Beyond Self-Tracking and Reminders: Designing Smartphone Apps That Support Habit - Katarzyna Stawarz et al. - CHI2015

1. Beyond Self-Tracking and
Reminders:
Designing Smartphone Apps
That Support Habit
Formation
+ CHI 2015
-Katarzyna Stawarz et al.
/김유정
x 2015 Autumn

2. 2015-2 LABMEETING
Beyond Self-Tracking and Reminders:
Designing Smartphone Apps That Support Habit Formation
사용자경험 연구실
박사과정 김유정
- Katarzyna Stawarz, Anna L. Cox, Ann Blandford -

3. Why this paper
2015-FALL
LABMEETING
2주만에 벌써 돌아온 발제, 그리고...
3
지킴이도 어느덧 1차년도 막바지에 접어들고, 내년도에는 행동개선 트랙을 시작하는데...
- 지킴이의 동반자, behavior change
- self-tracking과 self-logging에서 실마리
- 하지만, 행동은 쉽게 개선되지 않는다

4. Why this paper
2015-FALL
LABMEETING
4
CHI 2015 폴더를 뒤적뒤적
Beyond Self-Tracking and Reminders?
- 습관 형성과 행동 개선의 관계는 생각해봄직하다
- 단순 리마인더가 답이 아닐 거라는 것에 동의
- 발표 들으면서 괜찮았던 기억, 결정!

5. Why this paper
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5
Authors
Katarzyna Stawarz Anna L. Cox Ann Blandford
University College London
Interaction Centre
- cross-faculty programme
- https://www.ucl.ac.uk/prospective-students/
graduate/research/degrees/ucl-interaction-
centre-mphil-phd

6. Introduction
2015-FALL
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Habit ≠ Frequent repetition
6
- 습관 형성(habit formation)은 행동 개선의 중요한 과정 중 하나
- 단순 반복은 습관이 아니다
- 특정한 큐로 인한 자동화된 행동이 ‘습관’

7. Introduction
2015-FALL
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Smartphone Apps for Habit Formation
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- 행동 개선, 습관 형성을 돕기 위한 스마트폰 다양한 앱들의 등장
- self-tracking, self-monitoring, social support에 집중
- behavior change 관련한 문헌이나 이론은 반영되지 않았음

8. Introduction
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Study Design
8
STUDY 1: Habit Formation in the Wild STUDY 2: App Review
- 습관 형성 과정에서 서로 다른 종류의 큐(cue)와 정적
강화(positive reinforcement)의 효과를 탐색
- 4주간 133명을 대상으로 3 x 2 피험자간(between
subject) 설계로 실험을 진행함
- 스마트폰 앱이 습관 형성을 어떻게 돕는지를 파악하기
위해 기능과 디자인 전략을 조사함
- 115개의 습관 형성, 행동 개선 관련 앱 분석
Positive
Reinforcement
Cue
None
SMS
Reminder
Lunch
None
Control
Group
Reminder
Group
Trigger
Group
SMS
confirmation
N&PR
Group
R&PR
Group
T&PR
Group

9. Study 1: Habit Formation in the Wild
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Research Question
9
RQ1: 리마인더(reminder)보다 트리거 이벤트(trigger event)가 습관 형성에 더 효과적인가?
RQ2: 큐의 종류와 관계없이 정적 강화는 더 높은 행동의 자동화를 유도하는가?
time-
based
event
vs vsno cue
event-
based
event
“오후 2시에” “점심 식사 때마다”“하루에 한 번”
ovsx
“감사합니다!”
“대박!”

10. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
LABMEETING
Experiment Design
10
Positive
Reinforcement
Cue
None
SMS
Reminder
Lunch
None
Control
Group
Reminder
Group
Trigger
Group
SMS
confirmation
N&PR
Group
R&PR
Group
T&PR
Group
- 매일의 점심 식사에 대해 SMS 입력을 요청: 시간과 메뉴
- 133명의 참가자, 통제그룹 23명을 제외하고 22명씩 배치
- 18-55세까지 분포(m=25), 5파운드의 보상, 상위 5명에게는 25파운드 상품권
- Self-Report Behavioral Automaticity Index(SRBAI)를 통해 자동화 정도 측정

11. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
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Results
11
- two-way ANOVA
- 큐에 따라 자동화 효과가 다르다
- 모든 경우에 “PR이 없는 경우”에 자동화 수준이 더 높다
texting habit이 얼마나 자동화되었는가? - SRBAI

12. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
LABMEETING
Results
12
- two-way ANOVA
- 큐에 따라 자동화 효과가 다르다
- 모든 경우에 “PR이 없는 경우”에 자동화 수준이 더 높다
- Reminders vs. Trigger
- Reminders vs. No cues
texting habit이 얼마나 자동화되었는가? - SRBAI

13. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
LABMEETING
Results
13
- two-way ANOVA
- 큐의 종류에 따라 adherence에 차이가 있음
- PR에 대해서는 유의미한 차이가 없음
texting behavior가 얼마나 준수(adhere)되었는가? - 실제 발송 빈도

14. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
LABMEETING
Results
14
- two-way ANOVA
- 큐의 종류에 따라 adherence에 차이가 있음
- PR에 대해서는 유의미한 차이가 없음
- Reminders vs. Trigger
- Reminders vs. No cues
texting behavior가 얼마나 준수(adhere)되었는가? - 실제 발송 빈도

15. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
LABMEETING
Results
15
RQ1: 리마인더(reminder)보다 트리거 이벤트(trigger event)가 습관 형성에 더 효과적인가?
RQ2: 큐의 종류와 관계없이 정적 강화는 더 높은 행동의 자동화를 유도하는가?
- 준수(adherence)에서는 리마인더가 훨씬 효과적이지만, 자동화는 통제집단보다도 떨어짐
- 리마인더에 의존하는 법을 학습했기 때문에, 리마인더를 제거하는 경우 행동을 유지할 동기가 사라짐
- 리마인더는 오히려 습관 형성을 방해할 수 있음
- 습관 형성에서는 자동화가 더 중요한 요소이므로, 종종 잊어버리지만 장기적으로는 트리거 이벤트가 효과적
- 오히려 반대의 경우가 증명되었음
- Fogg에 의해 제안된 메시지들은 일부 참가자들을 화나게 했음
- 자동화 수준이 높아져서 입력 자체를 통해 내적인 동기를 획득한 경우, 외적인 보상은 불필요했음

16. Study 1: Habit Formation in the Wild
2015-FALL
LABMEETING
Results
16
RQ1: 리마인더(reminder)보다 트리거 이벤트(trigger event)가 습관 형성에 더 효과적인가?
RQ2: 큐의 종류와 관계없이 정적 강화는 더 높은 행동의 자동화를 유도하는가?
- 준수(adherence)에서는 리마인더가 훨씬 효과적이지만, 자동화는 통제집단보다도 떨어짐
- 리마인더에 의존하는 법을 학습했기 때문에, 리마인더를 제거하는 경우 행동을 유지할 동기가 사라짐
- 리마인더는 오히려 습관 형성을 방해할 수 있음
- 습관 형성에서는 자동화가 더 중요한 요소이므로, 종종 잊어버리지만 장기적으로는 트리거 이벤트가 효과적
- 오히려 반대의 경우가 증명되었음
- Fogg에 의해 제안된 메시지들은 일부 참가자들을 화나게 했음
- 자동화 수준이 높아져서 입력 자체를 통해 내적인 동기를 획득한 경우, 외적인 보상은 불필요했음
More contextual cues and trigger event
Less extent and positive reinforcement

17. Study 2: Review of Habit Formation Apps
2015-FALL
LABMEETING
Research Goal
17
Study 1의 결과를 지원하는 스마트폰 앱들이 있을까?
- 습관 형성과 관련한 많은 앱들에 대한 학술적인 검토가 필요한 시점
- 현행 앱들에 대한 기능 검토를 통해 어떻게 앱들이 사람들의 습관 형성과 행동 개선을 돕는지 조사

18. Study 2: Review of Habit Formation Apps
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LABMEETING
Methods
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- iTunes Store와 Google Play Store에서 “habit” 쿼리를 포함하는 앱을 검색
- 총 859개의 앱 중 최종적으로 115개의 앱을 선정(안드로이드: 54, 아이폰: 67)
- 앱 설명을 통해 20개 feature를 정의한 뒤, 14개로 좁혀 기준을 마련함
- 각 앱에 대해 feature별로 코딩하여 분석
- 각 feature를 Behavior Change Techniques Taxonomy와 매칭
115개의 앱 검토

19. Study 2: Review of Habit Formation Apps
2015-FALL
LABMEETING
Results
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- Task tracking이 77%로 다수의 앱에서 지원하는 기능
- Routine Creation이 중요: 컨텍스트 cue가 습관화를 돕도록 설계
- Routine Creation을 돕는 앱은 3개에 불과했음
- 대부분 정적 강화를 열심히 제공하고 있음

20. Study 2: Review of Habit Formation Apps
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Functionality Habit Formation Elements Behavior Change Techniques Example Apps
Task Tracking - Self-monitoring, Feedback on behavior Daily Habit
Reminders - Prompts / cues Healthy Habits
Graphs & stats -
Feedback on behavior and its outcomes, Self-
monitoring
Way of Life
Goal Setting - Goal-setting HabitFlow
Calendars -
Feedback on behavior, Self-monitoring, Goal-
setting
Habit Calendar
Goal Progress Tracking -
Feedback on outcomes of behavior, Self-
monitoring
Strides
Rewards / Points Positive Reinforcement Rewards & incentives Habit RPG
Notes - Prompts / cues Any Habit
Habits Library - Goal-setting, Action planning The Fabulous
Pictures Cues
Positive self-talk, Rewards & incentives, Prompts /
cues
The Habit Factor
Motivational Quotes / Own Statement Positive Reinforcement
Positive self-talk, Rewards & incentives
Good Haibt
Maker
Peer Support / Feedback -
Social support, Feedback on behavior
Lift
Visual Cues on Homescreen Cues
Prompts / cues, Feedback on behavior
3 Week Habit
Routine Creation Implementation Intentions Action planning, Goal-setting Habitual Free
Self-monitoring에 집중하고 있지만
행동이 유지되어야만 효과가 있고,
그만두는 경우 바로 이전 상태로 회귀함
많은 앱에서 제공하는 motivation은
오히려 자동화를 방해하는 요인임

21. Design Guideline
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Support Trigger Events
- implemenation intentions를 형성할 수 있도록 도울 것
- “나는 아침 먹고 난 다음에 X를 할거야”
- 만약 자꾸 까먹는다면, 다른 트리거를 설정하도록 제안할 것
1
Use Reminders to Reinforce Implementation Intentions2
- “선택된” 트리거가 발생하기 이전에 알림을 줄 것
- “양치하고 나서 Y하기로 한 걸 기억해!” “자기 전에 Z하기로 한 거 잊지마”
- task와 트리거 사이의 관계를 알려주는 것은 자동화 가능성을 높여줄 것
Avoid Features That Teach Users to Rely on Technology3
- reminder와 self-tracking은 사람들이 기술에 어떻게 의존할 수 있는지 가르쳐줌
- 맥락적인 큐와 task 사이의 관계를 파악하는 것을 방해함

22. Limitation and Future Work
2015-FALL
LABMEETING
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Limitation
- 습관 형성에는 최소 66일이 걸린다고 밝혀져 있으므로, 4주간의 조사는 부족함
- SMS 보내기라는 간단한 task가 자동화되는 과정을 밝혔으나 추후 장기간의 조사가 필요함
- 정적 강화의 효과가 부정적으로 나타난 것은 전달 방식 혹은 컨텐츠의 문제일 수 있음
Contribution
- 리마인더와 트리거 이벤트가 습관 형성에 어떤 영향을 주는지를 밝혀냄
- 현재 습관 형성과 관련된 앱들을 이론적 프레임워크를 통해 분석하고, 적절하게 디자인되지 않았음을 알아냄
- 습관 형성 앱을 디자인하기 위한 가이드라인을 제시함

23. - End of the Document -
Thank You