1. Waarheen met de drukkerij
in 2006 en in 2016?
Eddy Hagen, VIGC
1

2. VIGC
 Vlaams Innovatiecentrum voor
Grafische Communicatie vzw
 Missie VIGC:
 “De competitiviteit van bedrijven
versterken door hen te steunen bij
innovatie”
 Zowel proces- als productinnovatie
 Hoe vertalen we dat concreet?
 Collectieve diensten
 Individuele diensten
2

3. 3

4. Waarheen met de drukkerij?
 Een vraag van levensbelang…
 De sector is al grondig veranderd
 En zal nog meer veranderen!
 Welke trends zien we?
 En hoe moeten we daar op reageren?
 Kortom: welke strategie hanteren?
 Om succesvol te zijn…
 Of om te overleven…
4

5. Niet rooskleurig…
 Enkele edito’s uit Febelgra-News…
 Onze concurrentiepositie? (5/10/2005)
 Zwakke conjunctuur (6/7/2005)
 Administratieve vereenvoudiging =
minder drukwerk… (15/6/2005)
 Jobs bedreigd ingevolge het
delokaliseren van drukwerkorders buiten
Europa! (4/5/2005)
 Prijzenslag in de grafische industrie
(19/1/2005)
5

6. Niet rooskleurig…
 De cijfers bewijzen het…
 Evolutie aantal bedrijven
Gegevens: Statistisch Dossier 2004 - Febelgra 6

7. Niet rooskleurig…
 De cijfers bewijzen het…
 Evolutie tewerkstelling
Gegevens: Statistisch Dossier 2004 - Febelgra 7

8. Niet rooskleurig…
 De cijfers bewijzen het…
 Evolutie omzet
Gegevens: Statistisch Dossier 2004 - Febelgra 8

9. Niet rooskleurig…
 De cijfers bewijzen het…
 Meer dan 25% van de grafische bedrijven
heeft negatieve netto verkoopmarge…
 Het ‘gemiddelde’ grafische bedrijf heeft
een netto verkoopmarge van 3,4%
 Maar… 25% van de bedrijven hebben een
netto verkoopmarge van meer dan 10,8%
Waar zit het verschil?
9

10. De knelpunten…
 ‘Drukkerijen’ zijn niet echt efficiënt…
 En ze beseffen het (gelukkig) ook…
Hoe schat u uw efficiëntie in? (n=98)
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Zeer slecht Slecht Gemiddeld Goed Zeer goed
10

11. De knelpunten…
 ‘Drukkerijen’ zijn niet echt efficiënt…
 Maar ze onderzoeken het niet…
Interne analyse (n=98)
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
minder dan ½ minder dan 1 minder dan 2 minder dan 5 niet
jaar geleden jaar jaar jaar
11

12. De knelpunten…
 ‘Drukkerijen’ zijn niet echt efficiënt…
 37% moet meer dan 2% jobs omwille van
fouten hermaken…
Orders hermaken (n=99)
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
<= 2% 3% - 7% 8% - 15% 16% - 25% > 26%
12

13. De knelpunten…
 ‘Drukkerijen’ kennen hun klanten niet
echt…
 Ze hebben hen nog nooit bevraagd…
Klantentevredenheidsonderzoek (n=98)
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
minder dan ½ minder dan 1 minder dan 2 minder dan 5 niet
jaar geleden jaar jaar jaar
13

14. De knelpunten…
 ‘Drukkerijen’ weten niet waar ze
naartoe willen…
 Missie??? Visie??? Strategie??? Euh…
Neergeschreven Missie, Visie, Strategie
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Ja Nee Geen idee
Missie Visie Strategie
14

15. De knelpunten…
 Kennis
 “Al mijn mensen hebben een goede basisopleiding!”
 Verouderde apparatuur
 “Maar mijn pers draait toch nog goed?”
 “Weet u wel hoeveel die Mac heeft gekost?”
 Verkoop en marketing
 Visie op de toekomst
 “Ach meneer, ‘t zal mijne tijd nog wel duren…”
15

16. Wat te doen in 2006?
 Analyseer de workflow!
 Zelfkennis is het begin van de wijsheid…
 “We hebben het altijd al zo gedaan en ‘t
heeft altijd al zo gewerkt”
 Dit is de grootste dooddoener!
 En de belangrijkste rem op de weg naar
efficiëntie
 Zowel productie als administratie
 En competentie van mensen!
 Het VIGC kan u hierbij helpen
16

17. Wat te doen in 2006?
 Analyseer de workflow!
 Waar zijn er lange wachttijden?
 Bv. oude (trage) werkstations
 Waar is er grote kans op fouten?
 Bv. geen ingangscontrole PDF’s
 Welke stappen moeten meermaals
doorlopen worden omwille van fouten?
 Wat zijn de competenties van de
mensen?
 En hoe actueel is hun kennis?
17

18. Wat te doen in 2006?
 Optimaliseer de workflow
 Zonder ‘heilige huisjes’…
 Informeer wat er mogelijk is
 Heel wat investeringen renderen vrij snel,
soms zelfs onmiddellijk
 Bv. preflighting
 Bv. updating werkstations, netwerk, servers, …
 Bv. nieuwe drukpers met kortere opstarttijden
 Bereken ROI van grote investeringen
 En koop geen nieuwe apparatuur zoals ik
een nieuwe jeans koop!
 Afschrijvingstermijnen… 18

19. Wat te doen in 2006?
 Enkele ideeën
 PDF
 Tenzij er nog creatief werk te doen is
 Preflighting
 Samen met goede aanmaakinstructies
 Asset management
 Eventueel aangevuld met web-interface als
portaal naar klanten toe
 Color management
 Maar dit vraagt extra kennis personeel en
standaardisering doorheen ganse proces!
19

20. Wat te doen in 2006?
 Enkele ideeën
 CTP
 Nu ook bereikbaar voor kleine bedrijven
 Workflowautomatisering
 ‘Domme’ jobs laten uitvoeren door
‘domme’ krachten: computers
 Preflighting, trapping, impositie, …
 Hotfolders, workflowsystemen, scripting, …
20

21. Wat te doen in 2006?
 Enkele ideeën
 Updating software, oa. RIPs
 Heel wat problemen ontstaan door
verouderde RIPs, software, …
 Standaardisering productie
 Werkmethodes, gebruikte grondstoffen
 Niet zomaar wisselen van leverancier
 Schakel zoveel mogelijk variabelen uit!
 Procesloze platen
 Waterbehandeling (offset)
 Temperatuur- en vochtregeling productieruimte
21

22. Wat te doen in 2006?
 Enkele ideeën
 Financiële analyse, nacalculatie
 Weet u wat een job werkelijk heeft
opgebracht???
 Uitwisseling van gegevens tussen productie
en administratie
 Hulpmiddel: JDF (Job Definition Format)
22

23. Wat te doen in 2006?
 Enkele ideeën
 Ga op zoek naar interessante niches
 Luister naar klanten: wat zijn hun
problemen, waarvoor zoeken ze
oplossingen?
 Luister naar leveranciers: welke nieuwe
oplossingen ontwikkelen ze?
 Kijk wat er gebeurt in de wereld om ons
heen…
 Want juist daar schuilt dé grote uitdaging
voor 2016…
23

24. De grafische sector in 2016
 Ken uw vijanden!
 Niet de Polen, de Chinezen of andere
lage loonlanden
 Wel inefficiënties in het eigen bedrijf
 En de wereld om ons heen…
24

25. De grafische sector in 2016
 Even terug in de tijd… (1980 – midden ‘90)
 “Den typo meneer, da’s echt drukken!”
 Soms nog drukpersen ‘voor het leven’
 Apple Mac “alleen voor prutsers!”
 Eerste HP Scanjet: revolutie fotogravure
Prijsevolutie scanners Prijsevolutie scanners
$800.000 $1.000.000
$100.000
$600.000
$10.000
$400.000 $1.000
$100
$200.000
$10
$0 $1
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
Drumscanner Flatbedscanner Desktop Drumscanner Flatbedscanner Desktop
Bron: Frank Romano, Digital Print Report 25

26. De grafische sector in 2016
 Even terug in de tijd… (1990 – 2000)
 Digitalisering en integratie voorbereiding
 Fotozetter + fotograveur + micromonteur +
macromonteur = prepresser
 Sterke kwaliteitstoename
 Zowel niveau op zich als constantheid
 Van 1- en 2-kleurenwerk naar quadri
 Sterke nadruk op verkorten opstarttijden
 Nieuwe vormen van output, nieuwe
vormen van communicatie
 Aanzet integratie ganse keten 26

27. De grafische sector in 2016
 Trends zetten zich verder…
 Verdere digitalisering
 Verdere efficiëntieverbeteringen
 Steeds meer integratie
 Steeds kortere opstarttijden machines,
zowel in de drukkerij als in de afwerking
 Verdere integratie productieproces
 Dankzij JDF, het Job Definition Format
 Ook integratie met klanten, bv. uitgevers
 Sneller, beter, goedkoper…
27

28. De grafische sector in 2016
 Dé uitdaging: de wereld om ons heen…
 Bijna gratis hardware: pc, scanner,
printer, digitale fototoestellen
 (Bijna) gratis software: MS Publisher
2003, open source, …
 Invloed daarvan op aangeleverd
materiaal…
 Invloed op keuze output(apparaat)…
28

29. De grafische sector in 2016
 Dé uitdaging: de wereld om ons heen…
 HP: colorimetrische controle in ‘printers’
 HP LaserJet 9500
 25 ppm, in kleur, vanaf 6000 €
29

30. On Demand - Conferentie
 InfoTrends / CAP V Executive Briefing
 Markt voor On-demand print
30

31. De grafische sector in 2016
 Het komende decennium?
 Vakmanschap verdwijnt
 En wordt in software gestoken
 Of was het omgekeerd?
 Voordeel: consistentere kwaliteit, voor
iedereen bereikbaar
 Nadeel: verlies aan belangrijke expertise,
voor die 5% moeilijke gevallen
 ‘Domme’ krachten voor routinewerk
 Bv. automatische beeldcorrecties
31

32. De grafische sector in 2016
 Het komende decennium?
 Hét sleutelwoord: efficiëntie
 In productie
 In bereiken van doel
 Is er efficiënter drukwerk?
 Is er een efficiënter alternatief?
32

33. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Zeer goede vraag…
 Heel wat uitdagers worden gepromoot
als alternatieven van ‘drukwerk’
 Toekomst sterk afhankelijk van functie
 Product op zich (bv. behangpapier, ‘aloha’-shirt)
 Functioneel product (bv. verpakking)
 Informatie-, communicatiemedium
 Vooral hier uitdagers
33

34. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Alles wordt toch elektronisch?
 Het Internet
 E-mail
 CD-rom / DVD
 E-books
 Elektronisch is toch – bijna – gratis?
 Website publiceren
 Eén mail aan duizenden mensen versturen
 Waarom dan nog – duur – drukwerk?
34

35. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 Drukwerk nog nooit zo goedkoop…
 In tegenstelling tot verzending (posttarieven)
 Ook voor kleine oplages! Zelfs oplage van bv. 10
stuks
 Kwaliteit is voor iedereen bereikbaar
 Je moet moeite doen om een echt slechte
drukker te vinden…
 Nieuwste ontwikkelingen nog betere kwaliteit:
fotografische kwaliteit
35

36. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Heeft drukwerk nog wel toekomst?
 Waarom papieren communicatie?
 Drukwerk nog nooit zo goedkoop…
 In tegenstelling tot verzending (posttarieven)
 Ook voor kleine oplages! Zelfs oplage van bv. 10
stuks
 Kwaliteit is voor iedereen bereikbaar
 Je moet moeite doen om een echt slechte
drukker te vinden…
 Nieuwste ontwikkelingen nog betere kwaliteit:
fotografische kwaliteit
36

37. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 Leveringstermijnen nog nooit zo kort
 Dankzij digitalisering, automatisering
 Maar vooral: toegankelijkheid, leesbaarheid
 Papier is meest democratische vorm van
informatieverspreiding!
– Iedereen heeft brievenbus!
 Geen enkele extra tool nodig
– Tenzij bril en een lamp ‘s nachts
– Maar geen pc, geen Internetverbinding,
geen cd / dvd-lezer, …
 Veel aangenamer om te lezen…
37

38. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Heeft drukwerk nog wel toekomst?
 Waarom papieren communicatie?
 Leveringstermijnen nog nooit zo kort
 Dankzij digitalisering prepress, meer
geautomatiseerde drukpersen, …
 Maar vooral: toegankelijkheid, leesbaarheid
 Papier is meest democratische vorm van
informatieverspreiding!
– Iedereen heeft brievenbus!
 Geen enkele extra tool nodig
– Tenzij bril en een lamp ‘s nachts
– Maar geen pc, geen Internetverbinding,
geen cd / dvd-lezer, …
38

39. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 En… de hamertest…
39

40. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 Andere aspecten
 Archivering: leesbaarheid na 10 generaties
 ‘Persoonlijke’ aspect van brief
 Papier is ‘sticky’: de vuilbakfactor
40

41. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 Wat is er gebeurd met de ‘Britannica’?
 2000: enkel nog elektronische versie!
 Maar Ecyclopedia Britannica (EB) is meer dan
een encyclopedie
– EB is statussymbool, hét teken van kennis
– “The world standard since 1768”
 2003: drie versies naast mekaar
– DVD
– WWW
– Gebonden boek, zelfs nieuwe editie…
41

42. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 Wat is er gebeurd met de ‘Britannica’?
 DVD: 101.000 artikels, 520 video’s, 60€
 Boek: 32 volumes, 65.000 artikels, 1200€
– Incl. deluxe cd-rom en 1 jaar online
42

43. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Waarom papieren communicatie?
 Sommige negatieve aspecten elektronische
communicatie worden soms vergeten…
 Irritatiefactor ongewenste, niet-relevante
e-mails
 Vluchtigheid elektronische communicatie
 Terugvinden van oudere informatie
– Updating websites: oude info weggegooid…
43

44. Heeft Drukwerk Toekomst?
 Informatie & communicatie
 Welke soort communicatie gebruiken?
 Op basis van pluspunten van technologie!
 Supersnelle verspreiding: e-mail
 Doorzoekbaarheid: Internet / cd-rom
 Multimedia, interactiviteit: elektronisch
 Breed publiek bereiken: papier
 Overtuigingskracht: papier
 Blijvende indruk: papier
44

45. Drukwerk van de Toekomst
 Drukwerk is niet meer zoals vroeger
 Nieuwe technologie maakt nieuwe
soorten communicatie mogelijk
 Nieuwe technologie maakt meer
opvallende communicatie mogelijk
 Nieuwe technologie maakt meer
functioneel drukwerk mogelijk
 ‘Drukkers’ zijn meer dan ‘fabrikanten
drukwerk’: advies & creativiteit!
45

46. Drukwerk van de Toekomst
 Nieuwe soorten communicatie
 Gepersonaliseerd drukwerk
 Niet enkel, naam + adres + ‘Geachte heer’
 Maar gepersonaliseerde teksten, beelden
 ‘Variabele data printing’
 Ook in hoge kwaliteit
 Niet enkel, slechte, duidelijk zichtbare inkjet
 Respons véél hoger
 Zou onderdeel moeten zijn van CRM-
strategie…
 Maar moet wel op een goede manier
gebeuren… 46

47. Drukwerk van de Toekomst
 Nieuwe soorten communicatie
 Gepersonaliseerd drukwerk
47

48. Welkom in de nieuwe wereld!
 Nieuwe soorten communicatie
 Gepersonaliseerd drukwerk
48

49. Welkom in de nieuwe wereld!
 Nieuwe soorten communicatie
 Gepersonaliseerd drukwerk
49

50. Welkom in de nieuwe wereld!
 Nieuwe soorten communicatie
 Gepersonaliseerd drukwerk
50

51. Drukwerk van de Toekomst
 Nieuwe soorten communicatie
 Gepersonaliseerd drukwerk
 ‘Permission marketing’
 Gewilde marketing is zeker dankbaar medium…
 Ontvangers vragen om ‘lastig gevallen’ te
worden!
 Envelop is belangrijk communicatiemiddel!
 Eerste indruk is bepalend!
51

52. 52

53. Drukwerk van de Toekomst
 Nieuwe soorten communicatie
 Zeer grote formaten drukwerk
 Bv. inpakken van gebouwen
 Of op speciale ondergronden
 Bv. glas, hout (deuren), …
53

54. 54

55. Drukwerk van de Toekomst
 Meer opvallende communicatie
 Alles is al 4-kleurendrukwerk, dus hoe
nog opvallen?
 Bijv. aanbrengen vernis, speciale
uitkapvormen
55

56. Welkom in de nieuwe wereld!
 Meer opvallende communicatie
 Alles is al 4-kleurendrukwerk, dus hoe
nog opvallen?
 Bijv. aanbrengen vernis, speciale
uitkapvormen
56

57. Drukwerk van de Toekomst
 Meer opvallende communicatie
 Bv. bewegende beelden, 3D
 ‘Lenticular lenses’
57

58. 58

59. Drukwerk van de Toekomst
 Meer functioneel drukwerk
 Bv. sensoren
 Tijd / temperatuursensoren
59

60. Drukwerk van de Toekomst
 Meer functioneel drukwerk
 Bv. speciale verpakkingen
Beelden: Van Genechten-Biermans 60

61. Drukwerk van de Toekomst
 Meer functioneel drukwerk
 Bv. speciale afwerkingsmogelijkheden
61

62. 62

63. Drukwerk van de Toekomst
 Meer functioneel drukwerk
 Bv. beveiling tegen fraude, namaak
63

64. 64

65. 65

66. 66

67. Conclusie
 Grafische sector is grondig aan ‘t
veranderen
 Van ‘ambachtelijke’ naar
hoogtechnologische sector
 Drukwerk heeft zeker nog toekomst
 Maar de traditionele drukkerij moet
heel goed nadenken over toekomst…
 Technologie, producten en diensten,
strategie, …
 Het VIGC kan u hierbij helpen! 67

68. Conclusies…
 Hoe overleven in moeilijke tijden?
 Harder werken is géén optie!
 Er is altijd wel iemand die nog harder wil
werken, voor minder geld…
 Wel:
 Duidelijke strategie bepalen
 Niet alles willen doen: focus!
 Investeren in opleiding, in kennis van
klantenbehoeftes, in kennis eigen workflow
 Externe hulp vragen is géén schande…
 Opleiding, adviesverlening, …
68

69. Conclusies…
 Wees voorbereid op de nieuwe wereld!
 Een wereld waarin inkt-op-papier slechts
een ondereel is van het invullen van
communicatiebehoeftes
 Een wereld waarin extra dienstverlening
rond drukwerk een belangrijk deel van
de omzet is
 Een wereld waarin efficiëntie een
sleutelwoord is!
69

70. Dankuwel!
70

71. http://www.vigc.be
eddy.hagen@vigc.be
71

72. Strategische Partners VIGC
72