RAJATON VALIKOIMA
KAIKKI SISÄLLÖT
MISSÄ-MILLOIN VAIN
KAIKILLA RUUDUILLA
KOHDISTETTUNA
PERSONOITUNA
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

16. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#2:
KAUPPA ON
MUUTTUNUT
PYSYVÄSTI
Source: Corning, A Day Made of Glass 2

17. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

18. MISSÄ MENET SUOMEN (VERKKO)KAUPPA 2020?
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

19. KAUPAN PALVELUKOKEMUS LUODAAN
Google Confidential and Proprietary
MONIKANAVAISESTI!
PALVELUKOKEMUS
KAUPPA-PAIKAT
VERKKO-MOBIILI
KAUPPA
AIKA - PAIKKA- LAITE- KÄYTTÄJÄTIETO

20. KYSYMYS: Kuinka monella Suomen
Top 50 yrityksellä on mobiilisivut?
Google Confidential and Proprietary
AIKA KORJATA
LOPULTAKIN TÄMÄ!
Lähde: Google 2014
Top 50 Suomen suurinta yritystä

21. HUOM!: VERKKOKAUPAN VETO ON NYT AASIASSA!
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

22. MOBIILI - bisnessuunnittelun keskiöön
● Verkkobisnes = Bisnes (as usual)
● Verkkobisnes = Mobile First
--> Bisnes = Mobile First
Kyse on siis siitä mitä tehdään juuri tänään!
Google Confidential and Proprietary

23. #3:
ASIAKKAITA ON
PALVELTAVA AINA.
HE ODOTTAVAT
SAAVANSA AINA
PALVELUA JUURI
HEILLE SIINÄ
HETKESSÄ
RÄÄTÄLÖITYNÄ
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

24. Google searches in a day
by device
Tablet
Mobile
PC
00:00 03:00 6:00 9:00 Lunch 15:00 18:00 21:00
AUKI: 24/7, KAIKISSA KANAVISSA, KAIKILLE YLEISÖILLE
Google Confidential and Proprietary
19%
KAIKESTA VERKKO-OSTOISTA
TAPAHTUU ILTAISIN
(20:00-00:00)

25. SILLÄ MILTÄ BRÄNDI TUNTUU JA MITEN SE
PALVELEE VERKOSSA ON TÄRKEÄ MERKITYS
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
45 % EUROOPPALAISISTA:
OSTOKÄYTTÄYTYMISENI
ON SYYTÄ OLLA HYVIN MUKANA…
Source: IAB, 2012

26. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

27. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

28. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

29. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#4:
UUSI SUKUPOLVI (Y,C,T)
MULLISTAA JÄLLEEN KAIKEN

30. Google Confidential and Proprietary

31. Google Confidential and Proprietary
CURATION
CREATION
CONNECTION
COMMUNITY
+ TOUCH
Flickr user: Schatz

32. ...they’re
commenting , : )
jeremytai 25 minutes ago
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
a resp onse,
forwarding,
,
maki ng a parody
a mash-up
,
ONHAN MEILLÄ KAIKILLA VALMIUDET VASTATA TÄHÄN?

33. Google Confidential and Proprietary
TOISAALTA:
DIGINATIIVI SUKUPOLVI MUUTTAA JÄLLEEN PELIN

34. Google Confidential and Proprietary
TEEMA 2:
LUOTTAMUS JA
PALVELUMALLIT

35. #5:
KULUTTAJILLA
ON VOIMAA
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

36. MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI
Google Confidential and Proprietary
30M
hakua päivittäin
Suomessa
Googlen sisäinen data, Suomi
>6M
Mobiilihakua päivittäin
Suomessa
63 %
etsii ennen ostoa
15 %
hauista uusia

37. ON TÄRKEÄ PANOSTAA HETKIIN JOISSA
KULUTTAJA VALMISTELEE PÄÄTÖKSIÄÄN
Google Confidential and Proprietary
First
Moment
of Truth
Second
Moment
of Truth
Stimulus
Which becomes the
Lataa materiaalit täältä: next person’s ZMOT
http://www.zeromomentoftruth.com/

38. ENNEN OSTOA… …83%
KULUTTAJAT KÄYTTÄVÄT VERKKOA TUKEMAAN PÄÄTÖKSIÄÄN!
Google Confidential and Proprietary
maailman
kuluttajista tutkii
verkon
arviontipalveluita
…81%
tekee verkkohakuja
ostojensa tueksi
Source: Weber Shandwick PR, worldwide study, Factors that Influence Perceptions About Companies According to
Consumers Worldwide, November 2011

39. CASE: MATKAILIJAN REITTI KAUPPAAN ON MONIMUTKAINEN
Markkinoijan on osattava luovia mediaviidakossa vaikuttaakseen kuluttajiin
Haku
Google Confidential and Proprietary
300 x 250
News
TV- mainonta
Verkko-arviot,
Sosiaaliset suositukset
Mobiilihaut
Printtimainokset
Ostaminen
Verkkomainokset
Verkkovideot
Kartat
63 päivää
10 sivustoa
2h 41 min
YDINHAASTE: MITEN HALLITA KOKONAISUUTTA JA TUOTTAA TULOKSIA?
Source: Compete Clickstream (Travel online activity 90 days prior to travel booking) -
Base: Online travel bookers (Home PC only)
MATKAVARAUSTA ENNEN
KESKIMÄÄRIN:

40. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#6:
LUOTTAMUS ON
ANSAITTAVA.
SEN VOI MENETTÄÄ
HELPOSTI.
SE ON VAIKEA SAADA
TAKAISIN.
Images courtesy 20th Century Fox, 2002

41. Google Confidential and Proprietary
Edelman Trust Barometer 2014:
VAIN 16 % MAAILMAN
KULUTTAJISTA LUOTTAA
YRITYKSIIN JA
HEIDÄN VIESTEIHINSÄ PALJON !
http://www.edelman.com/post/earning-consumer-trust/

42. Paras ystäväni.
Ei jätä minua koskaan pulaan.
Jos hän joskus jättäisi, antaisin hänelle melko
varmasti anteeksi.
Hän tukee minua, kun minulla on vaikeaa.
Hän pitää huolta minusta ja minä hänestä.
Hän keskustelee kanssani usein.
Voin jakaa ajatuksiani hänen kanssaan.
Sanon hänestä hyviä asioita muille.
Haluan aina leikkiä hänen kanssaan.
Minulla on ikävä häntä, jos hän ei ole lähelläni.
JOS KERRAN SUHDE ON VUOROVAIKUTUSTA JA VÄLITTÄMISTÄ
– MIKSI SIIS TUUTTAAMME YHÄ MASSAVIESTEJÄ YSTÄVILLEMME?
Google Confidential and Proprietary http://www.keepcalm-o-matic.co.uk/p/keep-calm-cos-your-my-best-friend/

43. HAASTAJA VOI KÄYTTÄÄ HYVÄKSEEN LUOTTAMUSHAASTEITA
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y Souce: Avaus & ASML, 2013 Asiakkuusindeksi 2013

44. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#7:
CMO + CIO =
HUIPPUTIIMI 2016!

45. CMO/
Brand Manager
Markkinoinnin
tehokkuuden
optimointi
http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/
Accenture-CMO-Insights-Report-PDF.pdf
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
CIO/CTO
Kustannus-tehokkuuden
optimointi
Nearly 20% of CMOs score
themselves as below average in
multichannel attribution,
correlating advertising to sales,
and measuring media buying
effectiveness.
26% of marketers say
they are best at building
long-lasting relationships
with customers.
MARKKINOIJAN PARAS KAVERI JATKOSSA = TEKNOLOGIA!

46. MUUTOS KOSKETTAA MYÖS LUOVAN TIIMIN YDINTÄKIN…
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y http://darmano.typepad.com/logic_emotion/2013/10/creative.html

47. Google Confidential and Proprietary
TEEMA 3:
MARKKINOINNIN INNOVAATIOT JA
UUDET MAHDOLLISUUDET

48. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#8:
TEKNOLOGIA ON SAATAVA
HYÖTYKÄYTTÖÖN
JA KEHITTÄMÄÄN
VUOROPUHELUA

49. MITEN NAVIOIGOIDAAN NYKYAJAN MARKKINOINTIYMPÄRISTÖSSÄ?
http://www.gartner.com/technology/research/digital-marketing/transit-map.jsp
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

50. “NYKYISET VÄLINEET
OVAT VEISTÄKIN
Google Confidential and Proprietary
TERÄVÄMPIÄ.”
WENDY CLARK
SVP MARKETING , COCA-COLA
Image courtesy 20th Century Fox, 2002

51. PALJONKO TARVITAAN TIETOA KOHDISTAMISEEN? OSOITE JA NIMI?
MITEN OLISI KULUTUSTAVAT JA MEDIAKÄYTTÖ – REAALIAIKAISESTI.
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
https://panopticlick.eff.org/

52. Menestysresepti TUNNISTA JA PALVELE
Jaoin
Google Confidential and Proprietary
Katsoin Hain
Tilasin
Vierailin
Klikkasin
HENKILÖ- JA PREFERENSSI REKISTEREISTÄ KOHTI
KÄYTTÄYTYMISLISTAUKSIA JA REAALIAIKAISTA KOHDISTAMISTA

53. Google Confidential and Proprietary
Yleisön saavuttaminen ja uudelleenmarkkinointilistat
DATA
OMA DATA
Esim. -vieraii sivustolla yli 2 min
-tilasi uutiskirjeen
3.OSAPUOLIEN
DATA
GOOGLEN DATA
esim. -katsoi videon
-näki mainoksen
SITOUTUNUT
KOHDEYLEISÖ
TARKAT
KÄYTTÄYTYMISPOHJAISET
MARKKINOINTITOIMET
UUDELLEENMARKKINOINTI

54. CASE: YOUTUBE JA OHITETTAVAT MAINOKSET – MAKSAT VAIN KOKONAAN
KATSOTUSTA MAINOKSESTA
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
Skip Ad >>
PALJONKO MAKSETAAN JATKOSSA SILMÄPARIEN SIJAAN SITOUTUNEESTA
ASIAKASKUNNASTA- JOLLE VOI JATKOKOHDISTAA TOIMIA?

55. Google Confidential and Proprietary
KOHDISTAMINEN –
DEMOGRAFIAT, LIFESTYLE VAIKO KÄYTTÄYTYMINEN?
AIHEET:
TEEMAT JA
SISÄLLÖT
HAKU:
AVAINSANAT
MAANTIEDE:
KÄYTTÄJÄN
SIJAINTI
KIELI
DEMOGRAFIA:
KÄYTTÄJIEN
ANTAMAT
TIEDOT
AIKA:
VIIKONPÄIVÄ JA
KELLONAIKA
LAITEKANTA:
KÄYTETTY LAITE
KÄYTTÖ &
KATSOMINEN:
KULUTTAJAN
HISTORIA JA
VALINNAT
MARKKINOINNIN OHJELMOINTIMALLI:
1) HAETAAN JUURI NIITÄ, JOTKA OVAT KIINNOSTUNEITA SISÄLLÖISTÄ.
2) NÄYTETTÄN HEILLE VAIN SE MITÄ HE HALUAVAT
3) JATKETAAN KESKUSTELUA NIIN KAUAN KUIN TAVOITE TÄYTTYY…

56. CASE RUOKAILMIÖT:
TOMAATTIKASTIKE, PULLED PORK & AVOKADOPASTA
Google Confidential and Proprietary
Google Trends
?
? ? ?
Suositus: seuraa ilmiöitä jatkuvasti ja varmista läsnäolo

57. CASE MISTÄ SUOMI PUHUU 10/2014: PUTOUS JA VAIN ELÄMÄÄ
Suositus: tartu ilmiöihin kun ne tapahtuvat
Google Confidential and Proprietary

58. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
g.co/profitplaybook

59. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#9:
SUHTEIDEN LUONTI ON
YHÄ YTIMESSÄ

60. SUHTEEN KAARI
Google Confidential and Proprietary
PUOLUSTAMINEN
Pysyn rinnallasi aina!
ANTEEKSIANTO
Rakastan sinua yli kaiken
OMISTAJUUS
Sovit juuri minulle ja edustat arvojani
VÄLITTÄMINEN JA OMA YHTEYS
Kaikki tietävät, että teet parhaasi ja olet aito
TUNNETTUUS
Tiedän mitä edustat ja missä olet
OLEMASSAOLO
Olen kuullut ja nähnyt tuon nimen jossain

61. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
UNELMA:
LUODA AINUT-LAATUISIA
HETKIÄ
NYKY- JA
TULEVAISUDEN
SUKUPOLVILLE
VASTAAVASTI: DIGIKANAVAT OVAT KRIITTINEN PAIKKA LUNASTAA
PALVELULUPAUS: 24/7. JOS JOKIN EI TOIMI, HUHU LEVIÄÄ NOPEASTI.

62. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#10:
IHMISET PYSYVÄT
SAMANLAINA
PERUSTEILTAAN.
HE RAKASTAVAT
TARINOITA!

63. VERKOSSA TARINAN VOIMA ON PARHAIMMILLAAN
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
TV
TV 30s
TV/YouTube 60s
YouTube 126 s

64. IHMISET HAKEVAT SELLAISIA HETKIÄ, JOTKA OVAT
ELÄMÄÄ SUUREMPIA
Google Confidential and Proprietary
TÄMÄ ON MUISTETTAVA,
SYKÄHDYTTÄVÄ, INSPIROIVA JA
YLLÄTTÄVÄ HETKI.
HALUAN OMISTAA SEN, JAKAA SEN JA
PALATA SIIHEN MYÖHEMMIN.

65. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

66. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
ENTÄ SITTEN?
MIKSI TÄSTÄ PITÄISI VÄLITTÄÄ?
MITÄ MINUN PITÄISI TEHDÄ?

67. MUUTOS JA INTOHIMO
Jatkuva
MUUTOS
Google Confidential and Proprietary
1
2
Perusta:
LUOTTAMUS
3
Mahdollisuus:
UUDISTUMINEN

68. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#1 MEDIA ON MUUTTUNUT PYSYVÄSTI.
#2 KAUPPA ON MUUTTUNUT PYSYVÄSTI.
#3 ASIAKKAITA ON PALVELTAVA AINA.
#4 UUSI SUKUPOLVI MULLISTAA KAIKEN.
#5 KULUTTAJILLA ON VOIMAA.

69. Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
#6 LUOTTAMUS ON ANSAITTAVA.
#7 CMO + CIO = HUIPPUTIIMI 2016!
#8 TEKNOLOGIA ON SAATAVA HYÖTYKÄYTTÖÖN.
#9 SUHTEIDEN LUONTI ON YHÄ YTIMESSÄ.
#10 IHMISET RAKASTAVAT TARINOITA!

70. MONTAKO ASIAKASTA TARVITAAN BISNEKSEN
PYÖRITTÄMISEEN?
MITEN HEIDÄT TAVOITETAAN?
PALJONKO HALUTAAN MAKSAA SITOUTUNEESTA
KULUTTAJASTA/ASIAKKAASTA?
IHMISET TARINAT
Google Confidential and Proprietary
MIKÄ ON PARAS TARINAMME?
MITEN TARINA SKAALATAAN
TAVOITEJOUKON SAATAVILLE?
SUHTEET
MITEN TEKNISET INNOVAATIOT AUTTAVAT PARANTAMAAN
ASIAKASSUHTEIDEN HOITOA
JA ASIAKKAIDEN PALVELEMISTA?

71. RISK€NÄKEMYS JA OSAAMINEN
IT TULO KSET
KOKEMUKSET
INTOHIMO JA TAHTO
Google Google Confidential Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

72. Kiitos!
Kysymyksiä?
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
Skip Ad >> Tommi Pelkonen
Creative Agencey Lead
Google Finland
tommipelkonen@google.com
+358-40-5050821

73. LATAA TÄÄLTÄ: TINYURL.COM/YOUTUBEMATERIAALIT
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y

74. INSPIRAAATIOTA JA IDEOITA
http://www.artcopycode.com/
Google Confidential Google Confidential a nadn dP rPorporpieriteatrayr y
http://www.richmediagallery.com/
http://www.thinkwithgoogle.com/creative-sandbox

75. Consumer Barometer 2014
BAROMETER IS DESIGNED TO GET TOUCH TO PURCHASE BEHAVIOUR AND ATTITUDES
Google Confidential and Proprietary
What:
● The Consumer Barometer is a global effort by
Google in partnership with quantify the role
of online in the consumer journey from
research to purchase, the multi-screen
consumers and video users
● Sample size was set at a minimum of n=2,500
in each country surveyed
Use cases:
● Country comparisons and vertical comparisons
● Consumer beaeviour of multi-screen, online
shopping, and video consumption
Best Practices:
● Graph Builder → quick way to pull data
Source: www.consumerbarometer.com

76. http://think.withgoogle.com/mobileplanet/en/
Google Confidential and Proprietary

77. http://think.withgoogle.com/mobile-purchase-journey
Google Confidential and Proprietary

78. http://www.themobileplaybook.com/
Google Confidential and Proprietary

79. http://www.howtogomo.com/fvm
Google Confidential and Proprietary

80. http://www.thinkwithgoogle.com/industries/retail.html
Google Confidential and Proprietary

81. http://www.thinkwithgoogle.com/products/mobile-ads.html
Google Confidential and Proprietary

82. http://www.google.com/business/
Google Confidential and Proprietary

83. https://developers.google.com/web/fundamentals/
Google Confidential and Proprietary