Utbildning på Berghs om affärsmodeller för onlinemarknadsföring och hur man bygger ett business case inför en kampanj. Hur beräknar man en daglig budget för Adwords och vad är nyttan med Google+ och Pinterest?

1. Therese Reuterswärd
Lektion för Berghs Digital Management 18 april 2012
BUSINESS CASE OCH KPI:ER FÖR
ONLINEMARKNADSFÖRING

2. Innehåll
• Rätt svar på hemläxan om affärsmodeller
• Olika affärsmodeller
– Så bygger man ett business case
– KPI:er och mätetal
• Övningar
– Övning: Planera onlinekampanj/bygg ett business case
– Övning: Räkna ut CPC för Adwords
• Webbanalys
– Exempelrapporter från Sitecatalyst
– Övning: Analysera marketing channels report
• Inspiration
– Sociala medier, epost
– Google+
– Pinterest

3. Rätt svar på hemläxan
• Vilken affärsmodell tillämpas inom följande onlinekanaler?
– Affiliatemarknadsföring (CPA. Kan kombineras med CPM)
– Google’s displaynätverk (CPC)
– Sökmotorannonsering (CPC)
– Annonsering i Google Maps (CPC)
– YouTube TrueView inStream ads (CPM + CPC)
– In-app ads i iPhoneappar (CPC)
– WebbTV-prerolls på TV4 Play (CPM)
– Facebookannonsering (CPC)
– Twitter sponsored stories (CPE, engagement)
– Bloggsamarbeten (Olika, pengar, tjänster, produkter)
• Hur kan man jämföra kostnaderna för marknadsföring i externa
kanaler med marknadsföring i egna kanaler? (Genom att räkna ut ett
CPO)

4. Så bygger du ett business case
• Hitta din utmaning, tex:
– Lågt snittordervärde
– Dålig konverteringsgrad
– Oönskad varumärkesförflyttning
– Låg försäljning
• Sätt mål och KPI:er som passar
• Välj strategi och kanal
– Baserat på mål och målgrupp
– Vilken landningssida? Format och budskap?
– Mediabudget och Cost of Sale /Cost per Order
• Bestäm tidsperiod
• Gör kontinuerliga stickprover - förläng, förändra, avsluta

5. Exempel på KPI:er
• Impressions • Antal sales
• Clicks/visits • Time spent onsite
• Conversion rate • Rate score/reviews
• Retention • Varumärkeskännedom i
• Dwell time (tid med ditt målgruppen
material) • Klout score
• SEO rank • Awareness
• Talking about this (marknadsundersökning)

6. Övning: Räkna ut budget för Adwords
The daily budget on the Google Adwords auction is declared by a Cost Per
Click level. The daily budget will decide if your ad is shown, how often, and in
what position on the Google results page.
Information given:
– Cost of Sale limit is 4% = Total cost/Total revenue
– Average order Value is 200 Euro
– Conversion rate (reservations/clicks) on the website is 5%
– Click Through Rate (clicks/impressions) is 4%
– There are 10 000 searches for “Hotels in Stockholm” each day.
– You want your ads to be shown 80% of the time
Calculate the daily budget!

7. Mina favoritrapporter i SiteCatalyst
• Vilken marknadsföringskanal bidrog mest till
intäkterna, över tid: Channel report, trended.
• Vilket innehåll genererar högst snittordervärde? .
Budskap, format. Medium/content report, ranked.
• Vilken kampanj har bäst konverteringsgrad:
Campaign report.
• Vilka kanaler attraherar i störst utsträckning nya
kunder: Loyalty report
• Hur går en viss kampanj? Jämfört med månaden
innan: Campaign report - Compare dates.

8. Övning: Analysera marketing channels
Vad säger dessa siffror om läget för företagets onlinemarknadsföring?
• Email: Conversion rate går ner men Revenue går upp. Hur?
• Social Media: Click-throughs går ner men revenue går upp. Varför?

9. Sociala medier, epost och sök
Vissa kanaler är som skapade för att
samverka med varandra.
– Se separat presentation på Prezi om
Sociala medier, epost och sök 
http://prezi.com/0z_vxnr3f6mo/digital-management

10. Google+

11. Google+ för företag
Google Social Signals – Din ranking
påverkas av sociala signaler. Produkter
och sajter som plussats kommer
Google att premiera, dessutom mer
och mer spås det. (Om det delats av
många måste det ju vara mer
relevant?)
Inlänkar – Använd Google+ till att
skapa engagemang kring ditt
varumärke. Ger
kommentarer, delningar och inlänkar.
Inlänkar till din sajt är den allra
viktigaste faktorn för att avgöra page
rank
Obs! Webbläsare skickar inte
information om trafikkälla om klicket
skett från en https-sajt:
https://plus.google.com

12. Google+

13. Search plus Your World

14. • Pinterest tjänar pengar som affiliate, provision på slutförda köp
• Hitta pins som gjorts från din webbsida:
– http://pinterest.com/source/YourWebsite.com/
– Går ej att prenumerera på via RSS utan hack.
• Tips för Pinterest
– Like:a och kommentera alltid på pins från er egen webb
– Repinna de bästa och mest unika bilderna och/eller kommentarerna
– Följ de som pinnar dig för att uppmuntra återbesök till din sajt
• Spåra Pinteresttrafik i Google Analytics
– Custom reports: Pins som gett besök, hur många, om de är besökt dig
förut, hur länge de stannade, bounce rate, köpfrekvens, värde per
besök osv
http://www.slideshare.net/Ullemon/pinterest-och-marknadsfring-p-15min