TRADE HELPwww.trade-help.co глубоко профессиональный, практический консалтинг от retail до Shopping Centre

1. 17.03.17
TRADE HELP
www.trade-help.com
глубоко профессиональный,
практический консалтинг от
retail
до Shopping Centre

2. www.trade-help.com
17.03.17 2
О компании Trade Help
Андрей Сергеевич Калмыков (Andrey S. Kalmykov)
21 лет основатель и управляющий компанией Trade Help.
Эксперт в сфере торговли.
«Энерго-заряжающий» коучинг от А. Калмыкова,
персональное наставничество управляющих собственников, генеральных
директоров, ТОП-менеджмента торговых компаний сделало их компании
миллионерами!
Автор базового учебника по основам ритейл «Современные торговые
технологии и торговые форматы. Основные законы».
Автор ряда глубоких методик:
«Определение рейтинга товарных позиций. АВС анализ Калмыкова»,
«Определение утерянного оборота Out of stock»,
«Дерево каталогов товаров»,
«RICH-TIME TEST определение пиков покупательской активности»,‑
«Методика анализа диапазонов чеков», «Календарь торговой активности»,
«Эффективность продаж» и др.
Как бизнес-консультант получил признание в ритейл СНГ
"Торговый доктор".
Эффективные методики,
планы и концепции
магазинов от Андрея
Калмыкова и Trade Help,
внедрены и работают в сетях
food retail, электроника и
бытовая техника, одежда и
обувь, предметы интерьера,
ювелирные магазины в
России, Казахстане,
Кыргызстане, Азербайджане,
Белоруссии и на Украине.

3. www.trade-help.com
17.03.17 3
Международное признание компании Trade Help
Компания Trade Help получила международное признание и партнерскую поддержку в
EBRD European Bank for Reconstruction and Development
http://trade-help.com/novosti/sbs-ebrd.html
EHI Retail Institute, Германия, www.ehi.org
ERA European Reatil Academy, Германия www.european-retail-academy.org
Messe Dusseldorf & Euro Shop, Германия www.messe-duesseldorf.de
ECE Projektmanagement, Германия www.ece.de
POPAI & Global shop, USA www.popai.com
B2B Conference Group (BBCG), Россия www.b2bcg.ru
LTA Latvijas Tirgotāju asociācija Латвия, www.lta.lv
EWA-BIS Group, Польша www.ewabis.com.pl
SBC (Small & medium Business Corporation) Южная Корея, Сеул, www.gobizkorea.ru
Eurostandards Венгрия, www.eurostandards.hu
Компания Trade Help признанный авторитет
во многих странах ближнего и дальнего зарубежья,
о чем свидетельствует факт, того что знак Trade Help защищен
Мадридским протоколом Всемирной организации
интеллектуальной собственности (WIPO)

4. www.trade-help.com
17.03.17 4
Реализованные проекты
21-летний опыт и более 1000 успешных проектов для торговых сетей в России, Казахстане,
Белоруссии, Азербайджане, Кыргызстане и на Украине, программы обучения в Европе, США, ОАЭ,
ближнем зарубежье!
От планирования новых retail-концепций до внедрения технологий, высокоэффективная ритейл-
аналитика и практический бизнес-консалтинг, функциональный дизайн и лучшие lay-out (планы
ритейл объектов, торговых центров и торговых молов). Наши довольные Заказчики:

5. www.trade-help.com
17.03.17 5
Практический консалтинг. Перечень направлений.
Команда компании Тrade Help – это дипломированные специалисты высокого уровня, обладающие
профессиональными систематизированными знаниями, опытом разработки и практического внедрения
Проектов:
1. Консалтинговые проекты с практическим внедрением в retail на основе проектного менеджмента
1.1 Retail Development: стратегия и тактика
1.2 Ритейл Аналитика
1.3 Коммерческий департамент retail
1.4 Маркетинг retail
1.5 Operation retail
1.6 Собственное производство retail
1.7 Финансы retail
1.8 HR retail + обучающий проект «Академия ритейла»
2. Создание концепций ритейл объектов, улучшение ритейл форматов и конкретных объектов
2.1 Оценка локации, участков и создание ритейл и shopping концепций
2.2 Посадка корпусов зданий на участок, функциональный генплан, проектное зонирование
2.3 Поэтажное технологическое планирование, управление архитектурными решениями и работа с
архитекторами по технологии торговых объектов
2.2 Создание Система активности, дизайна и оформления торговых объектов (ТРЦ, гипер и
супермаркетов, DIY, деликатесных маркетов, маркетов электроники, NF, ювелирных и других
специализированных)
2.4 Подбор торгового, неторгового оборудования: грамотная расстановка, section book, подготовка ТЗ и
управление тендерами по закупкам оборудования.
3.3 Подготовка ТЗ и управление решениями в техническом и специализированном свете.

6. www.trade-help.com
17.03.17 6
1.1 Retail Development: стратегия и тактика
Основные задачи компании TH Engineering:
• Маркетинг локаций и анализ развития бизнес-объектов в регионе.
• Создание профессиональных концепций бизнес и торговых центров на основе определения
целевых аудиторий покупателей для локации, грамотного зонирования потенциальных
якорных арендаторов, глубокого понимания всех конструктивных, технологических,
логистических требований к планированию зданий.
• Проведение конкурса эскизных проектов фасадов зданий для реконструкции и строительства.
• Создания Технического Задания и выбора генподрядчика по проектированию и строительству.
• Аудит проектной документации (функциональный, конструктивный, инженерный).
• Финансовое планирование и финансовый аудит на всех этапах создания бизнес-объекта.
• Организация надзора и аудита строительных работ.
• Организация и проведение тендеров на инженерное и торговое оборудование, освещение,
специальное оборудование.
• Создание дизайн-проекта и карточек материалов всех помещений.
• Управление план-графиком работ.
• Набор и обучение дирекции бизнес-объекта.
• Формирование пакета управленческой документации бизнес-объекта, набор арендаторов.
• Участие в процедуре Due diligence - проверка на соответствие фактического статуса retail
объектов, ТРЦ, ТЦ и БЦ заявленному. Оценка технологий объектов.

7. www.trade-help.com
17.03.17 7
1.2 Ритейл Аналитика
Ритейл Аналитика: Это профессиональный подход к организации самых важных и приоритетных
Управленческих отчетов для retail. Постановка ТЗ и реализация в ИТ-системе торговой сети
высокоприоритетной, методически выверенной и успешно апробированной в более чем 100
торговых сетях СНГ, аналитики, на основе запатентованных методик Андрея Калмыкова.
• Проверка состояния, постановка ТЗ и сопровождение внедрения при формировании структуры Дерева
Каталогов – основного товарного справочника retail Компании для всех направлений ритейла: food
retail, DIY, электроника, ювелирный, одежда, обувь итд
• Структурирование базы данных торговой компании в областях важных свойств товара, брендов,
поставщиков, ФНТ (Формата Наименований Товаров) и МПЕ (Минимальных Продажных Единиц).
• Планирование акционных мероприятий
• SWOT-анализ позиционирования торгового формата
Сопровождение ИТ и пользовательского внедрения аналитических методик
 Определение рейтинга товарных позиций. АВС-анализ по методике А. Калмыкова.
 Определение утерянного оборота Out of stock расчет потерь по высокорейтинговым товарам.‑
 Определение пиков покупательской активности Rich-time test.
 Анализ диапазонов чеков.
 Управленческие отчеты.
Планирование акционных мероприятий
 Календарь торговой активности
 Планирование и проведение торговых акций.

8. www.trade-help.com
17.03.17 8
1.2 Ритейл Аналитика
Методики Коммерческого Департамента
 Управление ассортиментом
 Отчеты мини-инвентаризации
 Лист прогноза поставок
 Анализ эффективности продаж
Исследования
 SWOT-анализ позиционирования торгового формата сети
 Оценка локаций торговых объектов
 Работа с клиентами (CRM): исследование потребителей и отчеты клиентской программы
Контроль бизнес-процессов
 Проверка алгоритма существующих бизнес-процессов ритейл аналитики
 Определение контрольных точек бизнес-процессов

9. www.trade-help.com
17.03.17 9
1.3 Коммерческий департамент
Подготовка коммерческого департамента:
• Штатное расписание и приоритетный функционал менеджеров КД
• Коммерческая политика сети (ассортиментная политика, политика брендов, ценовая политика)
• Развитие товарных категорий (ядро+матрица, квоты, способы продаж, глубина ассортимента,
PL, ротация, доли продаж)
• Разработка политики компании в области частных марок (сегментация, ценообразование,
продвижение)
• Анализ конкурентов, проведение ценового мониторинга, проработка сценариев по результатам
мониторинга.
• Подготовка и управление эффективными торговыми акциями

10. www.trade-help.com
17.03.17 10
1.4 Маркетинг retail
1. Маркетинговый аудит
1.1 Аудит маркетинга торговой сети;
1.2 Аудит формата магазина;
1.3 Построение структуры маркетингового подразделения и сфокусированных обязанностей.
2. Маркетинговые исследования в регионе:
2.1 Оценка месторасположения retail объектов;
2.2 Оценка брэндинга сети и соответствия позиционирования магазинов;
2.3 Изучение конкурентов, конкурентная разведка и SWOT анализ позиционирования торговой
сети в регионе;
2.4 Ценовое сравнение с конкурентами
3. Управление отношениями с покупателями:
3.1 Постановка ТЗ на изучение покупателей, сегментацию покупательских групп и ЦПГ;
3.2 Постановка ТЗ на внедрение программ лояльности и разработку ее уровней;
3.3 Подготовка и проведение необычных и регулярных маркетинговых акций с покупателями.
4. Комплексная программа продвижения магазина/сети магазинов:
4.1 Подготовка календаря торговой активности на год
4.2 Анализ эффективности рекламных кампаний по продвижению;
4.3 Постановка задач и определение критериев оценки мероприятий;

11. www.trade-help.com
17.03.17 11
1.5 Operation Retail
Operation Retail:
• Разработка организационных структур для мини-, супер-, гипермаркета, Cash & Carry, DIY
• Разработка алгоритмов основных бизнес-процессов торговли и помощь в их внедрении
• Корректировка/составление ассортиментной матрицы
• Кросс-мерчандайзинг - определение места размещения товарных групп / подгрупп в торговом зале
и на оборудовании
• Создание планограмм – графическая схема, в которой отражены принципы представления товара
на оборудовании, его количества
• Определение структуры операционных затрат и их анализ

12. www.trade-help.com
17.03.17 12
1.6 Собственное производство Retail
Собственное производство Retail:
• Модернизация действующих производственных подразделений СП.
• Аудит финансово-экономической деятельности СП в составе сети/магазина
• Технологическое планирование производственных и пекарни СП в супермаркетах и
гипермаркетах, START-UP производств.
• Разработка, внедрение, контроллинг эффективных бизнес процессов на производстве
• Разработка технологической документации, торговой матрицы, ассортиментного перечня
• Разработка планограмм, контроллинг и формирование витринной выкладки продукции СП
• Подбор и обучение персонала, проведение мастер классов

13. www.trade-help.com
17.03.17 13
1.7 Финансы Retail
Управление финансами:
• Политика управления капиталом в retail
• Финансовая диагностика и оценка стоимости бизнеса в retail.
Управленческий анализ:
• Мониторинг платежной дисциплины в торговой сети.
• Консолидация форм финансовой отчетности торговых точек.
• Анализ динамики развития торговой сети.
• Расчет маржинального дохода и точки безубыточности
торговых точек и по сети
Финансовое планирование:
• Разработка финансовой структуры торгового холдинга.
• Формирование бюджетной модели торговой сети.
• Подготовка финансовых форм отчетности торговых точек.
• Создание регламентов подготовки и контроля бюджетов
торговой сети.
Инвестиционные проекты
• Формирование финансовой модели новой торговой точки.
• Оценка эффективности инвестиций и окупаемости торговой точки.
• Контроль исполнения бюджета инвестиций новой торговой точки.
• Выбор приоритетов для финансирования развития торговой сети

14. www.trade-help.com
17.03.17 14
2. Проектные услуги по созданию торгового объекта
2.1 Технологическое планирование
Технологическое планирование:
• Посадка корпуса и зонирование земельного участка
• Планирование парковки
• Функцинальное зонирование пространств (торговые, производственные, технические, служебные,
офисные помещения и др.)
• Планирование потоков (покупательские и сырьевые)
• Расстановка торгового оборудования

15. www.trade-help.com
17.03.17 15
2. Проектные услуги по созданию торгового объекта
2.2 Система активности
СИСТЕМА АКТИВНОСТИ - ЭТО СОВОКУПНОСТЬ АКТИВНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ
В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ, АКТИВНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ТОРГОВОГО ЗАЛА, АКТИВНЫХ
РЕКЛАМОНОСИТЕЛЕЙ
Оформление торгового зала:
• Указатели товарных групп, отделов в торговом зале
• Оформление торговых и сервисных отделов
• Оформление кассовой зоны
• Оформление promotion зон / мест
Ценники:
• Разработка ценников «Обычный / promo»
для заданных видов товара,
его представления на оборудовании
Наружное оформление:
• План-схема ТК, эскиз инфобокса для план-схемы
• Указатели на входной группе
• Оформление фасада / витрины
• Рекламно-имиджевые стелы
• Флаги на территории ТК
• Ситилайты, биллборды на территории ТК

16. www.trade-help.com
17.03.17 16
3. Комплексные услуги по созданию торгового объекта
Как авторы торговых технологий, и конкретных ритейл объектов, компания Trade Help
имеет тесное обучающее сотрудничество со специализированными проектными,
инженерными компаниями, архитектурными бюро и поставщиками оборудования,
зарекомендовавшими себя профессионалами, и имеющими успешные реализованные проекты
как на территории СНГ так и за ее пределами, в областях:
- архитектурного проектирования, инжиниринга и строительства торговых объектов,
- производстве торгового, холодильного, специального оборудования,
- обеспечения торговых объектов техническим светом,
Такое профессиональное партнерство делает наше предложение, максимально выгодным для
Заказчика. И весь процесс по созданию торгового объекта, от оценки локации, концепции и
технологического проекта до его реализации «под ключ», на любой стадии получает
профессиональный надзор и сопровождение под контролем Trade Help.

17. www.trade-help.com
17.03.17 17
1.9 Академия Ритейла Trade Help
Академия Ритейла, организованная компанией TRADE HELP в начале 2009 года – это
постоянно действующая система обучающих проектов, главной целью которых является
систематизация и передача большого практического опыта команды TRADE HELP новым
ритейл-поколениям.
В состав проектов Академии Ритейла входят:
• Практическая Школа Ритейла – комплексная универсальная программа обучения для
среднего менеджмента сетей.
• Институт Ритейла – система специализированных профессиональных семинаров.
• Выездная сессия Академии Ритейла – изучение best retail practice в странах Западной и
Восточной Европы, Прибалтики и СНГ.
• Специализированные конференции и круглые столы – организация и участие в ритейл
конференциях, выставках, семинарах и круглых столах.
Миссия Академии Ритейла TRADE HELP:
«Высокий профессионализм бизнес-тренеров и преподавателей гарантирует участникам
Академии Ритейла возможность систематизировать свой опыт и получить новые
теоретические и практические знания, умения для достижения отличных результатов
в ритейле».

18. www.trade-help.com
17.03.17 18
1.9 Академия Ритейла Trade Help
Практическая школа ритейла
• Программа обучения Практической школы ритейла, состоит из 13 модулей,
продолжительностью 8 дней (78 академчасов). Закрытая группа 10-18 человек.
Результат обучения: системное представление об управлении торговым объектом
По окончании Школы Ритейла при успешном прохождении комплексного тестирования слушатель
получает именной сертификат установленного образца компании Trade Help

19. www.trade-help.com
17.03.17 19
1.9 Академия Ритейла Trade Help
Институт ритейла
Институт ритейла – проведение семинаров для владельцев и управляющих торговыми объектами.
Принцип проведения– круглый стол, цель которого, раскрытие методов, путей и технологий, применяемых при
решении повседневных задач в работе магазина.
Высокопрофессиональные авторы и ведущие семинара-дискуссии помогут систематизировать знания, давая
при этом общее понимание развития как изучаемой области деятельности, так и актуальных тенденций
развития ритейла в целом.

20. www.trade-help.com
17.03.17 20
1.9 Академия Ритейла Trade Help
Выездная сессия
Выездная сессия – бизнес-туры в страны Западной и Восточной Европы, США, ОАЭ, Прибалтики и СНГ.
•Цель программы: - изучение best retail practice.
•Сессия предназначена для руководителей и топ-менеджмента девелоперских, инвестиционных, строительных
компаний, владельцев и соучредителей торговых центров, генеральных директоров и управляющих торговых
центров.

21. www.trade-help.com
17.03.17 21
Визитная карточка
www.trade-help.com
Управляющий компанией Андрей Сергеевич Калмыков
E-mail: ak@trade-help.com , andrey.s.kalmykov@gmail.com
Готовые технологические, архитектурные и дизайн-решения по магазиностроению, а
Также практическое руководства в области управления торговыми объектоами в
Интернет магазине:
www.shop.trade-help.com
Представительство на Украине: г. Киев, пр. Н. Бажана, д.10, оф.4
Тел +38 044 502 59 53, +38 098 954 66 71 Булава Александр Васильевич
E-mail: info@trade-help.com , bulava@trade-help.ua
Представительство в Казахстане: г. Алматы, ул. Шалова 83 а
Тел +7272 309 52 52 +7 701 101 12 12, Калмыкова Бермет Аскербековна
E-mail: bermet.a.kalmykova@gmail.com