Dit jaar staat bij bol.com in het teken van de transformatie naar een platform first-strategie; een open netwerk voor alle verkopers. Klinkt mooi, maar de ervaring met platforms leert dat de logistieke prestaties van partners onder de maat zijn en de consument uiteindelijk blijft zitten met de gebakken peren. Hoe maak je zo’n platform werkend?

1. Platforms:
Vriend of vijand?
WALTHER PLOOS VAN AMSTEL
HOGESCHOOL VAN AMSTERDAM
APRIL 2019

2. Platforms: vriend of vijand?
u Platforms: wat betekenen ze vandaag?
u Integraal deel van omni channel strategie
u Wat doen ze met uw OTIFNENCE operaties?
u Hoe is er geld te verdienen?
u Lessen voor retailers en producenten

3. Wat cijfers…

4. Nog meer cijfers…

5. In het nieuws…

7. Verandert het marktverhoudingen?

8. Wat is strategie (bij platforms)?

9. Wat is strategie (bij platforms)?

10. Perfecte uitvoering customer
journey
Demand
planning
Warehouse
operations
SKU’s and
packaging
Inventory
management
Transportation

11. OTIFNENC en cost-to-serve als norm
Demand
planning
Warehouse
operations
SKU’s and
packaging
Inventory
management
Transportation
Omni
channel
Platform
partner
Click and
collect
Pure
player

12. OTIFNENC en cost-to-serve als norm
Demand
planning
Warehouse
operations
SKU’s and
packaging
Inventory
management
Transportation
Betrouwbare
verkoopdata
Kleine orders
Complexiteit
Verpakkingseenheden
Veel SKU’s
Betrouwbare voorraaddata
Nee-verkopen
Korte levertijd
Last mile complexiteit
Hybride voorspelmodellen (AI)
POS-data delen
Collaborative planning
Demand management
‘World class’ operations
Samenwerking en uitbesteding
Ketensamenwerking
SSCC labels
E-commerce ready packaging
Portfolio life cycle management
Advanced software
End-to-end control towers
Planners 2.0
CAAS
Samenwerking logistieke partners
Containerisatie
SSCC labels
Geo-based ondersteuning
Adress intelligence

13. Voorraadbeheer
en
productieplanning
Magazijnen/
opslag
Transport
Beslissingen kunnen niet
afzonderlijk worden genomen
Marge
19% 21% 24%

15. strategie
prestaties
netwerk
planning en
besturing
ICT
organisatie
nationaalenEU
beleid
lokaalbeleid

16. strategie
prestaties
netwerk
planning en
besturing
ICT
organisatie
nationaalenEU
beleid
lokaalbeleid
NIEUWE KETENS

17. Twee snelheden
‘Personalised mobility’
Vraag gestuurd
‘Address intelligence’
Licht, schoon, stil en veilig
ITS
Lokaal-schalig
‘Slow mobility’
Aanbod gestuurd
Massa
LZV’s/platoons/water
ITS
Groot-schalig

18. strategie
prestaties
netwerk
planning en
besturing
ICT
organisatie
nationaalenEU
beleid
lokaalbeleid
NIEUWE SUPPLY KETENS
SAMEN PLANNEN

19. Address intelligence

21. Dark kitchens… empty streets?

22. strategie
prestaties
objectives
netwerk
planning en
besturing
ICT
organisatie
strategie
prestaties
objectives
netwerk
planning en
besturing
ICT
organisatie
strategie
prestaties
objectives
netwerk
planning en
besturing
ICT
organisatie
NIEUWE KETENS
SAMEN PLANNEN
SOCIALE INNOVATIE

24. Sociale innovatie
u Strategische samenwerking: klanten,
leveranciers, groothandel,
transporteurs en overheid
u Planner 2.0: operationele en
tactische planning
u De werkvloer van de toekomst
u Train as you fight…

25. Lessen platform
u Maak platformstrategie onderdeel van omni channel strategie:
u Product life cycle management
u Zorg voor traffic en conversie (in samenwerking met platform)
u Release early, release often
u Zorg voor beschikbaarheid van producten:
u S&OP, demand management data driven
u Zorg voor perfecte uitvoering van customer journey:
u Data alignment, integrity, usability
u World class operations
u Label: SSCC
u Je wint het nooit van de klant!