starten en inrichten vroegsignalering

1. (be)spreekuur
verbinden schuldendomein
Starten en inrichten
Vroegsignalering
3 december 2020

2. (be)spreekuur
• Inventarisatie vragen
• Introductie programma verbinden schuldendomein
• Starten en inrichten vroegsignalering
• Bespreking n.a.v. inventarisatie deelnemers
Achtergrond informatie:
• Zie: Schuldendomein routekaart
• Zie: Format plan van aanpak
• Zie: Tekening vroegsignalering
• Zie: Modelverordening
• Zie: Rol schuldencoördinator

3. Aanpak kabinet
Brede schuldenaanpak gericht op
1. Voorkomen van schulden door preventie en vroegsignalering
2. De inwoner in een verder stadium te ontzorgen en te ondersteunen.
3. Met een zorgvuldige en maatschappelijk verantwoorde incasso.
4. En aansluiting/verbinding van schuldenbewind op andere soorten
sociale- of maatschappelijke ondersteuning.

4. Voorbereiding en invoering van wetsaanpassingen
Ags
Adviesrecht gemeenten bij
schuldenbewindzaken
Wvbvv
Wet vereenvoudiging
beslagvrije voet
Vbr
Verbreding
beslagregister
Wgs
Wet gemeentelijke
schuldhulpverlening
Wgs
Wet gemeentelijke
schuldhulpverlening

5. Waarom doen we dit eigenlijk?
• Voor iedereen winst
• Perspectief voor inwoner
• Eer en profijt van je werk
• Samen doen! Samenwerking met partners
• Het verschil maken, minder ‘achter de feiten aan’
• Nieuwe doelgroepen

6. Wgs: Vroegsignalering
 Samenwerkingsafspraken met schuldeisers
 Eisen aan signalen
 Eerste gesprek, termijn van vier weken
 Voorlopig plan op hoofdlijnen vs plan van aanpak

8. Waar te beginnen?
• Kick-off met stakeholders (beleid, management, al betrokken VLP)
• Opstellen pva: convenant, doelstellingen, formatie & bekostiging,
(uitvoerende) partners
• Collegebesluit
• Convenant sluiten
• Afspraken vaste lasten partners
• Protocol werkproces: ontvangst, opvolging, verbinding met shv, termijnen
• Inrichten techniek (keuze/demo) systemen, DPIA
• Eventueel machtiging + verwerkingsovereenkomst externe organisatie
• Inrichten uitvoerend werkproces; brieven/kaartjes, hb, tel. etc

9. Zelf het wiel uitvinden of..?
• Format beleidplan + collegevoorstel
• Toelichting systemen BKR + Inforing
• NVVK community (best practices)
• Verbinden schuldendomen (Q&A)
• (be)spreekuren
• Afspraken met schuldeisers
• Signalen van schuldeisers
• Contact met inwoners
• Samenwerken met (regionale) gemeenten

10. Aandachtspunten
• Eerst alles inrichten, dan pas signalen ontvangen. Signalen ontvangen = opvolgen!
• Afwegingskader: prioritering en wijze van opvolging
• Voorbereiden op instroom: formatie, inwerken, overdrachtsmomenten!
• Eerste gesprek kan ook start shv zijn!
• Samenwerking met ketenpartners en ‘loketten’
• Begrijpelijke communicatie als binnenkomer, of niet!

11. Goed om te weten
• Kwaliteit van signalen (onjuist, niet actueel)
• Geen grondslag voor gemeentebelasting
• Lopende experimenten: gem.belasting en hypotheek
• Terugkoppeling alleen als inwoner hulp wil
• Verantwoordelijkheid van VLP en van gemeente?

12. Vragen & ondersteuning
VNG Realisatie
E-mail: schulden@vng.nl
Team verbinden schuldendomein: 070 – 373 8232

13. Programma (be)spreekuren
Aanmelden kan via: www.vngrealisatie.nl/agenda
Samenvatting via: www.vngrealisatie.nl/verbinden-schuldendomein
9 december 2020 Wvbvv – Klaar voor de start op 1 januari 2020?
11 december 2020 Wgs – Prioriteren van vroegsignalen

14. Begrijpelijke communicatie
• Korte zinnen
• Actief, concreet en persoonlijk taalgebruik
• To the point: geen omwegen en bijzaken
• Spreektaal ipv jargon en beeldspraak
• Pauzes, herhalen, terugvragen
• Visueel ondersteunen / beeldbrieven
• Teksten op B1 met tussenkopjes en opsommingen
• https://beeldbank.gebruikercentraal.nl/
• https://www.schouderseronder.nl/toolkit-blijf-verbinding-met-laaggeletterden
• https://www.directduidelijk.nl/
• https://www.zoekeenvoudigewoorden.nl/index.php
• https://www.accessibility.nl/tools/leesniveau
• https://www.ishetb1.nl/
Taalni
veau
A1 A2 B1 B2 C1 C2
% van
de
bevolk
ing
5 15 40 25 10 5