2. ZEG NEE TEGEN
GRENSOVERSCHRIJDEND
VERBAAL GEDRAG!
SPEEL DE SERIOUS GAME!

3. Animatie

4. Programma
• Inleiding
• Wat is grensoverschrijdend verbaal gedrag?
• Wat kunnen wij zelf doen?
• Waarom Serious Gaming?
• Hoe ziet de Serious Game “Aanpakken” eruit ?
• Aanmelden

5. Inleiding
• Medewerkers krijgen steeds vaker te maken met
grensoverschrijdend gedrag:
o Vaker escalatie verbale agressie
o Gevoel van onveiligheid neemt toe
o Welzijnsbeleving op het werk neemt af
• Bewustzijn bevorderen van grensoverschrijdend
verbaal gedrag op de werkvloer

6. Grensoverschrijdend verbaal gedrag is:
• Een serieus probleem
• Een onderschat probleem
• Naar en bedreigend
• Iedereen heeft daar wel eens mee te maken.

7. Grensoverschrijdend verbaal gedrag door:
• Collega's
• Leidinggevenden
• Klanten
• Patiënten
• Bezoekers
• Jezelf ?

8. • Uitschelden of fel de discussie ingaan
• Sarcasme
• Vernederende opmerkingen
• Racistische- of seksistische opmerkingen
• Bedreigingen
• etc.
Grensoverschrijdend verbaal gedrag
kan bestaan uit:

9. Wat kunnen wij zelf doen?
• Bewust zijn/ worden
• Bespreekbaar maken
• Opvang
• Melden
• Trainen

10. Wat kunnen wij zelf doen?
Trainingen volgen:
o Interactief: Serious Game: “Aanpakken”
• Beschikbaar voor medewerkers UMCN na
aanmelden
• Voorbereiding op de vaardigheidstraining
o Vaardigheidstraining (met acteur)
o Follow-up trainingen
• Inschrijven via HRM ARBO-opleidingen en
www.ontploffingsgevaar.nl

11. Waarom Serious Gaming?
Spelbeleving in Serious Gaming wordt gebruikt om:
• Bewustwording van houding en gedrag te
creëren
• Gewenste verandering van houding en gedrag
te bewerkstelligen
• Een veilige omgeving aan te bieden waar de
gamer kan experimenteren en fouten mag
maken

12. Hoe ziet de Serious Game ‘Aanpakken’ eruit ?
Trailer: Serious game

13. Aanmelden voor het spelen van de game
• Aanmelden via www.ontploffingsgevaar.nl
• Na ontvangst van de aanmelding krijgt iedere
deelnemer een mail met inlogcode en
instructies om het spel te spelen

15. Nu is het tijd
voor jouw
verhaal….

16. Animatie