Scopri i servizi di Transcom dedicati ai viaggiatori: forniamo Smarter People Experiences.

1. TRAVEL & LEISURE
SERVICES
Partner del principale tour operator on line europeo da 9 anni,
Transcom fornisce Smarter Travel Experiences assistendo i Clienti
con attività di Customer Care dalla prenotazione del viaggio fino al
rientro a casa.
≈240 collaboratori
multilingua e
multiskills
Oltre 3.000.000
di interazioni
nel 2017
20% degli operatori
certificati GDS
per 9 mercati EMEA
Inbound
Outbound
Back Office
Chat & Social Media

2. Controllo delle performance, alti standard qualitativi, tecnologia
innovativa e formazione degli oltre 240 collaboratori: questi i fattori
chiave del successo delle Smarter Travel Experiences di Transcom
nei 9 anni di partnership con il Cliente.
Focus su Core Activities
connesse al Customer
Journey a 360°
Infrastrutture dedicate,
hub multilingua e utilizzo di
piattaforme tecnologiche
di ultima generazione
Soluzioni scalabili per
garantire la massima
efficienza sui picchi
stagionali
Formazione continua delle
risorse:
specializzazione
multilingua e multiskills
TRAVEL & LEISURE
SERVICES
Per ulteriori informazioni:
debora.mendola@transcom.com