Presentation by Yann LE BEUX of CTIC Dakar, introducing the Business Model Canvas for a one-day workshop for 70 first time entrepreneurs at the University Gaston Berger, Saint Louis, Senegal.

1. Le Business Model
Canvas
Créez, Visualisez et Analysez
votre Business Model
@YannLeBeux , Catalyst @cticdakar Université Gaston Berger, Saint-Louis 9 mars 2012

2. Une Histoire…

3. Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience

4. Stephen
Entrepreneur et dirigeant d’expérience
Fin 2010 : devient CEO d’une très grosse entreprise
dans le secteur des Télécoms

5. Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché

6. Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
Son concurrent principal
2008 : 25% du marché
2010 : 61%...

7. Son Entreprise
2009 : 5eme marque la plus influente au monde
2011 : ….14eme…
Son concurrent principal Lou Khew
?!
2008 : 25% du marché
2010 : 61%...

8. !
L’innovation technologique
n’est plus suffisante

9. « Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ; ils
nous dépassent grâce à tout un écosystème »

10. « Nos concurrents ne nous prennent pas des
parts de marché seulement avec des produits ; ils
nous dépassent grâce à tout un écosystème »
Stephen Elop
CEO Nokia

11. ?
OK,
mais qu’est ce que ça veut dire ?

13. Croissance de la marge commerciale
par rapport aux concurrents (5 dernières années)

14. Avantages cités par les
« Innovateurs en Business Model »

15. ?
Ok, mais au fait,
C’est quoi exactement un
Business Model ?

16. Définition
Un Business Model décrit la logique par
laquelle une organisation
produit, distribue et récupère de la valeur

17. ?
Ok, mais au fait,
C’est quoi exactement un
Business Model ?

19. ?

20. !
Besoin d’un outil simple de
visualisation et d’analyse
des Business Models

21. Créer
Visualiser
Analyser
Décrire

22. 1 Business Model
=
9 Blocs

23. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés

24. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE

25. VOS SEGMENTS DE CLIENTELE
Exemple
1) Etudiants , 18-25 ans, revenus moyens, à
l’affût des nouvelles technos, etc.
2) Professeurs, 40-50 ans, etc,

26. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR

27. VOTRE OFFRE & PROPOSITION DE
VALEUR
Exemples
Une application mobile permettant un accès facile,
rapide et à moindre coût à….
VA : Performance, expérience unique,
personnalisation, design, ergonomie, coûts faibles
,facilité d’accès, etc.

28. VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION
Coûts, avantages et inconvénients de chaque
solutions ?

29. VOTRE COMMUNICATION &
DISTRIBUTION
Exemples
1)Com : site web , Facebook, affiches
2) Distribution : en ligne, SMS, call center, etc

30. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT

31. VOTRE RELATION AVEC LE CLIENT
Exemples
1) Mercedes : assistance personnalisée et exclusivité
2) Station Total : Self-Service
3) Facebook : self-service personnalisé + appartenir à
une communauté + co-création avec le client.

32. VOS SOURCES DE REVENUS

33. VOS SOURCES DE REVENUS
Exemples
Vente unique, abonnement, location, Freemium,
publicité, etc.

34. VOS RESSOURCES CLÉS
Ressources indispensables pour les blocs précédents ?

35. VOS RESSOURCES CLÉS
Exemples
Ingénieurs, serveurs, logiciels, brevets, publicité,
etc.

36. VOS ACTIVITÉS CLÉS
Activités indispensables pour les blocs précédents ?

37. VOS ACTIVITÉS CLÉS
Exemples
Développement Web, R&D, Conseil, Gestion
Plateforme, Marketing, démarchage commercial, etc.

38. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES

39. VOS PARTENAIRES STRATÉGIQUES
Exemples
Fournisseurs, sous-traitants, institutions publiques ou
privées, Média, ONG, etc.
Apple : développeurs d’applications + labels de
musique

40. VOS SOURCES DE COÛTS

41. VOS SOURCES DE COÛTS
Exemples
Ressources humaines, maintien site web ou
plateforme, acquisition matières premières, etc.

42. MON BUSINESS MODEL
Proposition
Activités Clés de Valeur Relation
Client
Segments des
Partenaires Clientèle
Stratégiques
Coûts Revenus
Ressources Distribution
Clés

44. 1exemple
?

45. Microsoft Développement Appels vidéos Self Service
(Facebook) Logiciel gratuits Personnalisé utilisateurs
90%
internet
SAV – Gestion des Conf. call gratuits voyageurs
Opérateurs
Plaintes
Téléphoniques
PME
Appel, messages et
envoi fichiers via
PayPal Facebook Pers. voulant
Skype.com
Développeurs appeler sur 10%
Appels pas chers
téléphones
vers téléphones App Skype
Logiciel SkypeOut
Fournisseurs
casques audio Numéro Skype Fournisseurs
Marque personnalisé casques audio
1
0$
Développement Logiciel
Gratuit
2
Frais Opérateurs 3
SAV - Gestion des plaintes 550M$
Crédits ou abonnements SkypeOut
Marketing Partenariat PayPal

46. !
Une structure de coûts d’une entreprise
de logiciels et non d’un opérateur réseau
Skype adapte le Business Model d’une
industrie pour en révolutionner une autre

47. 1 autre
exemple
?

48. Maintien Recherche s Web
Automatique utilisateurs
plateforme rapides et fiables
Innovation, R&D Pub ciblée et
Entreprises
personnalisée
Revenus par pub
Google sur son site Propriétaires
Google.com Sites Web
web
Employés Google AdWords
Fabricants Marque Google Adsense Utilisateurs
OS + marché d’app
Smartphones Communauté Fabricants Tel + Smartphone
Android Android Market
RH – Maintien plateforme
Gratuit Achat pub « Pay per click »
RH Innovation
% des revenus générés Achat Application
Animation Communauté

49. Mode d’emploi

50. 1) Formez
des
groupes (max 7-
8) Pause de midi

51. 2)
Brainstormez
sur l’idée
20 min

52. 3) Développez
votre Business Model
1h30

54. 4) Admirez le
résultat

56. 5) Evaluez
votre modèle

57. COÛT DU
CHANGEMENT
Est-il difficile pour clients d’aller voir ailleurs ?

59. REVENUS
RÉCURRENTS
Chaque vente est-elle un nouvel effort ou
entraine-t-elle d’autres revenus réguliers ?

61. GAGNEZ…
AVANT DE DÉPENSER
Etes vous payés avant de dépenser pour la
production ?

63. STRUCTURE DE COUTS
Vos couts sont-ils totalement différents et
inférieurs de vos concurrents ?

65. FAIRE TRAVAILLER SA
COMMUNAUTÉ
Les autres peuvent-ils créer de la
valeur pour vous ?

66. Yeah man,
You work for me !

67. CAPACITÉ DE
CROISSANCE
Boostez votre Business Model sans coûts
majeurs (infrastructure, SAV, etc.)

69. VIRALITÉ
Votre produit est il facilement compris et
rependu par le bouche à oreille ?

70. Et ensuite….

71. Testez auprès de
vos
clients!

72. Puis
Recommencez!
Créez Testez Pivotez

73. A vous de
Jouer !

74. MERCI !
yann.lebeux@cticdakar.com
+221 77 499 94 67
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