Tehokas markkinointi digiaikana

2. Agenda
① Mitä on markkinointi?
② Digitalisoituminen
③ Moderni markkinointi
Rome Advisors

3. Modern marketing strategy
① Definition of Marketing in XYZ
② Role & objectives: määrälliset, laadulliset
③ Annual business planning (mikä suhde strategiaprosessiin?)
④ Organization, roles and decision making (who, how, when)
⑤ Communications strategy
① Key messages
② Key Target groups
③ Key channels… how to use own, earn, paid channels
⑥ Digitalization in sales & marketing, roadmap
⑦ Message from the management team
⑧ Next steps…
Rome Advisors

4. Ville Tolvanen
 Rome Advisors oy:n perustaja, Cor Group oy osakas
 15 Perustettua yritystä jotka kaikki toimivat
 100+ Konsultointihanketta strategia, kasvu, muutos &
markkinointi
 15 vuotta virheitä internetissä
 Johtamisen kehittäminen, muutosjohtaminen,
digitalisoituminen

5. Rome Advisors

6. Muutoksen johtaminen & kommunikointi
+FENESTRA, METSÄLIITTO….

7. Yritysmuotoilu

8. Digitalisoituminen on
aikakautemme suurin mullistus

9. Verkon suurin trendi on sen integroituminen joka paikkaan.

10. www.briansolis.com

11. Kaikki mikä voi, digitalisoituu
• Muutos ei ole koskaan yhtä hidasta kuin nyt
• Kysymys on toimialoja, rakenteita ja toimintamalleja
muokkaava ”tsunami” MEEKERIN lista.
• Etenee nopeammin kuin sähkön tulo sata vuotta
sitten
• Monimutkainen, rakenteellinen muutos joka ottaa
aikaa

13. Mitä tämä tarkoittaa?
• Kaikki yrityksen sidosryhmät verkostoituvat
toisiinsa
• Yritykset voivat kehittää, tuottaa, toimittaa ja
viestiä vuorovaikutuksessa
• Viestien välittämisestä, markkinoinnista tulee
parhaille lähes ilmaista? Omat, ansaitut ja
maksetut mediat

14. Suomi elää metsässä.
Saarivaltiomme on kaikkea
kehitystä jäljessä.

15. Huonot uutiset
• Suomalaiset yritykset eivät ole tottuneet
kilpailemaan verisesti
• Suomalaiset ovat huonoja muuttumaan
• Suomalaiset elävät tuotantotalouden aikaa
• Suomella menee liian hyvin?

16. Hyvät uutiset
• Uutta Nokiaa ei tule
• Digiaika demokraattisempaa kuin koskaan
• Rajattomasti uusia mahdollisuuksia
• Uudet kasvuyritykset
• Ekosysteemit, verkostotalous, yrittäminen
• Rovio, Supercell, Reaktor, Futurice jne.

17. Verkko versus elämä
1% luo uutta
10% osallistuu
89% ottaa vastaan ja kuluttaa

18. Sähköistyminen & verkostoituminen ovat
keskeisimpiä liiketoimintaympäristön muutoksia
① Asiakaslähtöisyys: Uudet liiketoimintamallit,
ekosysteemit ja palvelut
② Vuorovaikutteinen innovaatio- ja tuotekehitystoiminta
③ Uudet tuotteet, palvelut ja liiketoiminnat
④ Verkkokauppa ja arvoverkostot
⑤ Parempi, tehokkaampi ja toimivampi markkinointi
⑥ Myynnin uudenlainen tehtävä, uusi merkitys
asiakaskokemuksille

19. 1. Asiakaslähtöinen toimintakulttuuri: Uudet
liiketoimintamallit, ekosysteemit ja palvelut
• Yritysten tuotteet, palvelut ja
palvelukanavat muodostavat
arvoverkoston
• Käyttäjä verkoston keskipisteessä
• Uudet toimintamallit ja palvelut,
• Yhteisöllisyys ja verkottuminen muiden
toimijoiden kanssa. Uudet
liiketoimintamallit

20. 2. Vuorovaikutteinen innovaatio- ja tuotekehitystoiminta
① Merkittävä osa kuluttajatuotteiden
kehityksestä jo nyt joukkoistamalla
② Uudet liikeideat ja palvelut
käyttäjäryhmistä
③ Aktiivinen vuorovaikutus omissa
yhteisöissä, keskustelu käyttäjien
kanssa
④ Asiakas ja markkinalähtöinen
innovaatiokulttuuri
⑤ Kysyntälähtöinen valikoima ja
tuotteistaminen

21. Uudet tuotteet, palvelut ja liiketoiminnat
① Arvoverkostolla parempi BRÄNDI
asiakaskokemus
② Markkinointi palveluna
JAKELU
③ Asiakaspalvelu, automaatio MYYNTI
④ Asiakasyhteisöt MALLISTO
⑤ Uudenlaiset tuotteistukset, Asiakaskokemus
palvelutasosopimukset, TUOTE digitaalisessa
asiakkuuksien hoitomallit toimintaympäristössä
R&D
LIIKEIDEA

22. 4. Verkkokauppa ja arvoverkostot
Liiketoiminta verkossa
1. Jokainen joka voi, myy suoraan
verkossa
2. Mitä tahansa voi myydä verkossa
3. Kohdistettu myynti, markkinointi
ja asiakaspalvelu
4. Arvoverkostosta kumppanien
tuotteita ja palveluita
5. Asiakkuuksien hoitaminen
elinkaarimallilla. Uudet
liiketoiminnat osana tarjoamaa

23. 5. Parempi, tehokkaampi ja toimivampi
markkinointi
① Markkinointi on yrityksen eri toimintojen
synnyttämää palvelua
② Integroitu asiakaskokemus verkossa,
asiakkuusajattelu
③ Vaikuttaminen omissa kanavissa, huomion
ansaitseminen, osallistuminen verkostoihin,
vaikuttaminen verkossa
④ Markkinointi erottamaton osa yrityksen
kasvustrategiaa, liiketoimintoja ja mukana
kaikissa rajapinnoissa asiakkuuksiin
⑤ Synkronoitu Go-To- Market mallit.
Yhteistyötä läpi organisaatiorajojen
⑥ Kiinnostava ja vetovoimainen yritystarina,
sisällöt, raportointi ja osallistuminen
verkostoissa
COPY JESS3

24. 6. Myynnin uusi tehtävä
Response
① Myynti jalkauttaa yrityksen
strategian ja markkinoinnin
Social Media
② Myynnin tehtävä luoda Communities
merkityksellisiä asiakaskohtaamisia
Content
③ Kohtaamisten merkitys kasvaa,
tiedon jakamisesta tiedon PR
soveltamiseen ja vuorovaikutukseen Marketing
④ Myynnin tehtävä yrityksen tarinan Direct
kouluttajana, brändin Drives conference
suurlähettiläänä ja ostamisen Events
helpottajana Meetings
Message

25. Internet is not channel but a network.
Material
Meeting
Start Interacting
Rome Advisors

26. From IT to Digitalization
Muutos ei koskaan tule olemaan yhtä hidas.
Rome Advisors

27. Marketing becomes a service
① Brand ecosystems: Integrated products + services through
community. Nike, Google, Apple,
② Holistic Brand experience: Own, Earned, Paid – Marketing as a
service Brand becomes ASSET
③ Storytelling culture –Integrated communications, pr &
marketing
④ Corporate marketing & communications: PR, IR, Marketing,
Social Media, Hr. Marketing is cost center
Rome Advisors

28. Creating the best impact
Google
FB
Home Forums, Li
page Communities
?
Rome Advisors

29. Digiajan sisältö
Ruukin Valmistaja
Sisällöt Ominaisuudet
& Ratkaisut
Asentaminen
Elinkaari
Energiatehokkuus
For Architects
For Builders
For End-users

30. Tarinankerronta
Sijoittajat + M&A
Corp com ms + strategia
Ruukki Story
Viestintä
Markkinointiviestintä
Tuotem arkkinointi
Myynti
H1 H2
Rome Advisors

31. Rakentaminen digitalisoituu
Sisältö Kanavat Kohderyhmä Rakentamisen elinkaari
PR, Artikkelit Maine Sijoittajat Investoinnit
PR, Artikkelit, kampanjat Maine Johto Kumppanuudet
Sisältö, työkalut, keskustelu, Extranet Projektipäällikkö Projektijohto
informaatio
Sisältö, työkalut, keskustelu, Extranet Projektipäällikkö
informaatio
E-COMM Tilaus/toimitus
Sisältö, työkalut, keskustelu, Hakukone, yhteisöt, kotisivu Ostajat Hankinta
informaatio
E-COMM
Sisältö, työkalut, keskustelu, Hakukone, yhteisöt, kotisivu Asiantuntijat Lupaprosessi
informaatio
E-COMM
Sisältö, työkalut, keskustelu, Hakukone, yhteisöt, kotisivu Asiantuntijat Suunnittelu
informaatio
Rome Advisors

32. Rakentaminen digitalisoituu
Sisältö Kanavat Kohderyhmä Rakentamisen elinkaari
PR, Artikkelit Maine
Asiakassuhde…
Sijoittajat Investoinnit
Pöhinää!
PR, Artikkelit, kampanjat Maine Johto Kumppanuudet
Sisältö, työkalut, keskustelu, Extranet Projektipäällikkö Projektijohto
informaatio
Sisältö, työkalut, keskustelu, Extranet Projektipäällikkö
informaatio
E-COMM Tilaus/toimitus
Sisältö, työkalut, keskustelu, Hakukone, yhteisöt, kotisivu Ostajat Hankinta
informaatio
E-COMM
Sisältö, työkalut, keskustelu, Hakukone, yhteisöt, kotisivu Asiantuntijat Lupaprosessi
informaatio
E-COMM
Sisältö, työkalut, keskustelu, Hakukone, yhteisöt, kotisivu Asiantuntijat Suunnittelu
informaatio
Rome Advisors

33. Internet is not channel but a network.
Material
Meeting
EVENT
Start Interacting
Rome Advisors

34. From general to targeted story
”energy efficiency”
Rome Advisors

35. From general to targeted story
”energy efficiency”
Rome Advisors

36. Ruukki….
Reasearch Materials
Develop Components
Create Tools
Produce Solution
Advance Energy
Improve Environment
Rome Advisors

37. Brand Content Marketing Map
Idea for digital
business era
Reporting past,
present & future
Interactive
Creative content
3rd Party content
Shared content,
posting 1080°
DIGITAL
BUSINESS
MISSION

38. WWW.VILLETOLVANEN.COM
Rome Advisors°
The Power in You

39. Raha pilaa markkinoinnin
Näin modernisoit
markkinointistrategiasi

40. 6 Teesiä parempaan markkinointiin
① Raha pilaa markkinoinnin.
② Kaikki mikä voi, digitalisoituu.
③ Millainen on hyvä markkinointistrategia?
④ Sinä olet media – Näin rakennat toimivaa markkinointia
⑤ Digiversumin rakentaminen – Mitä eroa on tekemisellä ja olemisella?
⑥ Mitä sinun pitää tehdä juuri NYT?
Miten internet vaikuttaa liiketoimintaan?

41. Pilaako raha markkinoinnin?
• Onko markkinointistrategia päivitetty digiaikaan?
• Miksi emme palvele verkossa?
• Teemmekö toimenpiteitä suhteessa edelliseen vuoteen, budjettiin vai
tarpeeseen?
• Hyvä sisältö leviää mediassa ja verkossa, maksetulla sitä voi tukea
haluttaessa. Leviääkö tieto meistä?
• Mikä on yhteiskumppanin rooli? Tulevaisuuden mainostoimisto?
• Aloitammeko aina suorittamaan suoritteita, mitä varten
markkinoimme? Onko markkinointimme pelkkää
markkinointiviestintää? Eläköön Kotler.

42. Johdatko markkinointia vai
markkinointiviestintää?
Montako ”p:tä” on vastuullasi?

43. Kaikki mikä voi, digitalisoituu
• Konsumerismi ohjaa käyttäytymismalleja.
• Digitalisoituminen tarjoaa parempia, halvempia ja
tehokkaampia tapoja hoitaa asiointia.
• Digitaaliset kanavat dominoivat käyttäytymistä
– Mobiliteetin samettivallankumous, Verkkoasiointi,
verkkokaupat
• Internet ei ole kanava muiden joukossa vaan
aikamme suurin mullistus.
– Lipunmyynti, musiikki, matkat, pelit. Mitä seuraavaksi?

44. Digiajan markkinointistrategia
Miten sellainen luodaan?

45. Määrittele PUNAISEN ja SINISEN meren strategiasi.

46. Määrittele PUNAISEN ja SINISEN meren strategiasi.
4p
Määrittele TAVOITE
4
positioisi
(kilpailukenttä)

47. 4
Kristallisoi brändi

48. SINÄ
OLET
4
MEDIA
VARMISTA, ETTÄ VAIKUTAT JA VIESTIT OMIEN KANAVIESI KAUTTA KAIKILLE KOHDERYHMILLE.
SEKÄ YRITYKSEN SISÄLLÄ ETTÄ SEN ULKOPUOLELLA

49. LUO MIELENKIINTOISTA SISÄLTÖÄ LIIKENTEEN JA LIIKETOIMINNAN
KASVATTAMISEKSI
SINÄ
4
OLET
MEDIA

50. LUO MIELENKIINTOISTA SISÄLTÖÄ LIIKENTEEN JA LIIKETOIMINNAN
KASVATTAMISEKSI
RAKENNA OMA
4
ROOMASI

51. Millainen on hyvä markkinointistrategia?

52. Sinä olet media
• Omat kanavat – Pelit, Nokia, Apple, Redbull, Amex, BMW, Mercedes
• Ansaittu huomio – Ryanair, Lääkeyhtiöt, osa teollisuusyrityksistä.
• Jaettu näkyvyys, verkostot, blogit, ym. Solmukohdat - Amerikkalaiset
palveluyritykset (www.brandforfree.com)
• Ostettu media tukemaan reuna-alueita? Tuetaan markkinoinnilla
huonosti tunnettuja ominaisuuksia, ei vahvuuksia. Vrt. Norwegian.
• Digiaikana markkinointiviestintä muuttuu viestinnän markkinoinniksi.

53. Kohti sosiaalisempia yrityksiä
Palvelu-, investointi- ja teollisten tuotteiden kommunikaation digitalisoituminen
COMMUNITIES
SOSIAALINEN MEDIA, BLOGIT, SEO,
SEM, ARTIKKELIT, ÄÄNESTYKSET, PREVIEW
KESKUSTELUT, TWITTER,
TIEDOSTONJAKO, VIDEO, JNE.
USER GROUPS
AFTER SALES
SALES
FORUMS
MARKETING
CO-EVOLUTION
PROMOTION
CROWDSOURCING
FEEDBACK
TESTING
WHITEPAPERS
RESEARCH PROTO
IDEA INNOVATION R&D BETA LAUNCH CUSTOMER CARE ETC

54. Digiversuminen rakentaminen
Olemisesta tekemiseen – ideat &
sisällöt ratkaisevat.

55. Miten sosiaalinen yritys luodaan?

56. Määrittele digiajan markkinointistrategia.
Mikä on sinun digi-liiketoimintastrategia?

57. Määrittele digi-liiketoimintastrategia, roadmap digitaalisille palveluille ja
tee siitä vastustamaton
MITÄ E-comm
MITEN
KENELLE?

58. Luo sisältöä relevantteihin domaineihin luodaksesi ”hämähäkin verkon”
MITÄ E-comm
MITEN
KENELLE?
Tuki-domainien tarkoitus on yhdistää yrityksesi relevanttiin sisältöön hakukoneissa.
Esim. Ferrari – www.sportscars.com

59. Julkaise kiinnostavaa sisältöä tuotteesi tai palvelusi ympäriltä. Huom! Ei mainoksia vaan sisältöä
MITÄ E-comm
MITEN
KENELLE?
Kiinnostava sisältö voi olla lähes mitä vaan, mikä kasvattaa vetovoimaa:
Blogit, käyttäjäryhmät, tapahtumat, referenssit, tarinankerronta…

60. Käytä sosiaalista mediaa, hakusanamarkkinointia + maksettua mediaa liikenteen ohjaamiseen.
MITÄ E-comm
MITEN
KENELLE

61. Miten internet vaikuttaa liiketoimintaan?
① Avoin yrityskulttuuri
② Yritys on media
③ Yrityksistä tulee sosiaalisempia
④ Arvoverkostot ja ekosysteemit
⑤ Sisällöt korostuvat, uusi aika uudet ideat,
sisällöt ja jakelumallit
Lisää osoitteessa www.villetolvanen.com

62. Mitä sinun tulisi tehdä juuri nyt?
• Katso peiliin. Onko sinulla digiaikaan soveltuva
markkinointistrategia?
• Ymmärrätkö toimintaasi verkossa? Läsnäolo ei ole
markkinointia
• Millaiset tavoitteet ja mittarit toiminnallasi on?
• Mitä kumppanisi osaavat?
• Onko yritykselläsi kiinnostava ja innostava
yritystarina? Oikeasti?

64. Build Your Rome.
www.romeadvisors.com

65. www.digitalbusinessmission.com
Framework
HOW TO DIGITALIZE YOUR
BUSINESS IN 1000 DAYS?

66. 1000 Days Digital Business Mission
① Set targets, objectives & goals for sales, marketing, E-commerce & support
② Crystallize brand strategy – target positioning, competition, differentation
③ Define digital business culture & organization
④ Strategic choices – What will and will not be done?
⑤ Annual must win battles & clocks
⑥ Development portfolio; projects, tools and organization
⑦ Annual planning; Ideas & Management

67. 1. Set targets, objectives & Communication
goals for sales, marketing,
E-commerce Sales
& support
Distribution
Companies
can ”finally”
become Marketing
customer driven,
interact through
own media Innovation R&D
and distribute
the most Customer
effective Insight
ways. Sell
direct. Idea

68. 2. Crystallize brand strategy – target positioning, competition AND
differentation
MARKET CUSTOMERS
COMPANY BRAND
COMPETITION FUTURE

69. 3. Define digital business culture & organization
How to create future business models today?

70. 4. Strategic choices & Roadmapping
What will and will not be done?

71. 5. Create annual plans, Must Win Battles and Mission.

72. 6. Design development portfolio; projects, tools and organization

73. 7. Design action plans and planning, organizing, leading & control
of the mission.

74. Capitalize digital business models.

75. Vaikuttava sisältö
Mitä sisältöä? Mitkä kanavat? Mikä muoto? Levitystapa
Tallenteet
Blogit, artikkelit, haastattelut, Omat mediat Kuva Omat
Tapahtumat, presentaatiot Omat domainit Teksti Some
Google mark. Ääni Google
Huomattavat sisällöt Slideshare Video Affiliate
Ideat, kuvitukset, linkit, Youtube Mutimedia Tulospohjainen
kampanjat, haasteet Linkedin Infograafi Mainonta
Twitter Kysely Sponsorointi
Jaettavat sisällöt Ryhmät Tutkimus Suora
Ambientit, tutkimukset, Yhteisöt Kilpailu
puheenvuorot, toivotukset,
Rome Advisors

76. 1080° Business design
I. Crystallize II. Organize III. Design
1. Business Idea 0. Management system 1. To Who – segmenting
2. Mission 1. HR 2. What – productization
3. Vision 2. Processes and Organization 3. How – marketing strategy
4. Values 3. Job Description 4. Brand – messages
5. Target Position 4. Development Portfolio 5. Marketing Plan
6. Competitiveness 5. Annual Plan 6. Marketing Organization
7. Competitive Advantages 6. Culture 7. Sales Management and Tools
8. Strategy 7. Product Range and 8. Sales Targets
9. Action Plan Distribution 9. Sales Material
Value: Value: Value:
United and coherent view United and coherent Strategy based Tools for
of the business idea and managerial style and growth
the steps of development process

77. 1080° Audit & Priority
VISION POSITION Ownership Mgt. system Materials Whom?
MISSION STRATEEGY 4P HR Sales tools What?
Idea System Design
DIFFERENTIATE VALUES Culture Jobs Marketing How?
organization
COMPETIVENESS PLAN Annual plan Bus Dev Branding Mkt strategy
MAINTAIN DEVELOP REDEFINE