4. Rooma on liiketoiminnan kehittämiseen ja
digitalisoimiseen erikoistunut
suunnittelutoimisto
Autamme yritysjohtoa verkostoimaan ja
verkottamaan liiketoimintaa sekä
johtamaan liiketoimintaa digiaikana.
5. Sähköistyminen & verkostoituminen ovat
keskeisimpiä liiketoimintaympäristön murroksia
① Asiakaslähtöisyys: Uudet liiketoimintamallit, ekosysteemit ja
palvelut
② Vuorovaikutteinen innovaatio- ja tuotekehitystoiminta
③ Tiedolla johtamisen renessanssi
④ Uudet tuotteet, palvelut ja liiketoiminnat
⑤ Verkkokauppa ja arvoverkostot
⑥ Parempi, tehokkaampi ja toimivampi
markkinointi
① Myynnin uudenlainen tehtävä,
uusi merkitys asiakaskokemuksille
Järjestelmät
Asiakas/edolla
johtaminen
Sähköinen
asioin/,
liiketoiminta
verkossa
6. 1. Asiakaslähtöinen toimintakulttuuri: Uudet
liiketoimintamallit, ekosysteemit ja palvelut
① Yritysten tuotteet, palvelut
ja palvelukanavat
muodostavat
arvoverkoston
② Käyttäjä verkoston
keskipisteessä
③ Uudet toimintamallit ja
palvelut osana verkostoa.
④ Yhteisöllisyys ja
verkottuminen muiden
toimijoiden kanssa.
7. Digitaalisen ekosysteemin määrittely:
Liiketoimintatavoitteiden asettaminen vertaamalla ja
yhdistelemällä eri toimijoiden parhaita toimintatapoja
Liikeidea digitaalisessa
toimintaympäristössä
T&K Tuote Jakelu Myynti Brändi
Expedia
Dell
Ideastorm
Amazon Coop LegoSpotify
8. 2. Vuorovaikutteinen innovaatio- ja
tuotekehitystoiminta
① Merkittävä osa kuluttajatuotteiden
kehityksestä jo nyt
joukkoistamalla
② Uudet liikeideat ja palvelut
käyttäjäryhmistä
③ Aktiivinen vuorovaikutus omissa
yhteisöissä, keskustelu käyttäjien
kanssa
④ Asiakas ja markkinalähtöinen
innovaatiokulttuuri
⑤ Kysyntälähtöinen valikoima ja
tuotteistaminen
9. BRÄNDI
JAKELU
MYYNTI
MALLISTO
TUOTE
R&D
LIIKEIDEA
3. Uudet tuotteet, palvelut ja liiketoiminnat
① Arvoverkostolla parempi
asiakaskokemus
② Markkinointi palveluna
③ Asiakaspalvelu,
automaatio
④ Asiakasyhteisöt
⑤ Uudenlaiset
tuotteistukset,
palvelutasosopimukset,
asiakkuuksien
hoitomallit
Asiakaskokemus
digitaalisessa
toimintaympäristössä
10. 4. Verkkokauppa ja arvoverkostot
Liiketoiminta verkossa
① Jokainen joka voi, myy
suoraan verkossa
② Mitä tahansa voi myydä
verkossa
③ Kohdistettu myynti,
markkinointi ja
asiakaspalvelu
④ Arvoverkostosta kumppanien
tuotteita ja palveluita
⑤ Asiakkuuksien hoitaminen
elinkaarimallilla. Uudet
liiketoiminnat osana
tarjoamaa
11. 5. Parempi, tehokkaampi ja toimivampi
markkinointi
① Markkinointi on yrityksen eri toimintojen
synnyttämää palvelua
② Integroitu asiakaskokemus verkossa,
asiakkuusajattelu
③ Vaikuttaminen omissa kanavissa,
huomion ansaitseminen, osallistuminen
verkostoihin, vaikuttaminen verkossa
④ Markkinointi on erottamaton osa yrityksen
kasvustrategiaa, liiketoimintoja ja mukana
kaikissa rajapinnoissa asiakkuuksiin
⑤ Synkronoitu Go-To- Market mallit.
Yhteistyötä läpi organisaatiorajojen
⑥ Kiinnostava ja vetovoimainen yritystarina,
sisällöt, raportointi ja osallistuminen
verkostoissa
12. Message
Response
Social Media
Communities
Content
PR
Marketing
Direct
Drives conference
Events
Meetings
6. Myynnin uusi tehtävä
① Myynti jalkauttaa yrityksen
strategian ja markkinoinnin
② Myynnin tehtävä luoda
merkityksellisiä
asiakaskohtaamisia
③ Kohtaamisten merkitys kasvaa,
tiedon jakamisesta tiedon
soveltamiseen ja
vuorovaikutukseen
④ Myynnin tehtävä yrityksen
tarinan kouluttajana, brändin
suurlähettiläänä ja ostamisen
helpottajana
13. Asiakas
Senior
Advisor
RoAd
Tuottaja
Tiimi
f4
f3
f1
f2
Steering
Project team
Rooman tehtävä: Autamme yrityksiä digitalisoimaan
liiketoimintaa ja muotoilemaan parempia yrityksiä
① Rooma auttaa tunnistamaan,
kirkastamaan ja hyödyntämään
muutosta
② Rooma auttaa suunnittelemaan
parempaa ja tehokkaampaa
liiketoimintaa edullisemmin
③ Rooma sitoutuu auttamaan
asiakasta muutoksen
johtamisessa
④ Rooma kehittää aktiivisesti omaa
osaamistaan
⑤ Yhteisellä hankekartalla parhaat
tulokset, hankemallinnus,
alaprojektit, ketterä kehittäminen
17. 1080° Manifesti
① Suomessa yrityksiä kasvatetaan tuotantolähtöisesti
② Tehokas kasvu vaatii rohkean yrityskulttuurin,
poikkeaa olennaisesti tuotantotalouden
johtamisesta
③ Kasvun johtaminen vaatii valitun liiketoiminnan
optimointia
④ 2010 luvun innovaatiot syntyvät uusista
toimintamalleista, brändeistä ja palvelukonsepteista
18. Miksi 1080 kannattaa tehdä?
① Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista,
strategiasta & ohjausjärjestelmästä
② Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen
kehitysalueista
③ Erottuva, kiinnostava ja ymmärrettävä tarina.
④ Selkeä dokumentaatio yrityksen
kokonaistilanteesta
20. Liiketoiminta 1080° muotoilu
I. Kirkasta II. Organisoi III. Muotoile
1. Liikeidea
2. Tavoitepositio
3. Kilpailukyky
4. Kilpailuetu
5. Missio
6. Visio
7. Arvot
8. Strategia
9. Toimintasuunnitelma
1. Omistajasopimus
2. Johtamisjärjestelmä
3. Henkilöstöjohtaminen
4. Prosessit ja organisaatio
5. Toimenkuvat
6. Kehityssalkku
7. Vuosikello
8. Yrityskulttuuri
9. Tuotevalikoima ja jakelu
Arvo:
Yhteinen ja yhtenäinen
näkemys yrityksen
liikeideasta ja
kehitystavoitteista
Arvo:
Yhtenäinen ja yhdessä
linjattu tapa johtaa ja toimia
Arvo:
Strategiasta johdetut
työkalut myynnin
kasvattamiseen
1. Kenelle – segmentointi
2. Mitä – tuotteistus
3. Miten – mark. strategia
4. Brändi(t) – viestit
5. Markkinointisuunnitelma
6. Markkinoinnin organisointi
7. Myynnin johto ja työkalut
8. Myynnin tavoitteet
9. Myyntimateriaalit
22. 1. Liikeidea
2. Tahtotaso
3. Kilpailukyvyn juuret
4. Kilpailuedun määritelmä
5. Missio
6. Visio
7. Arvot
8. Strategia
9. Toimintasuunnitelma
Liikeidea
Arvo:
Yhteinen ja yhtenäinen
näkemys yrityksen
liikeideasta ja
kehitystavoitteista
23. Miksi ja mitä asiakas
Ostaa meiltä?
Liikeidea
Arvo:
Kirkas liikeidea erottaa
yrityksen kilpailijoista
ja ohjaa kaikkea
tekemistä.
Dokumentti:
Kirjallinen liikeidean
määrittely
Esimerkki:
”Omaa
luokkaansa”
-Yksityissairaala
24. Millainen haluamme olla
Asiakkaan mielestä?
Miten erotumme kilpailussa?
Millaisena meidät nähdään markkinoilla?
Tavoitepositio
Arvo:
Selkeä tavoitetila
strategiakaudelle
”2025” asema
Dokumentti:
Kirjallinen
tahtotason
määrittely
Esimerkki:
25. Mitkä ovat keskeisimmät
Kilpailuedut?
Tuote, valikoima, jakelu, hinta
& promootiot
Kilpailukyky
Arvo:
Yhteinen näkemys
erottavista tekijöistä
ja tekemisestä
Dokumentti:
Kilpailukykymme
määrittely
Esimerkki:
26. Kilpailuetu
Mikä erottaa meidät kilpailijoista?
Mitkä ovat strategian kärkiviestit?
Kilpailuetu
Arvo:
Yhteinen näkemys
kilpailuetumme
tekijöistä
Dokumentti:
Kilpailuetumme
määrittely
Esimerkki:
27. Mikä on syy olla olemassa?
Mikä on yhteinen tehtävämme?
Mitä haluamme saada aikaan?
Mitä vastaan taistelemme?
Missio
Arvo:
Yhteinen näkemys
tehtävästämme
Dokumentti:
Mission määrittely
Esimerkki:
28. Millainen olemme täydellisessä maailmassa?
Mikä tehtävä tuo yritykseen eteenpäin vievää
laadullinen ja määrällinen määränpää?
Miten muutamme liiketoiminnan kategoriaa?
Visio
Arvo:
Yhteinen näkemys
tavoitteestamme
Dokumentti:
Vision määrittely
Esimerkki:
29. Mitkä ovat ne pelisäännöt jotka
jaamme yhteisessä tekemisessä?
Mitkä asiat kuvastuvat toiminnastamme?
Mitkä asiat elämme ja toteutamme yhdessä joka
päivä?
Arvot
Arvo:
Yhteinen näkemys
arvoistamme
Dokumentti:
Arvojen määrittely
Esimerkki:
30. Mikä on pelisuunnitelma joka
vie meidät tavoitteisiimme?
Millaisen toimintatavan valitsemme?
Strategia
Arvo:
Yhteinen näkemys
strategiastamme
Dokumentti:
Kirjattu ja
dokumentoitu
strategia
Esimerkki:
31. Miten strategia jalkautetaan käytäntöön?
Kuka jalkauttaa strategian?
Milloin strategiasta tehdään totta?
Miten mittaamme strategian jalkauttamisen
onnistumista?
Toimintasuunnitelma
Arvo:
Yhteinen näkemys
miten jalkautamme
strategiamme
Dokumentti:
Kirjattu ja
seurattavissa oleva
toiminta-
suunnitelma
Esimerkki:
32. 1. Omistajasopimus
2. Johtamisjärjestelmä
3. Henkilöstöjohtaminen
4. Prosessit ja organisaatio
5. Toimenkuvat
6. Kehityssalkku
7. Vuosikello
8. Yrityskulttuuri
9. Tuotevalikoima ja jakelu
Johtamisjärjestelmä?
Arvo:
Yhtenäinen ja
yhdessä linjattu
tapa johtaa ja
toimia
33. Mitä omistaja tavoittelee
yrityksestä?
Miten tavoitteet kommunikoituu sidosryhmille?
Mikä on omistajien rooli yrityksen toiminnassa?
Omistajasopimus
Arvo:
Omistajilla keskenään
selkeä näkemys
yrityksen eteenpäin
viennistä
Dokumentti:
Omistajien keskinäinen
dokumentti, joka
viestitään hallitukselle/
johdolle
Esimerkki:
35. Miten motivoimme,
Johdamme, mittaamme
ja palkitsemme ihmisiämme?
Henkilöstön johtaminen
Arvo:
Yhteinen ja
avainhenkilöille tuttu
tapa johtaa
Dokumentti:
Henkilöstöjohtamise
n kirjalliset
periaatteet
Esimerkki:
36. Mitkä ovat tärkeimmät prossessit
Miten kuvaamme toimintamallit?
Miten mittaamme ja kehitämme toimintaa?
Prosessit ja organisaatio
Arvo:
Nähdään rajat ja eri
toimintojen väliset
riippuvuudet
Dokumentti:
Prosessi- ja
organisaatiokuvauks
et
Esimerkki:
37. Kuka vastaa mistäkin?
Miten toimimme yhdessä?
Mitkä ovat yhteisiä asioita?
Toimenkuvat
Arvo:
Nähdään ja
saadaan selkiytettyä
vastuut ja valtuudet
Dokumentti:
Toimenkuvaukset
Esimerkki:
38. Yrityksen keskeisimmät kehityshankkeet,
niiden johtaminen ja organisointi.
Priorisoidut ideat johdettuna
hankekokonaisuuksiksi.
Vastuuhenkilöt ja aikataulu
Kehityssalkku
Arvo:
Yhdessä määritelty tapa
toimia kehitystyössä.
Vastuut ja valtuudet sekä
tapa toimia
Dokumentti:
Dokumentoitu
kuvaus
kehitystoiminnan
tavasta toimia.
Esimerkki:
39. Mitä yrityksessä tapahtuu, milloin ja kuka vastaa
Kulttuurin johtamisesta.
Kehityshankkeiden, henkilöstön kehittämisen ja
asiakastyöskentelyn yhteinen suunnitelma.
Vuosikello
Arvo:
Yhtenäinen tapa yhdistää
kehitystyö osaksi
operatiivista johtamista
Dokumentti:
Vuosikello
Esimerkki:
40. Miten yrityksen arvomaailma ja kulttuuri näkyy
toiminnassamme?
Miten kulttuuria johdetaan? Selkeä suunnitelma
tekemisestä ja tapahtumista.
Yrityskulttuuri
Arvo:
Järjestelmällinen tapa
viedä yrityskulttuuria
haluttuun suuntaan
Dokumentti:
Dokumentoidut
keinot: teot ja
tapahtumat
Esimerkki:
41. Miten yrityksen arvoverkosto luodaan?
Mitä tuotteita ja palveluita edistetään?
Mikä on liiketoiminta-alueiden 4P.?
Tuotevalikoima ja jakelu
Arvo:
Yhteinen ja
yhtenäinen
määrittely
Dokumentti:
Tuotevalikoiman
yhtenäinen
määrittely
Esimerkki:
42. 1. Kenelle – segmentointi
2. Mitä – tuotteistus
3. Miten – mark. strategia
4. Brändi(t) – viestit
5. Markkinointisuunnitelma
6. Markkinointi -organisaatio
7. Myynnin johto ja työkalut
8. Myynnin tavoitteet
9. Myyntimateriaalit
Yritysmuotoilu
Arvo:
Strategiasta
johdetut työkalut
myynnin
kasvattamiseen
43. 1. Kenelle – segmentointi
• Kenelle tarjoamme palveluksiamme?
• Asiakassegmentointi?
• Miten segmentit eroavat toisistaan?
Kenelle - segmentointi
Arvo:
Strategian mukainen
asiakassegmentointi
Dokumentti:
Asiakasryhmät ja
tavoitteet
Esimerkki:
44. 2. Mitä – tuotteistus
• Mitä tuotteita eri asiakkaille tarjotaan?
• Millaisia tuotteemme ovat jatkossa?
• Miten tuotteitamme kehitetään
• Uusia, muokattuja, uudelleen muotoiltuja...
Mitä - tuotteistus
Arvo:
Osataan tuotteistaa
ja eriyttää
tuotteitamme
kilpailijoista
Dokumentti:
Tapa tuotteistaa
Esimerkki:
45. 3. Miten – markkinointistrategia
• Kenelle viestimme?
• Mitä viestimme?
• Mitkä kanavat?
Miten - markkinointistrategia
Arvo:
Yrityksen strategian
mukainen tapa
markkinoida
Dokumentti:
Markkinointistrategia
Esimerkki:
46. 4. Brändi
• Mikä brändimme on?
• Mitkä ovat viestimme?
Brändi
Arvo:
Strategian mukainen
brändi(t)
Dokumentti:
Brändimäärittely
Esimerkki:
47. 5. Markkinointisuunnitelma
• Mitä teemme seuraavaksi?
• Next steps?
Markkinointisuunnitelma
Arvo:
Selkeä ja seurattava
dokumentti
Dokumentti:
Markkinointi-
suunnitelma
Esimerkki: