Webinar personal branding // Présentation complète

Personal Branding sur les
réseaux sociaux :
Vous êtes unique ! Montrez le !
Ambre Frandsen. Journaliste / Social Media Manager Senior / Consultante
CFPJ - Live-tweetez ce webinar : #WebinarPersonalBranding

« La maturité digitale
n’est pas une question d’âge
ou de niveau hiérarchique »
Patrick Hoffstetter

Absence
• Pas de présence ou présence fantôme
• Discrétion assumée ou subie
Réaction
• Actions spontanées, manque de connaissance, manque d’engagement, pas ou peu de retours positifs
• Peu d’implication, aucune anticipation, risque de crise
Action
• Simple présence, manque de motivation et/ou de temps
• Manque d’âme et d’incarnation de la présence
Proaction
• Anticipation des contenus, formation et accompagnement des collaborateurs, implication
• Les habitudes s’installent, les résultats positifs motivent
Interactivité
• Présence qui suscite l’engagement, responsabilisation des collaborateurs, entraide
• Fierté, visibilité et efficacité
RS: OÙ VOUS SITUEZ-VOUS?

PATRICK POUYANNÉ, EMMANUEL FABER,
ISABELLE KOCHER: LEUR POINT COMMUN ?

LEUR POINT COMMUN ?
Les patrons français les plus actifs
sur les réseaux sociaux
Edition 2019 - étude Angie sur le leadership digital des dirigeants français

MAIS ON PEUT LEUR EMPRUNTER QUELQUES
BONNES PRATIQUES…
• Audience qualifiée
• Activité soutenue et régulière
• Twitter / LinkedIn
• Bon taux d’engagement
• Ligne éditoriale: l’engagement au service de l’entreprise, transparence,
proximité, dialogue
• Territoires de dialogue différents mais complémentaires
• Engagés et engageants

1 patron du CAC 40 sur 2 tweete
au quotidien
71% des utilisateurs s'attendent à
ce qu'un dirigeant possède un
compte Twitter

Le personal branding est
réservé aux dirigeants

Identité numérique
🆚
E-réputation

Identité numérique
🆚
E-réputation
Votre ADN de marque personnelle
🆚
Votre évaluation sociale

Notoriété et e-réputation restent les
principaux objectifs des entreprises
sur les médias sociaux*
*Baromètre Hootsuite 2018

72% des entreprises ne disposent
pas de charte d’utilisation des
médias sociaux pour leurs employés*
*Baromètre Hootsuite 2018

RS: UNE OPPORTUNITÉ / UNE RESPONSABILITÉ
BONNES PRATIQUES OBSERVÉES

Objectifs de communication
🆚
Objectifs communautaires

Objectifs de communication
🆚
Objectifs communautaires
Faire savoir pour attirer l’attention
Faire aimer pour modifier la perception
Faire agir pour changer les comportements

TROUVEZ VOS OBJECTIFS
ASSOCIEZ-Y UN MOYEN POUR Y PARVENIR
• « Visibilité »
• « Notoriété »
• « Améliorer le flux vers nos sites web »
• « Effet de bouche à oreille »
• « Être reconnu sur les réseaux sociaux par nos suiveurs comme une
référence dans mon domaine »
• « Identifier de nouvelles opportunités de développement »
• « Valoriser les compétences et les services de mon entreprise »
• « Conquérir de nouveaux clients »
• « Toucher un plus large public »
• « Créer un réseau de communication moderne et dynamique »
• « Mieux cibler les personnes intéressées par nos produits et nos
services »
• « Devenir un acteur mieux identifié par mes pairs »
• « Relayer l’actualité de mon domaine »

« Ce ne sont pas les influences qui
comptent, c’est le choix de ses
influences qui est important. »
Titouan Lamazou

Influence
🆚
Personal branding

Influence
🆚
Personal branding
« JE VEUX DEVENIR
INFLUENCEUR »

INFLUENCE: PAS UN OBJECTIF OU UNE AMBITION
MAIS UNE CONSÉQUENCE
• L’influence est relative et éphémère
• Votre réseau est votre caisse de résonnance
Empreinte numérique Légitimité
Analyse, Opinion Valorisation, Viralité
Personal Branding Brand Responsability
• Portée: potentiel de communiquer votre contenu à votre auditoire cible
• Pertinence: force du lien entre votre entreprise, votre personne et vos
valeurs
• Proaction: potentiel à orienter un comportement

DÉVELOPPER VOTRE VISIBILITÉ POUR BOOSTER
VOTRE INFLUENCE ET CELLE DE VOTRE MARQUE
1. Examinez
votre image
2. Créez votre
marque
3.Communiquez
autour de votre
marque
4.Entretenez
votre marque
• Présenter votre entreprise sous un
jour novateur à travers vous
• Attirer des talents rares et experts
• Créer une marque employeur forte
en interne et à l’externe
• Faire découvrir les différents
métiers
• Diffuser une image attirante : les
coulisses
• Être expert dans un domaine de
brand content avec des articles et
des slideshare

« A QUEL RÉSEAU SOCIAL SE VOUER ? »
• Votre public l’utilise-t-il et dans quelle mesure ?
• Vos concurrents l’utilisent-ils et dans quelle mesure ?
• Quelles ressources et quel budget sont nécessaires pour maintenir une
présence efficace ?
• Quels sont les avantages commerciaux de son utilisation ?
• Y a-t-il des conséquences de ne pas l’utiliser ?

AUDIT DE VOS PRÉSENCES SOCIALES
Ecosystème
Objectifs de
communication
Objectifs
communautaires
Territoires de
dialogue
Do Don’t
Pistes
d’amélioration
Objectifs de
communication
Objectifs
communautaires
Territoires de
dialogue
Ressources
engagées
Pistes
d’amélioration
J’ai une présence Je n’ai pas de présence

STRATÉGIE D’INFLUENCE
ATELIER METHODOLOGIQUE
Objectifs
Communautés
Lignes éditoriales
Territoires de
dialogue
Traitements
éditoriaux
Mots-clés / #

CARTOGRAPHIE COMMUNAUTAIRE
LISTES TWITTER

TERRITOIRES DE DIALOGUE
Vous
Savoir-Faire
Valeurs
Engagements
Evènements
Partenariat,
Co-Branding
Usages et
pratiques
Réputation
Perception
Mythe fondateur,
figure charismatique
Ancrage
territorial

Vous
trouver
• Créez un espace personnel optimisé
• Trouvez vos mots-clés
Vous faire
repérer
• Contribuez !
• Brand content
• Curation de contenu
Approche
directe
• Trouvez vos pairs et contactez-les
• Donnant-donnant: soyez généreux et
authentique !
• Objectif de 3 contacts par jour ?
COMMENT VOUS POSITIONNER SUR LES
RÉSEAUX SOCIAUX ?

Étape 1
1

Étape 2
2
3

EVENT
8 POSTIERS AU CES 2019
Objectif: Brand advocacy. Montrer que La Poste innove et développe les
offres en écoutant les clients.

LES CONDITIONS D’UN MARKETING D’INFLUENCE
Professionnalisation
forte
Importance des
KPI’S
Originalité
Equilibre Earned,
Paid, Owned,
Shared
Influenceurs
qualitatifs
Ethique et confiance

1 JOUR = 1 ACTION
COMMENCEZ PAR 10 MIN/JOUR AVEC UN PLANNING
[Jour 1] Lire et interagir
Parcourez sur votre page
d'accueil les différents contenus
que vos contacts ont publiés et sur
les lesquels ils ont pu interagir via
un like ou un commentaire.
[Jour 2] Entrer en contact avec 5
nouvelles personnes
[Jour 3] Publiez 5 informations
Commenter 3 publications : un simple
remerciement pour avoir sélectionner
l'article ou la rédaction d'un avis
personnel
Liker 3 articles : vous indiquez ainsi à
votre contact que vous avez lu ce qu'il
a partagé et que vous l'avez apprécié
Partager 3 nouvelles : sélectionnez
les articles qui sont susceptibles
d'intéresser vos relations
Via le moteur de recherche ou les
recommandations
Les amis de vos amis sont
potentiellement vos amis mais évitez
de piller le carnet d'adresses de vos
contacts!
Votre veille quotidienne vous alimente
en contenus pour exercer votre
profession, comprendre votre
environnement, le secteur d'activité de
vos clients
Partagez cette veille avec vos
communautés. Ils vous remercieront
et votre compréhension d'un sujet,
votre capacité d'analyse et votre
expertise seront visibles

1 JOUR = 1 ACTION
COMMENCEZ PAR 10 MIN/JOUR AVEC UN PLANNING
[Jour 4] Interagissez 3 fois
Dans des groupes, des lieux
d'échanges et de partages entre
experts et passionnés d'un sujet ou
d'une thématique
[Jour 5] Rédigez un article
Plus de 10 minutes, je vous
l’accorde
Un éternel
recommencement …
Parcourez les échanges, les
questions, les commentaires dans les
groupes auxquels vous êtes abonnés
Répondez aux questions qui touchent
votre domaine d'expertise
Commentez une discussion qui vous
permettra de vous montrer comme fin
connaisseur du sujet
Posez une question pour engager une
conversation sur un sujet que vous
maitrisez
Vous produisez tous les jours des
contenus sous différentes formes
Prenez un peu de recul pour rédiger
une note de synthèse, un avis
argumenté, une réflexion, une liste de
5 points à suivre ... Quelques lignes
suffisent pour créer une conversation

A RETENIR
• Créez de l'audience, à condition de connaître vos objectifs stratégiques
• Diptyque gagnant: Twitter / LinkedIn. Instagram ?
• Privilégiez les contenus à forte valeur ajoutée
• Postez en fonction de votre audience
• Interagissez !
• Relayez avec discernement
• Communautés d’intérêts Communautés d’actions
• Vacuité de la formule « Mes tweets n'engagent que moi »
• Mieux vaut être suivi par peu de comptes actifs que par beaucoup de
fantômes
Vos armes: Bon sens / Cadrage / Transparence / Outils

MERCI !
RESTONS EN CONTACT
Ambre Frandsen
@Ambredaction
ambre@ysmart.fr

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