Le social selling est une nouvelle discipline qui consiste à développer une présence sur les réseaux sociaux professionnels (tels que Linkedin et Viadéo) de son équipe commerciale à des fins de développement d’affaires. Attention ! il n’est pas là question de prospection massive de type phoning et e-mailing. Cette démarche associe des profils mettent en avant votre proposition de valeur pour vos prospects, le développement et l’entretien d’un réseau qualitatif, une stratégie de contenu. Des experts en marketing digital WSI, vous donnent toutes les clés pour bénéficier des avantages du Social Selling et booster vos ventes. Participez à cet atelier du webmarketing pour découvrir cette discipline et trouvez les réponses aux questions que vous vous posez : - Comment puis-je améliorer la qualité de mes leads et à moindre coût ? - Comment attirer mes prospects vers ma marque plutôt que d’aller les chercher ? - Comment gagner en efficacité et booster mes ventes en transformant simplement mon cycle de vente ? - Comment élargir mes opportunités grâce au Social Selling ?

1. Les ateliers du webmarketing Saison 4
Épisode 4
Social Selling

2. 5 étapespour vousaider àbienmaitriserl’artde la ventesociale
LE SOCIAL SELLING

3. VOS INTERLOCUTEURS
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4. Agenda
1.A propos de WSI
2.Qu’est ce que le Social Sellinget pourquoi est-il si important ?
3.Comment faire du Social Selling?
4.Avantages et conclusions
5.Q/R
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5. WSI Marketing Internet
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1er réseau Mondial de consultants en Web Marketing
Un savoir-faire international
Créé à Toronto, Canada
+1000 consultants à travers le monde
Présent dans plus de 80 pays
+50 consultants en France
Notre rôle:
Fournir des solutions de marketing numérique de pointe
Pour les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs

6. Des PartenairesPrestigieux

7. Web Marketing Awards
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8. Internet ily a 20 ans…

9. Internet Aujourd’hui …
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10. Aujourd’hui : Focus sur le Social Selling
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11. 1. Qu’est-ce que le Social Sellinget pourquoi est-il si important?

12. Définitiondu Social Selling
*Source : http://blog.hootsuite.com/social-selling-wp-part-1/
•Commerciaux
•Réseaux sociaux
•Générer revenus

13. Pour qui le Social Selling?
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14. Qui utilise le Social Selling?
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15. La démarche téléphonique (cold calling) est un travail difficile
•90% des décideurs ne répondent plus aux appels ni aux emails
•Le processus d’achat en B2B implique parfois jusqu’à 5 décideurs, ce qui rend la vente encore plus complexe
•Seulement 2% des appels téléphoniques aboutissent à un rdv
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16. Pourquoiencourager le Social Selling ?
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•Leçon: Trouver de nouveaux moyens d’atteindre les décideurs
•La démarche téléphonique est morte

17. Défide taille
•
57% du parcours de l’acheteur est fait
AVANT l’engagement de vos commerciaux

18. Les acheteurs et consommateurs ont un accès immédiat à l’information
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19. RÉSULTAT: Vosacheteurscommencerontàchercherles réponsesàleursquestions…
AVEC OU SANS VOUS!
Les acheteurs choisissent les fournisseurs qui leurs conviennent le mieux

20. Et le premier à ajouterde la valeur,GAGNE!
65%des acheteurs choisissent la première entreprise à avoir ajouté de la VALEUR

21. 2. Comment mettre en place une stratégie de Social Selling

22. Prérequisau Social Selling
Optimisez votre profil social et construisez une image forte pour votre marque
Profil 100% à jour
Racontez votre story tellingdans un ton approprié
Ajoutez des contenus attrayants : slideshare, pdf, vidéo…
Mettez en avant vos compétences et suscitez des recommandations
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23. Le Social Selling en5 étapes
1.Identifiez vos personnasd’acheteurs cibles
2.L’information est la clé
3.Créez un plan de contenu marketing
4.Devenez une autorité de confiance
5.Mesurez, Contrôlez et Améliorez en permanence
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24. 1 -Identifiezvotrecible, acheteurspotentiels
•Identifiez les décideurs clés
•Quelles sont leurs problématiques?
•Qu’est-ce qui influence leurs décisions
•Qu’est ce qui leur plait en terme de contenu
Adaptez votre contenu à leurs besoins
Fournissez des informations pertinentes
Aidez-les, éduquez-les
Développez la confiance et la crédibilité dans votre marque
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25. Ex : MrMarketing Martin
•Profil du personnage
•Spécialiste professionnel en marketing (VP, Director)
•Entreprise moyenne de 50 –500 employés
•35-45 ans marié avec des enfants
•Objectifs
•Soutenir l’équipe de vente avec des contacts commerciaux.
•Construire l’image de la marque
•Défis
•Incertitude sur “Comment avoir un meilleur rapport
qualité/prix”
•Besoin de réduire les coûts marketing
•Beaucoup à faire
•Ce qui influence sa décision
•L’expérience et l’expertise dans le secteur
•Preuve des résultats
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26. 2 -L’informationestla clé
•Écoutez pour relever des informations
•Quelles sont les sources d’information fiables et pertinentes par rapport à mon secteur d’activités
•Demandez-vous :
•Quelles sont les questions de vos clients, défis et faiblesses
•Que font vos concurrents?
•Quels sont les évolutions et perspectives d’avenir?
•…
•Suivez de près vos cibles pour détecter chaque déclencheur d’opportunité
•Construisez autant de relations et de contacts que possible
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27. Comment faire du Social Listening
•Mettre en place des alertes Google
•Twitter –suivre les influenceurs clés pour vous et vos clients, mais aussi les événements et les salons professionnels
•Utiliser des outils de monitoring social, tels que Mention, Social Mention, Hootsuitepour de la veille sociale en temps réel
•Créer et sauvegarder des recherches sur LinkedIn
•Groupes de recherche / Clients / Prospects /Produits ou services / Concurrents
•Faire usage d’un agrégateur de contenus : Feedly, Netvibes…
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28. 3 -Créezun plan de contenumarketing
•Rassemblez le travail du service commercial et du service marketing
•Planifiez un calendrier comprenant les sujets et les événements
•Répondez aux problématiques des consommateurs/acheteurs potentiels
•Utilisez différentes formes de contenu
•Blogs, communiqués de presse, études de cas, analyses locales, vidéo, présentations, newsletters
•Re-cyclezle même contenu
•Webinaire, whitepaper, publications Facebook, interviews en vidéo, publications sur blog, podcasts
•Publiez, partagez, socialisez
•Les entreprises qui ont un blog génèrent 67% plus de contacts professionnels par mois
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29. Rassemblerle contenusurl’entonnoirdes ventes
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Notoriété
Publications surblog; actualitésurlesréseauxsociaux; infographie; communiqué de presse
Considération
Ebooks, white papers;webinaires, comment?; présentations
Décision
Étudesde cas; produits; brochures; achetermaintenant; services; démonstrationsgratuites; programmede fidélité; packages; méthodologie

30. Choisirles medias de diffusion
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31. Créezun agenda éditorial
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•Y indiquerles phases du cycle d’achat

32. 4 -Devenezun expert reconnuet leader d’opinion
•Partager des informations intéressantes et pertinentes
•Aider vos cibles à apprendre et ‘’avancer’’ en partageant du contenu à valeur ajoutée
•Contenu interne vs. externe (curration)
•Identifier les 10 meilleures sources qui influencent vos acheteurs
•Filtrer le contenu pour ajouter de la valeur
•Utiliser Feedlyou un autre agrégateur social
•Partager du contenu régulièrement
•L’approche 411
•Hootsuitepeut vous aider à programmer et à organiser le contenu
•15 minutes par jour plutôt que 4h/mois
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33. Contribueraux insightsPartagerdu contenuà valeurajoutéeau travers des statutset des groupes
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34. 5 -Mesurezet Analysez
•Suivrel’implicationpour évaluerle succès
•Likes, re-tweets, mentions, les favorisplutôtque les simples followers
•Quelcontenuestle plus utile pour votrepublic? –Faites-en plus
•Est-cequ’ons’occupede chaqueétapede l’entonnoirde ventes?
•Contrôlerla qualitédes contacts commerciaux(leads) créés
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35. Socialbropour évaluerl’implication
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36. Construireuneroutine quotidiennepour se tenirau courant
•Suivrele succès
•Croissanceet portéedu réseau
•Engagement/Implication
•Contacts commerciaux(leads) et opportunités
•Revenu
•Installer un systèmeàsuivre
•Utiliserles applications mobiles pour êtreconstammentactifet connecté
•Le contenumarketing et l’implicationdansles réseauxsociauxsontdésormaisl’élémentclédes stratégiesmarketing
•S’assurerque voséquipesde venteset marketing travaillentensemble de manièreproche
•Transformer vosprocessusde ventesavec la ventesociale
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37. 3. Conclusions

38. Les avantagesdu Social Selling?
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39. Les avantages du Social Selling
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40. Bénéfice personnel du Social Selling
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41. Le Social Selling impacte/influence chaqueétapedu cycle de vente
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42. Le modèle de vente a changé
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43. Conclusion
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44. OBTENEZ VOTRE CERTIFICAT DE VENTE SOCIALE
•Coursde maitrisesurla ventesocialeavec WSI
–12 semainesde coursen ligneavec un instructeur
–Combinaisonde webinaires+ formation LMS
•Objectifsde la formation :
•Générerun flux de prospects continuet qualifiévia LinkedIn
•Développervotreréseauet exploiter au mieuxsesopportunités
•Développeractivementles ventespar LinkedIn
•Contactezvotreconsultant WSI pour plus de détails
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45. Pour ensavoir plus :
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46. WSI MARKETING INTERNET
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http://www.wsi-marketing-internet.fr
/agences-wsi/agences-wsi- france.html
Contactez une agence WSI marketing internet
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47. Vos attentes / Sondage
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Besoin d’aide pour :
EVALUATION : quel est le niveau de maturité de mon entreprise à faire du SS
DIAGNOSTIC : quel est le niveau de performance de ma stratégie SS actuelle
OPTIMISATION : comment améliorer la gestion de ma stratégie et de mes processSS actuels
FORMATION : me former moi et/ou mes équipes aux techniques de SS

48. QUESTIONS & RÉPONSES
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49. Digital Minds
12 clés pour développer votre business sur le web:
Construire sa stratégie digitale
Le marketing de contenu
Le cercle vertueux du PayPer Click
La page d’atterrissage
La publicité display : un avantage concurrentiel
Le référencement naturel
Les médias sociaux
Les réseaux sociaux professionnels
Ne passez pas à côté du marketing vidéo
Les e-mailings: un flux constant
Mobile marketing et responsive design
La web analyse, mesure de la performance du système digital
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En vente sur AMAZON:

50. Merci à tous! Prochain RDV:
LE 15 JANVIER 2015 de 14h à 15h surWebikéo
http://bit.ly/AtelierWSIInboundMarketing
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