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以用戶旅程地圖設計用戶體驗

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Publicado el

2016 Nov

Publicado en: Diseño
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以用戶旅程地圖設計用戶體驗

  1. 1. WORKSHOP YiLing Hsieh
  2. 2. Interview....etc
  3. 3. Storyboard
  4. 4. User Journey Map UJM
  5. 5. 5 Persona & Goal stage action thinking feeling (UJM highlights pain points)
  6. 6. YOUR TURN
  7. 7. Step 0 1 1. 1 2.
  8. 8. Step 1 20 1 , 1. 2. @
  9. 9. Step 2 15 UJM 1. Persona 2.
  10. 10. Step 3 15 1. 2.
  11. 11. SHARING TIME 3 Persona UJM
  12. 12. Steps overview Persona Goal UJM
  13. 13. Journey mapping
  14. 14. UJM retrospective map prospective map
  15. 15. AI PS ID... Excel Google sheets or
  16. 16. Focus LESS on how pretty it is, MORE on how valuable it is.
  17. 17. THANK YOU YiLing Hsieh

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