Материалы онлайн конференции "HR в цифрах", 31.05.2016

1. Внедрение HR-севисов (ИТ-систем):
Что учитывать при расчете
себестоимости
Алексей Корольков
Websoft

2. ROI (Return On Ivestment)
ROI = (Доходы / Затраты) * 100

3. Затраты
• Явные и неявные
• Фиксированные и переменные
• Текущие и перспективные

4. Пример внедрения СДО
• Явные затраты:
• Стоимость лицензий ПО
• Работы по внедрению
• Зарплата администратора СДО
• Стоимость сервера
• Неявные затраты:
• Стоимость ИТ-сервиса по обслуживанию серверов
• Стоимость поддержки лицензий на системное ПО
• Зарплата ИТ-специалистов
• Стоимость дополнительного траффика
• Стоимость дополнительных работ по адаптации ИТ-инфраструктуры к внедрению
системы
• …

5. Проблемы
• Недооценка неявных затрат
• Плохое или отсутствующее
прогнозирование
перспективных затрат

6. Риски (ограничения модели)
• Необходимо учитывать организационные и
технические ограничения, которые могут
существенно повлиять на перспективные затраты
• Например: невозможность
модифицировать/адаптировать внедренную ИТ-
систему после окончания гарантийного срока

7. Доходы
• Прямые доходы – как правило можно
измерить в $
• Косвенные выгоды
• Повышение качества
• Усиление HR-бренда
• …

8. Прямые доходы
• Сокращение затрат – например, командировочных
расходов или вознаграждения тренеров
• Экономия времени – например, обучение без отрыва от
рабочего места экономит время сотрудников, которое
оплачивается компанией
• Изменение явно измеримых параметров деятельности –
например, сокращение текучести снижает затраты на
адаптацию и подбор персонала

9. Косвенные выгоды
• Более широкий охват HR-процессами
• Ускорение процессов
• Сокращение числа ошибок
• Повышение эффективности деятельности
• Повышение прозрачности процессов
• Улучшение управляемости
• Внедрение лучших практик менеджмента
• …

10. Выводы
• При расчете доходного компонента ROI
стоит учитывать не только прямые
доходы, но и косвенные выгоды
• Необходимо учитывать перспективные
расходы и риски при планировании
работы с системой на длительные
период