SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Descargar para leer sin conexión
WORKSHOP
YiLing Hsieh
Interview....etc
Storyboard
User Journey Map
UJM
5
Persona & Goal
stage
action
thinking
feeling
(UJM
highlights pain points)
YOUR TURN
Step 0 1
1. 1
2.
Step 1 20
1 ,
1.
2.
@
Step 2 15
UJM
1. Persona
2.
Step 3 15
1.
2.
SHARING TIME
3
Persona
UJM
Steps overview
Persona Goal
UJM
Journey mapping
UJM
retrospective map
prospective map
AI PS ID...
Excel Google sheets
or
Focus LESS on how pretty it is,
MORE on how valuable it is.
THANK YOU
YiLing Hsieh

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

ジャベリンボード:じょいとも事業開発ツール講座01
ジャベリンボード:じょいとも事業開発ツール講座01ジャベリンボード:じょいとも事業開発ツール講座01
ジャベリンボード:じょいとも事業開発ツール講座01
 
UX / UIデザインって何?
UX / UIデザインって何?UX / UIデザインって何?
UX / UIデザインって何?
 
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UXGood Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
Good Morning UX #3 : Les fondamentaux du design UX
 
心地よいUIの温度 - 言葉と気遣いで高めるUI -
心地よいUIの温度 - 言葉と気遣いで高めるUI -心地よいUIの温度 - 言葉と気遣いで高めるUI -
心地よいUIの温度 - 言葉と気遣いで高めるUI -
 
素敵なプレゼン資料を作るためのKnow-Howてんこ盛りセッション:プレゼン道場 Ver 2.2
素敵なプレゼン資料を作るためのKnow-Howてんこ盛りセッション:プレゼン道場 Ver 2.2素敵なプレゼン資料を作るためのKnow-Howてんこ盛りセッション:プレゼン道場 Ver 2.2
素敵なプレゼン資料を作るためのKnow-Howてんこ盛りセッション:プレゼン道場 Ver 2.2
 
ラクしていい感じのスライドを作るための2つのポイント
ラクしていい感じのスライドを作るための2つのポイントラクしていい感じのスライドを作るための2つのポイント
ラクしていい感じのスライドを作るための2つのポイント
 
UI設計の土台になる考え方-インテリジェントネット社内勉強会
UI設計の土台になる考え方-インテリジェントネット社内勉強会UI設計の土台になる考え方-インテリジェントネット社内勉強会
UI設計の土台になる考え方-インテリジェントネット社内勉強会
 
以設計思考創造創新服務設計
以設計思考創造創新服務設計以設計思考創造創新服務設計
以設計思考創造創新服務設計
 
UIデザインの基本
UIデザインの基本UIデザインの基本
UIデザインの基本
 
「顧客視点」実務UXセミナー
「顧客視点」実務UXセミナー「顧客視点」実務UXセミナー
「顧客視点」実務UXセミナー
 
UXのためのUIデザイン
UXのためのUIデザインUXのためのUIデザイン
UXのためのUIデザイン
 
パワポは「最後」に開く-すぐできる!プレゼン資料作成術「大掃除編」
パワポは「最後」に開く-すぐできる!プレゼン資料作成術「大掃除編」パワポは「最後」に開く-すぐできる!プレゼン資料作成術「大掃除編」
パワポは「最後」に開く-すぐできる!プレゼン資料作成術「大掃除編」
 
產品設計的0到1,與1到1億
產品設計的0到1,與1到1億產品設計的0到1,與1到1億
產品設計的0到1,與1到1億
 
今から実践できる㊙スライド作成術
今から実践できる㊙スライド作成術今から実践できる㊙スライド作成術
今から実践できる㊙スライド作成術
 
デザインのためのデザイン
デザインのためのデザインデザインのためのデザイン
デザインのためのデザイン
 
プレゼンの基本
プレゼンの基本プレゼンの基本
プレゼンの基本
 
地震すまっぽん! 全国クラウド活用大賞 エントリー in 福津市
 地震すまっぽん! 全国クラウド活用大賞 エントリー in 福津市  地震すまっぽん! 全国クラウド活用大賞 エントリー in 福津市
地震すまっぽん! 全国クラウド活用大賞 エントリー in 福津市
 
「UX体験設計」入門セミナー
「UX体験設計」入門セミナー「UX体験設計」入門セミナー
「UX体験設計」入門セミナー
 
What is UX Strategy?
What is UX Strategy?What is UX Strategy?
What is UX Strategy?
 
UXデザイン概論
UXデザイン概論UXデザイン概論
UXデザイン概論
 

Destacado

如何描繪公司的商業模式
如何描繪公司的商業模式如何描繪公司的商業模式
如何描繪公司的商業模式
基欽 劉
 
商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas
商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas
商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas
士杰 戴
 
第0課:資訊架構導覽 alex
第0課:資訊架構導覽 alex第0課:資訊架構導覽 alex
第0課:資訊架構導覽 alex
Alex Wu
 
那些年我不在 Scrum team 的日子
那些年我不在 Scrum team 的日子那些年我不在 Scrum team 的日子
那些年我不在 Scrum team 的日子
Ken Kuan
 

Destacado (20)

100個網站規劃必備的知識 整合:使用者體驗設計分享
100個網站規劃必備的知識 整合:使用者體驗設計分享100個網站規劃必備的知識 整合:使用者體驗設計分享
100個網站規劃必備的知識 整合:使用者體驗設計分享
 
認識用戶體驗設計的價值與招募要點 - Recruit UX Talents For Your Team
認識用戶體驗設計的價值與招募要點 - Recruit UX Talents For Your Team認識用戶體驗設計的價值與招募要點 - Recruit UX Talents For Your Team
認識用戶體驗設計的價值與招募要點 - Recruit UX Talents For Your Team
 
「別做天兵設計」第五章需求分析-HPX讀書會分享
「別做天兵設計」第五章需求分析-HPX讀書會分享「別做天兵設計」第五章需求分析-HPX讀書會分享
「別做天兵設計」第五章需求分析-HPX讀書會分享
 
UX 與組織衝突
UX 與組織衝突UX 與組織衝突
UX 與組織衝突
 
如何描繪公司的商業模式
如何描繪公司的商業模式如何描繪公司的商業模式
如何描繪公司的商業模式
 
商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas
商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas
商業價值主張設計:價值地圖 Value proposition design canvas -Canvas
 
獲利世代與免費商業模式
獲利世代與免費商業模式獲利世代與免費商業模式
獲利世代與免費商業模式
 
怦然心動的日本之旅
怦然心動的日本之旅怦然心動的日本之旅
怦然心動的日本之旅
 
拿掉性別,我們還剩什麼?
拿掉性別,我們還剩什麼?拿掉性別,我們還剩什麼?
拿掉性別,我們還剩什麼?
 
Google analytic網站分析101分享
Google analytic網站分析101分享Google analytic網站分析101分享
Google analytic網站分析101分享
 
設計好網站的黃金準則-Ch9-產品資訊
設計好網站的黃金準則-Ch9-產品資訊設計好網站的黃金準則-Ch9-產品資訊
設計好網站的黃金準則-Ch9-產品資訊
 
使用者介面設計-Ch5-完成任務
使用者介面設計-Ch5-完成任務使用者介面設計-Ch5-完成任務
使用者介面設計-Ch5-完成任務
 
資訊架構學 Ch8
資訊架構學 Ch8資訊架構學 Ch8
資訊架構學 Ch8
 
第0課:資訊架構導覽 alex
第0課:資訊架構導覽 alex第0課:資訊架構導覽 alex
第0課:資訊架構導覽 alex
 
那些年我不在 Scrum team 的日子
那些年我不在 Scrum team 的日子那些年我不在 Scrum team 的日子
那些年我不在 Scrum team 的日子
 
小書摘《性感小數字》Ch6-測量的標準
小書摘《性感小數字》Ch6-測量的標準小書摘《性感小數字》Ch6-測量的標準
小書摘《性感小數字》Ch6-測量的標準
 
兒童期不良經驗(ACEs)簡介
兒童期不良經驗(ACEs)簡介兒童期不良經驗(ACEs)簡介
兒童期不良經驗(ACEs)簡介
 
敏捷開發與Scrum
敏捷開發與Scrum敏捷開發與Scrum
敏捷開發與Scrum
 
從Scrum到放棄scrum
從Scrum到放棄scrum從Scrum到放棄scrum
從Scrum到放棄scrum
 
Metro UI interaction design guidelines @Microsoft Tech.Days 2011
Metro UI interaction design guidelines @Microsoft Tech.Days 2011Metro UI interaction design guidelines @Microsoft Tech.Days 2011
Metro UI interaction design guidelines @Microsoft Tech.Days 2011
 

Último

Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)
Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)
Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)
amitlee9823
 
Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...
Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...
Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...
sriharipichandi
 
Abortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman Muscat
Abortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman MuscatAbortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman Muscat
Abortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman Muscat
Abortion pills in Kuwait Cytotec pills in Kuwait
 
RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...
RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...
RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...
amitlee9823
 
➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men 🔝Kolkata🔝 Escorts...
➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men  🔝Kolkata🔝   Escorts...➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men  🔝Kolkata🔝   Escorts...
➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men 🔝Kolkata🔝 Escorts...
amitlee9823
 
➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men 🔝dehradun🔝 Escor...
➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men  🔝dehradun🔝   Escor...➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men  🔝dehradun🔝   Escor...
➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men 🔝dehradun🔝 Escor...
amitlee9823
 
Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...
Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...
Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...
amitlee9823
 
How to Build a Simple Shopify Website
How to Build a Simple Shopify WebsiteHow to Build a Simple Shopify Website
How to Build a Simple Shopify Website
mark11275
 
Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...
Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...
Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...
amitlee9823
 

Último (20)

Just Call Vip call girls Nagpur Escorts ☎️8617370543 Starting From 5K to 25K ...
Just Call Vip call girls Nagpur Escorts ☎️8617370543 Starting From 5K to 25K ...Just Call Vip call girls Nagpur Escorts ☎️8617370543 Starting From 5K to 25K ...
Just Call Vip call girls Nagpur Escorts ☎️8617370543 Starting From 5K to 25K ...
 
Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)
Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)
Escorts Service Basapura ☎ 7737669865☎ Book Your One night Stand (Bangalore)
 
8377087607, Door Step Call Girls In Kalkaji (Locanto) 24/7 Available
8377087607, Door Step Call Girls In Kalkaji (Locanto) 24/7 Available8377087607, Door Step Call Girls In Kalkaji (Locanto) 24/7 Available
8377087607, Door Step Call Girls In Kalkaji (Locanto) 24/7 Available
 
❤Personal Whatsapp Number 8617697112 Samba Call Girls 💦✅.
❤Personal Whatsapp Number 8617697112 Samba Call Girls 💦✅.❤Personal Whatsapp Number 8617697112 Samba Call Girls 💦✅.
❤Personal Whatsapp Number 8617697112 Samba Call Girls 💦✅.
 
Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...
Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...
Anupama Kundoo Cost Effective detailed ppt with plans and elevations with det...
 
Abortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman Muscat
Abortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman MuscatAbortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman Muscat
Abortion Pills in Oman (+918133066128) Cytotec clinic buy Oman Muscat
 
RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...
RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...
RT Nagar Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bang...
 
Call Girls Jalgaon Just Call 8617370543Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Jalgaon Just Call 8617370543Top Class Call Girl Service AvailableCall Girls Jalgaon Just Call 8617370543Top Class Call Girl Service Available
Call Girls Jalgaon Just Call 8617370543Top Class Call Girl Service Available
 
Pooja 9892124323, Call girls Services and Mumbai Escort Service Near Hotel Gi...
Pooja 9892124323, Call girls Services and Mumbai Escort Service Near Hotel Gi...Pooja 9892124323, Call girls Services and Mumbai Escort Service Near Hotel Gi...
Pooja 9892124323, Call girls Services and Mumbai Escort Service Near Hotel Gi...
 
➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men 🔝Kolkata🔝 Escorts...
➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men  🔝Kolkata🔝   Escorts...➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men  🔝Kolkata🔝   Escorts...
➥🔝 7737669865 🔝▻ Kolkata Call-girls in Women Seeking Men 🔝Kolkata🔝 Escorts...
 
➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men 🔝dehradun🔝 Escor...
➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men  🔝dehradun🔝   Escor...➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men  🔝dehradun🔝   Escor...
➥🔝 7737669865 🔝▻ dehradun Call-girls in Women Seeking Men 🔝dehradun🔝 Escor...
 
Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...
Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...
Jigani Call Girls Service: 🍓 7737669865 🍓 High Profile Model Escorts | Bangal...
 
Hire 💕 8617697112 Meerut Call Girls Service Call Girls Agency
Hire 💕 8617697112 Meerut Call Girls Service Call Girls AgencyHire 💕 8617697112 Meerut Call Girls Service Call Girls Agency
Hire 💕 8617697112 Meerut Call Girls Service Call Girls Agency
 
How to Build a Simple Shopify Website
How to Build a Simple Shopify WebsiteHow to Build a Simple Shopify Website
How to Build a Simple Shopify Website
 
call girls in Kaushambi (Ghaziabad) 🔝 >༒8448380779 🔝 genuine Escort Service 🔝...
call girls in Kaushambi (Ghaziabad) 🔝 >༒8448380779 🔝 genuine Escort Service 🔝...call girls in Kaushambi (Ghaziabad) 🔝 >༒8448380779 🔝 genuine Escort Service 🔝...
call girls in Kaushambi (Ghaziabad) 🔝 >༒8448380779 🔝 genuine Escort Service 🔝...
 
The hottest UI and UX Design Trends 2024
The hottest UI and UX Design Trends 2024The hottest UI and UX Design Trends 2024
The hottest UI and UX Design Trends 2024
 
Sector 104, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verified
Sector 104, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verifiedSector 104, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verified
Sector 104, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verified
 
Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...
Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...
Vip Mumbai Call Girls Bandra West Call On 9920725232 With Body to body massag...
 
Sector 105, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verified
Sector 105, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verifiedSector 105, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verified
Sector 105, Noida Call girls :8448380779 Model Escorts | 100% verified
 
Lecture 01 Introduction To Multimedia.pptx
Lecture 01 Introduction To Multimedia.pptxLecture 01 Introduction To Multimedia.pptx
Lecture 01 Introduction To Multimedia.pptx