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Webinsight互联网全景测评
- 2. ©2011 TimerInfo 网络，将独立的个人连为一体 汇聚互动，消费者的声音从此无远弗届 发现、理解、分享 —— 掌握社会化品牌传播之道 未来，已经到来…… Social Media 社会化媒体 2
- 8. ©2011 TimerInfo 8 每年北京车展、上海车展，持续发布互联网信息测评报告 服务优势——流量数据与口碑分析相结合 监测四大门户网站PV流量 把握传播焦点 分析论坛口碑内容 揭示网民情感态度 网络流 量测量 覆盖新浪、网 易、搜狐、凤 凰四大门户及 其他综合门户 网站全流量 网络口 碑测量 页面嵌码 技术 客户终端 插件植入 海量数据 精确统计 网站定向 爬虫软件 搜索引擎 结果深度 挖掘采集 单帖级数据 精确统计 社会化媒体数 据源(论坛/博 客等)讨论单贴 内容全面获取
- 12. ©2011 TimerInfo 12 声 誉 管 理 解 决 方 案 一
- 18. ©2011 TimerInfo 声誉管理——服务经验 18 3.15 锦湖轮胎 质量问题曝光 3.16 互联网 近万人参加讨论 相隔1天 锦湖轮胎质量问题3.15曝光事件 相隔0天 3.16 WebInsight 给出初步网民反馈 3.21 WebInsight 给出阶段回顾 3.21 锦湖轮胎 致歉并宣布召回 相隔5天 相隔0天 33% 22% 35% 10% 31% 43% 18% 8% 26% 53% 16% 5% 对于事件本身的探讨 对于后续处理的探讨 轮胎行业衍生探讨 其他 79% 11% 8% 2% 69% 16% 13% 2% 62% 22% 15% 1% 3.15-3.16 3.17-3.18 3.19-3.21 网民关注点 媒体关注点 舆论关注焦点转移
- 19. ©2011 TimerInfo 19 行 业 研 究 解 决 方 案 二
- 20. ©2011 TimerInfo 行业研究——结构化研究方案 20 服务产品 研究功能 模块 研究类型 服务产品 • 《新品上市测评报告》 • 《营销活动测评报告》 • 《竞品整体测评报告》 • 《产品规划设计研究报告》 • 《品牌价值测评报告》 研究功能模块 • 主动推广传播与反馈 • 价格决策反馈 • 意见领袖特性 • 竞争营销动态 • 目标用户属性及行为 • 产品功能属性需求 • 品牌关注及形象认知 • …… 研究类型 • 竞争对手 • 产品/品牌 • 公关营销 定制化研究报告 ——辅助市场营销、公共关系管理及产品研发等关键业务环节
- 21. ©2011 TimerInfo 行业研究——服务产品详表 21 主动推广传播与反馈 品宣重点属性反馈 价格决策反馈 推广媒介特性 意见领袖特性 论坛热门话题 竞争营销动态 竞品区别定位 竞品属性反馈比较 目标用户属性及行为 产品功能属性需求 品牌关注及形象认知 *客户定制 指定研究专题 服务频次 按需 按需 每季或竞品 新品上市期 按需 每周/月 《新品上市测 评报告》 《营销活动测评 报告》 《竞品整体测 评报告》 《产品规划设计研 究报告》 《品牌价值测 评报告》 服务 产品 研究 功能模块
- 22. ©2011 TimerInfo 行业研究——新品上市测评 22 评估上市品宣效果、价格定位反馈、网民使用体验等，为后续营销作指导 《新品上市测评报告》研究内容 竞品互联网营销动态及消费者反馈 主流新品上市互联网推广研究 新品价格消费者反馈 新品意见领袖发现 新品发布/上市反馈测评 新品广告/视频效果测评 新品主要负面话题 …… 【案例】-Spark上市定位分析：网民对产品定位认知逐步达到厂商预期 2011.01.202010.12.202010.10.01 上市前 上市后广州车展上市 上市视频 涂鸦活动 品牌人物 提车作业帖 Spark：有型、拉风 Sparker：个性、青春 Spark：时尚、潮流 Sparker：时尚、潮 流、创意 Spark：好看 Sparker：与众不 同、年轻、新兴人类 Spark：做工精 致、车辆品质好 网民对 Spark的定 位日渐清晰
- 23. ©2011 TimerInfo 行业研究——营销活动测评 23 全面评估活动效果；并在连续性活动中实时微调，确保达到最佳绩效 《营销活动测评报告》研究内容 品牌及产品关注点及反馈 目标消费者网络行为分析 意见领袖类型与影响力分析 品牌营销活动及销售推广活动的实时测量及评估 活动推广媒介价值评估 竞品营销活动及销售推广活动的实时测量及评估 广告及活动minisite效果评估 …… 【案例】-变形金刚3女主角罗茜的网络营销效果测评：推动品牌代言决策 变形金刚3及 主角罗茜.汉丁顿-惠特莉 变形金刚2及 主角梅根福布斯 X-MEN第一课及 主角詹纽瑞.琼斯 电影论坛帖子数 （条） 427,000 133,000 13,300 主角论坛帖子数 （条） 20,500 361 409 主角提及比率 4.8% 0.3% 3.1% 变形金刚3女主角关注度高于 变形金刚2女主角当期数值及 今年热门电影女主角
- 24. ©2011 TimerInfo 行业研究——竞品测评 24 75% 80% 85% 90% 95% 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 BMW 7S 外观 AUDI A8 性能 AUDI A8外观 BMW 7S 性能 BMW 7S 价格 AUDI A8价格 保持优势 急需改进 次要改进 加强宣传 净 好 评 率 讨论量（帖子数） BMW 7S外 观是可重点 推介的属性 了解竞品营销动态及消费者认知的竞争生态，为品牌针对性的营销策划提供参考 《竞品整体测评报告》研究内容 消费者认知的竞品识别 竞品主动推广行为效果评估 竞品品牌及产品关注点及反馈 竞品营销活动及销售推广活动的实时测量及评估 竞品广告及活动minisite效果评估 竞品产品功能属性反馈研究 竞品目标用户属性及行为研究 …… 【案例】-BMW 7S竞品属性口碑比较分析
- 25. ©2011 TimerInfo 行业研究——产品规划设计测评 25 了解产品消费者预期及需求、市场定位及产品优势，为新规划产品提供支持 《产品规划设计研究报告》研究内容 行业趋势观察 行业视频测量 对标常规调研 产品定位研究 目标消费群行为分析 目标消费群购买意向分析 产品功能属性需求分析 …… 行李箱空间重要： 后备箱要大。我不喜欢“大后背箱利用率低”的 论调，我喜欢有备无患、怎么装都装不满的感觉 后排空间重要： 第二排腿部空间 虽然不能跷二郎腿 但是也还是算相 当不错了，因为我以前开的是桑塔纳2000， 所以对 第二排腿部空间很在乎 更注重后排空间, 60% 更注重行李箱空间, 40% 认为后排空 间比较重要 的占多数 【案例】-某SUV后排设计消费者需求分布：车型改进有力依据
- 26. ©2011 TimerInfo 行业研究——品牌价值测评 26 了解品牌在消费者心目中的形象定位，确定宣传策略调整方向 《品牌价值测评报告》研究内容 品牌整体表现情况 品牌形象认知 品牌关联度分析 品牌知名度分析 品牌忠诚度研究 …… 大空间，很舒适。 本人九月原订，看中它的大 气及空间。 确实省油，在常州加的油到家还剩 一小油箱，还可以跑180多公里 越看越喜欢！支持下豪华品牌 越野性事毋庸置疑的 可靠性也是不 错的 均衡性也是比较完美的 SUV德系车在中级（如土官），中 高级等（当然还有XC60,GLK等） 感官形象 功能形象 1.6% 1.3% 0.8% 0.7% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.8% 豪华 越野 运动 舒适 商务车 省油 中高级 乐趣 大气 时尚 路虎的形 象与豪 华、越野 关联度最 高 【案例】-路虎形象词频分析
- 27. ©2011 TimerInfo 27 社 会 化 媒 体 运 营 解 决 方 案 三
- 30. ©2011 TimerInfo 社会化媒体运营——官方帐号运营状况分析 30 【案例】－上海大众官方微博帐号——运营时间短，粉丝增长快，真实性高 上海大众 一汽大众 上海通用 微博账号 上海大众汽车大众品牌 一汽-大众 上海通用别克 创建时间 2010年12月3日 2010年8月20日 2009年12月7日 微博数 828 201 172 粉丝数 37,441 55,481 8,402 粉丝认证率 0.6% 0.9% 7.6% 粉丝机器粉率 15% 27.8% 9.5% 粉丝活跃率 58.36% 68.56% 68.51% 粉丝的平均粉丝数 49个 66个 249个 统计截止时间：2011年5月18日
- 31. ©2011 TimerInfo 社会化媒体运营——活动推广效果测评 31 【案例】－一汽马自达“减钱！捡iPad！捡睿翼！”活动 上海车展期间最热的微博活动，是第二热门活动（一汽大众活动）转发量的10倍 一汽马自达活动 活动微博：1条 转发：1,391,477次 10 : 1一汽大众活动 系列微博：32条 转发：134,428次 微博用户的转发行为完全遵循了活动规则（@3人、转发累计）的设置 总转发数（次） 1,189,999 转发涉及用户数（人） 172,132 总@数（次） 3,572,482 @涉及用户数（人） 530,331 平均@数（人） 3 平均转发数（次） 6.9 相关数据样本为抓取到的转发用户（覆盖实际转发用户的86%）
- 32. ©2011 TimerInfo 社会化媒体运营——传播影响力分析 32 【案例】－ “警方成（诚）品！” 警讯微博经由姚晨、李开复等传播扩大影响面，成为热门话题
- 34. ©2011 TimerInfo 34 嘉道信息技术（上海）有限公司 Add : 上海市天山路600弄思创大厦4号楼30楼 Zip : 200051 Tel : +86 21 3131 7588 Fax : +86 21 5175 1757 Sina Weibo: @WebInsight互联网测评 Web: www.timerchina.com www.China4auto.com 公司地址及联系方式