9. Voorbereiding: scanstudio
oefenen met de toppers in de uitleningen
resultaten bekijken met keyusers
aanpassing werkwijze
vervanging van uitleningen naar keuze
knop aangezet
10. Voorbereiding: front-office
flows bespreken
problemen ivm auteursrecht oplossen
opleiding “helpdesk” voor digitale leeszaal
voor- en nadelen van elke afleverwijze
11. Voorbereiding: klanten
stadsmedewerkers:
- mailing via interne nieuwsbrief
- presentatie voor de informatiebeheerders
- ene formulier afgezet, andere opgezet
burgers:
- aankondiging via nieuwsbrief met enkele vb.
12. De resultaten
3.000
2.500
2.000
raadplegingen burgers
raadplegingen stadsdiensten
1.500
raadplegingen leeszaal
SoD
1.000
500
0
oktober november december januari februari maart
13. Hoe gebruiken stadsmedewerkers
gedigitaliseerde archieven?
- 2715 inventarisnummers bekeken waarvan 74 % maar één keer.
- 80 % van alle digitale raadplegingen is een unieke of dubbele
- 5 % van de SoD-aanvragen wordt nooit bekeken
een grote variëteit
schaduwarchieven
14. Andere manier van werken
met zijn allen rond één plan?
meneer of mevrouw “archief” is niet meer
andere visie dan archiefmedewerkers
15. Hoe gebruiken burgers
gedigitaliseerde archieven?
- 1239 inventarisnummers waarvan iets meer dan de helft één keer
- 424 nummers afkomstig van SoD uit die periode (dus 34%)
- 54 nummers zorgen voor 27% van de raadplegingen
- nieuw soort klant: de exclusief digitale lezer
- nog geen misbruik ontdekt
een kleinere variëteit
een kleine groep “meest bekeken”
SoD loont
16. Lessons learned
Beperk het aantal flows
Digitaliseer eerst je meest geraadpleegde stukken, kies
daarna voor je eigen voordeel
SoD:
- is ideaal voor kleinere, goed omschreven zaakgebonden dossiers
- is pas rendabel vanaf de tweede raadpleging