Apresentação exibida pelo professor Wellido Teles durante palestra ministrada para o curso de Administração da Unimonte, em março de 2011. Aborda problemas comuns de comunicação que possibilitam a geração de ruídos nas mensagens e, desta forma, prejudicam os processos comunicacionais dentro das empresas.

1. Ruídos naComunicação Wellido Teles Siga-me: www.twitter.com/wellido

2. José Abelardo Barbosa de Medeiros Fonte: http://cabidedemoda.blogspot.com/2010/09/chacrinha-e-moda_13.html

3. Quem não se comunica, se trumbica!

4. Processo de Comunicação

5. Ruídos naComunicação

6. Comunicação Organizacional | Empresarial | Corporativa

8. Empresas precisam sempre aperfeiçoar processos e investir em recursos para melhorar a comunicação que já existe;

9. Não é custo. É investimento! ;

11. “Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência de comunicação”. Peter Drucker

13. Função | Objetivos | Características de atuação;

14. Respinga nos clientes. Se for eficiente, ótimo. Se não for, péssimo;

15. Estímulo ao sentimento de pertencimento, de partilha de valores e vontade de conquistar objetivos propostos;

17. Quem nunca deu ouvidos?. Falar, interagir... É normal;

18. Contribui para tornar clima mais instável e hostil;

19. Holofotes na fofoca, não no trabalho;

20. Mais confunde do que ajuda!;

21. Existe e vai existir. Importante atuar junto aos formadores de opinião e equilibrar a comunicação;

22. Para assuntos polêmicos (ex.: demissões), envolver poucas pessoas e ter processo estruturado;

24. Cometa Halley DIRETOR PARA GERENTES: Por ordem do presidente, na segunda-feira, às 20 horas, o cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica. Os funcionários precisam estar no pátio da fábrica para acompanhar o evento, que pode ser visto a olho nu apenas a cada 76 anos. Mas se chover os colaboradores deverão estar reunidos no refeitório, todos com capacete de segurança. Lá poderão ver o raro fenômeno por meio de um filme.

25. Cometa Halley GERENTES PARA CHEFES DE PRODUÇÃO: A convite do nosso querido diretor, o cientista Halley, de 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre segurança na chuva. O diretor levará a demonstração para o pátio da fábrica.

26. Cometa Halley CHEFES DE PRODUÇÃO PARA SUPERVISOR: Na segunda-feira, o diretor, pela 1ª vez em 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica, para filmar o Halley, o cientista famoso e sua equipe. Todo mundo deverá estar de capacete, pois vai ser apresentado um show sobre segurança na chuva. O diretor levará sua banda para o pátio da fábrica.

27. Cometa Halley SUPERVISOR PARA FUNCIONÁRIOS: Todo mundo nu, sem exceções, deve estar no pátio da fabrica, na próxima segunda-feira, às 20 horas, pois o manda-chuva (Presidente) e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá para mostrar o raro filme 'Dançando na chuva'. Todo mundo no refeitório de capacete, o show será lá, o que ocorre a cada 76 anos.

29. Ocasião de transmissão da mensagem;

30. Linguagem inadequada;

32. O que você vai dizer?

33. Para quem?

34. Será formal ou informal?

35. Motivo da mensagem

37. Limitar a apenas um assunto: facilite a vida do receptor;

38. Seja claro na escrita: evite abreviações, preze pela gramática, seja cuidadoso (a);

39. Informar exatamente o que quer: não faça rodeios. ‘Preciso disso e daquilo’;

40. Definir o assunto apenas após digitar o e-mail;

41. Só usar o CCO quando o conteúdo de uma mensagem realmente se aplicar para várias pessoas diferentes, não para criar situações desconfortáveis;

53. Twitter: já se consolidou; forma de ficar por dentro de novidades, tendências e opiniões de várias pessoas, por meio de mensagens curtas.

56. Na necessidade de fazer uma crítica, seja objetivo(a) e evite comentários. Destaque apenas os fatos;

57. No contato com pessoas extremamente ocupadas, seja breve e conciso(a);

59. OBRIGADO! Wellido Teles Siga-me: www.twitter.com/wellido