Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Автоматизация взаимодействия
с дилерами с помощью
онлайн В2В портала

Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина

Телефо...
2
Что такое онлайн B2B система и чем она отличается
от обычного сайта?
B2B системы (англ. Business to Business, буквально ...
3
Преимущества В2В систем в межкорпоративном
взаимодействии
Без В2В системы

Внутренняя
система
предприятия

Внутренняя
си...
4
Конкурентные преимущества использования В2В решений
Прямые преимущества:

Уменьшение трудозатрат

Ускорение
бизнес-проце...
5
Процесс оформления заказа от дилера
Без использования онлайн B2B портала

1
2
3
4

6 мин.
Принимает заказ (по телефону,
...
6
Структура Дилер-Портала

Он-лайн приложение
«Документы
ограниченного
доступа»

Он-лайн приложение
«Обратная связь»

Он-л...
7
Процесс оформления и обработки
заказов продукции

Х

Отправка писем по
электронной почте;

Сотрудник
дилера

Сотрудник
к...
8
Создание на сайте поисковой системы в разрезе продукции
и компаний-продавцов продукции
Сайт компании

Сотрудник
дилера
П...
9
Координация процесса доставки товаров дилерам
Бухгалтерская
система
Выписка
накладных

Система
управления
логистикой

Си...
10
Организация онлайн каталога документов с
ограниченным доступом для дилеров

Х

Рассылка документов
по электронной почте...
11
Сбор, хранение и оперативное реагирование на
сообщения клиентов
Автоматическое
уведомление
о приеме сообщения

Клиент

...
12
Публикация объявлений, новостей и осуществление
рассылок по базе пользователей Дилер-Портала
Сотрудник
компании

Новост...
13
Сбор и обработка идей и предложений от дилеров

Клиент

Может писать
свои идеи и
предложения

Partner
Voice
Сотрудник
д...
14
Реализованные проекты
WEB100.Platform разрабатывается с 2005 года. За это время на базе платформы
реализованы следующие...
15
Преимущества решений на базе WEB100.Platform
Стоимость

На 30-40% ниже, чем при разработке с нуля

Возможность кастомиз...
16
Технические детали

База данных

PostgreSQL

Языки
программирования

Java, Java Script, PHP, Flash

Серверная
Операцион...
17
Контакты

WEB100 Technologies
Адрес: ул. Борщаговская, 154 а, Киев, Украина
Телефон: +3 8 044 501 5548
Эл. почта: web10...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Автоматизация взаимодействия с дилерами с помощью онлайн B2B портала

1.359 visualizaciones

Publicado el

Презентация с вебинара "Автоматизация взаимодействия с дилерами с помощью онлайн B2B портала".

На вебинаре были изложены основные особенности В2В решений и их отличие от В2С решений. Приведены примеры использования В2В решения - системы Дилерский Портал для автоматизации взаимодействия с дилерами. Показан пример сокращения тредозатрат в 5! раз с помощью применения онлайн приложения "В2В онлайн заказы" Дилерского-Портала.

Publicado en: Tecnología
  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Автоматизация взаимодействия с дилерами с помощью онлайн B2B портала

  1. 1. Автоматизация взаимодействия с дилерами с помощью онлайн В2В портала Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  2. 2. 2 Что такое онлайн B2B система и чем она отличается от обычного сайта? B2B системы (англ. Business to Business, буквально Бизнес для Бизнеса) - предназначена для информационного и экономического онлайн взаимодействия между компаниями, юридическими лицами. Типовые формы В2В взаимодействия для компаний-дистрибьюторов (производителей): Компания Компания B2B система прием и обработка заказов от дилеров, документооборот. Пример типовых В2В систем: корпоративный (закрытый) В2В портал. B2С системы (англ. Business-to-consumer, буквально Бизнес для Потребителя) - предназначены для онлайн взаимодействия с конечными потребителями. Компания Типовые формы В2С взаимодействия: прямая продажа товаров и услуг, поддержка потребителей. B2С система Пример типовых В2С систем: онлайн магазин, система лояльности потребителей. Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  3. 3. 3 Преимущества В2В систем в межкорпоративном взаимодействии Без В2В системы Внутренняя система предприятия Внутренняя система предприятия С В2В системой Внутренняя система предприятия Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина B2В система Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Внутренняя система предприятия Сайт: www.web100.com.ua
  4. 4. 4 Конкурентные преимущества использования В2В решений Прямые преимущества: Уменьшение трудозатрат Ускорение бизнес-процессов Увеличение прибыли Косвенные преимущества: Улучшение сервиса и повышение лояльности клиентов Повышение продуктивности компании в целом Повышение уровня конкурентоспособности компании Взаимозаменяемость сотрудников Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  5. 5. 5 Процесс оформления заказа от дилера Без использования онлайн B2B портала 1 2 3 4 6 мин. Принимает заказ (по телефону, факсу, эл. почте), уточняет детали Менеджер 4 мин. Заносит информацию о заказе в 1С Менеджер С использованием онлайн B2B портала 1 2 3 4 Используя свой личный кабинет, формирует и отправляет заказ. Данные автоматически отправляются в 1С Клиент В2В портал 3 мин. Просматривает заказ в 1С, подтверждает его. Менеджер 2 мин. Генерирует счет на оплату заказа и отправляет его клиенту (по эл.почте, факсу) Скачивает счет на оплату заказа через свой личный кабинет, после того, как он автоматически передан из 1С В2В портал Клиент Менеджер Когда в системе 1С появляются данные, сообщает клиенту планируемую дату и время доставки заказа 3 мин. Клиент Менеджер Итого, затраченное время менеджера на формирование и обработку заказа: 15 мин. Портал информирует клиента обо всех изменениях статуса его заказа с помощью автоматической рассылки. Также клиент может смотреть актуальные данные о состоянии заказов в своем личном кабинете. В2В портал Итого, затраченное время менеджера на формирование и обработку заказа: 3 мин. На обработку 300 заказов в день 75 часов без В2В системы 15 часов с В2В системой 9-10 менеджеров 2 менеджера Средняя зарплата менеджера 692 $ в месяц. Значит компания сможет сэкономить 8 менеджеров x 692 $ = 5 536 $ в месяц, а в год – 66 432 $ Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  6. 6. 6 Структура Дилер-Портала Он-лайн приложение «Документы ограниченного доступа» Он-лайн приложение «Обратная связь» Он-лайн приложение «B2B онлайн заказы» Он-лайн приложение «Дилер-Локатор» Дилер Портал Он-лайн приложение «Управление логистикой» Он-лайн приложение «Объявления + Рассылка» Он-лайн приложение «Partner Voice» Портал комплектуется набором готовых к использованию приложений. По запросу клиента могут быть разработаны и установлены дополнительные приложения автоматизирующие клиентские бизнес-процессы. Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  7. 7. 7 Процесс оформления и обработки заказов продукции Х Отправка писем по электронной почте; Сотрудник дилера Сотрудник компании Звонки менеджеру; Отправка факсов; Ожидание ответа на запросы Уведомление о заказе на e-mail B2B онлайн заказы • Доступ дилеров к актуальному состоянию продукции на складе; • Возможность выполнения заказов дилерами в режиме 24/7; • Возможность скачать счет на оплату заказа; • Возможность повторить любой заказ; • Просмотр истории своих заказов. Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 • Автоматическая синхронизация каталога продукции с системой 1С компании; • Автоматическая отправка заказов в систему 1С компании; Эл. почта: web100@web100.com.ua Внутренняя учетная система (1С) Сайт: www.web100.com.ua
  8. 8. 8 Создание на сайте поисковой системы в разрезе продукции и компаний-продавцов продукции Сайт компании Сотрудник дилера Получает отзывы клиентов о торговой точке (или любой другой сайт) Дилер Локатор Оставляет отзывы о торговой точке Клиент Ищет ближайшего дилера Добавляет, редактирует информацию о торговой точке Публикует готовую информацию Сотрудник компании Получает информацию о торговой точке: • Месторасположении • Ассортимент продукции • Скидках и акциях • Возможностях оплаты • Времени работы Х Отправляет запрос на публикацию информации Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  9. 9. 9 Координация процесса доставки товаров дилерам Бухгалтерская система Выписка накладных Система управления логистикой Синхронизация информации об упаковке грузов по накладным Синхронизация информации о доставке грузов по накладным Складские системы Системы экспедиторов WEB-интерфейс Логистик Менеджер Клиент Экспедитор Работник склада Контроль доставки грузов Получение информации о статусе доставки заказов клиентов Получение информации о статусе доставки своих заказов Планирование доставок Планирование обработки накладных Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  10. 10. 10 Организация онлайн каталога документов с ограниченным доступом для дилеров Х Рассылка документов по электронной почте Сотрудник компании Сотрудник дилера Каталог документов ограниченного доступа _______ Архив Просматривает, скачивает документы Загружает документы; Задает дату актуальности Виджет документов Видит последние добавленные документы Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  11. 11. 11 Сбор, хранение и оперативное реагирование на сообщения клиентов Автоматическое уведомление о приеме сообщения Клиент Форма обратной связи на сайте или в портале Обратная связь Взаимозаменяемость Получает уведомление на e-mail _______ Архив, где хранятся сообщения Менеджер 1 Менеджер 2 Отвечает на сообщение прямо через портал Взаимозаменяемость Ответ на сообщение Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  12. 12. 12 Публикация объявлений, новостей и осуществление рассылок по базе пользователей Дилер-Портала Сотрудник компании Новость Объявления + Рассылка _______ Архив. Публикация сообщений, объявлений, акций Сотрудник дилера Смотрит объявления Акция Получает рассылку Виджет объявлений Видит последние объявления Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  13. 13. 13 Сбор и обработка идей и предложений от дилеров Клиент Может писать свои идеи и предложения Partner Voice Сотрудник дилера Голосовать за/против предложений Компания Написать официальный ответ на вопросы, предложения клиента Комментировать вопросы от компании Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Обсудить свое новое предложение/идею Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  14. 14. 14 Реализованные проекты WEB100.Platform разрабатывается с 2005 года. За это время на базе платформы реализованы следующие комплексные В2В системы: BOSCH B2B Portal Порталы для взаимодействия с партнерами представительств компании BOSCH в Украине, России и Белоруссии Shellcards Система онлайн обслуживания клиентов компании SHELL Украина Система мониторинга знаний учеников для Министерства Образования РФ АИС Мониторинга Система онлайн обслуживания для полиграфической отрасли WEB2Print В перечисленных системах работает около 30-ти онлайн приложений Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  15. 15. 15 Преимущества решений на базе WEB100.Platform Стоимость На 30-40% ниже, чем при разработке с нуля Возможность кастомизации Возможность расширения новыми онлайн приложениями • Intel Core i7 3770 3.4Ghz 8Mb • HDD - 1000 Gb; • RAM – 16 Gb; Легкость Безопасность Нагрузоустойчивость Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  16. 16. 16 Технические детали База данных PostgreSQL Языки программирования Java, Java Script, PHP, Flash Серверная Операционная система Linux App Servers JBOSS, Querqus, Nginx, Apache Jackrabbit Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua
  17. 17. 17 Контакты WEB100 Technologies Адрес: ул. Борщаговская, 154 а, Киев, Украина Телефон: +3 8 044 501 5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua Контактное лицо: Мельник Евгения Моб.: +3 8 050 443 02 37 Эл. почта : yevgeniya.melnik@web100.com.ua Skype: yevgeniya.melnik Информация о Дилер-Портале: http://web100.com.ua/ru/services/industry-solutions/dealer-portal/ Адрес: ул. Борщаговская, 154а, Киев, Украина Телефон: +380-44-501-5548 Эл. почта: web100@web100.com.ua Сайт: www.web100.com.ua

×