Lauri Antalaineni slaidiesitlus 9.nov 2017 kompetentsikeskuses TSENTER

1. ÄRIPROTSESSIDE OPTIMEERIMISE
SEMINAR
TSENTER
09/11/2017

2. MINUST
• Konsultant aastast 2002
• Projektitaotlused ->
Ärikonsultatsioon ->
Protsesside- ja kvaliteedinõustamine
2 | Projekti tutvustus 8.11.2017

3. ÄRIPROTSESSIDE NÕUSTAMISE KOGEMUS
• Erinevate sektorite ettevõtted (metallitööstus,
puidutööstus, teenusmajandus)
• Tallinna Linnavalitsus (Kommunaalamet, STA)
• Viljandi Linnavalitsus
• Terviseamet
3 | Projekti tutvustus 8.11.2017

4. ÄRIPROTSESSID
4 | Projekti tutvustus 8.11.2017

5. MIKS ÄRIPROTSESSID EI OLE
OPTIMAALSED?
• Tihti on need kujunenud ad hoc
• Organisatsioonid on pidevas
kasvamises/muutuses
• Tehnoloogia (eeskätt IT) areneb ja loob uusi
võimalusi
• Eesmärgid/kvaliteedinõuded/klientide ootused
jms muutub
• Kvaliteeti saab alati parandada
5 | Projekti tutvustus 8.11.2017

6. KVALITEET – LAIEM MÕISTE
Tootmisettevõtetes Lean metodoloogia “MUDA”
allikate vältimine:
• Ületootmine
• Ajaraiskamine (ootamine)
• Transport (materjalide, pooltoodangu, toodangu)
• Ületöötlemine
• Liigsed varud
• Tarbetu liikumine
• Defektid toodetes
6 | Projekti tutvustus 8.11.2017

7. KVALITEEDI TÕSTMINE
7 | Projekti tutvustus 8.11.2017
• Kvaliteedijuhtimine:
Inkrementaalne
• Äriprotsesside arendamine:
Radikaalne

8. PROTSESSIARENDUSE SAMMUD
1. Protsesside AS-IS kaardistamine, protsesside
ärieesmärkide ja KPI-de määratlemine,
infovoogude kirjeldamine
2. Uute protsesside (TO-BE) defineerimine,
protsessijooniste koostamine, infovoogude
kirjeldamine
3. Juurutamine või juurutamise lähteülesande
kirjeldamine
8 | Projekti tutvustus 8.11.2017

9. 1. AS.-IS KAARDISTAMINE
• Intervjueerimine
• Vaatlemine
• Kvaliteedijuhtimissüsteemiga tutvumine
• Infosüsteemi(de)ga tutvumine
9 | Projekti tutvustus 8.11.2017

10. 2. TO-BE KIRJELDAMINE
• Dubleerimiste eemaldamine
• Ebavajalike tegevuste eemaldamine
• Automatiseerimine
• Kvaliteedijuhtimise tagamine (otsustusandmed)
• Infovoogude juhtimine
10 | Projekti tutvustus 8.11.2017

11. 3. JUURUTAMINE
• Infosüsteemi (lähteülesande) kirjeldamine
• ERP-i täienduste kirjeldamine
• Koostöö juhatusega (ka kvaliteedijuhiga)
11 | Projekti tutvustus 8.11.2017

12. NÄITED 1: TALLINNA LV STA
• Puuetega inimeste taksoveoteenus
12 | Projekti tutvustus 8.11.2017

13. NÄITED 2: TARNEKINDLUS
• Näide 1: 100% vs 92%?
• Näide 2: Tarnijate hindamine
13 | Projekti tutvustus 8.11.2017

14. NÄITED 3: TOOTMISETTEVÕTE
• Hinnapakkumise & tootmistellimuse tegemine
dubleerimine
14 | Projekti tutvustus 8.11.2017

15. NÄITED 4: INFOVAHETUS
• 7000 Exceli faili aastas
15 | Projekti tutvustus 8.11.2017

16. NÄITED 5: ÜLETÖÖTLEMINE
• Puidukuivatite automatiseerimine
16 | Projekti tutvustus 8.11.2017

17. NÄITED 6: VALED KPI’D
• Apple koostööpartnerite hindamismetoodika
17 | Projekti tutvustus 8.11.2017

18. NÄIDE KÄIMASOLEVAST TÖÖST
• Hinnapakkumiste tegemine
18 | Projekti tutvustus 8.11.2017

19. PROTSESSID, NÄIDE (BPMN)
19 | Projekti tutvustus 8.11.2017

20. PROTSESS: HINNAPAKKUMISTE TEGEMINE
Probleemid ja küsimused:
• Dubleerimine!
• Ebakvaliteetne sisend (cad-failid)
• Kuidas arvutada omahinda?
• Tähtaegade pakkumine (kas saab teha
diferentseerimist?)
20 | Projekti tutvustus 8.11.2017

21. EESMÄRK: HINNAPAKKUMISTE TEGEMINE
• Vähendada aega “Hinnapäring -> Pakkumine
saadetud” aega üle X korra
• Vähendada hinnapakkumiste tegemisele kuluvat
aega kuni X%
• Vähendada hinnapakkumiste alusel
tootmistellimuse tegemisele kuluvat aega X%
21 | Projekti tutvustus 8.11.2017

22. LAHENDUSED
DUBLEERIMINE:
- Pakkumise koostamisel kasutatavad tabelid teha
automaatselt laaditavaks ERP-i
- Pakkumise koostamisel saada automaatselt sisse
laadida prepid?
22 | Projekti tutvustus 8.11.2017

23. LAHENDUSED
EBAKVALITEETNE SISEND:
- Hinnapakkumise küsimise vorm (etteantud
parameetrid)
- Sisendfaili automaatne kontrollimine, automaatse
tagasiside andmine päringu esitajale?
- Checklistide kasutamine
23 | Projekti tutvustus 8.11.2017

24. LAHENDUSED
OMAHIND JA TARNEAJAD:
- Töökeskuste (reaalsete) tunnihindade arvutamine
- Tarneaegade alusel hinnadiferentseerimine?
24 | Projekti tutvustus 8.11.2017

25. www.coregrow.ee
Aitäh!