SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 41
Descargar para leer sin conexión
Sveriges annonsörer
                                            2011-09-08
                               Sociala medier för business to business




                                                    http://www.flickr.com/photos/birgerking/4731898939/sizes/l/in/photostream/



torsdag den 8 september 2011
Ulrika Rudqvist
          Internetstrateg på Hilanders
          Krönikör i Travel News
          E-handelsexpert i Internetworld
          Advisory Board på Campus Helsingborg


          Kommunikation som gör affärer



                                          http://www.flickr.com/photos/koalazymonkey/4421118244/sizes/z/in/photostream/



torsdag den 8 september 2011
Agenda
               Vad är sociala medier?
               Användarbeteenden
               Affärsnyttan med sociala medier
               Kärnvärden
               Mobilen
               Framtid och trender



                                        http://www.flickr.com/photos/telachhe/3342173731/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 8 september 2011
Vad är sociala medier?
                                     http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 8 september 2011
Definition av sociala medier



            Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar
              teknik, social interaktion och användargenererat
           innehåll. I dag är nästan alla webbplatser sociala medier.
            Det är väldigt få webbplatser där noll interaktion sker.




                                                http://www.flickr.com/photos/mararie/2491194799/sizes/l/in/photostream/



torsdag den 8 september 2011
Det vi gör i verkligheten

        Vi är sociala varelser i grunden,
        och precis som vi diskuterar det
         vi läst eller sett i verkligheten,
         vill vi diskutera det vi läst eller
                   sett på webben.




                                               http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/


torsdag den 8 september 2011
Dokumentation

        Sociala medier handlar förvisso
        om att interagera och att kunna
        binda ihop vårt fysiska beteende
         med vårt digitala, men mycket
              handlar också om att
        dokumentera sitt liv genom film,
            bilder och tv. 1,5 miljon
        svenskar statusuppdaterar varje
                      dag.



torsdag den 8 september 2011
Kollektivets makt
torsdag den 8 september 2011
Webbplatserna blir
                                  interaktiva
torsdag den 8 september 2011
Användarbeteende
torsdag den 8 september 2011
13-19-åringar




torsdag den 8 september 2011
20-28-åringar




torsdag den 8 september 2011
29-45-åringar




torsdag den 8 september 2011
45-65-åringar




torsdag den 8 september 2011
Affärsnyttan med sociala medier
torsdag den 8 september 2011
Möjligheten att hamna i
                               kundernas dagliga flöden
torsdag den 8 september 2011
Relationsmarknadsföring
torsdag den 8 september 2011
Försäljning
        I slutändan kvittar det vilka kanaler ni säljer
     igenom, det är ju affären i slutändan som räknas.




torsdag den 8 september 2011
Second opinion
     70 % googlar produkten
        innan de handlar.

     2 av 3 läser recensioner
     innan de bestämmer sig
    vilken produkt de litar på




torsdag den 8 september 2011
Det nya nyhetsbrevet
torsdag den 8 september 2011
Tala med bönderna på
                     böndernas språk...
torsdag den 8 september 2011
Förbättrad
                    internkommunikation
torsdag den 8 september 2011
Mobilen
                                     http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/


torsdag den 8 september 2011
Liam, 8 år och Oliver, 6 år
                               (Också Gustav, 28 år då...)
torsdag den 8 september 2011
Vad gör vi i mobilen?
torsdag den 8 september 2011
QR-koder
torsdag den 8 september 2011
Mobilitet


torsdag den 8 september 2011
Kärnvärden
                                       http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/


torsdag den 8 september 2011
Personlighet
torsdag den 8 september 2011
Närvaro
torsdag den 8 september 2011
Transparens
torsdag den 8 september 2011
Engagerar och lyssnar på
                        kunder
torsdag den 8 september 2011
Kunskapspartners
torsdag den 8 september 2011
Våga vara roliga
torsdag den 8 september 2011
Framtid & Trender
                                           http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/
                                                                    photostream/

torsdag den 8 september 2011
Webben är död...
                                           http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/
                                                                  photostream//

torsdag den 8 september 2011
Länge leve applikationerna!
torsdag den 8 september 2011
Applikationer och displays i den fysiska
                                 världen
                                    http://www.loiclemeur.com/english/2011/01/7-digital-trends-at-davos-2011-world-economic-forum-talk.html



torsdag den 8 september 2011
Inomhus-
             positionering


torsdag den 8 september 2011
Social shopping
torsdag den 8 september 2011
Frågor?




                                  * Ulrika Rudqvist
            Vill du ha den här    * 0731-513154
             presentationen?      * ulrika.rudqvist@hilanders.se
                Ge mig ditt       * twitter.com/ulrikaru
            visitkort så mejlar   * slideshare.net/ulrikarudqvist
                  jag den!        * linkedin.com/in/ulrikarudqvist
                                  * diigo.com/user/ulrikarudqvist
torsdag den 8 september 2011

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (6)

Föredrag för SBTA
Föredrag för SBTAFöredrag för SBTA
Föredrag för SBTA
 
15 trender 2011
15 trender 201115 trender 2011
15 trender 2011
 
Social shopping
Social shoppingSocial shopping
Social shopping
 
Framtidens affärsresenärer
Framtidens affärsresenärerFramtidens affärsresenärer
Framtidens affärsresenärer
 
Nya flöden inom e-handel
Nya flöden inom e-handelNya flöden inom e-handel
Nya flöden inom e-handel
 
E-läsningens historia och ebokstrender
E-läsningens historia och ebokstrenderE-läsningens historia och ebokstrender
E-läsningens historia och ebokstrender
 

Destacado

DML - Sociala medier med John Kåberg
DML - Sociala medier med John KåbergDML - Sociala medier med John Kåberg
DML - Sociala medier med John Kåberg
stefanstenbom
 
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskap
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskapMarknadskommunikation i ett förändrat medielandskap
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskap
Mellstrand
 
Presentation fep 2013 web
Presentation fep 2013 webPresentation fep 2013 web
Presentation fep 2013 web
Mikolaj Norek
 
Human Age_2_0_presentation_2016
Human Age_2_0_presentation_2016Human Age_2_0_presentation_2016
Human Age_2_0_presentation_2016
Kenny Arkliden
 

Destacado (20)

Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
Lojalitet & CRM - Hur skapar vi en relevant dialog med våra kunder?
 
Affärsmodeller irene martinsson
Affärsmodeller irene martinssonAffärsmodeller irene martinsson
Affärsmodeller irene martinsson
 
DML - Sociala medier med John Kåberg
DML - Sociala medier med John KåbergDML - Sociala medier med John Kåberg
DML - Sociala medier med John Kåberg
 
IT-kultur och framtidens lärande
IT-kultur och framtidens lärandeIT-kultur och framtidens lärande
IT-kultur och framtidens lärande
 
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskap
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskapMarknadskommunikation i ett förändrat medielandskap
Marknadskommunikation i ett förändrat medielandskap
 
Goda mötet
Goda mötetGoda mötet
Goda mötet
 
Presentation fep 2013 web
Presentation fep 2013 webPresentation fep 2013 web
Presentation fep 2013 web
 
Mediekunskap 28
Mediekunskap 28Mediekunskap 28
Mediekunskap 28
 
Mdk Gk Tt Ex 20
Mdk Gk Tt Ex 20Mdk Gk Tt Ex 20
Mdk Gk Tt Ex 20
 
Mikdagen2014
Mikdagen2014Mikdagen2014
Mikdagen2014
 
Andelsbanken.11.12
Andelsbanken.11.12Andelsbanken.11.12
Andelsbanken.11.12
 
NBVs Introduktionsutbildning 15 okt 2013
NBVs Introduktionsutbildning 15 okt 2013NBVs Introduktionsutbildning 15 okt 2013
NBVs Introduktionsutbildning 15 okt 2013
 
Produktutvecklingens mål - Del 1 av 4
Produktutvecklingens mål - Del 1 av 4Produktutvecklingens mål - Del 1 av 4
Produktutvecklingens mål - Del 1 av 4
 
3 generationer med elin palmblad
3 generationer med elin palmblad3 generationer med elin palmblad
3 generationer med elin palmblad
 
Human Age_2_0_presentation_2016
Human Age_2_0_presentation_2016Human Age_2_0_presentation_2016
Human Age_2_0_presentation_2016
 
Digital CSR Case Handelshögskolan och Hallvarsson & Halvarsson 2011
Digital CSR Case Handelshögskolan och Hallvarsson & Halvarsson 2011Digital CSR Case Handelshögskolan och Hallvarsson & Halvarsson 2011
Digital CSR Case Handelshögskolan och Hallvarsson & Halvarsson 2011
 
You tube 15 juni 2012
You tube 15 juni 2012You tube 15 juni 2012
You tube 15 juni 2012
 
Skribentskolan 2
Skribentskolan 2Skribentskolan 2
Skribentskolan 2
 
Svenskarnas övertro på Twitter TNS Sifo
Svenskarnas övertro på Twitter TNS SifoSvenskarnas övertro på Twitter TNS Sifo
Svenskarnas övertro på Twitter TNS Sifo
 
Mattias Sjovall IDG Frukostseminarie 23 maj 2013
Mattias Sjovall IDG Frukostseminarie 23 maj 2013Mattias Sjovall IDG Frukostseminarie 23 maj 2013
Mattias Sjovall IDG Frukostseminarie 23 maj 2013
 

Más de Ulrika Rudqvist

E-handel och sociala medier
E-handel och sociala medierE-handel och sociala medier
E-handel och sociala medier
Ulrika Rudqvist
 

Más de Ulrika Rudqvist (17)

Sociala medier för b2c, b2b och b2p
Sociala medier för b2c, b2b och b2pSociala medier för b2c, b2b och b2p
Sociala medier för b2c, b2b och b2p
 
Social medias
Social mediasSocial medias
Social medias
 
Sociala medier - EFL
Sociala medier - EFLSociala medier - EFL
Sociala medier - EFL
 
Travel News Studio
Travel News StudioTravel News Studio
Travel News Studio
 
Ehandel
EhandelEhandel
Ehandel
 
Sociala medier för turism
Sociala medier för turismSociala medier för turism
Sociala medier för turism
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 
Social Medias
Social MediasSocial Medias
Social Medias
 
Sociala medier
Sociala medierSociala medier
Sociala medier
 
E-handel och sociala medier
E-handel och sociala medierE-handel och sociala medier
E-handel och sociala medier
 
Kommunikatören
KommunikatörenKommunikatören
Kommunikatören
 
Föredrag för Ängelholms näringsliv om digitala medier
Föredrag för Ängelholms näringsliv om digitala medierFöredrag för Ängelholms näringsliv om digitala medier
Föredrag för Ängelholms näringsliv om digitala medier
 
Sociala medier, sökmotorer och mobiltelefoni
Sociala medier, sökmotorer och mobiltelefoniSociala medier, sökmotorer och mobiltelefoni
Sociala medier, sökmotorer och mobiltelefoni
 
Djurskyddet Malmö
Djurskyddet MalmöDjurskyddet Malmö
Djurskyddet Malmö
 
Att skapa en marknadsstrategi
Att skapa en marknadsstrategiAtt skapa en marknadsstrategi
Att skapa en marknadsstrategi
 
Skånska matupplevelser
Skånska matupplevelserSkånska matupplevelser
Skånska matupplevelser
 
Digitala medier
Digitala medierDigitala medier
Digitala medier
 

Sociala medier för business to business

  • 1. Sveriges annonsörer 2011-09-08 Sociala medier för business to business http://www.flickr.com/photos/birgerking/4731898939/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 2. Ulrika Rudqvist Internetstrateg på Hilanders Krönikör i Travel News E-handelsexpert i Internetworld Advisory Board på Campus Helsingborg Kommunikation som gör affärer http://www.flickr.com/photos/koalazymonkey/4421118244/sizes/z/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 3. Agenda Vad är sociala medier? Användarbeteenden Affärsnyttan med sociala medier Kärnvärden Mobilen Framtid och trender http://www.flickr.com/photos/telachhe/3342173731/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 4. Vad är sociala medier? http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 5. Definition av sociala medier Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. I dag är nästan alla webbplatser sociala medier. Det är väldigt få webbplatser där noll interaktion sker. http://www.flickr.com/photos/mararie/2491194799/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 6. Det vi gör i verkligheten Vi är sociala varelser i grunden, och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller sett på webben. http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 7. Dokumentation Sociala medier handlar förvisso om att interagera och att kunna binda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket handlar också om att dokumentera sitt liv genom film, bilder och tv. 1,5 miljon svenskar statusuppdaterar varje dag. torsdag den 8 september 2011
  • 8. Kollektivets makt torsdag den 8 september 2011
  • 9. Webbplatserna blir interaktiva torsdag den 8 september 2011
  • 15. Affärsnyttan med sociala medier torsdag den 8 september 2011
  • 16. Möjligheten att hamna i kundernas dagliga flöden torsdag den 8 september 2011
  • 18. Försäljning I slutändan kvittar det vilka kanaler ni säljer igenom, det är ju affären i slutändan som räknas. torsdag den 8 september 2011
  • 19. Second opinion 70 % googlar produkten innan de handlar. 2 av 3 läser recensioner innan de bestämmer sig vilken produkt de litar på torsdag den 8 september 2011
  • 20. Det nya nyhetsbrevet torsdag den 8 september 2011
  • 21. Tala med bönderna på böndernas språk... torsdag den 8 september 2011
  • 22. Förbättrad internkommunikation torsdag den 8 september 2011
  • 23. Mobilen http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 24. Liam, 8 år och Oliver, 6 år (Också Gustav, 28 år då...) torsdag den 8 september 2011
  • 25. Vad gör vi i mobilen? torsdag den 8 september 2011
  • 26. QR-koder torsdag den 8 september 2011
  • 27. Mobilitet torsdag den 8 september 2011
  • 28. Kärnvärden http://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 29. Personlighet torsdag den 8 september 2011
  • 30. Närvaro torsdag den 8 september 2011
  • 31. Transparens torsdag den 8 september 2011
  • 32. Engagerar och lyssnar på kunder torsdag den 8 september 2011
  • 34. Våga vara roliga torsdag den 8 september 2011
  • 35. Framtid & Trender http://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/ photostream/ torsdag den 8 september 2011
  • 36. Webben är död... http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/ photostream// torsdag den 8 september 2011
  • 37. Länge leve applikationerna! torsdag den 8 september 2011
  • 38. Applikationer och displays i den fysiska världen http://www.loiclemeur.com/english/2011/01/7-digital-trends-at-davos-2011-world-economic-forum-talk.html torsdag den 8 september 2011
  • 39. Inomhus- positionering torsdag den 8 september 2011
  • 40. Social shopping torsdag den 8 september 2011
  • 41. Frågor? * Ulrika Rudqvist Vill du ha den här * 0731-513154 presentationen? * ulrika.rudqvist@hilanders.se Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist * diigo.com/user/ulrikarudqvist torsdag den 8 september 2011