LinkedIn per il Business - Associazione ATED ICT Ticino

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OGGETTO DEL CORSO:
1. Social network per il business
2. Social netiquette:ottimizzare il proprioprofilo per avere successo su Linkedin
3. Linkedin per i venditori:social selling
4.Linkedin per il marketing
5.Linkedin per le risorse umane:employer branding

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I SOCIAL MEDIA: COSA SONO E A COSA SERVONO?
Secondo Wikipedia,“un servizio di rete sociale o servizio di social network consiste in una
struttura informatica che gestisce nel web le reti basate su relazioni sociali.La struttura è identificata,ad
esempio,per mezzo del sito web di riferimento della rete sociale.”
I social network sono il luogo online in cui regnano le conversazioni,che possono riguardare la propria
vita pubblica e privata,le notizie,gli acquisti.
Per quest’ultima ragione,è importante che le Aziende presidino i social media: qualcuno
online sta probabilmente già parlando di loro online… ma come ne parla?
Fonte:Socialnomics
LINKEDIN PER IL BUSINESS

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LinkedIn è un social network parzialmente
gratuito impiegato principalmente per lo sviluppo
di contatti professionali.È stato acquisito da
Microsoft nel giugno 2016.
Si calcola che oltre l’80%delleAziende al mondo
utilizzi Linkedin per le proprie assunzioni.
È in forte espansione l’uso del social network per
marketing & vendite B2B.
Inoltre,l’uso di Linkedin è fondamentale per il
personal branding.
LINKEDIN: IL SOCIAL NETWORK PROFESSIONALE

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PROFILO PERSONALE E PERSONAL BRANDING SU LINKEDIN (1/2)
LinkedIn è il social network che ha rivoluzionato il mondo del recruiting:ad oggi,chi cerca lavoro in settori
knowledge based si preoccupa di mantenere aggiornato il proprio profilo Linkedin,ancor primache il cv.
Infatti,head hunter e recruiter cercano su Linkedin profili rilevanti ancora prima di pubblicare annunci e ricevere
relativi cv.
Con il tempo,Linkedinè diventato uno strumento utile non solo a chi cerca un’occupazione,ma a chi,in generale,vuol
dare visibilità alle proprie competenze, diventando “autorevole” nel proprio settore: parliamo
di personal branding.
Il tuo Personal Brand è la ragione per cui un cliente, un datore di lavoro o un partner ti sceglie; il Personal Branding è il processo
per identificarla, coltivarla e comunicarla nella maniera più efficace possibile. (Ninja Marketing)
Il personal branding adotta le tecniche utilizzate dal marketingper promuovere i prodotti e le adatta per la
promozione dell’identitàdelle singole persone.
Il datore di lavoro può definire una social netiquette, per aiutare Dipendenti e Sales a essere visibili e tutelare il
proprio Brand aziendale!

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PROFILO PERSONALE E PERSONAL BRANDING SU LINKEDIN (2/2)
LinkedIn diventa uno strumento di personal branding efficace,se si attuano continuativamente strategie di
varia natura:
1. completare minuziosamente tutti i campi del proprio profilo,aggiornandolo sempre,in
occasione di cambi di datore di lavoro, cambi di mansione (all’interno della stessaAzienda),acquisizione di
nuove responsabilità,gestione di nuovi progetti
2. iscriversi a gruppi di professionisti del proprio ambito
3. partecipare in modo costante e propositivo alle discussioni
4. regalare competenze alla community,offrendo consigli e aiuto,senza badare al “tempo perso
gratuitamente”
5. dare voce alla propria personalità in relazione alle proprie idee
6. scrivere post su Linkedin Pulse.
Sono attività time consuming, ma alcuni trucchi ci “salvano”!

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OTTIMIZZAZIONE DEL PROFILO LINKEDIN (1/2)
#1: Scrivi una headline (intestazione) accattivante,che rispecchi le tue competenze e la tua
personalità. Pensa a come i colleghi ti definiscono e sfrutta quest’espressione!
#2:Per lo sfondo,scegli un’immagine che rispecchi I valori tuoi e della tuaAzienda!
#3:Personalizza l’URL per renderlo breve e facile da ricordare!
#4:Personalizza il profilo:descrivi te stesso in modo completo e accattivante,scegli le parole chiave
giuste e parla anche di cosa offri alle persone con cui stai entrando in contatto!
#5:Sfrutta Linkedin Pulse:pubblica aggiornamenti rilevanti per il tuo settore!
#6:Mantieniti aggiornato, segui gli Influencer migliori nel tuo ambito d’attività!

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OTTIMIZZAZIONE DEL PROFILO LINKEDIN (2/2)

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IMMAGINE DEL PROFILO LINKEDIN: CURARLA AL MEGLIO
Scegli una foto che rappresenti il modo in cui ti presenti in ufficio,nel tuo luogo di lavoro, in un contesto
professionale!
La tua foto profilo dovrebbe essere:
1. di alta qualità e alta risoluzione (almeno 500 pixel x 500 pixel)
2. recente,non più vecchia di un anno
3. ambientata in un contesto professionale
4. in grado di trasmettere calore, fiducia
5. allineata con la tua personalità
6. allineata con la tua figura professionale (look)
7. a mezzo busto.

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SOCIAL NETIQUETTE: CURARE LE RELAZIONI
Su Linkedin,è molto bello dimostrare la propria
stima a colleghi e contatti mediante
• Segnalazioni: scrittura di un testo descrittivo
delle competenze dell’interessato e
definizione del tipo di rapporto che ci lega
• Referenze:in un clic,conferma di una o più
competenze già elencate nel profilo oppure
nuove.
Da considerare:
1. Spesso Linkedin consiglia Competenze
banali, per esempio“Microsoft Office”,
“Linkedin”.Vanno evitate!
2. “Raccomandare” una persona determina la
possibilità che un contatto terzo ci chieda
una sua referenza.Lo strumento va quindi
usato con cautela e buon senso.

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LINKEDIN PER I VENDITORI – SALES NAVIGATOR (1/2)
LinkedIn è un social network freemium,ossia offre agli utenti varie modalità di utilizzo, gratis e a pagamento.
Per iVenditori e per chi vuol generare lead (B2B),il prodotto premium di riferimento è il Linkedin Sales
Navigator, disponibile in varie versioni:

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LINKEDIN PER I VENDITORI: SALES NAVIGATOR (2/2)
Tra le funzionalità chiave:
• raccomandazioni su account d’interesse
• invio messaggi InMail
• filtri di ricerca avanzata
• notifiche su cambi di lavoro
• note e tag
• integrazione con i CRM
• Chi ha visitato il mio profilo?

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LINKEDIN E I CRM: INTEGRAZIONE CON MICROSOFT DYNAMICS

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LINKEDIN PER I VENDITORI: SOCIAL SELLING INDEX (1/3)
Quanto bravi siamo a vendere sui social? Possiamo calcolarlo tutti su
https://www.linkedin.com/sales/ssi
1) Crea il tuo personal brand!
• Rilevante per il punteggio è la percentuale di completamento del proprio profilo personale su LinkedIn.
• Così come nella vita reale, spesso,la prima impressione è quella che conta… Bisogna completare il
proprio profilo di modo che sia accattivante per chi legge e includa tutte le giuste informazioni.
• L’Index considera,nello specifico,questi aspetti:
• Il profilo è completo al 100%?
• Ci sono presentazioni,link o file nella sezione Esperienze?
• Ci sono degli endorsement?
• Mediante la pubblicazione di post,il numero dei follower sta aumentando?

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2) Trova le giuste persone con cui connetterti!
• Migliorare il proprio SSI significa riuscire a entrare in contatto con le persone che realmente si
intendono raggiungere. Le vendite arriveranno soltanto identificando i contatti giusti, che siano davvero
interessati a ciò che si sta proponendo.
• Il numero di collegamenti e la percentuale d’accettazione delle richieste di contatto inviate sono i
fattori che andranno a determinare il punteggio in questa macro area.

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3) Interagisci con informazioni rilevanti!
• Emergere come un esperto all’interno del proprio ambito professionale è la migliore strategia per
acquisire visibilità. Scrivere e condividere post andrà innesca meccanismi sociali che permettono di
raggiungere molti contatti interessati alla tua attività professionale.
• Condivisioni,commenti,messaggi inviati e relativo tasso di risposta contribuiranno al punteggio.
4) Costruisci relazioni!
La costituzione di relazioni con contatti di valore rappresenta sicuramente un aspetto chiave della strategia
di social selling. Utilizzo del motore di ricerca interno a LinkedIn,visualizzazioni del profilo,giorni di attività
costituiranno i dati presi in considerazione per la costituzione del punteggio.

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GESTIONE EFFICACE DELLA PAGINA AZIENDALE SU LINKEDIN
Il valore aggiunto di LinkedIn per le aziende
passa attraverso la Company Page,uno
strumento che permette di:
1. comunicare novità
2. presentare nuovi prodotti o servizi
3. dare visibilità a vari brand,grazie alle
PagineVetrina – Showcase Page
4. Scrivere post targettizzabili anche per
lingua
5. raccogliere prospect da coltivare
6. reclutare personale e fare employer
branding,mediante creazione e
gestione di pagine ”Career” e “Life”.

COME VALUTARE LA PERFORMANCE DELLA PAGINA AZIENDALE?
Indicatori fondamentali della performance su tutti i social network sono:
1. Crescita del numero di fan,da monitorare DoD (Day-over-Day),WoW (Week-over-Week) o MoM
(Month-over-Month),a seconda degli obiettivi aziendali;
2. Engagement Rate,così calcolabile: ER = (Mi Piace + Commenti + Condivisioni) /
Numero Fan

COME AUMENTARE I FOLLOWER DELLA PAGINA AZIENDALE?
Quattro operazioni relativamente semplici per accrescere il numero di follower della propria pagina aziendale
sono:
1. Inserire sul proprio sito un bottone “Follow Company”:https://developer.linkedin.com/plugins
- particolarmente comodo per siti Wordpress
2. inserire nella firma della propria email aziendale un CallToAction con link alla pagina aziendale
3. comunicare a clienti, fornitori e contatti LinkedIn l’indirizzo della pagina e chiedere loro di
seguirla con un clic su “Follow”
4. investire in pubblicità con i LinkedIn Ads.
L’advertising su Linkedin è disponibile ad oggi in cinque formati:
• Promoted Posts, Text Ads e Sponsored In Mail in modalità self service
• Dynamic Ads previa negoziazione con il SalesTeam di Linkedin
• Display Ads venduti tramite piattaforme di programmatic advertising.

LINKEDIN MARKETING SOLUTIONS: DYNAMIC ADS E DISPLAY ADS

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LINKEDIN MARKETING SOLUTIONS: SPONSORED POSTS
Si tratta di contenuti che appaiono nel News Feed
delle persone in target.Consentono agli utenti di
atterrare sul sito dell’inserzionista cliccando sul link o sulla
foto,oppure sulla pagina aziendale cliccando sul nome o su
Follow.
È possibile promuovere un contenuto già esistente (in questo
caso non lo si potrà modificare) oppure un contenuto nuovo,
personalizzandolo e mostrandolo solo al target di utenti
scelto.
Si può investire in CPC (costo per clic) o CPM (costo per
visualizzazione). È possibile anche impostare una cifra
massima per l’offerta, ovvero la somma massima che verrà
pagata per un clic (campagna CPC) o per 1.000 visualizzazioni
(campagna CPM),la somma massima per il budget giornaliero
e la data di inizio della campagna.

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LINKEDIN MARKETING SOLUTIONS: TEXT ADS
Questi annunci possono essere creati a partire da una pagina o un
profilo personale.
Le opzioni di targeting e investimento sono analoghe a quelle previste
per gli Sponsored Posts.
Sono composti da:
• un titolo di 25 caratteri
• un testo di 75 caratteri
• un’immagine in formato PNG,JPEG or GIF,di massimo 2 MB
che viene ridimensionata a 50×50 pixel.Secondo le statistiche di
LinkedIn,la presenza dell’immagine può aumentare del 20% il
CTR.
Possono avere come destinazione una pagina aziendale
su LinkedIn o un sito web esterno,se ne possono creare fino
a 15 versioni differenti su cui testare CTR e conversioni.
Appaiono nella colonna destra e in alto, sotto forma di
riga di testo.

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LINKEDIN MARKETING SOLUTIONS: SPONSORED IN-MAIL
Questo prodotto pubblicitario consente di fare email
marketing,disponendo come database dei 500 milioni di
iscritti a Linkedin!
Possibili obiettivi:
• diffondere inviti a workshop,webinar,convegni
• incentivare download di contenuti,ebook,report ecc.
• generare conversioni mediante promozioni dedicate.
Pregi delle Sponsored InMail:
• template ottimizzati per il mobile
• invio di messaggi personalizzati alle sole persone in
target
• interazione con gli utenti mentre sono attivi su
Linkedin.

NEW: DIGITAL HR & RECRUITING!
“The best recuiters… act like marketers!
Because you need to nurture your audience:
1. Social media keeps the conversation going!
2. Sales is one-to-one,Marketing is one-to-many!”
- Linkedin Talent Solutions

LINKEDIN TALENT SOLUTIONS: BUILD, ENGAGE, RECRUIT!

LINKEDIN TALENT SOLUTIONS: BUILD (1/2)

LINKEDIN TALENT SOLUTIONS: BUILD (2/2)

LINKEDIN TALENT SOLUTIONS: ENGAGE

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LINKEDIN TALENT SOLUTIONS: RECRUIT
Linkedin offre funzionalità ad hoc per la ricerca di
candidati.
41 filtri di ricerca avanzata permettono di ridurre
tempi e costi di selezione del personale.
I Recruiter possono inoltre:
• inviare messaggi personalizzati anche a
persone al di fuori del proprio network
• gestire la pipeline con note collegate a ciascun
profilo
• raggiungere anche candidati passivi!

T I CHE CO N S UL T I N G.CO M

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