De accountancybranche heeft de afgelopen jaren heel wat ontwikkelingen meegemaakt. Deze presentatie gaat in op die ontwikkelingen en de aandachtspunten die hieruit volgen voor accountantspraktijk

1. De Accountancybranche na de WTA Jan Wietsma AA 3 november 2008

3. Ontwikkelingen

4. Economie

5. Hoe biedt u uw product / dienst aan? De prijs van een kop koffie gepresenteerd als commodity € 0,50 goed € 0,75 dienst € 2,00 belevenis € 10,-

13. Het gaat om het rekenen voor de waarde die wordt toegevoegd niet om de kosten die daarvoor gemaakt moeten worden

14. Een doodgewone ruimte moet een speciale plek worden om een belevenis te regisseren

15. De wijze waarop een bedrijf optreedt moet van het niveau zijn van een voetbalwedstrijd of een theaterproductie van Joop van der Ende

16. Door een belevenis op maat te bieden verander je ook de cliënt

17. Elke activiteit van de onderneming moet plaatsvinden met het doel veranderingen in haar omgeving op gang te brengen.

20. De samenhang Portal, contact-centrum Flexibel front- en backoffice Frontoffice/ backoffice Processtructuur en efficiency Organisatie Aandacht voor de mens Verschillen in klantbehoefte en kenmerken Aandacht voor ‘ de klant’ Conformeren aan het systeem Cultuur Oplossing die bij de klant past Keuze voor differentiatie tussen klanttypen Product wordt gedefinieerd vanuit marktbehoefte “ Wij doen het graag en goed” Missie Klantoriëntatie Klantgroep Oriëntatie Marktoriëntatie Procesoriëntatie Strategie Partner Klant Gedreven Klant Gericht Klant Vriendelijk Klantbenadering Belevenis Diensten Goederen Commodity

21. Hoe geeft u dit vorm? 1-op-1, modulair Variabele ‘ pakketten’ Efficiency, Marktconforme kwaliteit Efficiency, proces en product-kwaliteit Technisch Continu ‘ unieke’ producten Proactief PMC Marktgericht Wat wij kunnen R&D Customer Based Accounting Activity Based Costing Financieel, Opbrengsten Kostenfocus Resultaat Bewaking Mensgerichte oplossers Flexibele meedenkers Commerciële voeling Taakoriëntatie P&O Maatwerk op grote schaal Flexibel en vraaggestuurd Marktgedreven operationele processen Kern van de organisatie Operationeel management Belevenis Diensten Goederen Commodity

22. Arbeidsmarkt

27. ICT en internet

31. Internet verandert de manier waarop wij zaken doen met elkaar!

34. Besturende en ondersteunende processen Primaire processen RELATIEBEHEER WORKFLOW ELEKTRONISCH DOSSIER Online samenwerken advisering Fiscale aangiften advisering Salaris- administratie advisering Personeels- administratie advisering Overige activiteiten advisering advisering Controleren Jaarstukken & controle dossier Samenstellen Jaarstukken Online financiële administratie Online jaarstukken Online salaris-administratie Online personeels-administratie Online berichten & documenten Online fiscale aangiften Online overige activiteiten Financiële Administratie advisering Interne financiële administratie Interne communicatie Interne salaris-administratie Interne personeels-administratie System-beheer / helpdesk Planning Opdracht-beheer Urenregistratie Declareren & factureren Aangifte-management

36. Efficiency/optimalisatie RELATIEBEHEER WORKFLOW DOCUMENTBEHEER Planning Urenregistratie Declareren & Factureren Opdracht- bewaking Interne financiële administratie Interne communicatie Interne salaris-administratie Interne personeels-administratie System-beheer / helpdesk Financiële administratie advisering Samenstellen jaarstukken advisering Fiscale aangiften advisering Salaris administratie advisering Personeels- administratie advisering Overige dienst-verlening advisering Online financiële administratie Online fiscale aangifte Online salaris-administratie Online personeels administratie Online jaarstukken Aangifte- management Besturende processen Ondersteu- nende processen Primaire processen Online processen Controleren jaarstukken & dossiervorming Online berichten & documenten advisering

38. Huidige situatie Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA Financiële software Rapportage software IFRS NTP US GAAP Jaarrekening & toelichting Rekening schema Handmatige invoer Aandeel- houders Analisten Bank CBS Kamer van Koophandel Belasting- dienst Branche- organisatie Handmatige invoer Handmatige invoer

39. XBRL Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA Financiële software Rapportage software IFRS NTP US GAAP Jaarrekening & toelichting Rekening schema Handmatige invoer Aandeel- houders Analisten Bank CBS Kamer van Koophandel Belasting- dienst Branche- organisatie Handmatige invoer XBRL-taxonomieën Instance- document

40. XBRL-GL Financiële software ………… . software IFRS NTP US GAAP Jaarrekening & toelichting XBRL-GL Aandeel- houders Analisten Bank CBS Kamer van Koophandel Belasting- dienst Branche- organisatie Handmatige invoer XBRL-taxonomieën Afgeleid van J. Pasmooij NIVRA Instance- document

42. Outsourcing XBRL Online processen Samenhang

44. Marketing

49. Marktbedieningsconcepten Productaanbod Mate van specialisatie HOOG LAAG FINANCIËLE HUISARTS ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG CONTROLE- KANTOOR ADVIES-KANTOOR SMAL BREED

51. De belangrijkste KSF - wat is bepalend voor organisatie en inrichting ? - FINANCIËLE HUISARTS ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG CONTROLE- KANTOOR ADVIES-KANTOOR PROCESKWALITEIT KWALITEIT ADVIES KLANTGERICHTHEID PRIJS / EFFICIENCY

52. Wet- en regelgeving

55. Compliance in de accountancy

56. De compliance cirkel

58. Hoe is het toezicht geregeld?

59. Accountants- organisatie Autoriteit Financiële Markten Bureau Financieel Toezicht Belastingdienst Commissie Kwaliteits- onderzoek Raad van Toezicht College Toetsing Kwaliteit

60. Accountants- kantoor Bureau Financieel Toezicht Belastingdienst Commissie Kwaliteits- onderzoek Raad van Toezicht College Toetsing Kwaliteit

61. Autoriteit Financiële Markten Bureau Financieel Toezicht Belastingdienst Commissie Kwaliteits- onderzoek Raad van Toezicht College Toetsing Kwaliteit Wet voorkoming witwassen en financieren van terrorisme Wet Toezicht Accountantsorganisaties Verordening op de periodieke Preventieve toetsing Handhavingsconvenanten Verordening op de kwaliteitstoetsing

62. Toetsingskader College Toetsing Kwaliteit Nadere voorschriften Accountantskantoren ter zake van assurance-opdrachten NV COS VGC Nadere voorschriften Accountantskantoren ter zake van aan assurance verwante opdrachten Commissie Kwaliteits- onderzoek Raad van Toezicht

63. Toetsingskader Autoriteit Financiële Markten Wet Toezicht Accountantsorganisaties Besluit Toezicht Accountantsorganisaties Verordening Accountantsorganisaties NV COS VGC

64. Toetsingskader Bureau Financieel Toezicht Wet voorkoming witwassen en financieren van terrorisme

65. Tone at the top

66. Opbouw verantwoordelijkheid accountantsorganisatie Bestuur Compliance-officer Opdrachtgerichte kwaliteitsbeoordelaar Externe accountant Organisatie Opdracht

67. Stadia in de rol van de CO

68. Competenties

72. Ontwikkeling toezicht en transparantie TREND TRUST ME TELL ME SHOW ME PROVE ME Vertrouwen Transparantie laag hoog laag hoog

73. Turbulente tijden

77. Wat mag ik van mijn accountant verwachten?