Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות

1.972 visualizaciones

Publicado el

המחקר מדגים את המגמות המרכזיות בשיווק דיגיטלי, וכיצד חברות מתאימות את השיווק שלהן לעידן הדיגיטלי המתחדש תדיר. גם בשנת 2016 משחק ה-Big Data תפקיד עצום בשיווק הדיגיטלי, וביכולתו לספר לנו כמעט הכל על הצרכנים שלנו – מי הם, מה מעניין אותם, מה הם אוהבים לקנות, לעשות או שתות, היכן הם נמצאים ועם מי. יתרה מזאת, למרות רצון הצרכנים לשמור על פרטיותם, הם נכונים למסור פרטים שיסייעו לחברות לפנות אליהם באופן מותאם אישית, כי הם מאמינים שהדבר יניב להם תועלת מוחשית.
כיום, יותר מתמיד, הכל מתקיים במקביל – 79% מהאנשים משתמשים ביותר ממכשיר אחד במהלך פעילות מקוונת, כשהשימוש באפליקציות וברשתות חברתיות לצורך שליחת וקבלת הודעות הולך וגדל ומייצר פלח משתמשים משמעותי. יישומים של טכנולוגיות מתרחבים גם לתחומים חדשים, דוגמת טכנולוגיות מבוססות מיקום המשמשות, נוסף לשיווק, גם לצרכים תפעוליים ומתן שירות.
למרות היתרונות העצומים בשימוש מקביל בערוצים שונים, משתמשים רבים חווים תסכול בשל היעדר סינכרון, והחברות צריכות לייצר מנגנון יעיל ומתואם היטב בין כל המכשירים והערוצים על-מנת לספק לצרכנים חוויה רציפה ואחידה. בנוסף, חברות רבות מבינות את חשיבות הנוכחות בערוצים שונים במקביל, ורובן מתכננות לקיים קמפיינים חוצי-ערוצים שישולבו במדיה חברתית, במיילים ובאפליקציות מובייל.
טכנולוגיות המציאות המדומה, המציאות הרבודה וטכנולוגיות מבוססות המיקום, מוסיפות להתפתח ולהגדיל את נוכחותן במרחב הדיגיטלי והפיסי, מתוך הבנה שצרכן שנמצא בחנות פיזית, עדיין נוכח גם במרחב הדיגיטלי. שימוש נכון בטכנולוגיות אלו יעניק לצרכן חוויה יוצאת דופן אשר תשפר את תדמית המותג בעיניו, אולם גם כאן חשוב להגדיר היטב מה מטרת השימוש בטכנולוגיות הללו ומי קהל היעד שאליו הן מכוונות.
כדי לדעת מה צופן העתיד, כדאי לבחון את בני דור המילניום, שהיו הראשונים לאמץ טכנולוגיות ומגמות אשר אומצו בהמשך גם בקרב קהלים נוספים. דוגמא בולטת לכ

Publicado en: Marketing

שיווק דיגיטלי -מחקר מגמות וחדשנות

  1. 1. ‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬:‫מגמות‬‫וחדשנות‬ ‫לוין‬ ‫רות‬-‫חן‬|‫אוקטובר‬2016
  2. 2. ‫הדיגיטלי‬ ‫השיווק‬ ‫עתיד‬ •‫דיגיטלי‬ ‫בשיווק‬ ‫המרכזיות‬ ‫המגמות‬ ‫את‬ ‫מדגימה‬ ‫זו‬ ‫מצגת‬,‫הקיים‬ ‫השיווק‬ ‫את‬ ‫מתאימות‬ ‫חברות‬ ‫וכיצד‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫לעידן‬. •‫שיבר‬ ‫חברת‬ ‫של‬ ‫במודל‬ ‫שימוש‬ ‫עושה‬ ‫המצגת‬‫ריסרץ‬,'‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬ ‫מגמות‬ ‫זיהוי‬ ‫על‬ ‫המבוסס‬, ‫ואימוץ‬ ‫שוק‬ ‫מגמות‬ ‫זיהוי‬,‫בשוק‬ ‫המובילות‬ ‫החברות‬ ‫של‬ ‫הפעילות‬ ‫הבנת‬,‫החדשניים‬ ‫המתחרים‬ ‫וזיהוי‬ ‫ביותר‬ ‫והמובילים‬,‫עתיד‬ ‫את‬ ‫להבין‬ ‫מנת‬ ‫על‬‫התעשיה‬.
  3. 3. ‫דיגיטלי‬ ‫בשיווק‬ ‫המגמות‬ ‫מפת‬ ‫תקציבים‬/ ‫על‬ ‫החזר‬ ‫השקעה‬ ‫מוניטיזציה‬/ ‫לרכישה‬ ‫הנעה‬ ‫טקטיקות‬ ‫וידאו‬ ‫מסרים‬‫מיידיים‬ ‫אימייל‬ ‫חיפוש‬ CRM ‫תוכן‬ ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬ ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫מלאכותית‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬ ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬ ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data Source: Schieber Research
  4. 4. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ •‫פי‬ ‫על‬‫דוח‬Digital in 2016‫של‬We Are Social,‫שיעורי‬ ‫למרות‬ ‫האינטרנט‬ ‫של‬ ‫הגבוהים‬ ‫החדירה‬ ‫ושיעורי‬ ‫הצמיחה‬,‫הניידים‬ ‫הטלפונים‬ ‫בין‬ ‫החברתית‬ ‫והמדיה‬2015‫ל‬-2016,‫פוטנציאל‬ ‫בעלי‬ ‫עדיין‬ ‫הם‬ ‫מבוטל‬ ‫לא‬ ‫צמיחה‬. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  5. 5. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ •‫לפי‬‫של‬ ‫תחזית‬Deloitte Global, ‫ב‬ ‫נתון‬ ‫בשבוע‬-2016‫כרבע‬ ‫חכמים‬ ‫בטלפונים‬ ‫מהמשתמשים‬ ‫יבצעו‬ ‫לא‬ ‫מפותחים‬ ‫בשווקים‬ ‫טלפון‬ ‫שיחות‬"‫רגילות‬." •‫הללו‬ ‫המשתמשים‬,‫המכונים‬"data exclusives",‫שיחות‬ ‫מחליפים‬ ‫כתובות‬ ‫בהודעות‬ ‫טלפון‬,‫בהודעות‬ ‫קוליות‬‫ובוידאו‬. •‫ב‬ ‫שיעורם‬-2015‫על‬ ‫עמד‬22% ‫חכמים‬ ‫בטלפונים‬ ‫המשתמשים‬ ‫מכלל‬ ‫ל‬ ‫בהשוואה‬-11%‫ב‬-2012. ‫מובייל‬+‫חציית‬ ‫ערוצים‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  6. 6. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ •‫שירות‬‫הדאטה‬‫בקרב‬ ‫ביותר‬ ‫הפופולרי‬ ‫בשנת‬ ‫חכמים‬ ‫טלפונים‬ ‫משתמשי‬2015 ‫טקסט‬ ‫הודעות‬ ‫היה‬(60%‫השתמשו‬ ‫זה‬ ‫בשירות‬)‫הודעות‬ ‫ואחריו‬‫מיידיות‬, ‫דוא‬"‫חברתיות‬ ‫ורשתות‬ ‫ל‬. •‫כתחליף‬ ‫באפליקציות‬ ‫לשימוש‬ ‫מעבר‬ ‫רגילות‬ ‫טלפון‬ ‫לשיחות‬,‫גם‬ ‫משמשות‬ ‫הן‬ ‫טייק‬ ‫כמו‬ ‫שירותים‬ ‫להזמנת‬-‫אוויי‬,‫הזמנת‬ ‫וכד‬ ‫מוניות‬'. •‫בגילאי‬ ‫ממשתמשים‬ ‫לשליש‬ ‫קרוב‬18- 24‫הם‬data exclusives‫דיווחו‬ ‫אשר‬ ‫טלפון‬ ‫שיחת‬ ‫ביצעו‬ ‫לא‬ ‫כי‬ ‫בסקר‬"‫רגילה‬" ‫האחרון‬ ‫בשבוע‬. Source: Deloitte, The rise of the data exclusive TMT Predictions 2016 ‫מובייל‬+‫חציית‬ ‫ערוצים‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  7. 7. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ •‫לפי‬‫דו‬"‫ח‬Get Personal‫של‬Adobe,79%‫ו‬ ‫מהאנשים‬-90%‫מכשירים‬ ‫בכמה‬ ‫משתמשים‬ ‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫מבני‬ ‫אחת‬ ‫מקוונת‬ ‫פעילות‬ ‫במהלך‬. •‫חוסר‬ ‫בגין‬ ‫תסכול‬ ‫חווים‬ ‫המכשירים‬ ‫מבעלי‬ ‫שלישים‬ ‫שני‬‫סינכרון‬‫המכשירים‬ ‫בין‬ ‫התוכן‬ ‫של‬. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  8. 8. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ •‫לפי‬‫דו‬"‫ח‬2016 Digital Marketer‫של‬Experian,‫החברות‬ ‫מרבית‬‫קמפיינים‬ ‫לקיים‬ ‫מתכננות‬‫חוצי‬-‫ערוצים‬. •62%‫ודוא‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫מכן‬ ‫ולאחר‬ ‫האלה‬ ‫בקמפיינים‬ ‫אינטרנט‬ ‫אתרי‬ ‫ישלבו‬ ‫הן‬ ‫כי‬ ‫השיבו‬ ‫מהחברות‬"‫ל‬. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  9. 9. •‫לפי‬Forrester Research,‫חיפושים‬ ‫ב‬ ‫הובילו‬ ‫מובייל‬ ‫באמצעות‬-2013‫ל‬- 30‫ומספר‬ ‫עסק‬ ‫לבתי‬ ‫שיחות‬ ‫מיליארד‬ ‫לכדי‬ ‫לצמוח‬ ‫צפוי‬ ‫השיחות‬73‫מיליארד‬ ‫ב‬-2018. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ Source: Twitter websiteSource: Google website ‫מובייל‬+‫חציית‬ ‫ערוצים‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  10. 10. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫ב‬-2016,‫נסטלה‬‫ל‬ ‫חברה‬-Facebook‫על‬-‫את‬ ‫לבחון‬ ‫מנת‬ ‫נייד‬ ‫לטלפון‬ ‫המותאמת‬ ‫פרסומת‬ ‫של‬ ‫היעילות‬. ‫הפרסומת‬ ‫אורך‬,‫ל‬-Coffee Mate Natural Bliss,‫על‬ ‫עומד‬ 15‫על‬ ‫טקסט‬ ‫של‬ ‫תוספת‬ ‫כללו‬ ‫וההתאמות‬ ‫שניות‬-‫גבי‬ ‫אותה‬ ‫להבין‬ ‫יהיה‬ ‫שניתן‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫הפרסומת‬ ‫במהלך‬ ‫התמונות‬ ‫קול‬ ‫ללא‬ ‫גם‬. ‫תוצאות‬: ‫של‬ ‫לצמיחה‬ ‫הובילה‬ ‫נייד‬ ‫לטלפון‬ ‫המותאמת‬ ‫הפרסומת‬10 ‫בפרסומת‬ ‫ההיזכרות‬ ‫במדד‬ ‫אחוז‬ ‫נקודות‬(ad recall)‫וצמיחה‬ ‫של‬7‫למוצר‬ ‫במודעות‬ ‫אחוז‬ ‫נקודות‬,‫לצמיחה‬ ‫בהשוואה‬ ‫זאת‬ ‫של‬4‫שאינה‬ ‫בגרסה‬ ‫בפרסומת‬ ‫בהיזכרות‬ ‫אחוז‬ ‫נקודות‬ ‫למוצר‬ ‫במודעות‬ ‫וסטגנציה‬ ‫לנייד‬ ‫מותאמת‬. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  11. 11. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫ב‬-2016,Tomy UK‫מותג‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫השיקה‬ ‫לפעוטות‬ ‫הצעצועים‬Lamaze‫שנתי‬ ‫קמפיין‬ ‫באמצעות‬ ‫רב‬-‫ערוצי‬. ‫עם‬ ‫שותפות‬ ‫כולל‬ ‫הקמפיין‬BabyCentre,‫תוכן‬ ‫אתר‬ ‫והורות‬ ‫להריון‬ ‫בנוגע‬ ‫מידע‬ ‫המכיל‬. ‫הפעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫במסגרת‬,‫מאמרים‬ ‫יציג‬ ‫האתר‬ ‫ממומנים‬,‫נוספים‬ ‫ותכנים‬ ‫מוצר‬ ‫ביקורות‬ ‫של‬ ‫סרטונים‬ ‫של‬‫בלוגרי‬‫וידאו‬‫משפיענים‬. ‫מיועדת‬ ‫אשר‬ ‫מקוונת‬ ‫תצוגה‬ ‫גם‬ ‫כוללת‬ ‫הפעילות‬ ‫תינוק‬ ‫להולדת‬ ‫למתנות‬ ‫הצעות‬ ‫המחפשים‬ ‫לגולשים‬. BabyCentre‫ו‬-Lamaze‫גם‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫יקדמו‬ ‫עמודי‬ ‫באמצעות‬‫הפייסבוק‬‫שלהן‬. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  12. 12. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ •‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬(IoT)‫בין‬ ‫מחבר‬ ‫רשת‬ ‫מבוסס‬ ‫למידע‬ ‫יומיומיים‬ ‫אובייקטים‬ ‫האינטרנט‬. •‫של‬ ‫הקונספט‬ ‫אמנם‬IoT‫חדש‬ ‫אינו‬,‫אך‬‫הישום‬ ‫תאוצה‬ ‫צובר‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫שלו‬. •‫חכמים‬ ‫שעונים‬,health trackers‫אחרי‬ ‫העוקבים‬ ‫אותם‬ ‫העונדים‬ ‫בריאות‬,‫ביתיים‬ ‫מכשירים‬ ‫דוגמאות‬ ‫כמה‬ ‫הם‬ ‫לרשת‬ ‫המחוברים‬‫לישום‬‫זה‬. ‫חברת‬Phillips Hue‫אוטומטית‬ ‫אורות‬ ‫מערכת‬ ‫מציגה‬. ‫גם‬ ‫בבית‬ ‫מישהו‬ ‫יש‬ ‫כאילו‬ ‫שיראה‬ ‫כך‬ ‫האורות‬ ‫את‬ ‫לתכנת‬ ‫ניתן‬ ‫מאדם‬ ‫ריק‬ ‫כשהוא‬,‫חופשה‬ ‫במהלך‬ ‫למשל‬. ‫יוצאים‬ ‫כאשר‬ ‫אוטומטי‬ ‫לכיבוי‬ ‫האורות‬ ‫את‬ ‫לתכנת‬ ‫ניתן‬ ‫בנוסף‬ ‫מהבית‬.‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  13. 13. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫טכנולוגיה‬: •CCS Insight‫הלבישה‬ ‫הטכנולוגיה‬ ‫שוק‬ ‫כי‬ ‫טוענת‬ (‫חכמים‬ ‫שעונים‬ ‫הכולל‬,‫כושר‬ ‫צמידי‬,‫מערכות‬ ‫לבישות‬ ‫ומצלמות‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫של‬ ‫לבישות‬)‫צפוי‬ ‫בין‬ ‫גודלו‬ ‫את‬ ‫לשלש‬2015‫ל‬-2019‫של‬ ‫לשווי‬ ‫מ‬ ‫למעלה‬-25$‫מיליארד‬. •‫מ‬ ‫לצמוח‬ ‫צפוי‬ ‫השוק‬ ‫נפח‬-84‫ב‬ ‫יחידות‬ ‫מיליון‬-2015 ‫ל‬-245‫ב‬ ‫יחידות‬ ‫מיליון‬-2019. •‫תת‬ ‫הם‬ ‫חכמים‬ ‫שעונים‬-‫ביותר‬ ‫הגדולה‬ ‫הקטגוריה‬, ‫מ‬ ‫למעלה‬ ‫של‬ ‫הכנסות‬ ‫עם‬-9$‫ב‬ ‫מיליארד‬-2015. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  14. 14. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫מדומה‬ ‫מציאות‬ •‫צמיחה‬ ‫חוותה‬ ‫המדומה‬ ‫המציאות‬ ‫טכנולוגיית‬ ‫האחרונות‬ ‫בשנים‬ ‫משמעותית‬. •‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫בין‬ ‫להבחין‬ ‫חשוב‬(VR)‫לבין‬ ‫רבודה‬ ‫מציאות‬(AR)‫על‬ ‫מבוססות‬ ‫שהן‬ ‫מאחר‬ ‫שונים‬ ‫לשימושים‬ ‫ומיועדות‬ ‫שונות‬ ‫טכנולוגיות‬: •‫בעוד‬‫מדומה‬ ‫מציאות‬‫המשתמש‬ ‫את‬ ‫מכניסה‬ ‫בעולם‬ ‫הנוכחות‬ ‫את‬ ‫מדמה‬ ‫או‬ ‫מדומיין‬ ‫לעולם‬ ‫האמיתי‬;‫הרבודה‬ ‫המציאות‬‫רובד‬ ‫מעניקה‬ ‫לעולם‬ ‫נוסף‬ ‫דיגיטלי‬‫האמיתי‬. Source: Ericsson, “10 Hot Consumer Trends 2016”, December 2015 ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  15. 15. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫לפי‬Advertising Week,‫להקפיד‬ ‫צריכים‬ ‫משווקים‬ ‫של‬ ‫קיומם‬ ‫על‬3‫מדומה‬ ‫במציאות‬ ‫אלמנטים‬: (1)‫בחוויית‬ ‫משתמשים‬ ‫שלשמה‬ ‫אשר‬ ‫המטרה‬ ‫הגדרת‬ VR(‫למשל‬,‫מותג‬ ‫כלפי‬ ‫תפיסה‬ ‫שינוי‬;‫העלאת‬ ‫למותג‬ ‫מודעות‬;‫המכירות‬ ‫הגדלת‬.) (2)‫היעד‬ ‫קהל‬ ‫הגדרת‬ (3)‫השימוש‬ ‫הצלחת‬ ‫להערכת‬ ‫ספציפיים‬ ‫מדדים‬ ‫קביעת‬ ‫המדומה‬ ‫במציאות‬. ‫אפליקציית‬Pokémon Go‫ביולי‬ ‫הושקה‬ ‫אשר‬2016‫מציאות‬ ‫על‬ ‫מבוססת‬ ‫רבודה‬(AR)‫ולתפוס‬ ‫בסביבתם‬ ‫פוקימונים‬ ‫למצוא‬ ‫למשתמשים‬ ‫ומציעה‬ ‫אותם‬. ‫האפליקציה‬ ‫מפתחת‬ ‫לפי‬,Niantic labs,‫ל‬ ‫נכון‬-29‫בספטמבר‬2016, ‫זכתה‬ ‫האפליקציה‬‫ללמעלה‬‫מ‬-500‫הורדות‬ ‫מיליון‬. ‫באפליקציה‬ ‫מהמשתמשים‬ ‫רבים‬ ‫עבור‬,Pokemon Go‫היתה‬‫החוויה‬ ‫הרבודה‬ ‫המציאות‬ ‫טכנולוגיית‬ ‫עם‬ ‫הראשונה‬. ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  16. 16. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫חברת‬Ford‫אירועים‬ ‫של‬ ‫חוויה‬ ‫המציעה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫אפליקציית‬ ‫השיקה‬ ‫למותג‬ ‫הקשורים‬ ‫שונים‬,‫דוגמת‬‫צפיה‬‫ב‬"‫הקלעים‬ ‫מאחורי‬",‫נהגי‬ ‫עם‬ ‫מפגש‬ ‫מירוץ‬‫המכוניות‬ ‫בתוך‬ ‫וסיור‬.‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ eBay‫בקטלוג‬ ‫לעיין‬ ‫לקונים‬ ‫מציעה‬ ‫אשר‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫אפליקציית‬ ‫השיקה‬ ‫מתוך‬ ‫ולבחור‬12,500‫הראש‬ ‫של‬ ‫הזזה‬ ‫באמצעות‬ ‫מוצרים‬. ‫ראש‬ ‫מערכות‬ ‫באמצעות‬ ‫מתבצע‬ ‫באפליקציה‬ ‫השימוש‬,‫ל‬ ‫בדומה‬-Gear VR‫של‬ Samsung.‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫חברת‬ ‫של‬ ‫הקטלוג‬IKEA‫בגרסת‬ ‫מוצע‬AR‫רהיטי‬ ‫כיצד‬ ‫לראות‬ ‫ללקוחות‬ ‫מאפשרת‬ ‫אשר‬ ‫רכישתם‬ ‫לפני‬ ‫עוד‬ ‫בבתיהם‬ ‫יראו‬ ‫החברה‬.‫בסרטון‬ ‫לצפיה‬ ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  17. 17. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫דאטה‬ ‫ביג‬ •‫ללקוחות‬ ‫בנוגע‬ ‫תובנות‬ ‫לצורך‬ ‫דאטה‬ ‫של‬ ‫גדולות‬ ‫כמויות‬ ‫לנתח‬ ‫היכולת‬ ‫הינה‬ ‫דאטה‬ ‫ביג‬.‫זו‬ ‫יכולת‬ ‫ממוקד‬ ‫ושיווק‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫המאפשרת‬ ‫היא‬. •‫על‬-‫ליישם‬ ‫מנת‬Big Data‫אופטימלי‬ ‫באופן‬,‫ל‬ ‫נוסף‬‫איסוף‬‫הדאטה‬,‫לדעת‬ ‫משווקים‬ ‫על‬‫מה‬ ‫שעליה‬ ‫השאלה‬‫הדאטה‬‫להשיב‬ ‫צריכה‬‫וכן‬‫את‬ ‫לנתח‬ ‫כיצד‬‫הדאטה‬‫השאלה‬ ‫על‬ ‫שישיב‬ ‫באופן‬. •‫כן‬ ‫כמו‬,‫בדאטה‬ ‫בשימוש‬ ‫להשקיע‬ ‫חשוב‬,‫ואינטואיציה‬ ‫יצירתיות‬ ‫חשבון‬ ‫על‬ ‫לבוא‬ ‫מבלי‬ ‫אך‬. ‫קבוצת‬Dr Pepper Snapple‫את‬ ‫לשפר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫דאטה‬ ‫בביג‬ ‫השתמשה‬ ‫המוצר‬ ‫לקהל‬ ‫הפניה‬Straight Up Iced Tea. ‫ניתוח‬ ‫באמצעות‬‫הדאטה‬,‫צעיר‬ ‫לקהל‬ ‫לפנות‬ ‫החברה‬ ‫כוונת‬ ‫שלמרות‬ ‫מצאה‬ ‫החברה‬ ‫המוצר‬ ‫השקת‬ ‫עם‬ ‫יחסית‬,‫יותר‬ ‫מבוגר‬ ‫קהל‬ ‫בקרב‬ ‫אהוד‬ ‫המוצר‬ ‫בפועל‬,‫על‬ ‫בפרט‬-‫ידי‬ ‫אמהות‬‫עסוקות‬. ‫את‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫להבין‬ ‫לחברה‬ ‫סייעה‬ ‫זו‬ ‫תובנה‬‫המוצר‬ ‫עונה‬ ‫שעליו‬ ‫הצורך‬,‫נצרך‬ ‫אשר‬ ‫אנרגיה‬ ‫למשקאות‬ ‫כחלופה‬.‫זו‬ ‫תובנה‬ ‫לאור‬,‫הממוקד‬ ‫קמפיין‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬ ‫באמצעות‬ ‫באימהות‬‫בלוגריות‬‫משפיעניות‬‫זה‬ ‫יעד‬ ‫לקהל‬ ‫הפונות‬. Source: The stitchin’ mommy blog ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  18. 18. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫דאטה‬ ‫ביג‬ ‫בסין‬,Unilever Food Solutions‫על‬ ‫דאטה‬ ‫בביג‬ ‫השתמשה‬-‫את‬ ‫לחזק‬ ‫מנת‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫המרכזי‬ ‫היעד‬ ‫קהל‬ ‫עם‬ ‫הרגשיים‬ ‫הקשרים‬:‫מקצועיים‬ ‫טבחים‬,‫עבור‬ ‫מותג‬Knorr. ‫של‬ ‫הסיני‬ ‫השנה‬ ‫ראש‬ ‫במסגרת‬2016,‫אשר‬ ‫חברתית‬ ‫מדיה‬ ‫קמפיין‬ ‫השיקה‬ ‫החברה‬ ‫משפחתם‬ ‫בחיק‬ ‫החג‬ ‫את‬ ‫לחגוג‬ ‫יכולים‬ ‫לא‬ ‫אשר‬ ‫מקצועיים‬ ‫טבחים‬ ‫של‬ ‫היעד‬ ‫לקהל‬ ‫כוון‬ ‫עבודה‬ ‫בשל‬. ‫מודעות‬ ‫יצרה‬ ‫ובהתאם‬ ‫טבחים‬ ‫של‬ ‫קבוצות‬ ‫של‬ ‫מקוונת‬ ‫התנהגות‬ ‫ניתחה‬ ‫החברה‬ ‫השונות‬ ‫לקבוצות‬ ‫המותאמות‬. ‫כן‬ ‫כמו‬,‫של‬ ‫עמוד‬ ‫כלל‬ ‫הקמפיין‬WeChat‫השונים‬ ‫הסיניים‬ ‫הניבים‬ ‫צלילי‬ ‫את‬ ‫כלל‬ ‫אשר‬ ‫המאפיינות‬ ‫מיוחדות‬ ‫מנות‬ ‫וכן‬‫איזורים‬‫בסין‬ ‫שונים‬. ‫וירטואלית‬ ‫ביתית‬ ‫מנה‬ ‫ולקבל‬ ‫שלהם‬ ‫המגורים‬ ‫ישוב‬ ‫את‬ ‫לבחור‬ ‫לטבחים‬ ‫הציע‬ ‫העמוד‬ ‫אותו‬ ‫של‬ ‫וצלילים‬‫איזור‬.‫זאת‬,‫על‬-‫החג‬ ‫בימי‬ ‫בית‬ ‫של‬ ‫תחושה‬ ‫להם‬ ‫להעניק‬ ‫מנת‬. ‫בנוסף‬,‫ולחברים‬ ‫למשפחה‬ ‫ברכה‬ ‫לשלוח‬ ‫אפשרות‬ ‫כלל‬ ‫הקמפיין‬. ‫החברתית‬ ‫במדיה‬ ‫המותג‬ ‫של‬ ‫העוקבים‬ ‫מספר‬ ‫את‬ ‫להגדיל‬ ‫סייע‬ ‫הקמפיין‬‫ללמעלה‬ ‫ממיליון‬. ‫הטלוויזיונית‬ ‫בפרסומת‬ ‫לצפיה‬ ‫מובייל‬+‫ערוצים‬ ‫חציית‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  19. 19. ‫מגמות‬-‫צמיחה‬ ‫ומנועי‬ ‫מקרו‬|‫דאטה‬ ‫ביג‬ ‫של‬ ‫הקמפיין‬Unilever‫מספר‬ ‫שילב‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫אלמנטים‬: •‫קוד‬ ‫סריקת‬ ‫תוך‬ ‫פרס‬ ‫של‬ ‫פדיון‬ ‫של‬ ‫המוצרים‬ ‫גבי‬ ‫על‬ ‫המופיע‬Knorr ‫חכם‬ ‫טלפון‬ ‫באמצעות‬. •‫בפלטפורמת‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫עמודים‬ UFS WeChat‫לטבחים‬ ‫המאפשרים‬ ‫שלהם‬ ‫הביתית‬ ‫הסביבה‬ ‫את‬ ‫לחוות‬ •‫בשילוב‬ ‫מוקלטת‬ ‫קולית‬ ‫ברכה‬ ‫שליחת‬ ‫מסורתית‬ ‫מנה‬ ‫מובייל‬+‫חציית‬ ‫ערוצים‬ ‫הדברים‬ ‫של‬ ‫האינטרנט‬ ‫לבישה‬ ‫וטכנולוגיה‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ Big Data
  20. 20. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫אמת‬ ‫זמן‬ •‫בזמן‬ ‫החלטות‬ ‫וקבלת‬ ‫שיווק‬ ‫הם‬ ‫אמת‬‫בשל‬ ‫צומחות‬ ‫מגמות‬ ‫לקוחות‬ ‫של‬ ‫הציפיה‬‫למיידיות‬. •‫דוח‬ ‫לפי‬2016 Digital Marketer‫של‬Experian, ‫כיום‬ ‫משלבים‬ ‫כבר‬ ‫רבים‬ ‫משווקים‬ ‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫שיווק‬ ‫של‬ ‫אספקטים‬. •‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫לדאטה‬ ‫האפשרויות‬ ‫ומרחיקות‬ ‫מגוונות‬ ‫להיות‬ ‫יכולות‬ ‫לכת‬,‫ישכילו‬ ‫משווקים‬ ‫אם‬ ‫באופן‬ ‫בדאטה‬ ‫להשתמש‬ ‫אופטימלי‬. ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  21. 21. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫פרסונליזציה‬ •‫לפי‬‫דו‬"‫ח‬Get Personal‫של‬Adobe,90%‫מהצרכנים‬ ‫אחד‬ ‫אישי‬ ‫מידע‬ ‫פריט‬ ‫לפחות‬ ‫לשתף‬ ‫מוכנים‬(‫למשל‬,‫גיל‬ ‫מגדר‬ ‫או‬)‫על‬-‫שלהם‬ ‫המקוונת‬ ‫החוויה‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫מנת‬. •‫הם‬ ‫אם‬ ‫בעיקר‬ ‫במידע‬ ‫לשתף‬ ‫נכונות‬ ‫מביעים‬ ‫צרכנים‬ ‫על‬ ‫משיגים‬-‫הנחות‬ ‫כמו‬ ‫מוחשי‬ ‫רווח‬ ‫כך‬ ‫ידי‬(‫לפי‬62% ‫שנשאלו‬ ‫מהצרכנים‬)‫קניה‬ ‫לחוויית‬ ‫מוביל‬ ‫זה‬ ‫כאשר‬ ‫או‬ ‫יותר‬ ‫קלה‬(59%.) ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  22. 22. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫פרסונליזציה‬ •‫המידע‬ ‫פריט‬ ‫הינו‬ ‫מגדר‬ ‫אשר‬ ‫צרכנים‬ ‫אשר‬ ‫ואחריו‬ ‫בו‬ ‫לשתף‬ ‫נכונים‬ ‫רכישה‬ ‫והיסטוריית‬ ‫גיל‬. Source: Adobe’s Get Personal study ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  23. 23. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫פרסונליזציה‬ •‫אישית‬ ‫מותאמת‬ ‫בחוויה‬ ‫מעוניינים‬ ‫צרכנים‬,‫עצמם‬ ‫את‬ ‫מתאימים‬ ‫אשר‬ ‫אינטרנט‬ ‫ואתרי‬ ‫אפליקציות‬ ‫באמצעות‬ ‫למשל‬ ‫הצרכנים‬ ‫של‬ ‫העניין‬ ‫ולתחומי‬ ‫לצרכים‬ ‫להתאים‬ ‫כדי‬ ‫אוטומטית‬. •‫ו‬ ‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫בני‬ ‫בקרב‬ ‫במיוחד‬ ‫בולט‬ ‫אישית‬ ‫בהתאמה‬ ‫הרצון‬-shopaholics. Source: Adobe’s Get Personal study ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  24. 24. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫פרסונליזציה‬ Source: Adobe’s Get Personal study •‫בהתאמה‬ ‫הרצון‬ ‫למרות‬ ‫אישית‬,‫צרכנים‬ ‫של‬ ‫חרדה‬ ‫בפרטיות‬ ‫פגיעה‬ ‫מפני‬ ‫מדיה‬ ‫צריכת‬ ‫והרגלי‬ (‫מכשירים‬ ‫במספר‬ ‫השימוש‬ ‫על‬ ‫שונים‬-‫צרכן‬ ‫כל‬ ‫ידי‬) ‫לשיווק‬ ‫חסמים‬ ‫מהווים‬ ‫אישית‬ ‫מותאם‬. ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  25. 25. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫פרסונליזציה‬ •‫סקר‬ ‫לפי‬2016 Digital Marketer‫של‬Experian, 93%‫במידה‬ ‫אישית‬ ‫התאמה‬ ‫עורכים‬ ‫מהמשווקים‬ ‫מסוימת‬. •‫לצורך‬ ‫משווקים‬ ‫של‬ ‫בשימוש‬ ‫ביותר‬ ‫הפופולרי‬ ‫המידע‬ ‫בסיסי‬ ‫דמוגרפי‬ ‫מידע‬ ‫הוא‬ ‫אישית‬ ‫התאמה‬,‫שם‬ ‫דוגמת‬ ‫פרטי‬,‫ההולדת‬ ‫יום‬ ‫ותאריך‬ ‫מגדר‬. ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  26. 26. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫פרסונליזציה‬ •‫למקד‬ ‫למשווקים‬ ‫מאפשרת‬ ‫אשר‬ ‫מרכזית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫הינה‬ ‫סגמנטציה‬ ‫מסוימת‬ ‫לקבוצה‬ ‫שלהם‬ ‫השיווקית‬ ‫התקשורת‬ ‫את‬. •‫מסורתי‬ ‫באופן‬,‫מאפיינים‬ ‫לפי‬ ‫קבוצות‬ ‫של‬ ‫לחלוקה‬ ‫מתייחסת‬ ‫סגמנטציה‬ ‫גיל‬ ‫של‬,‫וגיאוגרפיה‬ ‫מגדר‬,‫דאטה‬ ‫מבוסס‬ ‫בשיווק‬ ‫הצמיחה‬ ‫עם‬ ‫אך‬, ‫מתפתחים‬ ‫לסגמנטציה‬ ‫הקריטריונים‬. ‫ב‬-2016,Google‫למובייל‬ ‫חדשה‬ ‫אפליקציה‬ ‫השיקה‬,Google Trips. ‫שלהם‬ ‫והטיולים‬ ‫החופשות‬ ‫את‬ ‫לתכנן‬ ‫לצרכנים‬ ‫לסייע‬ ‫נועדה‬ ‫האפליקציה‬. ‫מ‬ ‫במידע‬ ‫משתמשת‬ ‫האפליקציה‬-Google Maps‫על‬ ‫וממטיילים‬-‫מנת‬ ‫טיולים‬ ‫למסלולי‬ ‫בנוגע‬ ‫מידע‬ ‫המכיל‬ ‫אישית‬ ‫מותאם‬ ‫טיולים‬ ‫מדריך‬ ‫להציע‬, ‫הזמנות‬,‫עניין‬ ‫נקודות‬,‫ועוד‬ ‫מסעדות‬. ‫ל‬ ‫מתאימה‬ ‫האפליקציה‬-iOS‫ול‬-Android. ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  27. 27. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫מלאכותית‬ ‫אינטליגנציה‬ •‫לאחרונה‬ ‫עד‬,‫בוטים‬–‫בד‬ ‫אשר‬ ‫משתמשים‬ ‫המחקות‬ ‫תוכנות‬"‫כ‬ ‫ספאמרים‬ ‫משמשות‬(‫זבל‬ ‫בדואר‬ ‫המציפים‬)–‫על‬ ‫נתפסו‬-‫ידי‬ ‫כ‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬"‫סיכון‬ ‫פקטור‬",‫לראות‬ ‫שניתן‬ ‫כפי‬‫השנתי‬ ‫בדוח‬ ‫של‬Twitter‫ל‬-2015‫מעריכה‬ ‫שבו‬Twitter‫כי‬5%‫מהחשבונות‬ ‫מזויפים‬ ‫הפעילים‬. •‫כיום‬,‫זאת‬ ‫לעומת‬,‫הבוטים‬ ‫בחשיבות‬ ‫מכירות‬ ‫חברתיות‬ ‫רשתות‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ ‫של‬ ‫ובוטים‬ ‫שיווקיים‬ ‫בוטים‬ ‫להקמת‬ ‫ופועלות‬. •‫כמו‬ ‫במובייל‬ ‫להודעות‬ ‫שירותים‬Kik‫ו‬-Telegram‫הקימו‬“bot shops”‫אוטומטיים‬ ‫חשבונות‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫שבהן‬,‫בוטים‬ ‫דוגמת‬ ‫הורוסקופ‬ ‫המספקים‬.‫זאת‬ ‫לצד‬,‫משתמשות‬ ‫אחרות‬ ‫חברות‬ ‫שיווקיות‬ ‫למטרות‬ ‫יותר‬ ‫ומורכבים‬ ‫אינטראקטיביים‬ ‫בבוטים‬. ‫ב‬-2016,Microsoft‫יצרה‬‫בוט‬‫עם‬ ‫שיחות‬ ‫קיום‬ ‫לצורך‬ ‫משתמשי‬Twitter.‫הבוט‬‫השפה‬ ‫את‬ ‫שיחקה‬ ‫כך‬ ‫תוכנת‬ ‫שיחו‬ ‫בני‬ ‫משתמשים‬ ‫שבה‬. ‫ואולם‬,‫מ‬ ‫פחות‬ ‫תוך‬-24‫מהשקת‬ ‫שעות‬‫הבוט‬ @TayandYou,‫פעילות‬ ‫את‬ ‫להפסיק‬ ‫נאלצה‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫בעייתיות‬ ‫התבטאויות‬ ‫בשל‬ ‫החשבון‬‫הבוט‬,‫בהן‬ ‫השואה‬ ‫הכחשת‬,‫התבטאויות‬‫מיזוגניות‬‫ועוד‬ ‫וגזעניות‬. ‫מהבחירה‬ ‫נבעו‬ ‫הללו‬ ‫ההתבטאויות‬,‫כאמור‬,‫של‬ ‫החברה‬,‫לייצר‬‫בוט‬‫לשיחה‬ ‫שותפיו‬ ‫את‬ ‫שיחקה‬. ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  28. 28. ‫שיווקיות‬ ‫מגמות‬|‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ •‫לפי‬LBMA,(Location Based Marketing Association),77%‫דאטה‬ ‫כי‬ ‫מסכימים‬ ‫מהמשווקים‬ ‫ערך‬ ‫בעלת‬ ‫הינה‬ ‫מיקום‬ ‫מבוססת‬,‫רק‬ ‫אך‬65%‫סבורים‬ ‫היא‬ ‫כי‬‫מדוייקת‬. •‫שלושה‬-‫מבוסס‬ ‫שיווק‬ ‫כי‬ ‫מאמינים‬ ‫רבעים‬-‫הינו‬ ‫מקום‬ ‫ב‬ ‫חשובה‬ ‫עסקית‬ ‫סוגיה‬-2016. •‫ב‬ ‫תתרחב‬ ‫מיקום‬ ‫מבוססת‬ ‫טכנולוגיה‬-2016,‫כאשר‬ 66%‫בטכנולוגיה‬ ‫להשתמש‬ ‫מתכננים‬ ‫מהמשווקים‬ ‫לקוחות‬ ‫שירות‬ ‫דוגמת‬ ‫שיווקיים‬ ‫שאינם‬ ‫פעילות‬ ‫בתחומי‬. •‫המיקום‬ ‫מבוססות‬ ‫הטכנולוגיות‬ ‫כלל‬–beacon,NFC, GPD‫ו‬-Wi-Fi‫דו‬ ‫צמיחה‬ ‫לחוות‬ ‫צפויות‬-‫ספרתית‬. Source: LBMA Global Location Trends Report, March 2016 ‫הכלבו‬‫היוקרתי‬Barneys New York‫פלטפורמת‬ ‫השיק‬ iBeacon‫שלו‬ ‫המובייל‬ ‫אפליקציית‬ ‫באמצעות‬. ‫חדש‬ ‫תוכן‬ ‫עולה‬ ‫כאשר‬ ‫צרכנים‬ ‫בפני‬ ‫מתריעה‬ ‫הפלטפורמה‬, ‫החנות‬ ‫בתוך‬ ‫לנווט‬ ‫להם‬ ‫מסייעת‬ ‫וכן‬. ‫ואטרקציות‬ ‫מסעדות‬ ‫על‬ ‫המלצות‬ ‫הפלטפורמה‬ ‫מציעה‬ ‫כן‬ ‫כמו‬ ‫בשכונת‬Chelsea,‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫המיקום‬ ‫לפי‬. ‫אמת‬ ‫זמן‬ ‫פרסונליזציה‬ ‫אינטליגנציה‬ ‫ובוטים‬ ‫מלאכותית‬ ‫מבוסס‬ ‫שיווק‬-‫מיקום‬ ‫וקונטקסט‬
  29. 29. ‫טקטיקות‬|‫וידאו‬ •‫לפי‬Cisco,‫ב‬ ‫גלובלית‬-2019,‫תנועת‬‫הוידאו‬‫צרכנים‬ ‫של‬ ‫המקוונת‬ ‫על‬ ‫תעמוד‬80%‫שנה‬ ‫באותה‬ ‫האינטרנט‬ ‫תנועת‬ ‫מכלל‬,‫ל‬ ‫בהשוואה‬-64% ‫ב‬-2014. •Internet video to TV‫ב‬ ‫לעמוד‬ ‫צפוי‬-2019‫ל‬ ‫בהשוואה‬ ‫ארבעה‬ ‫פי‬ ‫על‬- 2014. ‫הרכב‬ ‫יצרנית‬Porsche‫יצרה‬ ‫תלת‬ ‫מודעה‬-‫מימדית‬‫למכונית‬ Porsche 911. ‫המודעה‬,‫בגיליון‬ ‫פורסמה‬ ‫אשר‬ ‫אפריל‬2016‫של‬Fast Company ‫הוראות‬ ‫עם‬ ‫קטנה‬ ‫פריזמה‬ ‫מכילה‬ ‫הרכבה‬. ‫מעל‬ ‫הפריזמה‬ ‫הנחת‬‫טאבלט‬‫בזמן‬ ‫צפיה‬‫בסרטון‬911hologram.com ‫תלת‬ ‫להופעה‬ ‫גורמת‬-‫מימדית‬‫של‬ ‫המכונית‬. ‫משווקים‬ ‫כיצד‬ ‫מדגימה‬ ‫הפרסומת‬ ‫הדפוס‬ ‫מודעות‬ ‫את‬ ‫להפוך‬ ‫יכולים‬ ‫בעידן‬ ‫רלוונטיות‬ ‫ליותר‬‫הוידאו‬.
  30. 30. ‫טקטיקות‬|‫הודעות‬‫מיידיות‬ •‫לפי‬Global Web Index,36%‫מצרכני‬ ‫הדיגיטל‬‫באפליקציית‬ ‫משתמשים‬Facebook Messenger‫הודעות‬ ‫וקבלת‬ ‫שליחת‬ ‫לצורך‬, ‫ב‬ ‫משתמשים‬ ‫מהצרכנים‬ ‫משליש‬ ‫ולמעלה‬- WhatsApp.
  31. 31. ‫טקטיקות‬|‫הודעות‬‫מיידיות‬ •‫דו‬ ‫לפי‬"‫של‬ ‫ח‬eMarketer,‫ב‬-201658.6‫בארצות‬ ‫צרכנים‬ ‫מיליון‬ ‫ב‬ ‫להשתמש‬ ‫צפויים‬ ‫הברית‬-Snapchat‫בחודש‬ ‫פעם‬ ‫לפחות‬,‫מספר‬ ‫המייצג‬28.3%‫ו‬ ‫במדינה‬ ‫החכמים‬ ‫הטלפונים‬ ‫משתמשי‬ ‫מכלל‬- 18.1%‫הברית‬ ‫ארצות‬ ‫מאוכלוסיית‬(.Snapchat Advertising: A Roadmap for US Brand Marketers and Digital Agency Executives, 2016.) •‫אפליקציית‬Snapchat‫תיעוד‬ ‫לצורך‬ ‫במיוחד‬ ‫למתאימה‬ ‫נחשבת‬ ‫פרטי‬ ‫או‬ ‫פרטי‬ ‫באופן‬ ‫שלהם‬ ‫וביטוי‬ ‫משמעותיים‬ ‫רגעים‬-‫למחצה‬. •‫ה‬ ‫משתמשי‬ ‫של‬ ‫ביותר‬ ‫הגדול‬ ‫הנתח‬ ‫את‬ ‫מהווים‬ ‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫בני‬- Snapchat‫עם‬ ‫הברית‬ ‫בארצות‬40.9‫משתמשים‬ ‫מיליון‬(70% ‫על‬ ‫הפעילים‬ ‫מהמשתמשים‬-‫ב‬ ‫חודשי‬ ‫בסיס‬-2016‫האפליקציה‬ ‫של‬.) •‫המרכזית‬ ‫הקבוצה‬ ‫להיות‬ ‫להמשיך‬ ‫צפויים‬ ‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫בני‬ ‫באפליקציה‬ ‫המשתמשת‬,‫בפופולריות‬ ‫עליה‬ ‫עם‬ ‫ויקטן‬ ‫ילך‬ ‫חלקם‬ ‫אך‬ ‫נוספות‬ ‫גיל‬ ‫קבוצות‬ ‫בקרב‬ ‫האפליקציה‬ ‫של‬. •‫לפי‬Global Web Index,‫גלובלית‬–‫רק‬7%‫האינטרנט‬ ‫ממשתמשי‬ ‫באפליקציית‬ ‫משתמשים‬Snapchat.
  32. 32. ‫טקטיקות‬|‫הודעות‬‫מיידיות‬ •‫לנובמבר‬ ‫נכון‬2015,Snapchat‫עם‬ ‫הפער‬ ‫את‬ ‫מצמצמת‬ Facebook‫וידאו‬ ‫תנועת‬ ‫על‬ ‫הרשתות‬ ‫של‬ ‫במאבק‬. •‫סרטוני‬ ‫מספר‬‫הוידאו‬‫באמצעות‬ ‫הנצפים‬Snapchat‫יום‬ ‫מדי‬ ‫מאז‬ ‫שלושה‬ ‫פי‬ ‫גדל‬2015‫לכדי‬6‫בנובמבר‬ ‫מיליארד‬2015 (‫ה‬ ‫לפי‬-financial Times),‫ל‬ ‫בהשוואה‬-8‫צפיות‬ ‫מיליארד‬ ‫על‬-‫ב‬ ‫יומי‬ ‫בסיס‬-Facebook‫זמן‬ ‫באותו‬. •‫של‬ ‫הנתונים‬ ‫כי‬ ‫לציין‬ ‫חשוב‬Facebook‫מבטאים‬‫צפיה‬ ‫בוידאו‬‫המכשירים‬ ‫מכלל‬,‫ניידים‬ ‫ומכשירים‬ ‫מחשבים‬ ‫בהם‬ ‫של‬ ‫המשתמשים‬ ‫קהל‬ ‫בעוד‬Snapchat‫משתמשים‬ ‫כולל‬ ‫בלבד‬ ‫חכמים‬ ‫בטלפונים‬. ‫של‬ ‫הדוח‬ ‫לפי‬Global Web Index‫השלישי‬ ‫לרבעונים‬ ‫של‬ ‫והרביעי‬2015,54%‫ממשתמשי‬Snapchat ‫על‬ ‫באפליקציה‬ ‫משתמשים‬-‫נמוכה‬ ‫בתדירות‬ ‫או‬ ‫שבועי‬ ‫בסיס‬ ‫יותר‬,‫בעוד‬82%‫ממשתמשי‬WhatsApp‫בה‬ ‫משתמשים‬ ‫על‬-‫יומיומי‬ ‫בסיס‬,‫ביום‬ ‫אחת‬ ‫מפעם‬ ‫יותר‬ ‫לרוב‬.
  33. 33. ‫טקטיקות‬|‫הודעות‬‫מיידיות‬ ‫במאי‬2016,Starbucks‫את‬ ‫שילבה‬ Sponsored Lens‫של‬Snapchat,‫פורמט‬ ‫על‬ ‫גרפיקה‬ ‫של‬ ‫שכבה‬ ‫המוסיף‬-‫תמונות‬ ‫גבי‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫וסרטונים‬. Starbucks‫על‬ ‫בגרפיקה‬ ‫השתמשה‬-‫מנת‬ ‫את‬ ‫לקדם‬‫תוכנית‬‫של‬ ‫המחודשת‬ ‫הנאמנות‬ ‫שלה‬ ‫המוביל‬ ‫אפליקציית‬ ‫ואת‬ ‫החברה‬. ‫של‬ ‫בעדשות‬ ‫השימוש‬Starbucks‫גרם‬ ‫ולהפיכתן‬ ‫המשתמשים‬ ‫של‬ ‫העיניים‬ ‫להגדלת‬ ‫לכוכבים‬–‫של‬ ‫הסמל‬‫תוכנית‬‫של‬ ‫הנאמנות‬ Starbucks–‫ונעלמים‬ ‫מתפוצצים‬ ‫אשר‬.
  34. 34. ‫טקטיקות‬|‫תוכן‬ ‫היד‬ ‫שעוני‬ ‫יצרנית‬Rolex‫תוכן‬ ‫של‬ ‫בטקטיקה‬ ‫משתמשת‬‫באתר‬ ‫שלה‬ ‫האינטרנט‬. ‫אחד‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫השונים‬ ‫לרכיבים‬ ‫בנוגע‬ ‫מפורט‬ ‫מידע‬ ‫מכיל‬ ‫האתר‬ ‫מהשעונים‬. ‫כן‬ ‫כמו‬,‫ב‬ ‫נוכח‬ ‫המותג‬-Instagram,‫של‬ ‫מגוון‬ ‫מציעה‬ ‫החברה‬ ‫כאשר‬ ‫ציבור‬ ‫יחסי‬ ‫לצורך‬ ‫תמונות‬.
  35. 35. ‫טקטיקות‬|‫תוכן‬ ‫הקמעונאית‬Whole Foods‫בניסיון‬ ‫תוכן‬ ‫מבוסס‬ ‫בשיווק‬ ‫מתמקדת‬ ‫לסביבה‬ ‫ומודעות‬ ‫בריא‬ ‫חיים‬ ‫אורח‬ ‫של‬ ‫כמותג‬ ‫מיצובה‬ ‫את‬ ‫לחזק‬. ‫האינטרנט‬ ‫אתר‬‫מציג‬ ‫הקמעונאית‬ ‫של‬‫איזור‬‫הנוגע‬ ‫תוכן‬ ‫ובו‬ ‫ל‬"‫ובישול‬ ‫אכילה‬"‫בריאה‬ ‫אכילה‬ ‫אודות‬ ‫מידע‬ ‫הכולל‬,‫מתכונים‬, ‫ו‬ ‫מיוחדות‬ ‫דיאטות‬"‫וילדים‬ ‫הורים‬." ‫פרואקטיבית‬ ‫בשפה‬ ‫הקמעונאית‬ ‫משתמשת‬ ‫בנוסף‬(‫רוצה‬ ‫אני‬ ‫ללמוד‬/‫לעשות‬/‫וגם‬ ‫גם‬)‫להדגיש‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫באתר‬ ‫החיפוש‬ ‫במנוע‬ ‫בחוויה‬ ‫אקטיבי‬ ‫חלק‬ ‫להם‬ ‫יש‬ ‫כי‬ ‫לגולשים‬.
  36. 36. ‫הדיגיטלי‬ ‫השיווק‬ ‫עתיד‬ •‫האינטגרציה‬ ‫חשיבות‬‫והסינכרון‬–‫וערוצים‬ ‫מכשירים‬ ‫בין‬–‫מתמיד‬ ‫ברורה‬,‫על‬-‫חוויה‬ ‫לצרכנים‬ ‫להציע‬ ‫מנת‬ ‫מיטבית‬ ‫אישית‬ ‫מותאמת‬. •‫דאטה‬ ‫ביג‬‫שעליה‬ ‫השאלה‬ ‫מה‬ ‫ברור‬ ‫באופן‬ ‫להגדיר‬ ‫משווקים‬ ‫על‬ ‫כאשר‬ ‫רלוונטי‬ ‫להיות‬ ‫יוסיף‬‫הדאטה‬‫צריך‬ ‫להשיב‬.‫אישי‬ ‫מידע‬ ‫למסור‬ ‫צרכנים‬ ‫של‬ ‫הנכונות‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫גם‬ ‫מונע‬ ‫דאטה‬ ‫בביג‬ ‫השימוש‬,‫מה‬ ‫להם‬ ‫ברור‬ ‫עוד‬ ‫כל‬ ‫מכך‬ ‫שלהם‬ ‫הרווח‬. •‫שלהם‬ ‫הקוליות‬ ‫השיחות‬ ‫נפח‬ ‫את‬ ‫מגדילים‬ ‫מהצרכנים‬ ‫חלק‬ ‫בעוד‬,‫ל‬ ‫הופכים‬ ‫רבים‬ ‫צרכנים‬-“data exclusives”‫קוליות‬ ‫לשיחות‬ ‫כחלופה‬ ‫תקשורת‬ ‫של‬ ‫אחרים‬ ‫בסוגים‬ ‫ומשתמשים‬. •‫שימוש‬‫בוידאו‬‫מותרות‬ ‫בגדר‬ ‫עוד‬ ‫אינו‬,‫ב‬ ‫כאשר‬-2019‫תנועת‬‫הוידאו‬‫להוות‬ ‫צפויה‬80%‫תנועת‬ ‫מכלל‬ ‫האינטרנט‬. •‫רבודה‬ ‫ומציאות‬ ‫מדומה‬ ‫מציאות‬ ‫של‬ ‫בטכנולוגיות‬ ‫נכון‬ ‫שימוש‬‫צרכנים‬ ‫תפיסות‬ ‫לשנות‬ ‫למשווקים‬ ‫לסייע‬ ‫יכול‬ ‫למותגים‬ ‫מודעות‬ ‫ולהעלות‬ ‫מותג‬ ‫כלפי‬. •‫מבוססות‬ ‫טכנולוגיות‬-‫מיקום‬‫לראות‬ ‫יוסיפו‬‫ישומים‬‫נוספים‬ ‫עסקיים‬ ‫לתחומים‬ ‫והן‬ ‫שיווקיות‬ ‫למטרות‬ ‫הן‬ ‫חדשים‬. •‫המילניום‬ ‫דור‬ ‫בני‬‫דיגיטליות‬ ‫מגמות‬ ‫ביותר‬ ‫הבולט‬ ‫באופן‬ ‫משקפים‬,‫מתקדמת‬ ‫שהטכנולוגיה‬ ‫ככל‬ ‫אך‬– ‫כן‬ ‫גם‬ ‫אותן‬ ‫לאמץ‬ ‫צפויות‬ ‫נוספות‬ ‫דמוגרפיות‬.
  37. 37. ‫מקורות‬ Publisher Title We Are Social Digital in 2016 Deloitte Global The rise of the data exclusive Adobe Get Personal Experian The 2016 Digital Marketer Forrester Research Brief: Capture Customers With Click-To-Call Adobe How Millennials Made the Market for Innovative TV Services Adobe What the Internet of Things (IoT) Means for Cross-Channel Marketing Adobe Bridging Marketing with the IoT Deloitte Closing the digital divide: IoT in retail’s transformative potential CCS Insight Wearables Market to Be Worth $25 Billion by 2019 Ericsson 10 Hot Consumer Trends 2016 Goldman Sachs Profiles in Innovation: Virtual and Augmented Reality Advertising Week Should Virtual Reality be a Marketer’s New Best Friend? Campaign Brief Asia Chefs are invited by Isobar and Unilever Food Solutions to have a taste of home this CNY Twitter 2015 Annual Report Adobe Not Personalizing? Now, There’s NO Excuse! LBMA LBMA Global Location Trends Report Cisco Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2014-2019 eMarketer Snapchat Advertising: A Roadmap for US Brand Marketers and Digital Agency Executives
  38. 38. ‫רבה‬ ‫תודה‬! ‫ידי‬ ‫על‬ ‫נערך‬ ‫המחקר‬:‫לוין‬ ‫רות‬-‫חן‬ ‫תחרותי‬ ‫ומודיעין‬ ‫שוק‬ ‫מחקרי‬|SCHIEBER RESEARCH www.researchci.com | hamutal@researchci.com ‫דיגיטלי‬ ‫שיווק‬ ‫כרמלון‬ ‫באתר‬ ‫נוספים‬ ‫ומאמרים‬ ‫מחקרים‬: http://www.carmelon.co.il

×