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TITOLO
THE ULTIMATE GUIDE
TO DATA IN ADVERTIING
IN 10 QUESTIONS
1. WILL DATA REALLY CHANGE
THE WORLD?
GLOBAL DATA VOLUME
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
2013
20204.4ZB
44ZB
2005
Sources: Global Data Volume by
DATA GRAVITY
More Data = More Applications
Attracted
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
2. WHAT IS THE ROLE OF
PROGRAMMATIC IN
ADVERTISING?
PROGRAMMATIC CHANGES EVERYTHING
M 25-34
Publishers
Media-
Centric
Audience-
Centric
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
PROGRAMMATIC IS EXPLODING
28% 78%
Sources: Politecnico, IAB Italia, eMarketer
23% (2016)
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
3. WHICH DATA IS MOST
IMPORTANT?
THE DATA FUNNEL
Action
Interest /
Location
Purchase
Intent
Attention
Interest
Desire
AIDA MODEL
Socio-Demo
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
4. SHOULD I GET A LOT OF
DESKTOP DATA?
DIGITAL GROWTH & NOW MOBILE
1.5
0.7
1.5
1.0
201
6
201
7
+30-
40%
+0%
Revenue in €
billion
Desktop & Mobile
Sources: Politecnico, comScore
36%
64%
Time Share
Desktop & Mobile
36%
64%
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
5. IS AVAILABLE DATA ANY
GOOD?
DATA QUALITY IS LACKING
84%
of users have both genders
60%
of users have wrong age
25%
on-target benchmark for
women, 25-34 in Italy
on mobile
56%
on-target benchmark broad
target groups
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
6. SO I FOCUS ON 1ST PARTY
DATA?
DATA PARTIES
1st
3rd2nd
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
7. HOW DO I KNOW 3RD PARTY
DATA IS GOOD?
FIGHTING FOR TRANSPARENCY
Sources: AIMC, Nielsen DAR EU 2016, comScore vCE EU Q1 2017
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
8. HOW DO I MEASURE
CAMPAIGN SUCCESS?
KPIS ARE MORE THAN JUST CTR
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
Regression Analysis
A negative pattern exists between Sales Lift per
Household and Click Through Rate: as CTR
increases, sales decrease.
R2
= -0.039
SalesLift/HHin
$
Click-through
Rate
Sources: comScore
9. HOW WILL THE DATA MARKET
BECOME EFFICIENT?
DATA CURATION & PLATFORM APPROACH
D1D1
D2D2
D3D3
D4D4
B1B1
B2B2
B3B3
B4B4
D1D1
D2D2
D3D3
D4D4
B1B1
B2B2
B3B3
B4B4
Without
Platforms &
Curation
With Platforms
& Curation
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
10. WHAT DOES THE FUTURE
LOOK LIKE?
DATA CURATION & PLATFORM APPROACH
SCALE SCALE &
QUALITY
SCALE,
QUALITY &
CONNECTION
1. DATA
2. PROGRAMMATIC
3. DATA FUNNEL
4. DIGITAL
5. DATA QUALITY
6. DATA PARTIES
7. DATA CONTROL
8. KPIS
9. DATA PLATFORMS
10. DATA FUTURE
THE DATA STRATEGY MANIFEST
THE DATA STRATEGY MANIFEST
1. DATA IS HERE TO STAY
2. PROGRAMMATIC CHANGES
ADVERTISING
3. USE DATA ACROSS ADVERTISING
FUNNEL
4. FOCUS ON MOBILE
5. PAY ATTENTION TO DATA QUALITY
6. LEVERAGE 1st
, 2nd
& 3rd
PARTY DATA
7. CONTROL IS BETTER THAN TRUST
8. USE KPIs ACCORDING TO GOALS
9. PARTER WITH THE BEST DATA
PLATFORMS
DATA IS THE NEW OIL:
utilizzare i dati di prima,
seconda e terza parte
per aumentare le vendite
(e i profitti) del tuo
ecommerce
Data Revolution: New oil of the Economy
First, Second, Third-Party Cookies
• Cookie di prima parte:
tuoi
• Cookie di seconda
parte: di qualcun altro
• Cookie di terze parti: di
molti altri
Third-Party Data
Per stabilire in tempo reale i seguenti dati in tempo reale sono
necessari una combinazione di dati di prima e di terza parte:
•Chi sono i vostri clienti e a cosa sono interessati
•Acquisti precedenti che hanno fatto persone simili a te
•Di cosa hanno bisogno adesso
•Età, sesso e posizione geografica
•L'ora del giorno dove sono più attivi
•Quale dispositivo si utilizza per navigare e acquistare
•Se pensate che sia sufficiente raccogliere solo questi dati,
allora dovete ripensare. Man mano che la personalizzazione
acquista slancio, questo approccio sarà già vecchio.
eCommerce personalization
Crea nuove opportunità e
offre un vantaggio
competitivo per le
aziende.
Tocca ogni cosa - non
solo i dati, ma anche
dove, come, quando,
perché li si prende.
IOT
1) Assicurare un'esperienza di shopping personale,
2) Merchandising più efficace, 3) Fedeltà della clientela,
4) Gestione dell'inventario
Dati e retail
“Usare al meglio il
Programmatic Advertising”
http://kahuna.guru
SMARTDATA
Dall’analisi del contesto
all’intenzionalità di acquisto
degli utenti
PROGRAMMATIC PARTNER
Partnership con fonti di dato
esclusive
ESPERIENZA MULTI-
SETTORE
Sia a livello nazionale che
internazionale
UN APPROCCIO MULTI
KPI
Branding/ Traffico / Vendite
DATI
ESCLUSIVI
170 ESPERTI (47%
R&D)
31 PREMI VINTI
Know how, tecnologie proprietarie ed esperienza internazionale
TECNOLOGIE
PROPRIETARIE
Quant i dat i
produci amo ogni
gi orno?
2.5 QUINTILIONI BYTES DI DATI
PRODOTTI OGNI GIORNO
Il 90% dei dati
mondiali sono stati
creati solo negli
ultimi 2 anni
Fonte: http://www.northeastern.edu
Da dove arri vano i
dat i ?
OGNI MI NUTO
2M ricerche
su Google
72 ore
di video caricati
350 GB di dati
processati
100 milioni di mail
generate
571 571 nuovi
website
lanciati
Fonte: www.businessinsider.com
E da circa 60 trilioni di pagine presenti sul web…
…una media di 10.000 pagine per personaFonte: Kevin Kelly: The Inevitable: Understanding
the 12 Technological Forces That Will Shape Our
Future
I dat i sono i l carburant e
del programmat i c
advert i si ng
Noi di Tradelab raccogliamo più di
2.000.000.000.000
di
dati al giorno
RACCOLTA
Dati provenienti da diverse
fonti di data
TARGETING
Degli utenti sulla base delle loro
caratteristiche e customer journey
OTTIMIZZAZIONE
In tempo reale dei dati e della
campagna
SEGMENTAZIONE
Creazione di cluster di
buyer-personas
CREATIVITA’
Ah hoc multiformato e
multidevice
ANALISI
Delle performance e dell’impatto
della campagna
Il programmat i c è al i ment at o dai dat i
I dati sono il carburante di tutte le fasi chiave del programmatic buying
3rd
party data
Dati di terze parti
1 2
2nd
party data
Dati di un Partner
+ Dati qualificati e intenzionali
+ Possono rispondere a
bisogni specifici
- Reach variabile seconda del Partner
2nd
party data esclusivi di un
Partner
+ Ampia reach
- Opacità più o meno forte
- Performance aleatorie
3rd
party data venduti da Data
Provider
3
1st
party data
Dati del cliente
Esi st ono di verse t i pol ogi e di dat i
I dati non sono tutti uguali ma si differenziano per qualità e reach
Qual i dat i è megl i o
ut i l i zzare per l e vost re
campagne?
NON CI SONO
INFORMAZIONI SU
COME VENGONO
RACCOLTI E DA DOVE
PROVENGONO
NON CI SONO INSIGHT
SULLA LORO RECENCY
E FRESCHEZZA
SONO POCO
COMPETITIVI
PERCHE’ APERTI A
TUTTI
Mancanza di traparenza sul
contentuto associato ai dati
La freschezza del dato è la chiave
del media buying = momento di
acquisto
Tutti hanno accesso alla stessa
data library
NON PERMETTONO
CUSTOMIZZAZIONI
Sono uguali per tutti e non si
adattano a specifiche
problematiche
I3rd
party data presentano oggi molti limiti e poca chiarezza sulla loro gestione
e quelli socio-demo da soli non bastano a targettizzare l’utente
I dat i di t erze part i non soddi st ano pi ù l e
aspet t at i ve degl i i nserzi oni st i
TRASPAREN
TI
DATI QUALIFICATI DATI TRASPARENTI DATI INTENZIONISTI
+ +
MASSIMIZZAZIONE DELLE PERFORMANCE
Bi sogna punt are oggi su dat i
qual i f i cat i
e i nt enzi oni st i
Passare da soluzioni « one-fits all »   
uguali indipendentemente dalla tipologia
di mercato e dall’inserzionista
A soluzioni verticali per mercato
e che rispondono alle problematiche
degli inserzionisti
Auto Movie Gamin
g
E su sol uzi oni ad hoc che ri spondano al l e
esi genze degl i i nserzi oni st i
Smart Dat a
Dal l ’ ut ent e al l a sua
i nt enzi onal i t à
di acqui st o
Movie
Auto
Int ercet t are l ’ i nt enzi one di acqui st o del l ’ ut ent e
Grazie a partnership esclusive con fonti di dato pure e trasparenti su tre grandi verticali
Gamin
g
Movie
NEXT?
Part ners Tradel ab pure pl ayer ent ert ai nment
e aut omot i ve
Tra i più grandi
publisher
italiani per il
settore gaming,
movie e
automotive
E’ i mport ant e avere dat i escl usi vi , uni ci
e speci f i ci sul t arget
ANALISI A 360° E MULTI-CHANNEL E MULTI- DEVICE DELL’UTENTE :
NAVIGAZIONE, RICERCA, COMPORTAMENTO CONTESTUALE E
TRANSAZIONALE IN TEMPO REALE
CANAL
I• Motor1
• MoviePlayer
• Multiplayer
DATI
CONTESTUALI
• Film, Serie TV
• Tipo di macchina
• Nome del distributore
• Listino…
INTERAZION
I• Commenti
• Condivisioni
• Tempo speso
FREQUENZ
A
• Numero di contenuti
consultati
INTENZIONALITA
’
DI ACQUISTO
DELL’UTENTE
TOOL DI
COMPARAZIONE
Analisi comparativa dell‘audience
per identificare quale altro vostro
prodotto durante una campagna sta
attirando loro attenzione in quel
questo momento
Conoscere anche qual i sono i prodot t i
di i nt eresse af f i ni
Indicediconcentrazione
Serie simili Identificazione di serie TV che contengono audice simili
SEGMENTAZIONE PROCESSO
Identificazione di videogiochi che contengono audience
simili
Videogiochi simili
Adventure
audience
Casting visitors
audience
Look-alike
Dati qualificati con minore reach ma un alto tasso di
conversione
1
2
3
4
5
Per allargare la reach, le tecnologie di Tradelab identificano
gli internauti con lo stesso percorso
Targeting di audience specifiche ( es: giovani, donne) a
più alta probabilità di conversione
POSSIBILITA’ UNICA DI ALLARGARE LA REACH
GRAZIE A SEGMENTAZIONI GRANULARI
ATTIVABILI SU YOUTUBE
skip
Target t i zzare l ’ audi ence anche su YouTube
Come avvi ene i l
pr ocesso di r accol t a
dei dat i ?
Moviergoer
s
Cooking
fans
Hardcore
gamers
Tradelab Data Optimization
Platform (DOP)
Creazione di cluster di
buyer-personas specifici e su misura
Segmentazione granulare
in tempo reale
dell’audience
I tag vengono implementati sul sito
per raccogliere i dati e analizzare la customer
journey degli utenti
Cal col are l a probabi l i t à di i nt eresse del l ’ ut ent e
ETA’
GENER
E
GEO
PLAYER ONLINE
MOVIERGOERS
HEALTHY ADDICTED
CONNESSIONE
MOMENTO DEL
GIORNO
DEVICE
Probabilità di interesse
+30%
vs media degli utenti
internet
Asta
Probabilità di interesse
+60%
vs media degli utenti
internet
Asta
+60%
VS asta base
DATI
SOCIO-DEMO
DATI
ESCLUSIVI
LEARNING
ALGORITMICO
Tutti dati raccolti sono alla base della creazione di un algoritmo di acquisto su misura del
cliente
+30%
VS asta base
Asta
v
Trailer 2
Broadcast
Teaser 1
Modelling di
audience simile
Fans del film
Spiderman
Trailer 2
Display IAB
Display IAB
Retargeting
Good job !
NO
CLICK
-80%
NO
CLICK
SI
CLICK
NO
CLICK
SI
CLICK
SI
CLICK
NO
CLICK
SI
CLICK
SI
CLICK
NO
CLICK
NO
CLICK
SI
CLICK
Display IAB
Display IAB
Retargeting
Good job !
Esposizione allo
stesso trailer
Creare una brand experi ence personal i zzat a
sul l ’ ut ent e
Esempio di customer journey scenarizzato su diversi formati e con capping controllato
Per concl udere
Tradelab: una piattaforma programmatica che guarda già al futuro dell’advertising
Approccio verticale
per settore
Segmentazione
customizzata
La vert i cal i zzazi one sarà i l f ut uro
del programmat i c?
Bidder
personalizzato
Domande?
Gr azi e!
www. t r adel ab. com
DMP E DSP
NELL’ERA DELLA
DIGITAL
TRANFORMATION:
UNA VISIONE PRATICA
PARLIAMO DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
Con il termine digital transformation si indica un
insieme di cambiamenti prevalentemente tecnologici,
culturali, organizzativi, sociali, creativi e manageriali.
Wikipedia
COME CE LA IMMAGINIAMO
NELLA REALTÀ
GESTIRE I DATI
Le aziende che investono in pubblicità possono fruire
di un gran numero di dati (big data) e utilizzarli per
efficientare l’acquisto di spazi pubblicitari e gestire
al meglio i processi di marketing.
Quali sono gli strumenti?
AD TECH MAR TECH
LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS
AD TECH MAR TECH
LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS
CRM
Raccoglie informazioni sui
consumatori/clienti e ne
agevola la gestione.
AD TECH MAR TECH
LE TECNOLOGIE PER I
MARKETERS
Web Analytics / Tag Manager
Raccoglie, registra e analizza le attività
le operazioni sul sito internet e proprietà
digitali dell’azienda
CRM
Raccoglie informazioni sui
consumatori/clienti e ne
agevola la gestione.
AD TECH MAR TECH
CRM
Raccoglie informazioni sui
consumatori/clienti e ne
agevola la gestione.
Web Analytics / Tag Manager
Raccoglie, registra e analizza le attività
le operazioni sul sito internet e proprietà
digitali dell’azienda
DMP
Raccoglie, segmenta arricchisce
audience e lo rende azionabile per
essere comprato in pubblicità con ad
server/DSP
Ad Server e DSP
Erogano annunci pubblicitari
LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS
DMP: GESTIRE I DATI
LA DATA MANAGEMENT PLATFORM
La DMP colleziona, segmenta e rende azionabili i dati utili
per l’erogazione di campagne pubblicitarie rilevanti
per un target audience.
» Segmento 1
» Segmento 2
» Segmento 3
» Etc..
CREARE SEGMENTI
datI, DATI, DATI datI, DATI,
DATI
datI, DATI, DATI datI, DATI,
DATI
datI, DATI, DATI datI, DATI,
DATI
datI, DATO, DATI datI, DATI,
DATI
CREARE SEGMENTI
datI, DATI, DATI datI, DATI,
DATI
datI, DATI, DATI datI, DATI,
DATI
datI, DATI, DATI datI, DATI,
DATI
datI, DATO, DATI datI, DATI,
DATI
CHE INFORMAZIONI
CONTENGONO I SEGMENTI
Socio-Demografici
Interesse
Intento
DA DOVE POSSONO ARRIVARE
Dati di prima parte
di proprietà dell’azienda,
utilizzabili per le campagne
di comunicazione.
•CRM
•Web analytics di azioni
specifiche sul sito/app
•Lead generate da un form
•Dati Offline (es. call center)
Dati di terza parte
di proprietà di terzi e
utilizzabili per le tue
campagne.
•Raccolti e anonimizzati
•Forniti da data providers
exchanges
•Forniti per lead generation
COME POSSONO ESSERE
COLLEZIONATI
Cookie Device IDAdvertiser ID
Validità media 30 giorni
Browser
Su mobile device,
efficace anche su App
L’identificativo del
dispositivo
User ID
COOKIE MATCHING
DEVICE GRAPH ID
Carl vive a Milano, ha 31 anni.
Gli piace il running e il ciclismo.
Ogni sua azione è un touch
point, ed è tracciabile attraverso
appositi strumenti di gestione di dati.
VI PRESENTO CARL
Tutti i giorni utilizza PC, smartphone e
legge gli articoli su smartphone prima
di andare a dormire. Non ha un tablet.
ORGANIZZARE I SEGMENTI CUSTOM
GEOGEO
AGEAGE
INTERESTINTEREST
DEVICEDEVICE
MilanMilan
25-3425-34
SportSport
TabletTablet
SEGMENTO: GIOVANE SPORTIVO
Tutti i giorni utilizza PC, smartphone e
legge gli articoli su smartphone prima
di andare a dormire. Non ha un tablet.
Carl vive a Milano, ha 31 anni.
Gli piace il running e il ciclismo.
or
not
and
COME ORGANIZZARSI IN AZIENDA?
» Responsabile
tassonomia
» Project owner
» Data scientist
» Ad operation
COME ORGANIZZARSI IN AZIENDA?
CAMBIAMENTI IN CORSO
SUL TRATTAMENTO DATI
DSP: EROGARE CAMPAGNE
LA DEMAND SIDE PLATFORM
La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in
programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange.
La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in
programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange.
Bid request
Specifications
LA DEMAND SIDE PLATFORM
La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in
programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange.
Bid request
Specifications
Bid response
DSP
bidder
Specifications
LA DEMAND SIDE PLATFORM
La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in
programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange.
Bid request
Specifications
Bid response
DSP
bidder
Specifications
Winning ad
LA DEMAND SIDE PLATFORM
Che dati si intercambiano?
Bid requests Bid response
Object model bid request SSP to DSP
• Impression (describes an ad placement or impression being auctioned
• Banner, Video, Audio, Native
• Format
• Site
• App
• Publisher
• Content
• Producer
• Device
• Geo
• Key value Segment (optional)
• Regs (stands for regulation, This object contains any legal,
governmental, or industry regulations that apply to the request)
• Deal type
• Rule specifications (floor prices, block list, expanding directions, etc.)
Object model bid response DSP (bidder) to SSP
• Seat ID
• Objects match with the bid requests
• Bid price
• Url of the landing page
• Creativity
• Sizes of the banner
• Any relevant information if it deals with an expandable banner, and many
other specs.
• Key value Segment (optional)
Updated according to the last IAB openRTB 2.4 specs
Dati di audience tramite key value
Bid requests Bid response
Object model bid request SSP to DSP
• Impression (describes an ad placement or impression being auctioned
• Banner, Video, Audio, Native
• Format
• Site
• App
• Publisher
• Content
• Producer
• Device
• Geo
• Key value Segment (optional)
• Regs (stands for regulation, This object contains any legal,
governmental, or industry regulations that apply to the request)
• Deal type
• Rule specifications (floor prices, block list, expanding directions, etc.)
Object model bid response DSP (bidder) to SSP
• Seat ID
• Objects match with the bid requests
• Bid price
• Url of the landing page
• Creativity
• Sizes of the banner
• Any relevant information if it deals with an expandable banner, and many
other specs.
• Key value Segment (optional)
Updated according to the last IAB openRTB 2.4 specs
I Key Values sono le definizioni di segmenti
generati nella DMP e resi attivabili una volta che
c’è un matching nella bid response.
Eroghiamo annunci a Carl
tramite il programmatic
AUDIENCE BUYING IN PIATTAFORMA
Esempio di arricchimento di dati durante la generazione di una campagna su AdForm
Audience buying di terze parti
in piattaforma attraverso
data providers
I data providers raccolgono
le informazioni, le
segmentano e le rendono
disponibili a terzi per
arricchire l’audience durante
l’erogazione della
campagna.
Esempio di arricchimento di dati di terza parte su AdForm per
una campagna
Acquistare audience di terze
parti rappresenta un costo
aggiuntivo
Tipologia di
campagna
Obiettivo di
campagna
Audience
Branding Awareness Esteso
Strumenti, Dati e
Programmatic
Reach &
Quantità
Scalabiltà
I dati secondo gli obiettivi di campagna
Tipologia di
campagna
Obiettivo di
campagna
Audience
Branding
Consideration
Awareness
Up sell &
cross sell
Esteso
Strumenti, Dati e
Programmatic
Selezionato
Reach &
Quantità
Scalabiltà
Profilazione
look-alike
Targeting navigazione /
comportamento utente
Qualità /
frequenza
I dati secondo gli obiettivi di campagna
Tipologia di
campagna
Obiettivo di
campagna
Audience
Branding
Consideration
Performance
Awareness
Far compiere
una azione
Up sell &
cross sell
Esteso
Strumenti, Dati e
Programmatic
Selezionato
Selezionato
ulteriormente
Reach &
Quantità
Scalabiltà
Profilazione
look-alike
Targeting navigazione /
comportamento utente
Retargeting
Targeting
intento
Granularità MTA
(multi toch attribution)
DCO
(dynamic creative optimization)
Qualità /
frequenza
I dati secondo gli obiettivi di campagna
TREND
1) DSP = AD SERVER?
Possiamo affermare che la DSP è un ad server evoluto.
C’è inoltre la tendenza sul mercato ad tech di unificare i due
servizi di erogazione.
https://techcrunch.com/2017/07/18/sizmek-acquires-rocket-fuel/
2) SPO: SUPPLY PATH OPTIMIZATION
In risposta all’header bidding e alle diverse auction dynamics
degli ad exchanges (talvolta non trasparenti) le DSP si attrezzano
per ottimizzare le bid.
https://digiday.com/media/what-is-supply-path-optimization/
3) FIRST PRICE AUCTION
Quasi tutti i principali ad exchange stanno sperimentando il first
price auction come conseguenza dell’header bidding.
Tutti tranne Google AdEx per il momento.
https://adexchanger.com/platforms/big-changes-coming-auctions-exchanges-roll-dice-first-price/
RICCARDO GUGGIOLA
Dailynet
Thedrum:
Ad exchanger
Mediapost
Digiday
Exchange wire
Ad ops monsters O’reilly:
Search engine land
Clickz:
Testi consigliati per aggiornarsi e approfondire
OLTRE IL RETARGETING
Tecnologia, algoritmi e dati di terza
parte per arricchire la conoscenza
dei propri clienti e lavorare
in prospecting
LUOGHI (O PRATICHE) COMUNI
« Una DMP deve anzitutto essere in grado di gestire in
maniera ottimale i dati di prima parte »
« Ho utilizzato i dati di prima parte per ottimizzare le mie
campagne. Ho provato anche i dati di terza parte ma
non li uso più perché non funzionano altrettanto bene »
« Non uso dati di terza parte perché sono costosi e
portano a inefficienze »
DEFINIZIONI
-Dati di prima parte: sono le informazioni ricavate da
strumenti di vostra proprietà come siti web, CRM e strumenti
di analisi di business [Paolo Serra, Dailyonline, «La qualità dei
dati nel Programmatic Advertising», 26/10/2016]
-Dati di terza parte: sono dati che vengono comprati e
scambiati dai data provider ed exchange per poi rivenderli a
tecnologie e buyer [Riccardo Guggiola, Blog.adkaora.com,
«Mobile programmatic buying: gestire i dati»]
DATI DI PRIMA PARTE:
RETARGETING
Il “retargeting” è un meccanismo pubblicitario basato
sugli interessi degli utenti. Permette di raggiungere gli
utenti che hanno già visitato il tuo sito, a cui è possibile
far visualizzare un messaggio ad hoc su siti di terze
parti, grazie ad un cookie assegnato ad ogni visitatore
che ne traccia l’identificazione. [Programmatic-rtb.com]
STATISTICHE
-Mediamente, solo il 2% di tutto il traffico web di un sito
converte alla prima visita
Fonte: Retargeter.com
STATISTICHE
-Il CTR medio di campagne display è 0,07%
-I visitatori del vostro sito che vengono ri-targetizzati da
campagne display hanno il 70% di probabilità in più di
convertire
Fonte: Cmo.com
OK, FUNZIONA MEGLIO MA…
In che contesto?
Con quali obiettivi?
Secondo quali KPI?
TENDENZIALMENTE…
In che contesto? MEDIA
Con quali obiettivi? PERFORMANCE
Secondo quali KPI? CTR, CR ET SIMILIA
LA RISPOSTA E’ NELL’ABC DEL
MARKETING
RETENTION VS ACQUISITION
Fonte: Khalid Saleh, Invespcro.com
UP-SELL E CROSS-SELL
Fonte: Khalid Saleh, Invespcro.com
UP-SELL E CROSS-SELL
Fonte: Khalid Saleh, Invespcro.com
MARKETING… E VENDITE
TECNICA DEL PIEDE NELLA PORTA
DEFINIZIONE: ci si assicura l'adesione
ad una richiesta impegnativa,
chiedendo prima qualcosa di meno
impegnativo
Perché questa persuasione abbia
luogo l'esecuzione della richiesta
iniziale deve essere un atto
significativo e sembrare del tutto
volontario.
IN ALTRI TERMINI
Il retargeting e in generale i dati di prima parte lavorano
su persone che conosco già ma soprattutto che
conoscono già me.
FUORI DAL MONDO DEL BRAND
COME MI COMPORTO CON GLI
SCONOSCIUTI?
1)Sarà una delle persone giuste a cui rivolgersi?
2)Come mi devo rivolgere a questa persona?
3)Cosa gli offro se si presenta a casa mia?
COME MI COMPORTO CON GLI
SCONOSCIUTI?
1)Su cosa baso il mio targeting?
2)Che creatività devo usare?
3)Che prodotti/contenuti proporrò loro quando arrivano
sul mio sito?
BISOGNO DI INFORMAZIONE
CHI L’HA VISTO?
- Su quali altri siti è passato?
-Che ricerche ha fatto?
-Ha comparato prodotti?
-Fa parte di qualche community?
-Ha dato le sue generalità a
qualcun altro?
DATI DI TERZA PARTE
- Segmenti comportamentali
- Segmenti socio-demografici
- Segmenti di intenzione d’acquisto
- Segmenti «off the shelf»
- Segmenti composti
- Dichiarativi
- Deterministici
- Probabilistici/Inferiti/Aggregati
- Look-alike
ARRICCHIMENTO
- Profilo più ricco di
ciascun cliente
- Maggiori opzioni per
azioni di CRM
- Più variabili per decisioni
di evoluzione prodotto
- Maggiori insight per
promozioni e co-
marketing
MODELLI E AFFINITA’
- Ricerca di correlazioni
- Correlazioni tra dati di
prima parte
- Correlazioni tra dati di
prima e terza parte
- Correlazione tra dati di
terza parte
- Costruzione di modelli e
posizionamento
DATA SCIENCE E CORRELAZIONI
CORRELAZIONI E BIG DATA
-Una correlazione è una constatazione fine a se’ stessa
-Una correlazione ripetuta due volte è un caso
-Una correlazione ripetuta dieci volte è un sospetta
-Una correlazione ripetuta un milione di volte è statistica
DAL TARGET AL TUO TARGET
LOOK-ALIKE E AUDIENCE EXTENSION
Ricerca di correlazioni tra segmenti di
prima e terza parte
I NUOVI MODELLI DI TARGET
Abbiamo enormi quantità di informazioni sui già
clienti/prospect
Abbiamo enormi quantità di informazioni su chi cliente
ancora non è
Abbiamo straordinarie capacità di trovare correlazioni
PARTIAMO DAL PROFILO REALE DEI TUOI CLIENTI
Costruiamo un modello statistico dei tuoi clienti, usando
TUTTI i dati
Applichiamo il modello al resto della popolazione per
trovare i simili
TORNANDO AL MARKETING
AD OGNI FASE IL SUO DATO
Dati di terza parte/look-alike
Dati di prima parte
ADVERTISINGCRM
RETARGETING
Roberto Carnazza – Italy Country Manager
roberto@weborama.com
Info-it@weborama.com
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  • 1.
  • 3. THE ULTIMATE GUIDE TO DATA IN ADVERTIING IN 10 QUESTIONS
  • 4. 1. WILL DATA REALLY CHANGE THE WORLD?
  • 5. GLOBAL DATA VOLUME 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE 2013 20204.4ZB 44ZB 2005 Sources: Global Data Volume by
  • 6. DATA GRAVITY More Data = More Applications Attracted 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 7. 2. WHAT IS THE ROLE OF PROGRAMMATIC IN ADVERTISING?
  • 8. PROGRAMMATIC CHANGES EVERYTHING M 25-34 Publishers Media- Centric Audience- Centric 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 9. PROGRAMMATIC IS EXPLODING 28% 78% Sources: Politecnico, IAB Italia, eMarketer 23% (2016) 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 10. 3. WHICH DATA IS MOST IMPORTANT?
  • 11. THE DATA FUNNEL Action Interest / Location Purchase Intent Attention Interest Desire AIDA MODEL Socio-Demo 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 12. 4. SHOULD I GET A LOT OF DESKTOP DATA?
  • 13. DIGITAL GROWTH & NOW MOBILE 1.5 0.7 1.5 1.0 201 6 201 7 +30- 40% +0% Revenue in € billion Desktop & Mobile Sources: Politecnico, comScore 36% 64% Time Share Desktop & Mobile 36% 64% 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 14. 5. IS AVAILABLE DATA ANY GOOD?
  • 15. DATA QUALITY IS LACKING 84% of users have both genders 60% of users have wrong age 25% on-target benchmark for women, 25-34 in Italy on mobile 56% on-target benchmark broad target groups 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 16. 6. SO I FOCUS ON 1ST PARTY DATA?
  • 17. DATA PARTIES 1st 3rd2nd 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 18. 7. HOW DO I KNOW 3RD PARTY DATA IS GOOD?
  • 19. FIGHTING FOR TRANSPARENCY Sources: AIMC, Nielsen DAR EU 2016, comScore vCE EU Q1 2017 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 20. 8. HOW DO I MEASURE CAMPAIGN SUCCESS?
  • 21. KPIS ARE MORE THAN JUST CTR 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE Regression Analysis A negative pattern exists between Sales Lift per Household and Click Through Rate: as CTR increases, sales decrease. R2 = -0.039 SalesLift/HHin $ Click-through Rate Sources: comScore
  • 22. 9. HOW WILL THE DATA MARKET BECOME EFFICIENT?
  • 23. DATA CURATION & PLATFORM APPROACH D1D1 D2D2 D3D3 D4D4 B1B1 B2B2 B3B3 B4B4 D1D1 D2D2 D3D3 D4D4 B1B1 B2B2 B3B3 B4B4 Without Platforms & Curation With Platforms & Curation 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 24. 10. WHAT DOES THE FUTURE LOOK LIKE?
  • 25. DATA CURATION & PLATFORM APPROACH SCALE SCALE & QUALITY SCALE, QUALITY & CONNECTION 1. DATA 2. PROGRAMMATIC 3. DATA FUNNEL 4. DIGITAL 5. DATA QUALITY 6. DATA PARTIES 7. DATA CONTROL 8. KPIS 9. DATA PLATFORMS 10. DATA FUTURE
  • 26. THE DATA STRATEGY MANIFEST
  • 27. THE DATA STRATEGY MANIFEST 1. DATA IS HERE TO STAY 2. PROGRAMMATIC CHANGES ADVERTISING 3. USE DATA ACROSS ADVERTISING FUNNEL 4. FOCUS ON MOBILE 5. PAY ATTENTION TO DATA QUALITY 6. LEVERAGE 1st , 2nd & 3rd PARTY DATA 7. CONTROL IS BETTER THAN TRUST 8. USE KPIs ACCORDING TO GOALS 9. PARTER WITH THE BEST DATA PLATFORMS
  • 28.
  • 29.
  • 30. DATA IS THE NEW OIL: utilizzare i dati di prima, seconda e terza parte per aumentare le vendite (e i profitti) del tuo ecommerce
  • 31. Data Revolution: New oil of the Economy
  • 32. First, Second, Third-Party Cookies • Cookie di prima parte: tuoi • Cookie di seconda parte: di qualcun altro • Cookie di terze parti: di molti altri
  • 34.
  • 35. Per stabilire in tempo reale i seguenti dati in tempo reale sono necessari una combinazione di dati di prima e di terza parte: •Chi sono i vostri clienti e a cosa sono interessati •Acquisti precedenti che hanno fatto persone simili a te •Di cosa hanno bisogno adesso •Età, sesso e posizione geografica •L'ora del giorno dove sono più attivi •Quale dispositivo si utilizza per navigare e acquistare •Se pensate che sia sufficiente raccogliere solo questi dati, allora dovete ripensare. Man mano che la personalizzazione acquista slancio, questo approccio sarà già vecchio. eCommerce personalization
  • 36. Crea nuove opportunità e offre un vantaggio competitivo per le aziende. Tocca ogni cosa - non solo i dati, ma anche dove, come, quando, perché li si prende. IOT
  • 37. 1) Assicurare un'esperienza di shopping personale, 2) Merchandising più efficace, 3) Fedeltà della clientela, 4) Gestione dell'inventario Dati e retail
  • 38. “Usare al meglio il Programmatic Advertising” http://kahuna.guru
  • 39.
  • 41. PROGRAMMATIC PARTNER Partnership con fonti di dato esclusive ESPERIENZA MULTI- SETTORE Sia a livello nazionale che internazionale UN APPROCCIO MULTI KPI Branding/ Traffico / Vendite DATI ESCLUSIVI 170 ESPERTI (47% R&D) 31 PREMI VINTI Know how, tecnologie proprietarie ed esperienza internazionale TECNOLOGIE PROPRIETARIE
  • 42. Quant i dat i produci amo ogni gi orno?
  • 43. 2.5 QUINTILIONI BYTES DI DATI PRODOTTI OGNI GIORNO Il 90% dei dati mondiali sono stati creati solo negli ultimi 2 anni Fonte: http://www.northeastern.edu
  • 44. Da dove arri vano i dat i ?
  • 45. OGNI MI NUTO 2M ricerche su Google 72 ore di video caricati 350 GB di dati processati 100 milioni di mail generate 571 571 nuovi website lanciati Fonte: www.businessinsider.com
  • 46. E da circa 60 trilioni di pagine presenti sul web… …una media di 10.000 pagine per personaFonte: Kevin Kelly: The Inevitable: Understanding the 12 Technological Forces That Will Shape Our Future
  • 47. I dat i sono i l carburant e del programmat i c advert i si ng
  • 48. Noi di Tradelab raccogliamo più di 2.000.000.000.000 di dati al giorno
  • 49. RACCOLTA Dati provenienti da diverse fonti di data TARGETING Degli utenti sulla base delle loro caratteristiche e customer journey OTTIMIZZAZIONE In tempo reale dei dati e della campagna SEGMENTAZIONE Creazione di cluster di buyer-personas CREATIVITA’ Ah hoc multiformato e multidevice ANALISI Delle performance e dell’impatto della campagna Il programmat i c è al i ment at o dai dat i I dati sono il carburante di tutte le fasi chiave del programmatic buying
  • 50. 3rd party data Dati di terze parti 1 2 2nd party data Dati di un Partner + Dati qualificati e intenzionali + Possono rispondere a bisogni specifici - Reach variabile seconda del Partner 2nd party data esclusivi di un Partner + Ampia reach - Opacità più o meno forte - Performance aleatorie 3rd party data venduti da Data Provider 3 1st party data Dati del cliente Esi st ono di verse t i pol ogi e di dat i I dati non sono tutti uguali ma si differenziano per qualità e reach
  • 51. Qual i dat i è megl i o ut i l i zzare per l e vost re campagne?
  • 52. NON CI SONO INFORMAZIONI SU COME VENGONO RACCOLTI E DA DOVE PROVENGONO NON CI SONO INSIGHT SULLA LORO RECENCY E FRESCHEZZA SONO POCO COMPETITIVI PERCHE’ APERTI A TUTTI Mancanza di traparenza sul contentuto associato ai dati La freschezza del dato è la chiave del media buying = momento di acquisto Tutti hanno accesso alla stessa data library NON PERMETTONO CUSTOMIZZAZIONI Sono uguali per tutti e non si adattano a specifiche problematiche I3rd party data presentano oggi molti limiti e poca chiarezza sulla loro gestione e quelli socio-demo da soli non bastano a targettizzare l’utente I dat i di t erze part i non soddi st ano pi ù l e aspet t at i ve degl i i nserzi oni st i
  • 53. TRASPAREN TI DATI QUALIFICATI DATI TRASPARENTI DATI INTENZIONISTI + + MASSIMIZZAZIONE DELLE PERFORMANCE Bi sogna punt are oggi su dat i qual i f i cat i e i nt enzi oni st i
  • 54. Passare da soluzioni « one-fits all »    uguali indipendentemente dalla tipologia di mercato e dall’inserzionista A soluzioni verticali per mercato e che rispondono alle problematiche degli inserzionisti Auto Movie Gamin g E su sol uzi oni ad hoc che ri spondano al l e esi genze degl i i nserzi oni st i
  • 55. Smart Dat a Dal l ’ ut ent e al l a sua i nt enzi onal i t à di acqui st o
  • 56. Movie Auto Int ercet t are l ’ i nt enzi one di acqui st o del l ’ ut ent e Grazie a partnership esclusive con fonti di dato pure e trasparenti su tre grandi verticali Gamin g Movie NEXT?
  • 57. Part ners Tradel ab pure pl ayer ent ert ai nment e aut omot i ve Tra i più grandi publisher italiani per il settore gaming, movie e automotive
  • 58. E’ i mport ant e avere dat i escl usi vi , uni ci e speci f i ci sul t arget ANALISI A 360° E MULTI-CHANNEL E MULTI- DEVICE DELL’UTENTE : NAVIGAZIONE, RICERCA, COMPORTAMENTO CONTESTUALE E TRANSAZIONALE IN TEMPO REALE CANAL I• Motor1 • MoviePlayer • Multiplayer DATI CONTESTUALI • Film, Serie TV • Tipo di macchina • Nome del distributore • Listino… INTERAZION I• Commenti • Condivisioni • Tempo speso FREQUENZ A • Numero di contenuti consultati INTENZIONALITA ’ DI ACQUISTO DELL’UTENTE
  • 59. TOOL DI COMPARAZIONE Analisi comparativa dell‘audience per identificare quale altro vostro prodotto durante una campagna sta attirando loro attenzione in quel questo momento Conoscere anche qual i sono i prodot t i di i nt eresse af f i ni Indicediconcentrazione
  • 60. Serie simili Identificazione di serie TV che contengono audice simili SEGMENTAZIONE PROCESSO Identificazione di videogiochi che contengono audience simili Videogiochi simili Adventure audience Casting visitors audience Look-alike Dati qualificati con minore reach ma un alto tasso di conversione 1 2 3 4 5 Per allargare la reach, le tecnologie di Tradelab identificano gli internauti con lo stesso percorso Targeting di audience specifiche ( es: giovani, donne) a più alta probabilità di conversione POSSIBILITA’ UNICA DI ALLARGARE LA REACH GRAZIE A SEGMENTAZIONI GRANULARI ATTIVABILI SU YOUTUBE skip Target t i zzare l ’ audi ence anche su YouTube
  • 61. Come avvi ene i l pr ocesso di r accol t a dei dat i ?
  • 62. Moviergoer s Cooking fans Hardcore gamers Tradelab Data Optimization Platform (DOP) Creazione di cluster di buyer-personas specifici e su misura Segmentazione granulare in tempo reale dell’audience I tag vengono implementati sul sito per raccogliere i dati e analizzare la customer journey degli utenti
  • 63. Cal col are l a probabi l i t à di i nt eresse del l ’ ut ent e ETA’ GENER E GEO PLAYER ONLINE MOVIERGOERS HEALTHY ADDICTED CONNESSIONE MOMENTO DEL GIORNO DEVICE Probabilità di interesse +30% vs media degli utenti internet Asta Probabilità di interesse +60% vs media degli utenti internet Asta +60% VS asta base DATI SOCIO-DEMO DATI ESCLUSIVI LEARNING ALGORITMICO Tutti dati raccolti sono alla base della creazione di un algoritmo di acquisto su misura del cliente +30% VS asta base Asta
  • 64. v Trailer 2 Broadcast Teaser 1 Modelling di audience simile Fans del film Spiderman Trailer 2 Display IAB Display IAB Retargeting Good job ! NO CLICK -80% NO CLICK SI CLICK NO CLICK SI CLICK SI CLICK NO CLICK SI CLICK SI CLICK NO CLICK NO CLICK SI CLICK Display IAB Display IAB Retargeting Good job ! Esposizione allo stesso trailer Creare una brand experi ence personal i zzat a sul l ’ ut ent e Esempio di customer journey scenarizzato su diversi formati e con capping controllato
  • 66. Tradelab: una piattaforma programmatica che guarda già al futuro dell’advertising Approccio verticale per settore Segmentazione customizzata La vert i cal i zzazi one sarà i l f ut uro del programmat i c? Bidder personalizzato
  • 68. Gr azi e! www. t r adel ab. com
  • 69.
  • 70.
  • 71. DMP E DSP NELL’ERA DELLA DIGITAL TRANFORMATION: UNA VISIONE PRATICA
  • 72. PARLIAMO DI TRASFORMAZIONE DIGITALE Con il termine digital transformation si indica un insieme di cambiamenti prevalentemente tecnologici, culturali, organizzativi, sociali, creativi e manageriali. Wikipedia
  • 73. COME CE LA IMMAGINIAMO
  • 75. GESTIRE I DATI Le aziende che investono in pubblicità possono fruire di un gran numero di dati (big data) e utilizzarli per efficientare l’acquisto di spazi pubblicitari e gestire al meglio i processi di marketing. Quali sono gli strumenti?
  • 76. AD TECH MAR TECH LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS
  • 77. AD TECH MAR TECH LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS CRM Raccoglie informazioni sui consumatori/clienti e ne agevola la gestione.
  • 78. AD TECH MAR TECH LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS Web Analytics / Tag Manager Raccoglie, registra e analizza le attività le operazioni sul sito internet e proprietà digitali dell’azienda CRM Raccoglie informazioni sui consumatori/clienti e ne agevola la gestione.
  • 79. AD TECH MAR TECH CRM Raccoglie informazioni sui consumatori/clienti e ne agevola la gestione. Web Analytics / Tag Manager Raccoglie, registra e analizza le attività le operazioni sul sito internet e proprietà digitali dell’azienda DMP Raccoglie, segmenta arricchisce audience e lo rende azionabile per essere comprato in pubblicità con ad server/DSP Ad Server e DSP Erogano annunci pubblicitari LE TECNOLOGIE PER I MARKETERS
  • 81. LA DATA MANAGEMENT PLATFORM La DMP colleziona, segmenta e rende azionabili i dati utili per l’erogazione di campagne pubblicitarie rilevanti per un target audience. » Segmento 1 » Segmento 2 » Segmento 3 » Etc..
  • 82. CREARE SEGMENTI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATO, DATI datI, DATI, DATI
  • 83. CREARE SEGMENTI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATI, DATI datI, DATO, DATI datI, DATI, DATI
  • 84. CHE INFORMAZIONI CONTENGONO I SEGMENTI Socio-Demografici Interesse Intento
  • 85. DA DOVE POSSONO ARRIVARE Dati di prima parte di proprietà dell’azienda, utilizzabili per le campagne di comunicazione. •CRM •Web analytics di azioni specifiche sul sito/app •Lead generate da un form •Dati Offline (es. call center) Dati di terza parte di proprietà di terzi e utilizzabili per le tue campagne. •Raccolti e anonimizzati •Forniti da data providers exchanges •Forniti per lead generation
  • 86. COME POSSONO ESSERE COLLEZIONATI Cookie Device IDAdvertiser ID Validità media 30 giorni Browser Su mobile device, efficace anche su App L’identificativo del dispositivo User ID
  • 89. Carl vive a Milano, ha 31 anni. Gli piace il running e il ciclismo. Ogni sua azione è un touch point, ed è tracciabile attraverso appositi strumenti di gestione di dati. VI PRESENTO CARL Tutti i giorni utilizza PC, smartphone e legge gli articoli su smartphone prima di andare a dormire. Non ha un tablet.
  • 90. ORGANIZZARE I SEGMENTI CUSTOM GEOGEO AGEAGE INTERESTINTEREST DEVICEDEVICE MilanMilan 25-3425-34 SportSport TabletTablet SEGMENTO: GIOVANE SPORTIVO Tutti i giorni utilizza PC, smartphone e legge gli articoli su smartphone prima di andare a dormire. Non ha un tablet. Carl vive a Milano, ha 31 anni. Gli piace il running e il ciclismo. or not and
  • 92. » Responsabile tassonomia » Project owner » Data scientist » Ad operation COME ORGANIZZARSI IN AZIENDA?
  • 93. CAMBIAMENTI IN CORSO SUL TRATTAMENTO DATI
  • 95. LA DEMAND SIDE PLATFORM La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange.
  • 96. La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange. Bid request Specifications LA DEMAND SIDE PLATFORM
  • 97. La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange. Bid request Specifications Bid response DSP bidder Specifications LA DEMAND SIDE PLATFORM
  • 98. La DSP permette di erogare campagne pubblicitarie in programmatic, abilitando le connessioni con gli ad exchange. Bid request Specifications Bid response DSP bidder Specifications Winning ad LA DEMAND SIDE PLATFORM
  • 99. Che dati si intercambiano? Bid requests Bid response Object model bid request SSP to DSP • Impression (describes an ad placement or impression being auctioned • Banner, Video, Audio, Native • Format • Site • App • Publisher • Content • Producer • Device • Geo • Key value Segment (optional) • Regs (stands for regulation, This object contains any legal, governmental, or industry regulations that apply to the request) • Deal type • Rule specifications (floor prices, block list, expanding directions, etc.) Object model bid response DSP (bidder) to SSP • Seat ID • Objects match with the bid requests • Bid price • Url of the landing page • Creativity • Sizes of the banner • Any relevant information if it deals with an expandable banner, and many other specs. • Key value Segment (optional) Updated according to the last IAB openRTB 2.4 specs
  • 100. Dati di audience tramite key value Bid requests Bid response Object model bid request SSP to DSP • Impression (describes an ad placement or impression being auctioned • Banner, Video, Audio, Native • Format • Site • App • Publisher • Content • Producer • Device • Geo • Key value Segment (optional) • Regs (stands for regulation, This object contains any legal, governmental, or industry regulations that apply to the request) • Deal type • Rule specifications (floor prices, block list, expanding directions, etc.) Object model bid response DSP (bidder) to SSP • Seat ID • Objects match with the bid requests • Bid price • Url of the landing page • Creativity • Sizes of the banner • Any relevant information if it deals with an expandable banner, and many other specs. • Key value Segment (optional) Updated according to the last IAB openRTB 2.4 specs I Key Values sono le definizioni di segmenti generati nella DMP e resi attivabili una volta che c’è un matching nella bid response.
  • 101. Eroghiamo annunci a Carl tramite il programmatic
  • 102. AUDIENCE BUYING IN PIATTAFORMA Esempio di arricchimento di dati durante la generazione di una campagna su AdForm
  • 103. Audience buying di terze parti in piattaforma attraverso data providers I data providers raccolgono le informazioni, le segmentano e le rendono disponibili a terzi per arricchire l’audience durante l’erogazione della campagna. Esempio di arricchimento di dati di terza parte su AdForm per una campagna Acquistare audience di terze parti rappresenta un costo aggiuntivo
  • 104. Tipologia di campagna Obiettivo di campagna Audience Branding Awareness Esteso Strumenti, Dati e Programmatic Reach & Quantità Scalabiltà I dati secondo gli obiettivi di campagna
  • 105. Tipologia di campagna Obiettivo di campagna Audience Branding Consideration Awareness Up sell & cross sell Esteso Strumenti, Dati e Programmatic Selezionato Reach & Quantità Scalabiltà Profilazione look-alike Targeting navigazione / comportamento utente Qualità / frequenza I dati secondo gli obiettivi di campagna
  • 106. Tipologia di campagna Obiettivo di campagna Audience Branding Consideration Performance Awareness Far compiere una azione Up sell & cross sell Esteso Strumenti, Dati e Programmatic Selezionato Selezionato ulteriormente Reach & Quantità Scalabiltà Profilazione look-alike Targeting navigazione / comportamento utente Retargeting Targeting intento Granularità MTA (multi toch attribution) DCO (dynamic creative optimization) Qualità / frequenza I dati secondo gli obiettivi di campagna
  • 107.
  • 108. TREND
  • 109. 1) DSP = AD SERVER? Possiamo affermare che la DSP è un ad server evoluto. C’è inoltre la tendenza sul mercato ad tech di unificare i due servizi di erogazione. https://techcrunch.com/2017/07/18/sizmek-acquires-rocket-fuel/
  • 110. 2) SPO: SUPPLY PATH OPTIMIZATION In risposta all’header bidding e alle diverse auction dynamics degli ad exchanges (talvolta non trasparenti) le DSP si attrezzano per ottimizzare le bid. https://digiday.com/media/what-is-supply-path-optimization/
  • 111. 3) FIRST PRICE AUCTION Quasi tutti i principali ad exchange stanno sperimentando il first price auction come conseguenza dell’header bidding. Tutti tranne Google AdEx per il momento. https://adexchanger.com/platforms/big-changes-coming-auctions-exchanges-roll-dice-first-price/
  • 112. RICCARDO GUGGIOLA Dailynet Thedrum: Ad exchanger Mediapost Digiday Exchange wire Ad ops monsters O’reilly: Search engine land Clickz: Testi consigliati per aggiornarsi e approfondire
  • 113.
  • 114. OLTRE IL RETARGETING Tecnologia, algoritmi e dati di terza parte per arricchire la conoscenza dei propri clienti e lavorare in prospecting
  • 115. LUOGHI (O PRATICHE) COMUNI « Una DMP deve anzitutto essere in grado di gestire in maniera ottimale i dati di prima parte » « Ho utilizzato i dati di prima parte per ottimizzare le mie campagne. Ho provato anche i dati di terza parte ma non li uso più perché non funzionano altrettanto bene » « Non uso dati di terza parte perché sono costosi e portano a inefficienze »
  • 116.
  • 117. DEFINIZIONI -Dati di prima parte: sono le informazioni ricavate da strumenti di vostra proprietà come siti web, CRM e strumenti di analisi di business [Paolo Serra, Dailyonline, «La qualità dei dati nel Programmatic Advertising», 26/10/2016] -Dati di terza parte: sono dati che vengono comprati e scambiati dai data provider ed exchange per poi rivenderli a tecnologie e buyer [Riccardo Guggiola, Blog.adkaora.com, «Mobile programmatic buying: gestire i dati»]
  • 118. DATI DI PRIMA PARTE: RETARGETING Il “retargeting” è un meccanismo pubblicitario basato sugli interessi degli utenti. Permette di raggiungere gli utenti che hanno già visitato il tuo sito, a cui è possibile far visualizzare un messaggio ad hoc su siti di terze parti, grazie ad un cookie assegnato ad ogni visitatore che ne traccia l’identificazione. [Programmatic-rtb.com]
  • 119. STATISTICHE -Mediamente, solo il 2% di tutto il traffico web di un sito converte alla prima visita Fonte: Retargeter.com
  • 120. STATISTICHE -Il CTR medio di campagne display è 0,07% -I visitatori del vostro sito che vengono ri-targetizzati da campagne display hanno il 70% di probabilità in più di convertire Fonte: Cmo.com
  • 121. OK, FUNZIONA MEGLIO MA… In che contesto? Con quali obiettivi? Secondo quali KPI?
  • 122. TENDENZIALMENTE… In che contesto? MEDIA Con quali obiettivi? PERFORMANCE Secondo quali KPI? CTR, CR ET SIMILIA
  • 123. LA RISPOSTA E’ NELL’ABC DEL MARKETING
  • 124. RETENTION VS ACQUISITION Fonte: Khalid Saleh, Invespcro.com
  • 125. UP-SELL E CROSS-SELL Fonte: Khalid Saleh, Invespcro.com
  • 126. UP-SELL E CROSS-SELL Fonte: Khalid Saleh, Invespcro.com
  • 127. MARKETING… E VENDITE TECNICA DEL PIEDE NELLA PORTA DEFINIZIONE: ci si assicura l'adesione ad una richiesta impegnativa, chiedendo prima qualcosa di meno impegnativo Perché questa persuasione abbia luogo l'esecuzione della richiesta iniziale deve essere un atto significativo e sembrare del tutto volontario.
  • 128. IN ALTRI TERMINI Il retargeting e in generale i dati di prima parte lavorano su persone che conosco già ma soprattutto che conoscono già me.
  • 129. FUORI DAL MONDO DEL BRAND
  • 130. COME MI COMPORTO CON GLI SCONOSCIUTI? 1)Sarà una delle persone giuste a cui rivolgersi? 2)Come mi devo rivolgere a questa persona? 3)Cosa gli offro se si presenta a casa mia?
  • 131. COME MI COMPORTO CON GLI SCONOSCIUTI? 1)Su cosa baso il mio targeting? 2)Che creatività devo usare? 3)Che prodotti/contenuti proporrò loro quando arrivano sul mio sito?
  • 132. BISOGNO DI INFORMAZIONE CHI L’HA VISTO? - Su quali altri siti è passato? -Che ricerche ha fatto? -Ha comparato prodotti? -Fa parte di qualche community? -Ha dato le sue generalità a qualcun altro?
  • 133. DATI DI TERZA PARTE - Segmenti comportamentali - Segmenti socio-demografici - Segmenti di intenzione d’acquisto - Segmenti «off the shelf» - Segmenti composti - Dichiarativi - Deterministici - Probabilistici/Inferiti/Aggregati - Look-alike
  • 134. ARRICCHIMENTO - Profilo più ricco di ciascun cliente - Maggiori opzioni per azioni di CRM - Più variabili per decisioni di evoluzione prodotto - Maggiori insight per promozioni e co- marketing
  • 135. MODELLI E AFFINITA’ - Ricerca di correlazioni - Correlazioni tra dati di prima parte - Correlazioni tra dati di prima e terza parte - Correlazione tra dati di terza parte - Costruzione di modelli e posizionamento
  • 136. DATA SCIENCE E CORRELAZIONI
  • 137. CORRELAZIONI E BIG DATA -Una correlazione è una constatazione fine a se’ stessa -Una correlazione ripetuta due volte è un caso -Una correlazione ripetuta dieci volte è un sospetta -Una correlazione ripetuta un milione di volte è statistica
  • 138. DAL TARGET AL TUO TARGET LOOK-ALIKE E AUDIENCE EXTENSION Ricerca di correlazioni tra segmenti di prima e terza parte
  • 139. I NUOVI MODELLI DI TARGET Abbiamo enormi quantità di informazioni sui già clienti/prospect Abbiamo enormi quantità di informazioni su chi cliente ancora non è Abbiamo straordinarie capacità di trovare correlazioni PARTIAMO DAL PROFILO REALE DEI TUOI CLIENTI Costruiamo un modello statistico dei tuoi clienti, usando TUTTI i dati Applichiamo il modello al resto della popolazione per trovare i simili
  • 141. AD OGNI FASE IL SUO DATO Dati di terza parte/look-alike Dati di prima parte ADVERTISINGCRM RETARGETING
  • 142. Roberto Carnazza – Italy Country Manager roberto@weborama.com Info-it@weborama.com

Notas del editor

  1. IL CLOUD, L’AUTOMAZIONE
  2. Attenzione! Prima occorre una strategia e conoscere gli strumenti tecnologici a disposizione.
  3. È molto 2012 fare solo questo
  4. È molto 2012 fare solo questo
  5. We will now refer to a single touch point, which is an easy way to describe the process of data management: web browsing on a sport website. In reality, all the processes you will learn about are actioned seamlessly to other touch points, social networks, mobile, video content, purchases, search etc. To reach the designated audience, data management is present in all the technology processes we’ve described so far. To be specific, data is integrated to ad servers, ad delivery systems, SSPs & DSPs. All these platforms normally communicate via API (application programming interface) integrations. Within this communication process, data is also exchanged.
  6. We will now refer to a single touch point, which is an easy way to describe the process of data management: web browsing on a sport website. In reality, all the processes you will learn about are actioned seamlessly to other touch points, social networks, mobile, video content, purchases, search etc. To reach the designated audience, data management is present in all the technology processes we’ve described so far. To be specific, data is integrated to ad servers, ad delivery systems, SSPs & DSPs. All these platforms normally communicate via API (application programming interface) integrations. Within this communication process, data is also exchanged.
  7. È molto 2012 fare solo questo
  8. È molto 2012 fare solo questo
  9. È molto 2012 fare solo questo
  10. IMPORTANZA DEGLI OPERATORI LOGICI BOOLEANI,
  11. Servizi agiguntivi in auditing tools
  12. Grazie al programmatic e l’integrazione e gestione dei dati da parte delle DMP, i buyers sono in grado di adottare una strategia volta all’efficienza e raggiungere i risultati migliori qualunque sia la user journey dei loro consumatori. Per fare questo, il buyer deve utilizzare la tattica appropriata.   Può essere un obiettivo di Awareness, tipico di una campagna branding. L’obiettivo principale è far conoscere il brand all’audience, aumentare il traffico al sito e trovare dei consumatori potenziali con un’intenzione a comprare. Per la maggior parte delle campagne di awareness, l’audience desiderato è relativamente ampio. Con il programmatic è possibile raggiungere l’audience desiderato e scalare la campagna per aumentarne la reach. Il programmatic permette all’inserzionista di comprare inventario di qualità, grazie ai nuovi metodi di compravendita che certificano la protezione del brand e soprattutto grazie a tecnologie DSP integrate alle DMP che ottimizzano l’erogazione in base ai dati.   Le tattiche che possono essere utilizzate sono la profilazione look alike, che permette all’inserzionista di espandere l’audience basato su dati che sono simili ai consumatori già convertiti. A supporto della campagna awareness c’è l’integrazione di informazioni che derivano da sondaggi post campagna ai panels di esposti e non esposti, per migliorare i risultati e per segmentare al meglio il proprio target.   Ci possono essere campagne guidate all’ obiettivo della Consideration, un ibrido tra la campagna branding e la campagna performance che restringe il campo dell’audience che si cerca nella campagna awareness, per aumentare la considerazione del brand, ed ottenere azioni di up-sell e cross-sell. Vengono utilizzati metodi di targeting rispetto al contenuto, ovvero un matching tra la pubblicità e il contesto dove viene erogata. Vengono inoltre implementati dati comportamentali grazie ad elaborazioni di informazioni rispetto agli interessi e alla navigazione degli utenti.   E ci sono campagne con obiettivi di conversion. Tipico della performance e della lead generation, dove l’obiettivo è vendere al consumatore, convertirlo o fagli compiere una determinata azione, pagando attraverso modelli di CPA, CPL, CPD.   La tattica implica la trasformazione di un interesse o in un intento, volto a fare comprare un prodotto o servizio o generare una lead. Per raggiungere questi obiettivi, ci si basa sul targeting comportamentale. Il retargeting diventa fondamentale per aumentare la probabilità che l’utente diventi un possibile consumatore.   Attraverso la gestione di dati e il programmatic, si riesce a raggiungere un notevole livello di segmentazione e una conseguente granularità, che aiuta a concludere il processo di acquisto nel conversion funnel. Si misuarno e usano anche modelli di attribuzione in base alla conusmer journey e alla fruizione dei mezzi. Questi modelli vengono chiamati Multi touch attribution (MTA). Gli MTA sono composti dallo studio di canali media che portano o aiutano la conversione. In particolare determinano in quali momenti della giornata e dove è meglio colpire con la pubblicità. Un altro fattore molto usato per la conversione è la Dynamic creative optimization, che vedremo nei capitoli successivi.
  13. Grazie al programmatic e l’integrazione e gestione dei dati da parte delle DMP, i buyers sono in grado di adottare una strategia volta all’efficienza e raggiungere i risultati migliori qualunque sia la user journey dei loro consumatori. Per fare questo, il buyer deve utilizzare la tattica appropriata.   Può essere un obiettivo di Awareness, tipico di una campagna branding. L’obiettivo principale è far conoscere il brand all’audience, aumentare il traffico al sito e trovare dei consumatori potenziali con un’intenzione a comprare. Per la maggior parte delle campagne di awareness, l’audience desiderato è relativamente ampio. Con il programmatic è possibile raggiungere l’audience desiderato e scalare la campagna per aumentarne la reach. Il programmatic permette all’inserzionista di comprare inventario di qualità, grazie ai nuovi metodi di compravendita che certificano la protezione del brand e soprattutto grazie a tecnologie DSP integrate alle DMP che ottimizzano l’erogazione in base ai dati.   Le tattiche che possono essere utilizzate sono la profilazione look alike, che permette all’inserzionista di espandere l’audience basato su dati che sono simili ai consumatori già convertiti. A supporto della campagna awareness c’è l’integrazione di informazioni che derivano da sondaggi post campagna ai panels di esposti e non esposti, per migliorare i risultati e per segmentare al meglio il proprio target.   Ci possono essere campagne guidate all’ obiettivo della Consideration, un ibrido tra la campagna branding e la campagna performance che restringe il campo dell’audience che si cerca nella campagna awareness, per aumentare la considerazione del brand, ed ottenere azioni di up-sell e cross-sell. Vengono utilizzati metodi di targeting rispetto al contenuto, ovvero un matching tra la pubblicità e il contesto dove viene erogata. Vengono inoltre implementati dati comportamentali grazie ad elaborazioni di informazioni rispetto agli interessi e alla navigazione degli utenti.   E ci sono campagne con obiettivi di conversion. Tipico della performance e della lead generation, dove l’obiettivo è vendere al consumatore, convertirlo o fagli compiere una determinata azione, pagando attraverso modelli di CPA, CPL, CPD.   La tattica implica la trasformazione di un interesse o in un intento, volto a fare comprare un prodotto o servizio o generare una lead. Per raggiungere questi obiettivi, ci si basa sul targeting comportamentale. Il retargeting diventa fondamentale per aumentare la probabilità che l’utente diventi un possibile consumatore.   Attraverso la gestione di dati e il programmatic, si riesce a raggiungere un notevole livello di segmentazione e una conseguente granularità, che aiuta a concludere il processo di acquisto nel conversion funnel. Si misuarno e usano anche modelli di attribuzione in base alla conusmer journey e alla fruizione dei mezzi. Questi modelli vengono chiamati Multi touch attribution (MTA). Gli MTA sono composti dallo studio di canali media che portano o aiutano la conversione. In particolare determinano in quali momenti della giornata e dove è meglio colpire con la pubblicità. Un altro fattore molto usato per la conversione è la Dynamic creative optimization, che vedremo nei capitoli successivi.
  14. Grazie al programmatic e l’integrazione e gestione dei dati da parte delle DMP, i buyers sono in grado di adottare una strategia volta all’efficienza e raggiungere i risultati migliori qualunque sia la user journey dei loro consumatori. Per fare questo, il buyer deve utilizzare la tattica appropriata.   Può essere un obiettivo di Awareness, tipico di una campagna branding. L’obiettivo principale è far conoscere il brand all’audience, aumentare il traffico al sito e trovare dei consumatori potenziali con un’intenzione a comprare. Per la maggior parte delle campagne di awareness, l’audience desiderato è relativamente ampio. Con il programmatic è possibile raggiungere l’audience desiderato e scalare la campagna per aumentarne la reach. Il programmatic permette all’inserzionista di comprare inventario di qualità, grazie ai nuovi metodi di compravendita che certificano la protezione del brand e soprattutto grazie a tecnologie DSP integrate alle DMP che ottimizzano l’erogazione in base ai dati.   Le tattiche che possono essere utilizzate sono la profilazione look alike, che permette all’inserzionista di espandere l’audience basato su dati che sono simili ai consumatori già convertiti. A supporto della campagna awareness c’è l’integrazione di informazioni che derivano da sondaggi post campagna ai panels di esposti e non esposti, per migliorare i risultati e per segmentare al meglio il proprio target.   Ci possono essere campagne guidate all’ obiettivo della Consideration, un ibrido tra la campagna branding e la campagna performance che restringe il campo dell’audience che si cerca nella campagna awareness, per aumentare la considerazione del brand, ed ottenere azioni di up-sell e cross-sell. Vengono utilizzati metodi di targeting rispetto al contenuto, ovvero un matching tra la pubblicità e il contesto dove viene erogata. Vengono inoltre implementati dati comportamentali grazie ad elaborazioni di informazioni rispetto agli interessi e alla navigazione degli utenti.   E ci sono campagne con obiettivi di conversion. Tipico della performance e della lead generation, dove l’obiettivo è vendere al consumatore, convertirlo o fagli compiere una determinata azione, pagando attraverso modelli di CPA, CPL, CPD.   La tattica implica la trasformazione di un interesse o in un intento, volto a fare comprare un prodotto o servizio o generare una lead. Per raggiungere questi obiettivi, ci si basa sul targeting comportamentale. Il retargeting diventa fondamentale per aumentare la probabilità che l’utente diventi un possibile consumatore.   Attraverso la gestione di dati e il programmatic, si riesce a raggiungere un notevole livello di segmentazione e una conseguente granularità, che aiuta a concludere il processo di acquisto nel conversion funnel. Si misuarno e usano anche modelli di attribuzione in base alla conusmer journey e alla fruizione dei mezzi. Questi modelli vengono chiamati Multi touch attribution (MTA). Gli MTA sono composti dallo studio di canali media che portano o aiutano la conversione. In particolare determinano in quali momenti della giornata e dove è meglio colpire con la pubblicità. Un altro fattore molto usato per la conversione è la Dynamic creative optimization, che vedremo nei capitoli successivi.
  15. It is essentially an algorithm used by demand-side platforms to streamline how they interact with supply-side platforms. Each DSP has developed its own strategy for supply-path optimization: Some use it to pick up the bids that are most relevant and have the highest chance of winning, while others use it to turn off SSPs that are not implementing second-price auctions, according to Tom Kershaw, CTO for ad exchange Rubicon Project.
  16. All the major exchanges/SSPs – with the exception of Google AdX – are rolling out or are deep in experiments with first-price header bidding auctions.
  17. All the major exchanges/SSPs – with the exception of Google AdX – are rolling out or are deep in experiments with first-price header bidding auctions.