Е-Практика 2017 Конференция клиентов компании 23 мая 2017

1. Портал корпоративного обучения «Газпром
нефти»: определение баланса
функциональности и привлекательности
2017
Михеев А.Е.
УРПК
ПАО «Газпром нефть»

2. 2Газпром нефть
Содержание
1. Введение - цели и задачи Портала
2. Управление компетенциями и оценка персонала
3. Управление обучением
4. Управление знаниями

3. 3Газпром нефть
Что такое «Портал Знаний»
http://edu.gazprom-neft.local
1. Доступен всем, у кого есть логин в корпоративной сети
2. Через компьютер в корпоративной сети или СУДИР
Имеют доступ:
• Корпоративный центр +
все российские дочерние общества БРД, БЛПС, БРШП, ДРП
Получат внешний доступ с 3 кв. 2017:
• Сотрудники с домашних устройств, кандидаты и подрядчики
Портал Знаний - это информационный
ресурс, площадка взаимодействия и
платформа автоматизации деятельности
Корпоративного университета,
имеющие целью реализацию эффективного
взаимодействия сотрудников Компании в
ходе обучения и развития, и создающий для
них информационную образовательную
среду.
Задачи, решаемые Порталом Знаний:
1. Информирование сотрудников о требуемых
компетенциях, возможностях развития и
деятельности Корпоративного университета.
2. Реализация автоматизированных процедур
оценки, проведения и сопровождения обучения,
обмена информацией и публикации в
корпоративных профессиональных сообществах.
3. Поддержка принятия решений руководителями,
Корпоративным университетом и сотрудниками
на основе собираемых данных и аналитики по
обучению и развитию.

4. 4Газпром нефть
Информационная образовательная среда для каждого сотрудника
Информирование:
• Подход к обучению в ГПН, оффер корпоративного
университета, включая целевые программы,
запланированные участия и статус согласования
заявок
• Просмотр профиля своей должности и содержания
компетенций, результатов оценки, сравнение с
профилем, просмотр карьерной карты
Реализация оценки, обучения и обмена знаниями:
• Прохождение тестирования или самооценки по
компетенциям, участие в опросах и анкетирование
• Определение потребности, подача и согласование
заявок на обучение, график обучения и планы
тренингов
• Прохождение электронных курсов, участие в
вебинарах, пост-тренинговое сопровождение
• Планирование следующего карьерного шага,
мобильности, составление ИПР
Поделиться знаниями и спросить сообщество:
• Участие в сообществе, поиск по базе знаний
• «Задать вопрос эксперту»

5. 5Газпром нефть
Поддержка принятия решений для руководителя
• Список подчиненных
сотрудников и их профили
• Согласование заявок на
обучение сотрудников
• Согласование ИПР
• Просмотр результатов оценки
компетенций по группам
• Статистика по обучению и
аналитические показатели

6. 6Газпром нефть
Поддержка принятия решений для HR и Корпоративного университета
• Информация о
курируемом
персонале
• Методические
материалы для HR
• Результаты оценки
сотрудников
• Обучение
• Отчетность

7. 7Газпром нефть
Функции управления компетенциями
• База компетенций
• Профили должностей
• Тестирование и экспертная оценка
• Профили кандидатов

8. 8Газпром нефть
Официальная база компетенций и профиль Вашей должности
Официально опубликованные
профессиональные компетенции,
с индикаторами и шкалой,
разработанные экспертами бизнеса
(функций и профкластеров)
Персонализированная страница
«Мои компетенции», которая
отображает:
• назначенный мне профиль
должности,
• плановые значения уровня
компетенций для этой должности
(норму),
• фактические результаты
последней оценки компетенций
• имеющиеся в меню развивающих
действий учебные программы
для развития компетенций
База управленческих компетенций
(Ломингер), а также в разработке
профиль должности по
управленческим компетенциям

9. 9Газпром нефть
База профилей компетенций
База профилей
профессиональных
компетенций по каждой
функции с указанием
количества сотрудников,
которым присвоены
профили

10. 10Газпром нефть
• Оценка запускается по инициативе лидера функции или ежегодно кафедрой корпоративного университета (HR)
• Тестирование обеспечивает проверку знаний сотрудника по каждой профессиональной компетенции. Тест
состоит из некоторого количества вопросов, случайно выбранных из банка заданий. Перед тестом отображается
описание теста с инструкциями по прохождению.
• Тестовые вопросы разрабатываются экспертами функций/профкластеров, апробируются и утверждаются лидером функции
или кафедрой корпоративного университета
• Оценка 180 - самооценка и оценка руководителем - экспертная оценка по компетенциям (самооценка и оценка
руководителем)
Оценка по компетенциям
Тестирование:
• Выбор правильных ответов
• В классе или на рабочем месте
• Таймер времени

11. 11Газпром нефть
Результаты оценки компетенций (любой вид оценки)
Для сотрудника
• индивидуальный отчёт по отклонениям от плановых
значений профиля
• рекомендации по учебным программам
Для руководителя
• Результаты оценки подчиненных по отклонениям от
профиля – выделение отклонений цветом
• Вся история оценки, просмотр прошлых процедур
• Выгрузка в Excel для аналитики
* Если сотруднику в системе
не задан его профиль
должности, то выводятся
непосредственно оценки
компетенций, которые он
получил. При этом фон
ячеек выделяется голубым
цветом.

12. 12Газпром нефть
Отчёт по результатам оценки - ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ

13. 13Газпром нефть
Отчёт по результатам оценки - ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ

14. 14Газпром нефть
Отчёт по результатам оценки - ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ

15. 15Газпром нефть
Дополнительная информация о сотрудниках
• Мобильность
• Знание языков
• Данные профиля в
разделе РОСТ –
прошлый опыт, проекты
• Отчёты для
руководителей

16. 16Газпром нефть
Функции управления обучением
Информирование о возможностях развития – единый каталог программ
Сбор заявок на обучение и их согласование
Создание ИПР и контроль их выполнения
Расписание обучения и календарь целевых программ
Поддержка работы внутренних тренеров
Одновременно доступные альтернативы

17. 17Газпром нефть
Единый каталог программ развития
В каталоге представлены:
• очные внешние программы,
• внутренние тренинги,
• дистанционные программы
• Все программы разделены по
функциям/профкластерам +
управленческие и
общекорпоративные программы –
выбор направления обучения
• Являются частью меню
развивающих действий,
которое применяется в ИПР
• Каждая программа нацелена на
получение определенного уровня
компетенции (целевого уровня)
• После выбора программы есть
возможность подать заявку на
обучение

18. 18Газпром нефть
Сбор заявок на обучение
На корпоративную программу из каталога На открытый тренинг
Выбрать программу и подать на нее заявку можно:
• Из единого каталога программ
• Из результатов своей оценки по компетенциям

19. 19Газпром нефть
Согласование заявок на обучение
• Массовая обработка заявок
(согласование, отклонение,
отправка на доработку)
• Фиксация комментариев
согласующих
• Контроль бюджета согласуемых
заявок
Порядок согласования заявки:
1. Линейный руководитель
2. Функциональный
руководитель (только заявки
на профессиональное
обучение)
3. HR-BP или Сотрудник отдела
обучения ДО
4. (опционально, если
назначен) Руководитель
кафедры

20. 20Газпром нефть
Создание и согласование ИПР для сотрудника
Сотрудник создает свой ИПР
• из личного кабинета
• на основании выбранного карьерного
маршрута (в разработке)
Согласование ИПР – аналогично
согласованию заявок ЛР и ФР
• Фиксация комментариев согласующих
Порядок согласования ИПР:
1. Линейный руководитель
2. Функциональный руководитель
(только заявки на профессиональное
обучение)
3. ИПР превращается в заявки, и
согласуется HR как заявки

21. 21Газпром нефть
Контроль выполнения ИПР руководителями и HR
• В течение года сотрудник
фиксирует в форме ИПР
выполнение тех или иных
развивающих действий
• Руководитель видит
своевременность реализации
действий по сравнению со
сроками в ИПР

22. 22Газпром нефть
Расписание обучения

23. 23Газпром нефть
Поддержка работы внутренних тренеров
• Кабинет тренера
• Оценка тренера и рейтинги
• Планирование обучения
• Самостоятельная организация
вебинаров (в разработке)

24. 24Газпром нефть
Функции карьерного планирования
• РОСТ
• Карьерные анкеты
• Карьерные карты и атласы

25. 25Газпром нефть
Карьерный портал «РОСТ»
Преимущества для Компании
Возможность заявлять требования к должностям (через
профили компетенций) и стимулировать развитие сотрудников
под конкретную должность/ проф. кластер
Возможность выявлять экспертов и уникальных специалистов
Возможность отслеживать прогресс в развитии компетенций по
направлениям
Преимущества для руководителя
Прозрачность и полнота информации о кадровых ресурсах (в
том числе за пределами одного ДО)
Оперативный доступ к сотрудникам с необходимой
комбинацией компетенций и навыков
Планирование ресурсов, кадровый резерв
Преимущества для сотрудника
Возможность заявить о себе и получить информацию об
открытых вакансиях
Планирование карьеры, развития по карьерным маршрутам
Публикация собственных карьерных амбиций
Мониторинг новых проектов, интересных предложений
Цель – дать сотрудникам Блока возможность заявить о себе, своих карьерных амбициях,
сформировать внутреннюю базу талантов, для того, чтобы повысить управляемость и эффективность
системы карьерного планирования и управления кадровым резервом

26. 26Газпром нефть
Карьерный портал «РОСТ» позволяет спланировать карьеру и накапливает
данные о каждом сотруднике, создавая единый пул кадровых ресурсов Блока
Вход в систему и
подтверждение
формальных
данных
Выбор
желаемой
должности из
выпадающего
списка
Принятие/
отклонение
предложенных
опций
Заполнение
ИПР и
выбор
тренингов
Представление данных о
себе и диагностика
(краткое эссе, опросники –
о мобильности, о зонах
экспертизы, тесты)
Данные о
сотруднике
подгружаются
из БД SAP/ 1С
Система выдает информацию о
недостающих компетенциях,
предлагает альтернативные
должности на основе карьерных
маршрутов
Система выдаёт
уточненный перечень
подходящих
должностей
Уведомление о выборе
согласно алгоритму
(HR/ руководителю/
куратору позиции, с 17
грейда – HR БП
1. Мой профиль/ моя карьера – текущая позиция,
образование, опыт работы , структурированное резюме,
эссе, информация о мобильности, желаемые позиции
для будущего развития
2. Мои компетенции – информация об уровне развития
профессиональных и управленческих компетенций,
рекомендации и отзывы коллег и руководителей
3. Мое обучение и развитие– представляет компетенции
сотрудников в соответствии с внутренней
классификацией Блока
ПРОФИЛЬ СОТРУДНИКА: КАРЬЕРНЫЙ ПЛАН СОТРУДНИКА:
1. Выбранные целевые
позиции
2. ИПР (компетенции к
развитию, план их развития)
СОЗДАНИЕ ЕДИНОГО ПУЛА
КАДРОВЫХ РЕСУРСОВ БЛОКА

27. 27Газпром нефть
Карьерный портал «РОСТ» профиль сотрудника
Система выдает информацию о
недостающих компетенциях,
предлагает альтернативные
должности на основе карьерных
маршрутов

28. 28Газпром нефть
Карьерный портал «РОСТ» оценка компетенций
Система выдает информацию о
недостающих компетенциях,
предлагает альтернативные
должности на основе карьерных
маршрутов

29. 29Газпром нефть
Карьерный портал «РОСТ» - курсы и тренинги
Система выдает информацию о
недостающих компетенциях,
предлагает альтернативные
должности на основе карьерных
маршрутов

30. 30Газпром нефть
Карьерный портал «РОСТ»
Система выдает информацию о
недостающих компетенциях,
предлагает альтернативные
должности на основе карьерных
маршрутов

31. 31Газпром нефть
Функции управления знаниями
• Профессиональные сообщества
• Эксперты и профили сотрудников
• СРЗ – хранилище знаний

32. 32Газпром нефть
Работа профессиональных сообществ
Новости функций, быстрый
доступ к «Окнам функций» и
«Академиям», планы обучения,
популярные курсы, форумы и
профессиональные
сообщества. Меню быстрого
доступа к основным
инструментам обучения
(кусы, вебинары) и обмена
знаниями.
Переход на страницу функции, к
которой относится сотрудник и
сообщества практиков, в
которых он является
участником.

33. 33Газпром нефть
Работа профессиональных сообществ

34. 34Газпром нефть
Работа профессиональных сообществ

35. 35Газпром нефть
Работа профессиональных сообществ

36. 36Газпром нефть
Профиль сотрудника и поиск экспертов
• Личное пространство для
управления собственным
развитием
• Возможность быстро найти
эксперта

37. 37Газпром нефть
Инструменты вовлечения и мотивации на портале
Уровни:
1. Заполнил профиль
2. Изучил курс
3. Написал в форум и
изучил два курса
4. Разместил документ в
сообществе и изучил
три курса….
Виртуальная
валюта –
«баррели»:
1. Обновления
рабочего статуса
2. Переход на новый
уровень
3. Подарки
Рейтинги:
1. Уровень
2. Количество
опубликованных
материалов
3. Популярность
опубликованных
материалов

38. 38Газпром нефть
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!