Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Разговоры о переговорах

951 visualizaciones

Publicado el

Доклад Алексея Петрова на конференции SQA Days-18, 27-28 ноября 2015 г., Москва
www.sqadays.com

Publicado en: Educación
  • Sé el primero en comentar

Разговоры о переговорах

  1. 1. Разговоры о переговорах Алексей Петров
  2. 2. О докладчике Увлечен тестированием и ИТ с 2005 года. Начинал путь с младшего специалиста по тестированию, ныне директор по качеству Почта@Mail.ru.
  3. 3. Переговоры- наше все
  4. 4. Когда мы участвуем в переговорах? ❏ собеседование ❏ адаптация в новом коллективе ❏ общение с командой ❏ общение с руководством
  5. 5. Навыки умелого дипломата ❏ психология ❏ риторика ❏ харизма
  6. 6. Постановка целей “Самое трудное в споре — не столько защищать свою точку зрения, сколько иметь о ней четкое представление.” Андре Моруа
  7. 7. Постановка целей ❏ Обязательные ❏ Желательные
  8. 8. Переговоры с публикой. Лояльная аудитория
  9. 9. Переговоры с публикой. Нелояльная аудитория
  10. 10. Индивидуальные переговоры. Специфика
  11. 11. Мотиваторы от к Самосовершенствование Имидж Безопасность Деньги Удобство психологическое Удобство физическое
  12. 12. Честные приемы ведения переговоров. ❏ Убедите самих себя ❏ Продумайте позицию партнера/аудитории ❏ Демонстрируйте уверенность в себе ❏ Собирайте обратную связь
  13. 13. Честные приемы ведения переговоров ❏ Комбо “Аргумент-поддержка-пример” ❏ Выверенная линия аргументации
  14. 14. Честные приемы ведения переговоров ❏ Мужчинам- рациональная аргументация ❏ Женщинам- эмоциональная аргументация
  15. 15. Грязные трюки ❏ Завышение требований ❏ Псевдозаинтересованность. Ложные акценты ❏ Явно неприемлимые предложения для партнеров
  16. 16. Грязные трюки ❏ “Салями” ❏ “Прием ухода” ❏ Аргументация ad hominem
  17. 17. Грязные трюки ❏ Ультиматумы ❏ Вымогательство ❏ Двойной смысл
  18. 18. Уловки ❏ Обобщение/конкретизация ❏ Ссылка на стереотипы ❏ Атака вопросами ❏ “Честное слово” ❏ Ирония ❏ Ставка на возраст/опыт
  19. 19. Борьба с грязными техниками ❏ Переводите беседу в конструктивное русло ❏ Не кидайтесь в контратаку, рассмотрите позицию собеседника ❏ Предложите варианты решений, попросите варианты от партнера. Прогнозируйте результат их принятия
  20. 20. Борьба с грязными техниками ❏ Спросите, что сделал бы собеседник на Вашем месте ❏ Спрашивайте, а не утверждайте ❏ На нелепые предложения отвечайте молчаливой паузой
  21. 21. Подводим итоги
  22. 22. Спасибо! e-mail: pif799@mail.ru skype: pifagor_mc

×