המחקר מדגים את המגמות המרכזיות בשיווק דיגיטלי, וכיצד חברות מתאימות את השיווק שלהן לעידן הדיגיטלי המתחדש תדיר. גם בשנת 2016 משחק ה-Big Data תפקיד עצום בשיווק הדיגיטלי, וביכולתו לספר לנו כמעט הכל על הצרכנים שלנו – מי הם, מה מעניין אותם, מה הם אוהבים לקנות, לעשות או שתות, היכן הם נמצאים ועם מי. יתרה מזאת, למרות רצון הצרכנים לשמור על פרטיותם, הם נכונים למסור פרטים שיסייעו לחברות לפנות אליהם באופן מותאם אישית, כי הם מאמינים שהדבר יניב להם תועלת מוחשית.
כיום, יותר מתמיד, הכל מתקיים במקביל – 79% מהאנשים משתמשים ביותר ממכשיר אחד במהלך פעילות מקוונת, כשהשימוש באפליקציות וברשתות חברתיות לצורך שליחת וקבלת הודעות הולך וגדל ומייצר פלח משתמשים משמעותי. יישומים של טכנולוגיות מתרחבים גם לתחומים חדשים, דוגמת טכנולוגיות מבוססות מיקום המשמשות, נוסף לשיווק, גם לצרכים תפעוליים ומתן שירות.
למרות היתרונות העצומים בשימוש מקביל בערוצים שונים, משתמשים רבים חווים תסכול בשל היעדר סינכרון, והחברות צריכות לייצר מנגנון יעיל ומתואם היטב בין כל המכשירים והערוצים על-מנת לספק לצרכנים חוויה רציפה ואחידה. בנוסף, חברות רבות מבינות את חשיבות הנוכחות בערוצים שונים במקביל, ורובן מתכננות לקיים קמפיינים חוצי-ערוצים שישולבו במדיה חברתית, במיילים ובאפליקציות מובייל.
טכנולוגיות המציאות המדומה, המציאות הרבודה וטכנולוגיות מבוססות המיקום, מוסיפות להתפתח ולהגדיל את נוכחותן במרחב הדיגיטלי והפיסי, מתוך הבנה שצרכן שנמצא בחנות פיזית, עדיין נוכח גם במרחב הדיגיטלי. שימוש נכון בטכנולוגיות אלו יעניק לצרכן חוויה יוצאת דופן אשר תשפר את תדמית המותג בעיניו, אולם גם כאן חשוב להגדיר היטב מה מטרת השימוש בטכנולוגיות הללו ומי קהל היעד שאליו הן מכוונות.
כדי לדעת מה צופן העתיד, כדאי לבחון את בני דור המילניום, שהיו הראשונים לאמץ טכנולוגיות ומגמות אשר אומצו בהמשך גם בקרב קהלים נוספים. דוגמא בולטת לכ
37. מקורות
Publisher Title
We Are Social Digital in 2016
Deloitte Global The rise of the data exclusive
Adobe Get Personal
Experian The 2016 Digital Marketer
Forrester Research Brief: Capture Customers With Click-To-Call
Adobe How Millennials Made the Market for Innovative TV Services
Adobe What the Internet of Things (IoT) Means for Cross-Channel Marketing
Adobe Bridging Marketing with the IoT
Deloitte Closing the digital divide: IoT in retail’s transformative potential
CCS Insight Wearables Market to Be Worth $25 Billion by 2019
Ericsson 10 Hot Consumer Trends 2016
Goldman Sachs Profiles in Innovation: Virtual and Augmented Reality
Advertising Week Should Virtual Reality be a Marketer’s New Best Friend?
Campaign Brief Asia Chefs are invited by Isobar and Unilever Food Solutions to have a taste of home this CNY
Twitter 2015 Annual Report
Adobe Not Personalizing? Now, There’s NO Excuse!
LBMA LBMA Global Location Trends Report
Cisco Cisco Visual Networking Index: Forecast and Methodology, 2014-2019
eMarketer Snapchat Advertising: A Roadmap for US Brand Marketers and Digital Agency Executives