Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية"

4.682 visualizaciones

Publicado el

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية"
Template agency e_transformation_plan_rfp_arabic

  • Inicia sesión para ver los comentarios

نموذج كراسة الشروط والمواصفات لمشروع "تطوير خطة التحول إلى التعاملات الحكومية الإلكترونية"

  1. 1. ‫عروض‬ ‫طلب‬ ‫وثيقة‬‫ع‬‫مشرو‬ "‫خطة‬ ‫اعداد‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬ ‫الحكومية‬" )‫هامة‬ ‫يخ‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫(ت‬ ‫المتطلبات‬‫اليوم‬‫التاريخ‬ ‫العروض‬ ‫لتقديم‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬ ‫موعد‬ ‫آخر‬‫ا‬‫ر‬‫االستفسا‬‫و‬ ‫األسئلة‬ ‫لتقديم‬‫ت‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬ ‫يف‬‫ر‬‫المظا‬ ‫فتح‬ ‫موعد‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬__/__/_103‫م‬ :‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫بخصوص‬ ‫ات‬‫ر‬‫استفسا‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫أسئلة‬ ‫أي‬ ‫ح‬‫طر‬ ‫يمكن‬ :‫إلكتروني‬ ‫يد‬‫ر‬‫ب‬.gov.sa<Agency>XYZ_RFP@ ‫قيمة‬( ‫النسخة‬####)<‫المبلغ‬‫كتابة‬>‫سعودي‬ ‫يال‬‫ر‬
  2. 2. ‫يخ‬‫ر‬‫وتا‬ ) ( ‫رقم‬ ‫بإيصال‬ ‫مستندة‬__/__/_341‫ـ‬‫ه‬
  3. 3. ‫مقدمة‬:‫مشروع‬"‫اعداد‬‫خطة‬‫ا‬‫لتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬" ‫يهدف‬‫هذا‬‫المشروع‬‫إلى‬‫اعداد‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬‫إليها‬ ‫(يشار‬‫بـ‬ ً‫ا‬‫الحق‬ )"‫"الخطة‬.‫ولتحقيق‬‫ذلك‬‫تم‬‫تحضير‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذ‬‫ا‬‫ل‬‫ي‬‫قدم‬‫المطلوب‬ ‫واألهداف‬ ‫للمتطلبات‬ ً‫ا‬‫وصف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬‫مشروع‬‫اعداد‬‫الخطة‬. ‫ملخص‬‫نطاق‬‫العمل‬: ‫على‬‫الشركات‬‫التي‬‫لديها‬‫خبرة‬‫في‬‫ت‬‫خطط‬ ‫طوير‬‫ا‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫لتحول‬‫أ‬‫ن‬‫تتقدم‬ ‫بعروضها‬‫وذلك‬‫حسب‬‫الشروط‬‫العامة‬‫الملحقة‬‫في‬‫القسم‬‫رقم‬"2.5‫من‬ "،‫الوثيقة‬‫بحيث‬‫يحتوي‬‫نطاق‬ ‫العمل‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: ‫توثيق‬‫ال‬ ‫رؤية‬‫بنية‬‫المؤسسية‬(Architecture Vision)،‫و‬‫تحتوي‬‫على‬‫عناصر‬‫الرؤية‬‫بنية‬ ‫ومبادئ‬ ‫والتقنية‬ ،‫والبيانات‬ ،‫والتطبيقات‬ ،‫األعمال‬ ‫دراسة‬‫وتحليل‬‫للبنية‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫وتوثيق‬‫المؤسسية‬(Base line Architecture)‫مع‬ ‫يتوافق‬ ‫بما‬ ‫مثل‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫احدى‬‫إطار‬TOGAF‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬. ‫دراسة‬‫وتحليل‬‫الوضع‬ ‫وتوثيق‬‫المنشود‬‫للبنية‬‫المؤسسية‬(Target Architecture)‫مع‬ ‫يتوافق‬ ‫بما‬ ‫إطار‬ ‫مثل‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العالمية‬ ‫المنهجيات‬ ‫احدى‬TOGAF‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬‫بما‬ ‫ذلك‬ ‫في‬‫التطبيقات‬ ‫تكامل‬( ‫الخدمة‬ ‫حول‬ ‫متمحورة‬ ‫لتكون‬Service Oriented) ‫تحليل‬ ‫يتم‬‫البنية‬ ‫نطاقات‬ ‫على‬ ‫المنشود‬ ‫والوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫وتوثيق‬ ‫المؤسسية‬)‫تقنية‬ ،‫بيانات‬ ،‫تطبيقات‬ ،‫(أعمال‬ ‫األربعة‬ ‫البنية‬ ‫متطلبات‬ ‫توثيق‬‫المؤسسية‬‫المستقبلية‬ ‫البنية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫وكيفية‬ ‫للبنية‬ ‫والمستقبلي‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫الفجوة‬ ‫تحليل‬‫المؤسسية‬‫ا‬ ‫والمبادرات‬ ‫المشاريع‬ ‫وتعريف‬‫لمطلوب‬ ‫تنفيذها‬ ‫تحديد‬‫لال‬ ‫التنفيذ‬ ‫وتسلسل‬ ‫األولويات‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫من‬ ‫نتقال‬‫المستقبلي‬ ‫الوضع‬ ‫إلى‬ ‫اعداد‬‫والمسؤوليات‬ ‫واألدوار‬ ‫والمهارات‬ ،‫والعمليات‬ ،‫الحوكمة‬ ‫هيكلية‬ ‫اعداد‬‫خطة‬‫االتصال‬ ‫وخطة‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ‫اعداد‬‫والتدريب‬ ‫المعرفة‬ ‫نقل‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬‫واعداد‬‫كراسات‬‫الشروط‬‫و‬‫المواصفات‬‫للمشاريع‬‫و‬‫المبادرات‬‫ذات‬‫األهمية‬‫والمذكورة‬‫في‬ ‫و‬ ‫االلكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫الى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫مخرجات‬‫بالتفاهم‬‫مع‬(‫اسم‬‫الجهة‬.) ‫وتحتوي‬‫الوثيقة‬‫على‬‫كافة‬‫المتطلبات‬‫المطلوبة‬‫لهذا‬‫المشروع‬‫المشروع‬ ‫تنفيذ‬ ‫مدة‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫هي‬52.ً‫ا‬‫أسبوع‬
  4. 4. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 4 of 70 ‫المحتويات‬ ‫قائمة‬ ‫مقدمة‬:‫مشروع‬"‫الخطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬"...............................................................3 ‫قائمة‬‫المحتويات‬..............................................................................................................................2 ‫قائمة‬‫األشكال‬...................................................................................................................................8 1‫مقدمة‬......................................................................................................................................11 ‫جهة‬‫اإلصدار‬.................................................................................................................................15 ‫الغرض‬‫من‬‫تقديم‬‫العروض‬................................................................................................................15 ‫خلفية‬‫أساسية‬:................................................................................................................................13 ‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وث‬‫يقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬:...............................................................................................13 1.‫الوضع‬‫الحالي‬........................................................................................................................12 ‫الوضع‬‫الحالي‬‫لنظم‬‫تقنية‬‫المعلومات‬‫والمبادرات‬‫التقنية‬:.............................................................................12 ‫أهداف‬‫المشروع‬.............................................................................................................................12 ‫الدوافع‬‫والمحفزات‬..........................................................................................................................12 2.‫نطاق‬‫ال‬‫عمل‬...........................................................................................................................11 ‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬...........................................................................Error! Bookmark not defined. 3.‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬:..............................................................................................................52 ‫تعليمات‬‫عامة‬:...............................................................................................................................52 .$‫إعداد‬‫العرض‬...........................................................................................................................52 2.5.1‫اإلستفسارات‬...........................................................................................................58 4.2.2‫صالح‬‫ية‬‫العروض‬‫المقدمة‬..........................................................................................58 3.2.4‫العملة‬‫المستخدمة‬......................................................................................................58 4.2.4‫قبول‬‫العروض‬.........................................................................................................58 ‫تعليمات‬‫ا‬‫لعرض‬‫الفني‬.....................................................................................................................52 4.2.5‫القسم‬‫األول‬:‫ملخص‬‫تنفيذي‬.........................................................................................52 4.2.6‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬.......................................................................52
  5. 5. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 5 of 70 4.2.7‫القسم‬‫الثالث‬:‫البنية‬‫المقترحة‬‫للمشروع‬............................................................................31 4.2.8‫القسم‬‫الرابع‬:‫تكوين‬‫فريق‬‫العمل‬‫وجدول‬‫التوظيف‬..............................................................31 4.2.9‫القسم‬‫الخامس‬:‫مخرجات‬‫المشروع‬................................................................................35 4.2.10‫القسم‬‫السادس‬:‫التدريب‬‫وعملية‬‫نقل‬‫الخبرات‬....................................................................35 3.2.11‫القسم‬‫السابع‬:‫مؤهالت‬‫مقدم‬‫العرض‬..............................................................................35 ‫تعليمات‬‫العرض‬‫المالي‬....................................................................................................................32 2.‫المالحق‬‫ّة‬‫ي‬‫األساس‬:...................................................................................................................32 ‫الملحق‬(‫أ‬:)‫تعليمات‬‫مقدم‬‫العروض‬‫وتسليم‬‫العروض‬‫والتقييم‬.....................................................................32 2.1.1‫المسؤولية‬‫القانونية‬‫الملقاة‬‫على‬‫عاتق‬‫مقدم‬‫العرض‬.............................................................32 5.1.2‫السرية‬...................................................................................................................32 5.1.3‫الوثائق‬‫والبيانات‬‫ومعلومات‬‫الملكية‬...............................................................................32 2.1.2‫القانون‬‫الحاكم‬‫للعالقة‬‫التعاقدية‬‫هذه‬................................................................................31 2.1.2‫البيانات‬‫الصحفية‬‫بشأن‬‫المشروع‬..................................................................................31 2.1.2‫العروض‬‫التقديمية‬‫خالل‬‫مرحلة‬‫ما‬‫بعد‬‫توقيع‬‫العقد‬.............................................................31 2.1.1‫تكاليف‬‫العرض‬‫المقدم‬................................................................................................38 2.1.8‫مشاركة‬(‫اسم‬‫الجهة‬).................................................................................................38 2.1.2‫الكشف‬‫عن‬‫محتويات‬‫العرض‬‫المقدم‬..............................................................................38 2.1.15‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬....................................................................................................32 2.1.11‫اإلنهاء‬‫االفتراضي‬‫لمصلحة‬(‫اسم‬‫الجهة‬).........................................................................25 2.1.15‫فحص‬‫وثائق‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.................................................................................21 2.1.13‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.......................................................................................25 2.1.12‫التعليمات‬‫التي‬‫تحكم‬‫التعديالت‬‫واألعمال‬‫اإلضافية‬.............................................................25 2.1.12‫تقديرات‬‫مقدم‬‫العرض‬................................................................................................23 2.1.12‫إصدار‬‫أمر‬‫إجراء‬‫التعديالت‬‫أو‬‫التغييرات‬‫أو‬‫األعمال‬‫اإلضافية‬.............................................22 2.1.11‫التأخير‬‫وتمديد‬‫الوقت‬‫المحدد‬........................................................................................22 8.1.15‫الشرط‬‫الجزائي‬‫للتأخير‬..............................................................................................22
  6. 6. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 6 of 70 2.1.12‫تعليق‬‫التنفيذ‬............................................................................................................22 5.1.20‫التفاوض‬‫حول‬‫العقد‬..................................................................................................21 ‫الملحق‬‫ب‬:‫المصطلحات‬‫القياسية‬‫والشروط‬:...........................................................................................28 2.1.51‫شروط‬‫إعداد‬‫وتقديم‬‫العرض‬:.......................................................................................22 5.1.22‫الشروط‬‫الخاصة‬‫بالضمانات‬:.......................................................................................21 5.1.23‫الغرامات‬‫والجزاءات‬:................................................................................................25 2.1.52‫شروط‬‫صرف‬‫االستحقاقات‬:........................................................................................22 2.1.52‫الشروط‬‫عامة‬‫أخرى‬:................................................................................................22 2.1.52‫الجوانب‬‫اإلدارية‬:.....................................................................................................21 2.1.51‫جدول‬‫المصطلحات‬...................................................................................................28 2.1.58‫التعريفات‬...............................................................................................................28 ‫الملحق‬(‫ج‬:)‫المخرجات‬...................................................................................................................21 ‫الملحق‬(‫د‬: )‫نماذج‬‫معلومات‬‫التدريب‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬...................................................................23 ‫الملحق‬(‫هـ‬:)‫مؤهالت‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫ومعلومات‬‫عنهم‬............................................................................22 5.1.29‫معلومات‬‫عامة‬‫عن‬‫الشركة‬.........................................................................................22 8.1.45‫االستقرار‬‫القانوني‬‫والمالي‬..........................................................................................22 8.1.41‫االختصاصات‬.........................................................................................................22 8.1.42‫الخبرة‬‫السابقة‬..........................................................................................................21 ‫الملحق‬(‫و‬:)‫نماذج‬‫الجهات‬‫المرجعية‬‫لمقدم‬‫العرض‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫الفني‬....................................................28 ‫الملحق‬(‫ز‬:)‫جداول‬‫األسعار‬‫والكميات‬‫الخاصة‬‫بالعرض‬‫المالي‬:..................................................................15 8.1.44‫جدول‬‫األسعار‬.........................................................................................................15 8.1.43‫جدول‬‫الدفعات‬.........................................................................................................15 ‫الملحق‬(‫ح‬)‫جدول‬‫حصر‬‫الخدمات‬......................................................................................................11 ‫تجدون‬‫ادناه‬‫نموذج‬‫لحصر‬‫الخدمات‬‫يرفق‬‫داخل‬‫وثيقة‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫للمؤسسة‬‫كما‬‫يلي‬:.....................................11
  7. 7. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 7 of 70 ‫األشكا‬ ‫قائمة‬‫ل‬ Figure 1: Proposal Packages Content‫محتويات‬‫العرض‬‫الفني‬‫والمالي‬...............................................52 Figure 2: Terms & Definitions‫والتعريفات‬ ‫الشروط‬.......................................................................28 Figure 3: Deliverables List‫جدول‬‫المخرجات‬................................................................................23 Figure 4: Proposed Training‫جدول‬‫الدورات‬‫التدريبية‬.....................................................................22 Figure 5: Bidder References‫جدول‬‫الجهات‬‫المرجعي‬‫ة‬......................................................................28 Figure 6: Proposal Prices‫عرض‬‫األسعار‬.....................................................................................15 Figure 8: Schedule of Payments‫جدول‬‫ال‬‫م‬‫دف‬‫و‬‫عات‬........................................................................11
  8. 8. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 8 of 70 ‫تنويه‬ ‫عد‬ُ‫ت‬‫هذه‬‫الوثيقة‬‫بمثابة‬‫طلب‬‫لتقديم‬‫العروض‬(RFP)،‫ويجب‬‫أال‬‫يتم‬‫ييرها‬‫ي‬‫تفس‬‫بأي‬ ‫حال‬‫من‬‫األحوال‬‫كليا‬‫أو‬‫جزئيا‬‫كأمر‬‫مباشر‬‫أو‬‫غير‬‫مباشر‬،‫كما‬‫ال‬ُ‫ت‬‫فسر‬‫على‬‫أنه‬‫ا‬ ‫طلب‬‫أو‬‫يييري‬‫ي‬‫تص‬‫بأداء‬‫عمل‬‫ل‬‫ييياب‬‫ي‬‫حس‬(‫يييم‬‫ي‬‫اس‬‫الجهة‬(.‫و‬‫إن‬‫الغرض‬‫يييا‬‫ي‬‫األس‬‫من‬ ‫المعلومات‬‫المتوفرة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هو‬‫تمكين‬‫المتلقي‬‫من‬‫صياغة‬‫عر‬‫ض‬ ‫متكامل‬‫يتجابة‬‫ي‬‫اس‬‫لمتطلبات‬‫يرو‬‫ي‬‫المش‬‫يو‬‫ي‬‫المنص‬‫عليها‬.‫و‬‫على‬‫ال‬‫رغم‬‫من‬‫أن‬‫طلب‬ ‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫يمن‬‫ي‬‫يتض‬‫إتاحة‬‫المعلومات‬‫الالزمة‬‫؛‬‫كافة‬‫فإنه‬‫يجب‬‫على‬‫مقدمي‬ ‫العروض‬‫إجراء‬‫تقييمات‬‫هم‬‫يية‬‫ي‬‫الخاص‬‫ييتقلة‬‫ي‬‫المس‬‫كما‬‫أن‬‫عليهم‬‫التحقق‬‫ييأن‬‫ي‬‫بش‬‫كل‬‫ما‬ ‫يتعلق‬‫بموضو‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬.‫وعلى‬‫هذا؛‬‫فإن‬(‫اسم‬‫الجهة‬(‫ال‬‫ت‬‫ضمن‬‫دقة‬ ‫أ‬‫و‬‫موثوقية‬‫أ‬‫و‬‫ييحة‬‫ي‬‫ص‬‫أو‬‫اكتمال‬‫المعلومات‬‫الواردة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫هذا‬ ‫وتظل‬‫المسؤولية‬‫على‬‫مقدم‬‫العرض‬‫فيما‬‫يتعلق‬‫بتحديد‬‫أي‬‫معلومات‬‫أخرى‬‫مطلو‬‫بة‬ ‫إلعداد‬،‫العرض‬‫ييتم‬‫ي‬‫وس‬‫اعتبار‬‫هذه‬‫الوثيقة‬‫جزءا‬‫من‬‫العقد‬‫الذي‬‫ييتم‬‫ي‬‫س‬‫توقيعه‬‫ب‬‫ين‬ (‫اسم‬‫الجهة‬(‫ومقدم‬‫العرض‬‫ال‬‫ذي‬‫سيقع‬‫عليه‬‫االختيار‬.
  9. 9. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 9 of 70
  10. 10. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 10 of 70 ‫مقدمة‬ ‫في‬‫ظل‬‫توجه‬‫المملكة‬‫العربية‬‫السعودية‬‫لتطبيق‬‫التعامالت‬‫االلكترونية‬‫الحكومية‬،‫وب‬‫ناء‬‫على‬‫قرار‬ ‫مجلس‬‫الوزراء‬‫رقم‬(532)‫الصادر‬‫ب‬‫تاريخ‬55/8/1252،‫هـ‬،‫و‬‫القاضي‬‫بتوجيه‬‫الجهات‬ ‫الحكومية‬‫باستخدام‬‫الوسائل‬‫اإللكترونية‬ً‫ال‬‫بد‬‫من‬‫المستندات‬‫والوسائل‬‫التقليدية‬‫وسرع‬‫ة‬‫تبني‬ ‫استخدام‬‫أنظمة‬‫الحاسب‬‫اآللي‬‫في‬‫جميع‬‫العمليات‬‫المالية‬‫والمحاسبية‬. ً‫ال‬‫وتفعي‬‫لقرار‬‫مجلس‬‫الوزراء‬‫رقم‬25‫وتاريخ‬51/5/1251،‫هـ‬‫بشأن‬‫إقرار‬‫ضوابط‬‫تطبيق‬ ‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫في‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫وما‬‫نصت‬‫عليه‬‫البنود‬‫التالية‬‫من‬ ‫الضوابط‬: ‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بتوثيق‬‫األعمال‬‫واإلجراءات‬‫اإلدارية‬‫الخاصة‬‫بخدماتها‬‫وأعمالها‬ ‫بشكل‬‫واضح‬،‫ودقيق‬‫وذلك‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لمنهجية‬‫استرشادية‬‫ّها‬‫د‬‫يع‬‫البرنامج‬‫لهذا‬‫الغرض‬. ‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بإعادة‬‫تصميم‬‫األعمال‬‫واإلجراءات‬‫اإلدارية‬‫الخاصة‬‫بها‬‫وتقديم‬ ‫الخدمات‬،ً‫ا‬‫إلكتروني‬‫وتحسينها‬‫بشكل‬،‫مستمر‬‫لتلبية‬‫متطلبات‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫ا‬،‫لحكومية‬ ‫وذلك‬ً‫ا‬‫وفق‬‫لمنهجية‬‫استرشادية‬‫ّها‬‫د‬‫يع‬‫البرنامج‬‫لهذا‬‫الغرض‬. ‫تقوم‬‫كل‬‫جهة‬‫حكومية‬‫بوضع‬‫خطة‬‫مفصلة‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحك‬،‫ومية‬ ‫وتنفيذها‬‫خالل‬‫فتره‬‫زمنية‬‫محددة‬‫وذلك‬‫بالتنسيق‬‫مع‬‫البرنامج‬. ‫حيث‬‫تساعد‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫في‬‫تحسين‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬‫من‬‫حيث‬‫األد‬‫اء‬ ‫وفعالية‬‫هذه‬،‫الخدمات‬‫لتتمحور‬‫حول‬‫المواطن‬‫من‬‫جهة‬‫وترتكز‬‫على‬‫النتائج‬‫من‬‫جهة‬،‫أخرى‬ ‫كما‬‫توفر‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫العديد‬‫من‬‫الفرص‬‫لتحسين‬‫جودة‬‫الخدمة‬‫للمس‬،‫تفيد‬ ‫وإجراء‬‫تحسينات‬‫كبيرة‬‫على‬‫وظائف‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫من‬‫حيث‬‫تبسيط‬‫اإلجراءات‬‫وتقديم‬ ‫الخدمات‬‫بسبل‬‫مختلفة‬. ‫ويحدد‬‫نهج‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫خطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫الواجب‬‫إ‬،‫تباعها‬ ‫فتطوير‬‫بنية‬‫المؤسسة‬‫بكافة‬‫أبعادها‬‫الفنية‬‫واإلدارية‬‫والعملية‬‫والتشغيلية‬‫وغيرها‬‫ي‬‫عد‬ً‫ة‬‫مهم‬ ،ً‫ة‬‫معقد‬‫وكجزء‬‫من‬‫هذه‬‫العملية؛‬‫هناك‬‫حاجة‬‫إلى‬‫دراسة‬‫وافية‬‫للمؤسسة‬‫بكافة‬‫أبعادها‬‫لإلحاطة‬ ‫بالرؤية‬‫واإلستراتيجية‬‫والمتطلبات‬‫المستقبلية‬‫والبنية‬‫الحالية‬.‫وللقيام‬‫بذلك‬‫كله‬‫فإن‬‫على‬‫الجهة‬ ‫الحكومية‬‫أن‬‫ترسم‬‫بنيتها‬‫الحالية‬‫والمستقبلية‬‫من‬‫منظور‬‫األعمال‬‫ومنظور‬‫تقنية‬‫المعلوم‬‫ات‬‫في‬ ‫الوقت‬،‫نفسه‬‫كما‬‫أن‬‫عليها‬‫أن‬‫تضع‬‫خارطة‬‫طريق‬‫تعمل‬‫بدورها‬‫على‬‫جسر‬‫الفجوة‬‫بين‬‫الحال‬‫تين‬ ‫الراهنة‬‫والمستقبلية‬‫لتحسين‬‫خدماتها‬‫وأدائها‬.
  11. 11. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 11 of 70 ‫وكخطوة‬‫أولى‬‫لرسم‬‫خطة‬‫لتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬‫ولتعميق‬‫مب‬‫دأ‬ ‫التكامل‬‫في‬‫تقديم‬‫الخدمات‬‫الحكومية‬‫من‬‫قبل‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫المختلفة‬‫تأتي‬‫الحاجة‬‫إل‬‫ى‬‫بناء‬ ‫خطة‬‫التحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫االلكترونية‬‫الحكومية‬‫لكي‬‫يتحقق‬‫الترابط‬‫بين‬‫العمليات‬‫ا‬،‫إلدارية‬ ،‫والمعلومات‬‫والتطبيقات‬‫والبنية‬‫األساسية‬‫الالزمة‬‫لألجهزة‬،‫الحكومية‬‫كما‬‫توفر‬‫في‬‫الوق‬‫ت‬‫نفسه‬ ‫أفضل‬‫الممارسات‬‫من‬‫أجل‬‫اقتناء‬‫التقنية‬‫والتصميم‬‫واالستخدام‬. ‫وبناءا‬‫سبق‬ ‫ما‬ ‫على‬‫ترغب‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫ب‬‫وضع‬‫خطة‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬ ‫الحكومية‬‫بحيث‬‫شار‬‫ي‬‫إليها‬‫فيما‬‫بعد‬‫باسم‬"‫الخطة‬"،‫وقد‬‫تم‬‫إعداد‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬(RFP) ‫لالستعانة‬‫ببيت‬‫خبرة‬‫استشاري‬‫إلجراء‬‫الدراسة‬‫الخطة‬ ‫وتطوير‬‫وفقا‬‫للتفاصيل‬‫الفن‬‫ية‬ ‫والمواصفات‬‫والشروط‬‫الواردة‬‫بها‬، ‫جهة‬‫اإلصدار‬ ‫تعتبر‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫هي‬‫جهة‬‫إصدار‬‫طلب‬‫تقديم‬‫ال‬‫عروض‬(RFP)‫هذا‬‫والذي‬‫يتطلب‬‫إرسال‬ ‫جميع‬‫األسئلة‬‫الفنية‬‫عن‬‫طريق‬‫البريد‬‫اإل‬‫لكتروني‬XYZ_RFP@<Agency>.gov.sa‫خالل‬ ‫وبالنسبة‬ ،‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫إعالن‬ ‫نشر‬ ‫تاريخ‬ ‫من‬ ‫أسبوعين‬‫بطلب‬ ‫المتعلقة‬ ‫األخرى‬ ‫لألمور‬ ‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬‫فإن‬ ‫؛‬(‫اسم‬‫الجهة‬(‫خالل‬ ‫من‬ ‫(سواء‬ ‫معها‬ ‫بالتواصل‬ ‫المخولة‬ ‫الوحيدة‬ ‫الجهة‬ ‫هي‬ .)‫الدعوة‬ ‫خطاب‬ ‫في‬ ‫بها‬ ‫االتصال‬ ‫معلومات‬ ‫بمتابعة‬ ‫أو‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫الغرض‬‫من‬‫تقديم‬‫العروض‬ ‫يوفر‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫كافة‬‫المعلومات‬‫والمتطلبات‬‫الالزمة‬‫إلعداد‬‫وتقديم‬‫ال‬‫عروض‬‫م‬‫ن‬ ‫قبل‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫المهتمين‬‫بموضوع‬‫الطلب‬،‫لإل‬‫طالع‬‫فيها‬‫على‬‫خلفية‬‫مشروع‬‫وتطو‬ ‫دراسة‬‫ير‬ ‫ا‬‫لخطة‬‫اإلستراتيجية‬‫للتحول‬‫إلى‬‫التعامالت‬‫اإللكترونية‬‫الحكومية‬. ‫وتهدف‬‫المعلومات‬‫المقدمة‬‫في‬‫هذا‬‫المستند‬‫إلى‬‫مساعدة‬‫مقدمي‬‫الع‬‫روض‬‫في‬‫إعداد‬‫عروضهم‬، ‫وتعتبر‬‫أفضل‬‫معلومات‬‫ت‬‫ال‬ ‫م‬‫حص‬‫و‬‫ل‬‫عليها‬‫قبل‬ ‫من‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫وشركاؤها‬‫ب‬‫الدقة‬ ‫عالي‬ ‫شكل‬، ‫ومع‬‫ذلك‬‫؛‬‫فإن‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫وشركاؤها‬‫ال‬‫تضمن‬‫تمام‬‫ال‬‫دقة‬‫بهذا‬،‫الشأن‬‫فأي‬‫اختالفات‬‫قد‬‫تطر‬‫أ‬ ‫في‬‫وقت‬‫الحق‬‫لن‬‫يمكن‬‫تفسيره‬‫ا‬‫كأساس‬‫قد‬‫يبطل‬‫صالحية‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫هذا‬‫وله‬‫ذا؛‬‫فإن‬ (‫اسم‬‫الجهة‬)‫تحتفظ‬‫لنفسها‬‫ب‬‫الحق‬‫في‬‫إلغاء‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫في‬‫أي‬‫وقت‬‫تراه‬‫مناس‬ً‫ا‬‫ب‬.
  12. 12. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 12 of 70 ‫خلفية‬:‫أساسية‬ ‫هنا‬‫تتم‬‫إضافة‬‫عناصر‬‫الخلفية‬‫األساسية‬‫لـ‬<‫اسم‬‫الجهة‬>‫والتي‬‫تشمل‬: ‫والتطور‬ ‫التكوين‬ ‫من‬ ‫والهدف‬ ‫النشأة‬‫اإلداري‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫ل‬. ‫والمواقع‬ ‫المكاتب‬‫والفروع‬. ‫طريقة‬‫تنظيم‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬:‫العروض‬ ‫يبين‬‫هذا‬‫القسم‬‫البنية‬‫األساسية‬‫لوثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫من‬‫حيث‬‫األقسام‬‫الرئيسي‬‫ة‬‫والفرعية‬. ‫باإلضافة‬‫إلى‬‫شرح‬‫موجز‬‫عن‬‫كل‬‫قسم‬‫رئيسي‬. ‫تزود‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذه‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫بالمعلومات‬‫الالزمة‬‫لتقديم‬‫عروض‬‫م‬‫كتوبة‬ ‫تتعلق‬‫بالموضوع‬،‫المطروح‬‫وبذلك‬‫يمكن‬‫النظر‬‫إلى‬‫البنية‬‫األساسية‬‫لوثيقة‬‫طلب‬‫تقد‬‫يم‬‫العروض‬ ‫على‬‫النحو‬‫التالي‬: ‫القسم‬‫األول‬:‫مقدمة‬ ‫يحدد‬‫هذا‬‫القسم‬‫الغرض‬‫األساس‬‫من‬‫إصدار‬‫وثيقة‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذه‬ً‫ا‬‫موضح‬‫بنيتها‬ ‫األساسية‬‫ويعطي‬‫خلفية‬‫معلوماتية‬‫عنها‬‫بوجه‬‫عام‬. ‫القسم‬‫الثاني‬:‫الوضع‬‫الحالي‬ ‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬ً‫ة‬‫لمح‬ً‫ة‬‫عام‬‫على‬‫المستوى‬‫التنفيذي‬‫للحالة‬‫الراهنة‬‫من‬‫منظور‬‫األعمال؛‬‫لمناقش‬‫ة‬ ‫الخدمات‬‫التي‬‫تقدمها‬(‫الجهة‬ ‫اسم‬)،‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬‫وما‬‫هي‬‫الفوائد‬‫المتوقعة‬‫من‬‫تن‬‫في‬‫ذ‬ ‫هذا‬‫المشروع‬. ‫القسم‬‫الثالث‬:‫نطاق‬‫العمل‬ ‫يقدم‬‫هذا‬‫القسم‬‫تفاصيل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬. ‫القسم‬‫الرابع‬:‫صيغة‬‫العرض‬‫المقدم‬ ‫يوضح‬‫هذا‬‫القسم‬‫في‬ ‫بما‬ ،‫عروضهم‬ ‫لتقديم‬ ‫توفيرها‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫المتطلبات‬ ‫بنية‬ ‫ذلك‬‫ي‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫وما‬‫المتوقع‬ ‫العرض‬ ‫حتوى‬‫عليه‬. ‫القسم‬‫الخام‬:‫المالحق‬‫األساسية‬
  13. 13. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 13 of 70 ‫تدعم‬ ‫التي‬ ‫األساسية‬ ‫بالمالحق‬ ً‫ة‬‫قائم‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يدرج‬.‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬
  14. 14. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 14 of 70 1.‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫الوضع‬‫الحالي‬‫للخدمات‬‫و‬‫لنظم‬‫تقنية‬‫المعلومات‬‫والمبادرات‬‫التقنية‬: ‫حول‬ ‫عامة‬ ‫معلومات‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫األهداف‬‫اإلستراتيجية‬‫و‬‫الخدمات‬‫داخل‬(‫اسم‬‫الجهة‬ (‫و‬‫معلومات‬‫إضافية‬‫أخرى‬‫ذات‬‫الصلة‬‫ب‬‫نطاق‬‫في‬ ‫المحدد‬ ‫العمل‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬.‫وينبغي‬‫هنا‬ ‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫استخدام‬ ‫إلعادة‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫تحليل‬‫ها‬‫ممكن‬ ‫حد‬ ‫أقصى‬ ‫إلى‬. ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫معلومات‬ ‫إضافة‬ ‫يرجى‬‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫والتي‬< )‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫والرسالة‬ ‫الرؤية‬ ‫أو‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫األعمال‬ ‫أهداف‬. ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫والمواقع‬ ‫المكاتب‬. ‫عدد‬‫الفروع‬ ،‫اإلدارات/األقسام‬. :)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ ‫لـ‬ ‫األساسية‬ ‫الوظائف‬ ‫الجهة‬ ‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫بالخدمات‬ ‫قائمة‬ .‫الحالية‬ ‫المبادرات‬ ‫و‬ ‫المشاريع‬ ‫أهداف‬‫المشرو‬ ‫إن‬‫الهدف‬‫الرئيس‬‫لطلب‬‫تقديم‬‫العروض‬‫هذا‬‫هو‬‫تقديم‬‫خدمات‬‫استشارية‬‫ل‬‫ـ‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫بإ‬‫عدا‬‫د‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬‫الحكومية‬‫باستخدام‬‫نهج‬‫إطار‬‫عمل‬‫البنية‬‫المؤسسي‬‫ة‬ (Enterprise Architecture framework).‫اعتمادها‬ ‫يؤدي‬ ‫بحيث‬‫إلى‬‫الموائمة‬‫بين‬‫األ‬‫عمال‬ ‫وتقنية‬،‫المعلومات‬‫وزيادة‬‫إمكانية‬‫التشغيل‬‫البيني‬(Interoperability)،‫،وتحسين‬‫جودة‬ ‫إجراءات‬،‫العمل‬‫وتحسين‬‫إدارة‬،‫األصول‬‫وت‬‫طوير‬‫خدمة‬،‫العمالء‬‫و‬‫ال‬‫تكامل‬‫ال‬‫متمحور‬‫حول‬ ،‫الخدمات‬‫و‬‫خفض‬‫المخاطر‬‫وانخفاض‬‫ال‬‫تكاليف‬،‫المعلومات‬ ‫تقنية‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫ودعم‬ ‫واالتصاالت‬. ‫الدوافع‬‫والمحفزات‬ ‫قامت‬(‫مم‬‫م‬‫اس‬‫الجهة‬)‫بتعريف‬‫ومحفزات‬ ‫دوافع‬ ‫عدة‬‫من‬‫مأنها‬‫م‬‫ش‬‫دعم‬‫أهدافها‬‫متراتيجية‬‫م‬‫اإلس‬،‫ممل‬‫م‬‫وتش‬ ‫ما‬‫يلي‬: ‫تتم‬ ‫هنا‬)‫وجدت‬ ‫(إن‬ >‫الجهة‬ ‫<اسم‬ ‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫والمحفزات‬ ‫الدوافع‬ ‫إضافة‬ ‫مراعاة‬ ‫يجب‬‫طبيعة‬ ‫تطابق‬ ‫ال‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫أدناه‬ ‫المذكورة‬ ‫والمحفزات‬ ‫الدوافع‬ ‫حذف‬(‫ممممممم‬‫م‬‫اس‬ ‫الجهة‬)
  15. 15. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 15 of 70 ‫تطوير‬‫إجراءات‬‫العمل‬/‫الخدمات‬/‫ال‬‫وظائف‬‫لزيادة‬‫الفعالية‬‫والكفاءة‬‫التشغيلية‬. ‫مدام‬‫م‬‫ممممممتخ‬‫م‬‫االس‬‫مل‬‫م‬‫األمث‬‫للت‬‫مة‬‫م‬‫قني‬‫مد‬‫م‬‫للح‬‫من‬‫اإلجراءات‬‫ال‬‫ورق‬‫م‬‫م‬‫ي‬‫ة‬‫مد‬‫م‬‫والح‬‫من‬‫الجهود‬‫مة‬‫م‬‫الفردي‬ ‫والجماعية‬. ‫االستخدام‬‫األمثل‬‫للموارد‬‫لخفض‬‫تكاليف‬‫التشغيل‬. ‫تبسيط‬‫إجراءات‬‫العمل‬‫ل‬‫تقليل‬‫دورة‬‫ا‬‫إل‬‫جراءات‬‫و‬‫تقليل‬‫الوقت‬‫الالزم‬‫لمعالج‬‫تها‬. ‫مين‬‫م‬‫تحس‬‫مق‬‫م‬‫التناس‬‫عبر‬‫التطبيقات‬‫المعمول‬‫بها‬‫و‬‫ت‬‫مه‬‫م‬‫س‬‫يل‬‫متخدامها‬‫م‬‫اس‬‫لتقليل‬‫االعتم‬‫اد‬‫ية‬‫على‬ ‫التدريب‬/‫التعلم‬. ‫توحي‬‫د‬‫و‬‫تكامل‬‫التطبيقات‬‫و‬‫و‬‫اجهات‬‫االستخدام‬‫لتحسين‬‫االستخدام‬ ‫طرق‬‫وقابلية‬‫ا‬‫لتشغيل‬ ‫البيني‬‫وتكامل‬‫النظم‬. ‫تحسين‬‫الوصول‬‫إلى‬‫المعلومات‬‫ل‬‫في‬ ‫لمساعدة‬‫اتخاذ‬‫القرارات‬. ‫خفض‬‫تكاليف‬‫تصميم‬‫وتطوير‬‫التطبيقات‬‫مع‬‫إيجاد‬‫مرجعية‬‫مؤسسية‬‫لهذه‬‫العملي‬‫ة‬‫وتقليل‬ ‫المخاطر‬‫التقنية‬‫المرتبطة‬‫بهذه‬‫التطبيقات‬. ‫الحد‬‫من‬‫تكرار‬‫التطبيقات‬‫و‬‫البيانات‬‫و‬‫ممممما‬‫م‬‫أيض‬‫التقليل‬‫من‬‫ازدواجية‬‫خدمات‬/‫عمليات‬ ‫األعمال‬. ‫تقليل‬‫التباين‬‫في‬‫التقنية‬‫ممتخدمة‬‫م‬‫المس‬‫ممغيل‬‫م‬‫لتش‬‫التطبيقات‬‫وذلك‬‫لتخفيض‬‫ا‬‫لتكلفة‬‫ممغيلية‬‫م‬‫التش‬ ‫و‬‫تكلفة‬‫البرمجيات‬/‫األجهزة‬. ‫زيادة‬‫الفرص‬‫المتاحة‬‫للتبادل‬‫والتعاون‬‫إلعادة‬‫االستخدام‬‫الفعال‬‫للموارد‬. ‫تحسين‬‫المواءمة‬‫بين‬‫إستراتيجية‬‫األعمال‬‫ونظم‬‫تطبيق‬‫ت‬‫قنية‬‫المعلومات‬‫ل‬‫زيادة‬‫ا‬،‫إلنتاجية‬ ‫و‬‫تسهيل‬‫حركة‬‫األ‬‫عمال‬‫وزيادة‬‫عائد‬‫االستثمار‬. ‫تمكين‬‫مفهوم‬‫البنية‬‫القائمة‬‫على‬‫الخدمات‬(SOA)‫بهدف‬‫توحيد‬‫تكامل‬‫ال‬‫خدمة‬‫لتحقيق‬ ‫ا‬‫لتكامل‬‫في‬‫ال‬‫وزارة‬/‫الجهة‬‫الحكومية‬. ‫مممد‬‫م‬‫الح‬‫من‬‫الفوارق‬‫مممات‬‫م‬‫واالختالف‬‫بين‬‫ممماذج‬‫م‬‫نم‬‫اإلدارة‬‫مممممممين‬‫م‬‫لتحس‬‫ممماءة‬‫م‬‫كف‬‫مممال‬‫م‬‫األعم‬.
  16. 16. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 16 of 70 2.‫نطاق‬‫عمل‬‫المشروع‬ ‫ترغب‬(‫الجهة‬)‫في‬‫تصميم‬‫وتنفيذ‬‫مجموعة‬‫من‬‫إجراءات‬‫العمل‬‫والخدمات‬‫نة‬ّ‫س‬‫المح‬‫والمتكاملة‬‫ب‬‫ين‬ ‫جميع‬‫إداراتها‬،‫وأقسامها‬‫وكذلك‬‫التكامل‬‫مع‬‫الجهات‬‫الحكومية‬‫األخرى‬‫العالقة‬ ‫ذات‬. ‫ويشمل‬‫نطاق‬‫عمل‬‫الخطة‬‫ا‬‫لتحول‬‫للتعامالت‬‫االلكترونية‬‫الخاصة‬‫بـ‬(‫اسم‬‫الجهة‬)‫تطوير‬‫خار‬‫طة‬ ‫طريق‬‫للتحول‬‫من‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫إلى‬‫وضع‬‫مستهدف‬‫تكون‬‫فيه‬‫الخدمات‬‫و‬‫إجراءات‬‫العمل‬ ‫مترابطة‬‫بشكل‬‫جيد‬‫ومدعومة‬‫بتقنيات‬‫المعلومات‬‫واإلتصال‬.‫وهنا‬‫ينبغي‬‫إتباع‬‫إطار‬‫عمل‬‫خ‬‫اص‬ ‫لتطوير‬‫البنية‬‫المؤسسية‬(TOGAF)‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬‫بهدف‬‫تصميم‬‫وتطوير‬.‫الخطة‬ ‫و‬‫ي‬‫شمل‬‫نطاق‬‫العمل‬)‫يقتصر‬ ‫(وال‬‫ل‬‫و‬ ‫تصميم‬‫ال‬ ‫تطوير‬‫خطة‬‫على‬‫يلي‬ ‫ما‬: ‫مرحلة‬‫تأسي‬‫وبناء‬‫القدرات‬‫الالزمة‬‫لحوكمة‬‫البنية‬‫المؤسسية‬(ARCHITECTURE GOVERNANCE) ‫في‬‫هذه‬‫المرحلة‬‫يقوم‬‫المقاول‬‫بتجهيز‬(‫الجهة‬)‫وإعداد‬‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫الحكومية‬‫فيها‬‫للمنهجيات‬ ‫مطابقتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ،‫مخرجاتها‬ ‫من‬ ‫والتأكد‬ ،‫الخطة‬ ‫حوكمة‬ ‫من‬ ‫ليتمكنوا‬ ،‫البرنامج‬ ‫وضعها‬ ‫التي‬ ‫والضوابط‬‫وكذلك‬‫بما‬‫يتماشى‬‫مع‬‫استراتيجية‬(‫الجهة‬)‫في‬‫تقنية‬‫المعلومات‬، :‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ )‫تقتصر‬ ‫(وال‬ ‫المرحلة‬ ‫هذه‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫على‬ -‫للقرارات‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫لجنة‬ ‫مطابقة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬‫التي‬‫تضبط‬‫تشك‬‫يلها‬‫والعمل‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫تشكيلها‬ ‫إعادة‬ ‫على‬)‫(الجهة‬‫األمر‬ ‫لزم‬ ‫إذا‬. -‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫بخطة‬ ‫المرتبطين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحديد‬.‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ -‫تدريب‬‫اللجنة‬ ‫أعضاء‬‫وعددهم‬(‫س‬‫أشخاص‬)‫على‬‫إ‬‫ط‬‫ا‬‫ر‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫اتباعه‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬. -‫تحديد‬‫أط‬‫ا‬‫حوكمة‬ ‫ر‬‫والمسؤوليات‬ ‫والمهام‬ ‫األدوار‬ ‫وتحديد‬ ،‫اتباعه‬ ‫سيتم‬ ‫الذي‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫على‬ ‫األدوار‬ ‫وتوزيع‬ ،‫اإلطار‬ ‫هذا‬ ‫ضمن‬‫التعامالت‬.‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ -‫واألدلة‬ ‫الوظيفية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫القوالب‬ ‫على‬ ‫المقترح‬ ‫الحوكمة‬ ‫إطار‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫االسترشادية‬‫التي‬‫أن‬ ‫المفترض‬ ‫من‬.‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫أثناء‬ ‫تتبع‬ -‫قياسها‬ ‫وكيفية‬ ‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫تحقيقها‬ ‫ينتظر‬ ‫التي‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫تعريف‬‫ومتاب‬.‫تقدمها‬ ‫عة‬ ‫مرحلة‬‫الرؤية‬‫المؤسسية‬(ARCHITECTURE VISION) o‫استراتيجات‬ ‫وفهم‬ ‫دراسة‬)‫(الجهة‬‫والمهام‬ ‫الرؤى‬ ‫وفهم‬ ،)‫وجدت‬ ‫(إن‬ ‫التقنية‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫سواء‬ ‫االستراتيجية‬ ‫واألهداف‬ ‫والقيم‬.‫فيها‬
  17. 17. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 17 of 70 o‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫مبادئ‬ ‫تعريف‬‫لجميع‬‫(األعمال‬ ‫المؤسسي‬ ‫العمل‬ ‫نطاقات‬،‫و‬‫التطبيق‬‫ا‬،‫ت‬ ‫والبيانات‬،‫والت‬‫قنية‬).‫الوطني‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫فة‬ّ‫المعر‬ ‫المبادئ‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫استناد‬ ، o‫في‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫لمتطلبات‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫تعريف‬ )‫(الجهة‬.‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫احتياجات‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫استناد‬ o‫العمل‬ ‫نطاق‬ ‫تعريف‬.‫عليه‬ ‫سيشتمل‬ ‫ما‬ ‫وتوثيق‬ ‫ودقيق‬ ‫كامل‬ ‫بشكل‬ o‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫إعداد‬ ‫تواجه‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫والتحديات‬ ‫المخاطر‬ ‫تعريف‬ .‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫أو‬ ‫تجنبها‬ ‫سيتم‬ ‫كيف‬ ‫وإيضاح‬ ‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ o( ‫تصوري‬ ‫نموذج‬ ‫وضع‬Conceptual Model‫للوضع‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫يتضمن‬ ) ‫المستهدف‬‫بحيث‬‫يعكس‬‫إستراتيجية‬(‫الجهة‬‫ا‬ ‫ومبادئ‬ ،‫وأهدافها‬ ،)،‫المؤسسية‬ ‫لبنية‬‫و‬‫متطلبات‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬.‫فيها‬ ‫بنية‬‫األعمال‬(BUSINESS ARCHITECTURE) ‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬‫وتق‬ ‫دراسة‬‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫ييم‬‫األعمال‬ ‫لبنية‬(Baseline Business Architecture)‫في‬)‫(الجهة‬‫والذي‬‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫يتضمن‬‫يلي‬ ‫ما‬: o‫ب‬ ‫تعريف‬‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫الحالي‬‫اإلدارية‬ ‫المواقع‬ ً‫ا‬‫متضمن‬(‫الفروع‬)‫وهياكلها‬. o‫األعمال‬ ‫بقطاعات‬ ‫تعريف‬‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫والوظائف‬)‫(الجهة‬‫الفرعية‬ ‫والقطاعات‬.‫بها‬ o‫حصر‬‫و‬ ‫واإلدارات‬ ‫األقسام‬‫تعريف‬‫ومهامها‬ ‫أهدافها‬. o‫وتحديد‬ ‫حصر‬‫اإلدارية‬ ‫اإلجراءات‬‫سواء‬‫التي‬ ‫تلك‬ً‫ا‬‫الكتروني‬ ‫تقدم‬‫أو‬‫ب‬‫أخرى‬ ‫طرق‬،‫وت‬‫عريف‬ ‫القسم‬/‫التي‬ ‫اإلدارة‬‫تنفذها‬(RACI)‫إجراء‬ ‫كل‬ ‫ومخرجات‬ ‫وخطوات‬ ‫ومدخالت‬‫إيضاح‬ ‫مع‬ ، ‫والوظائف‬ ‫اإلجراءات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬. o‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫وتعريف‬ ‫حصر‬(‫الجهة‬)،‫منها‬ ‫والمستفيدين‬ ،‫تقديمها‬ ‫قنوات‬ ‫وتحديد‬ ‫بتقديمها‬ ‫المرتبطة‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وكذلك‬ ،‫تقديمها‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬ ‫واإلدارات‬‫و‬‫إ‬ ‫ما‬‫تقدم‬ ‫كانت‬ ‫ذا‬ ‫إ‬ً‫ا‬‫لكتروني‬‫كام‬ ‫بشكل‬‫معلوماتي‬ ‫أو‬ ‫تكاملي‬ ‫أو‬ ‫جزئي‬ ‫أو‬ ‫ل‬. o‫تعريف‬‫قائمة‬‫باالحتياجات‬‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫المستهدفة‬ ‫األعمال‬ ‫بنية‬ ‫في‬‫األ‬ ‫مع‬‫بعين‬ ‫خذ‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬. ( ‫األعمال‬ ‫لبنية‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫عن‬ ‫تصوره‬ ‫تقديم‬ ‫المقاول‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫كما‬regt BusinessTa Architecture‫في‬ ))‫(الجهة‬‫والذي‬‫على‬ ‫يقتصر‬ ‫وال‬ ‫يتضمن‬‫يلي‬ ‫ما‬: o‫يراها‬ ‫والتي‬ ‫الحالية‬ ‫العمل‬ ‫إجراءات‬ ‫على‬ ‫تطبيقها‬ ‫المقاول‬ ‫يقترح‬ ‫التي‬ ‫التحسينات‬ ‫تحديد‬ ،‫سابقة‬ ‫تجارب‬ ‫في‬ ‫وخبرته‬ ‫معرفته‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫ضرورية‬‫يجب‬ ‫لما‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫وتحديد‬
  18. 18. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 18 of 70 ‫اإلجراءات‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬‫المحسنة‬‫على‬ ‫سواء‬ ‫المقترحة‬ ‫التغيير‬ ‫أماكن‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫مع‬ .‫مخرجاتها‬ ‫أو‬ ‫خطواتها‬ ‫أو‬ ‫مدخالتها‬ o‫تحديد‬‫ال‬‫الخاص‬ ‫الخدمات‬ ‫دليل‬ ‫تصميم‬ ‫إعادة‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬(‫بالجهة‬)‫من‬ ‫بالمستفيدين‬ ‫وتعريف‬ ،‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫لتحسين‬ ‫إزالتها‬ ‫أو‬ ‫إضافتها‬ ‫المقترح‬ ‫الوظيفية‬ ‫اإلجراءات‬ ‫وتحديد‬ ،‫الخدمات‬ ‫وتعري‬.‫المقترحة‬ ‫الخدمات‬ ‫تقديم‬ ‫قنوات‬ ‫ف‬ o‫في‬ ‫جديدة‬ ‫إدارات‬ ‫استحداث‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬(‫الجهة‬)،‫استحداثها‬ ‫وراء‬ ‫الدوافع‬ ‫وتحديد‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫التحول‬ ‫في‬ ‫الجديدة‬ ‫اإلدارات‬ ‫هذه‬ ‫مساهمة‬ ‫وكيفية‬ ،‫منها‬ ‫المرجوة‬ ‫والفوائد‬ ‫المق‬ ‫التنظيمية‬ ‫بالهياكل‬ ‫توصيات‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬‫اإلدار‬ ‫لهذه‬ ‫ترحة‬‫ات‬. o‫الالزمة‬ ‫والخبرات‬ ‫المؤهالت‬ ‫وتحديد‬ ‫المقترحة‬ ‫اإلدارات‬ ‫في‬ ‫الالزمة‬ ‫الوظيفية‬ ‫الكوادر‬ ‫تحديد‬ .‫لها‬ o‫الوطني‬ ‫المركز‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫الرقمي‬ ‫التصديق‬ ‫خدمات‬ ‫واستخدام‬ ‫إدراج‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬ .‫بها‬ ‫بإدراجها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫خطوات‬ ‫وتحديد‬ ‫الرقمي‬ ‫للتصديق‬ o‫تحديد‬‫المستهدف‬ ‫والوضع‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫اتضحت‬ ‫التي‬ ‫الفجوات‬‫ه‬ ‫تأثير‬ ‫ومدى‬‫ذه‬ .‫التحول‬ ‫خطة‬ ‫على‬ ‫الفجوات‬ o‫الخاصة‬ ‫والمبادئ‬ ‫والقيود‬ ‫الضوابط‬ ‫وكذلك‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫متطلبات‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫الكيفية‬ ‫إيضاح‬ ‫وكذلك‬ ،‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬ ‫أخذها‬ ‫تم‬ ‫قد‬ ‫المؤسسية‬ ‫بالبنية‬ ‫التي‬.‫والمعوقات‬ ‫القيود‬ ‫على‬ ‫بها‬ ‫التغلب‬ ‫سيتم‬ ‫بنية‬‫التطبيقات‬(APPLICATION ARCHITECTURE) ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(ApplicationBaseline Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫بالتطبيقات‬ ‫تعريف‬،‫حالتها‬ ‫ومعرفة‬ ‫المستخدمة‬ ‫الحالية‬‫ببعضها‬ ‫ترابطها‬ ‫ومدى‬،‫و‬‫نوع‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫الترابط‬‫وعقود‬ ،‫وإصداراتها‬ ،‫المستخدمة‬ ‫الرخص‬ ‫وأنواع‬ ،‫مورديها‬ ‫ومعرفة‬ ، .‫وصيانتها‬ ‫لتشغيلها‬ ‫المبرمة‬ ‫الصيانة‬ o‫التطبيقات‬ ‫تصاميم‬ ‫هيكليات‬ ‫توثيق‬(Applications Architetcures)‫ومستوياتها‬ ‫ومكوناتها‬. o‫ر‬‫فيها‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫والمواقع‬ ‫تستخدمها‬ ‫التي‬ ‫اإلدارات‬ ‫مع‬ ‫التطبيقات‬ ‫بط‬. o‫وحدات‬ ‫إلى‬ ‫التطبيقات‬ ‫تقسيم‬(Modules)‫وربط‬‫ها‬‫التي‬ ‫واإلجراءات‬ ‫الخدمات‬ ‫مع‬‫تخدمها‬ ‫و‬‫ت‬‫غطيها‬. o‫تعريف‬‫قائمة‬‫باال‬‫حتياجات‬‫بأنظمة‬ ‫الخاصة‬‫المعلومات‬‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫بعين‬ ‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المستهدف‬‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬.
  19. 19. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 19 of 70 ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(ApplicationTarget Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫تعريف‬‫المعايير‬‫والمبادئ‬‫التوجيهية‬‫الالزمة‬‫لتكامل‬‫التطبيقات‬‫على‬‫أساس‬‫البني‬‫ة‬‫المتمحورة‬ ‫حول‬‫الخدمات‬)Service Oriented Architecture(‫داخل‬(‫الجهة‬)،‫كجزء‬‫من‬‫تصور‬ ‫البنية‬‫المؤسسية‬‫المستهدفة‬. o‫تعريف‬‫بالتطبيقات‬‫المستهدفة‬‫ونوع‬‫الترابط‬‫المستهدف‬‫فيما‬‫بينها‬. o‫تعريف‬‫بهيكليات‬‫تصاميم‬‫التطبيقات‬‫المستهدفة‬‫ومستوياتها‬‫ومكوناتها‬. o‫ربط‬‫التطبيقات‬‫المستهدفة‬‫مع‬‫اإلدارات‬‫التي‬‫ستستخدمها‬‫والمواقع‬‫التي‬‫ستستخدم‬‫ف‬‫يها‬. o‫ربط‬‫وحدات‬‫المستهدفة‬ ‫التطبيقات‬‫مع‬‫الخدمات‬‫واإلجراءات‬‫الوظيفية‬‫التي‬‫س‬‫تغطيها‬. o( ‫الحكومية‬ ‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫على‬ ‫الموجودة‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫كيفية‬ ‫توضيح‬GSB‫وكذلك‬ ) ( ‫ستضيفها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫إيضاح‬‫الجهة‬.‫التكامل‬ ‫قناة‬ ‫إلى‬ ) o‫إيضاح‬‫كيف‬‫ستتم‬‫تلبية‬‫متطلبات‬‫بنية‬‫التطبيقات‬‫ومبادئ‬‫بنية‬‫التطبيقات‬‫ف‬‫ي‬‫الوضع‬ ‫المستهدف‬ ‫بنية‬‫البيانات‬(DATA ARCHITECTURE) ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(DataBaseline Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫تعريف‬( ‫البيانات‬ ‫بكيانات‬Data Entities‫الوظيفية‬ ‫واإلجراءات‬ ‫بالخدمات‬ ‫وارتباطها‬ ) ‫و‬‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تعريف‬.‫وبعضها‬ ‫البيانات‬ ‫كيانات‬ o‫تعريف‬( ‫البيانات‬ ‫بمصادر‬‫األقسام/اإلدارات‬‫الخارجية‬ ‫/الجهات‬‫وصيغ‬ )‫لها‬ ‫المزودة‬ ‫عليها‬ ‫الحصول‬.‫ورقية‬ ‫أم‬ ‫رقمية‬ ‫سواء‬ o‫البيانات‬ ‫حياة‬ ‫بدورة‬ ‫تعريف‬‫في‬(‫الجهة‬)‫إدارتها‬ ‫وإجراءات‬،‫حمايتها‬ ‫وسياسات‬ ،‫أك‬ ‫سواء‬‫انت‬ ‫رقمية‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫رقمية‬ ‫بصيغ‬. o‫تعريف‬‫باحتياجات‬ ‫قائمة‬‫المعلومات‬ ‫أنظمة‬‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬. ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التطبيقات‬(Target Data Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫تعريف‬‫بكيانات‬‫البيانات‬‫اإلضافية‬‫والتي‬‫سوف‬‫تنشأ‬‫عن‬‫التغييرات‬‫المقترحة‬‫ع‬‫لى‬‫الخدمات‬ ‫واإلجراءات‬‫الوظيفية‬‫المستهدفة‬‫كيانات‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫وتعريف‬ ،‫وبعضها‬ ‫البيانات‬.
  20. 20. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 20 of 70 o‫تحديد‬‫التحسينات‬‫والتعديالت‬‫المقترحة‬‫على‬‫دورة‬‫حياة‬‫البيانات‬‫الحالية‬‫وإجراءات‬‫إ‬‫دارتها‬، ‫حمايتها‬ ‫وسياسات‬. o( ‫البيانات‬ ‫ترحيل‬ ‫لخطط‬ ‫التي‬ ‫العريضة‬ ‫الخطوط‬ ‫وضع‬Data Migration‫الوضع‬ ‫من‬ ) .‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫إلى‬ ‫الحالي‬ o‫إيضاح‬‫كيف‬‫ستتم‬‫تلبية‬‫متطلبات‬‫بنية‬‫البيانات‬‫ومبادئ‬‫بنية‬‫البيانات‬‫في‬‫ا‬‫لوضع‬‫المستهدف‬. ‫بنية‬‫التقنية‬(TECHNOLOGY ARCHITECTURE) ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫الحالي‬‫لبنية‬‫التقنية‬(Baseline Technology Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬(‫للجهة‬)‫مواقع‬ ‫على‬ ‫المكونات‬ ‫هذه‬ ‫وتوزيع‬‫ها‬‫وفروع‬.‫ها‬ o‫وكذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫وأمن‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬ ‫والمراجع‬ ‫بالمقاييس‬ ‫تعريف‬ ‫ب‬‫المراجع‬‫وتشغيلها‬ ‫إدارتها‬ ‫في‬ ‫المعتمدة‬. o‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وأنظمة‬ ‫والمتابعة‬ ‫المراقبة‬ ‫وأنظمة‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫بأنظمة‬ ‫تعريف‬‫المس‬.‫تخدمة‬ o‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫ببيئات‬ ‫تعريف‬‫ومكوناتها‬ ‫المختلفة‬،‫اختبار‬ ،‫(تطوير‬‫تحضير‬،‫تشغيل‬‫إلخ‬ ،). o‫المستخدمة‬ ‫التقنية‬ ‫بالمنصات‬ ‫تعريف‬. o‫ربط‬‫بنية‬ ‫مكونات‬‫و‬ ‫التطبيقات‬‫بنية‬‫البيانات‬‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫بمكونات‬. o‫تعريف‬‫باحتياجات‬ ‫قائمة‬‫التقنية‬ ‫البنية‬‫مع‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫في‬ ‫تلبيتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬‫ا‬‫ألخذ‬ ‫المؤسسية‬ ‫والمبادئ‬ ‫لالستراتيجيات‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬. ‫يتوجب‬‫على‬‫المقاول‬‫دراسة‬‫وتقييم‬‫الوضع‬‫المستهدف‬‫لبنية‬‫التقنية‬(TechnologyTarget Architecture)‫في‬(‫الجهة‬)‫والذي‬‫يتضمن‬‫وال‬‫يقتصر‬‫على‬‫ما‬‫يلي‬: o،‫المقترحة‬ ‫تركيبها‬ ‫وأماكن‬ ،‫المستهدفة‬ ‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬‫ا‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫والعالقات‬‫لمكونات‬ .‫المستهدفة‬ ‫والمكونات‬ ‫الحالية‬ o.‫منها‬ ‫المرتقبة‬ ‫والفوائد‬ ‫ومرجعياتها‬ ‫باتباعها‬ ‫الموصى‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫بسياسات‬ ‫تعريف‬ o‫األخذ‬ ‫مع‬ ‫األخرى‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫التقنية‬ ‫البنى‬ ‫مع‬ ‫والتكامل‬ ‫التواصل‬ ‫نقاط‬ ‫تعريف‬ ‫اآلمنة‬ ‫الحكومية‬ ‫الشبكة‬ ‫وجود‬ ‫االعتبار‬ ‫بعين‬(GSN‫الوطنية‬ ‫المكونات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ووجود‬ ) .‫منها‬ ‫االستفادة‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المشتركة‬ o‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫باستخدامها‬ ‫ينصح‬ ‫التي‬ ‫والقياسية‬ ‫العالمية‬ ‫بالمرجعيات‬ ‫تعريف‬ .‫األخرى‬ ‫المرجعيات‬ ‫عن‬ ‫تميزها‬ ‫وسبب‬ ‫التقنية‬ ‫للبنية‬ o‫الت‬ ‫تقنيات‬ ‫تطبيق‬ ‫يحتاجها‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬ ‫بالمكونات‬ ‫تعريف‬‫في‬ ‫الرقمي‬ ‫صديق‬()‫الجهة‬.
  21. 21. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 21 of 70 o‫المعلومات‬ ‫أمن‬ ‫وأنظمة‬ ،‫المستهدفة‬ ‫االحتياطي‬ ‫والنسخ‬ ‫والحفظ‬ ‫المراقبة‬ ‫بأنظمة‬ ‫تعريف‬ .‫منها‬ ‫المرتقبة‬ ‫والفوائد‬ ،‫بها‬ ‫الموصى‬ o‫بنية‬ ‫ومكونات‬ ،‫جهة‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫التقنية‬ ‫البنية‬ ‫مكونات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫للعالقة‬ ‫تصور‬ ‫وضع‬ .‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫وبنية‬ ‫التطبيقات‬ o‫إيض‬‫تقنية‬ ‫بنية‬ ‫ومبادئ‬ ‫لمتطلبات‬ ‫المعلومات‬ ‫لتقنية‬ ‫المستهدف‬ ‫الوضع‬ ‫سيلبي‬ ‫كيف‬ ‫اح‬ .ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫تحديدها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬‫الفجوات‬‫وخارطة‬‫الطريق‬(GAPS AND ROADMAP) o‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫تعريفها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫االحتياجات‬ ‫مع‬ ‫وربطها‬ ‫الفجوات‬ ‫وتعريف‬ ‫حصر‬ ‫وبين‬ ‫المؤسسية‬ ‫للبنية‬‫المستهدف‬ ‫الوضع‬‫ل‬‫المؤسسية‬ ‫لبنية‬‫و‬‫المترا‬ ‫الفجوات‬ ‫تجميع‬‫ضمن‬ ‫بطة‬ ‫عمل‬ ‫مجموعات‬. o‫بالمشاريع‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬‫المستهدفة‬‫وتحديد‬‫العمل‬ ‫مجموعات‬‫التي‬‫هذه‬ ‫ستكون‬‫المشاريع‬. o.‫اآلخر‬ ‫على‬ ‫بعضها‬ ‫اعتمادية‬ ‫لمعرفة‬ ‫المشاريع‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫تحديد‬ o‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫مشروع‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫تفصيلية‬ ‫بطاقات‬ ‫إعداد‬‫وأهم‬ ،‫وأهدافه‬ ،‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫وصف‬ ‫مراحل‬‫وخطوات‬،‫تنفيذه‬،‫إغالقها‬ ‫على‬ ‫سيعمل‬ ‫التي‬ ‫والفجوات‬‫التي‬ ‫العمل‬ ‫ومجموعات‬ ،‫منها‬ ‫يتكون‬،‫تنفيذه‬ ‫وفوائد‬،‫به‬ ‫المرتبطة‬ ‫والمخاطر‬‫وتكلف‬ ،‫أخرى‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫واعتماديته‬‫ته‬ ‫المالية‬،‫التقديرية‬‫التقديري‬ ‫والوقت‬‫إلنجازه‬،،‫الرئيسية‬ ‫ومخرجاته‬‫وأفضل‬‫الممارس‬‫ات‬ ‫لتنفيذه‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬. o‫اعتمادها‬ ‫ومدى‬ ،‫لتنفيذها‬ ‫الجهة‬ ‫وجهوزية‬ ،‫أهميتها‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫المشاريع‬ ‫تنفيذ‬ ‫أولوية‬ ‫تحديد‬ ‫أخرى‬ ‫مشاريع‬ ‫على‬. o‫وض‬‫المشاريع‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫ع‬. o‫ستنفذ‬ ‫والتي‬ ‫واالهمية‬ ‫االولوية‬ ‫ذات‬ ‫للمشاريع‬ ‫والمواصفات‬ ‫الشروط‬ ‫كراسات‬ ‫إعداد‬‫خ‬‫الل‬ (‫ا‬‫لعامين‬‫األولين‬) ‫حوكمة‬‫التنفيذ‬‫وإدارة‬‫التغيير‬(IMPLEMENTATION GOVERNANCE & CHANGE MANAGEMENT) o،‫لتطبيقها‬ ‫المتبعة‬ ‫العالمية‬ ‫الممارسات‬ ‫وأفضل‬ ،‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫حوكمة‬ ‫بمبادئ‬ ‫تعريف‬ ‫على‬ ‫المبادئ‬ ‫هذه‬ ‫إسقاط‬ ‫ثم‬ ،‫تطبيقها‬ ‫من‬ ‫المستهدفة‬ ‫والفوائد‬)‫(الجهة‬‫تصور‬ ‫وتقديم‬‫آل‬‫لية‬ ‫تنفيذ‬‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫حوكمة‬‫التغيير‬ ‫وإدارة‬‫في‬)‫(الجهة‬‫الفعلي‬ ‫احتياجها‬ ‫يعكس‬ ‫بما‬. o‫تحديد‬‫المقترح‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫لحوكمة‬‫التغيير‬ ‫وإدارة‬،‫و‬‫المهار‬‫ات‬‫الالزم‬ ‫توفيرها‬‫واإلجراءات‬ ،‫الوظيفية‬‫ومؤشرات‬ ،‫قياس‬‫واألدوار‬ ،‫األداء‬‫والمهام‬‫والمسؤوليات‬
  22. 22. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 22 of 70 ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫يتناسب‬ ‫وبما‬ ‫الحوكمة‬ ‫لتنفيذ‬ ‫الضرورية‬)‫(الجهة‬‫ووضعها‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ورؤاها‬ ‫وتطبيقاتها‬ ‫المؤسسية‬ ‫البنية‬ ‫يخص‬ ‫فيما‬ ‫والمستهدف‬ ‫الحالي‬. o‫بناء‬ ‫إلنشائه‬ ‫المقترحة‬ ‫المثلى‬ ‫التركيبة‬ ‫وتعريف‬ ‫المشاريع‬ ‫إلدارة‬ ‫مكتب‬ ‫إلنشاء‬ ‫الحاجة‬ ‫تحديد‬ ‫العال‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫على‬.‫مية‬ o‫إلدارة‬ ‫المناسبة‬ ‫األدوات‬ ‫تحديد‬‫العمل‬ ‫إجراءات‬‫و‬‫المؤسسي‬ ‫التغيير‬ ‫إدارة‬‫الخطط‬ ‫ووضع‬ ، ‫لذلك‬ ‫الالزمة‬. o‫تحديد‬‫متطلبات‬‫الحوكمة‬‫والتنظيمات‬‫الالزمة‬‫لحوكمة‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫ل‬‫دعم‬‫تنفيذ‬‫خارطة‬ ‫الطريق‬‫الحكومية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التعامالت‬ ‫إلى‬ ‫للتحول‬. ‫أمور‬‫أخرى‬ o‫يجب‬‫وضع‬‫خطة‬‫خاصة‬‫بـ‬(‫الجهة‬)‫للتدريب‬‫على‬‫أطر‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫و‬‫نقل‬‫المعرفة‬‫ب‬‫حيث‬ ‫يتلقى‬‫الموظفين‬‫والمستشارين‬‫المحددين‬‫من‬‫قبل‬(‫الجهة‬)‫التدريب‬‫الكافي‬‫على‬‫مخ‬‫تلف‬ ‫جوانب‬‫الخطة‬‫ومخرجاتها‬‫و‬‫إدارة‬‫التغيير‬‫لتنفيذها‬ ‫الالزم‬‫مكتب‬ ‫دور‬ ‫مع‬ ‫التكامل‬ ‫وتوضيح‬ ، ‫الجهة‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬ ‫أدارة‬.
  23. 23. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 23 of 70 3.‫صيغة‬‫المقدم‬ ‫العرض‬: ‫ت‬:‫عامة‬ ‫عليمات‬ ‫المتطلبات‬ ‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫الالزمة‬‫وتقديم‬ ‫إلعداد‬‫عروضهم‬‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬‫من‬‫ظومة‬ ‫ال‬‫محتوى‬‫ل‬‫لعرض‬‫المتوقع‬.‫ويجب‬‫على‬‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫جميع‬‫ب‬ ‫االلتزام‬‫المل‬ ‫في‬ ‫المدرجة‬ ‫البنود‬‫حق‬ )‫(أ‬"‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫تعليمات‬."‫وأيضا‬‫إ‬‫وتقديم‬ ‫عداد‬‫عروضهم‬‫منفصلتين‬ ‫وثيقتين‬ ‫في‬‫و‬‫في‬ ‫منفصلتين‬ ‫مجموعتين‬: •‫الفني‬ ‫العرض‬. •‫المالي‬ ‫العرض‬. ‫و‬‫ب‬‫والعرض‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫بمجموعتي‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬‫المالي‬‫العروض‬ ‫هذه‬ ‫مضمون‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫فإنه‬ ‫؛‬ ‫ا‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫متوافق‬ ‫يأتي‬ ‫أن‬‫أدناه‬ ‫الجدول‬ ‫في‬ ‫المبينة‬ ‫لشروط‬‫بغرض‬‫التأهل‬‫ا‬ ‫لمرحلة‬‫لتقييم‬. Technical Proposal Package ‫الفني‬ ‫العرض‬ Financial Proposal Package‫المالي‬ ‫العرض‬ Cover Letter‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ Technical Proposal Response ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫على‬ ‫الرد‬ Appendix C)‫(ج‬ ‫الملحق‬ Appendix D)‫(د‬ ‫الملحق‬ Appendix E)‫(هـ‬ ‫الملحق‬ Appendix F)‫(و‬ ‫الملحق‬ Curriculum Vitas‫الذاتية‬ ‫السير‬ Cover Letter‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ Financial Proposal Response‫المالي‬ ‫العرض‬ ‫على‬ ‫الرد‬ Appendix G)‫(ز‬ ‫الملحق‬ Security Bond‫األمنية‬ ‫المتطلبات‬ Bidder’s Saudi Ministry of Commerce registration certificate and any International identification/registration. ‫توثيق/تسجيل‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫السعودية‬ ‫التجارة‬ ‫وزارة‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫تسجيل‬ ‫وثيقة‬ .‫آخر‬ ‫دولي‬ Chamber of Commerce Certificate‫التجارية‬ ‫الغرفة‬ ‫من‬ ‫شهادة‬ Bidder’s certificate from Department of Zakat and Income Tax (DZIT) outlining Zakat and income tax payments. ‫على‬ ‫زكاة‬ ‫مدفوعات‬ ‫توضح‬ ‫والدخل‬ ‫الزكاة‬ ‫مؤسسة‬ ‫من‬ ‫العرض‬ ‫لمقدم‬ ‫شهادة‬ ‫الدخل‬ Social Insurance Certificate (GOSI)‫االجتماعي‬ ‫التأمين‬ ‫وثيقة‬ Saudization Certificate‫السعودة‬ ‫وثيقة‬
  24. 24. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 24 of 70 Figure 1: Proposal Packages Content‫والمالي‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫محتويات‬ ‫يجب‬‫المقدمة‬ ‫العروض‬ ‫على‬ً‫ا‬‫وصف‬ ‫تقدم‬ ‫أن‬‫بسيط‬ً‫ا‬‫ومباشر‬ً‫ا‬ً‫ا‬‫وموجز‬‫لتلبية‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬ ‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫متطلبات‬،‫ويجب‬‫الشروط‬ ‫وهذه‬ ‫متوافقة‬ ‫تأتي‬ ‫أن‬ ‫العروض‬ ‫تلك‬ ‫على‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬ ‫كذلك‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫ويجب‬ ،‫باألساس‬‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫لها‬ ‫لزوم‬‫على‬ ‫الرد‬ ‫عند‬‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫على‬ ‫بالسلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫عملي‬‫ة‬‫التقييم‬ .‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫لرد‬ •‫على‬ ‫ويجب‬‫مقدم‬‫العرض‬‫ائتمان‬ ‫خطاب‬ ‫تقديم‬‫من‬‫أحد‬‫المحلية‬ ‫البنوك‬‫بنسبة‬1٪‫القيمة‬ ‫من‬ ‫ا‬ ‫لهذا‬ ‫اإلجمالية‬‫صورة‬ ‫أي‬ ‫وإن‬ .‫لعرض‬،‫نقدية‬‫أو‬، ‫مصدق‬ ‫شيك‬‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫صورة‬ ‫أي‬ ‫أو‬‫شكل‬ ‫أي‬ ‫أشكال‬ ‫من‬ ‫آخر‬‫ستكون‬ ‫االئتمان‬‫مقبولة‬ ‫غير‬.‫ائتماني‬ ‫كسند‬ •‫على‬ ‫ويجب‬‫مقدم‬‫العرض‬‫خطاب‬ ‫تقديم‬‫نهائي‬ ‫بنكي‬ ‫ضمان‬‫بما‬‫خمس‬ ‫يساوي‬‫المئة‬ ‫في‬ ‫ة‬(8٪) ‫اإلجمالية‬ ‫العقد‬ ‫قيمة‬ ‫من‬‫ثالثة‬ ‫خالل‬ ‫سترد‬‫ت‬‫بعد‬ ‫أشهر‬‫إصدار‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫لش‬‫النهائ‬ ‫القبول‬ ‫هادة‬‫ي‬. •‫العربية‬ ‫اللغة‬ ‫هي‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫في‬ ‫الرسمية‬ ‫اللغة‬.‫عمل‬ ‫كلغة‬ ‫اإلنجليزية‬ ‫اللغة‬ ‫تستخدم‬ ‫كما‬. •‫تتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫هذا‬ ‫بموجب‬ ‫المقدمة‬ ‫والبالغات‬ ‫اإلشعارات‬ ‫كل‬‫العقد‬‫با‬‫العربية‬ ‫للغة‬.‫أما‬‫ا‬ ‫جميع‬‫لمواد‬ ‫إلى‬ ‫المقدمة‬ ‫والتقارير‬ ‫والوثائق‬ ‫الفنية‬‫الجهة)؛‬ ‫(اسم‬‫فق‬‫تكون‬ ‫د‬/ ‫العربية‬ ‫باللغة‬‫اإل‬ ‫اللغة‬‫ما‬ ‫نجليزية‬ ‫ي‬ ‫لم‬‫على‬ ‫النص‬ ‫تم‬ً‫ا‬‫خطي‬ ‫ذلك‬ ‫خالف‬‫قبل‬ ‫من‬،)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫وفي‬‫حا‬‫ل‬‫النص‬ ‫بين‬ ‫تعارض‬ ‫وجود‬ ‫اإلن‬ ‫والنص‬ ‫العربي‬‫ج‬‫أو‬ ‫العقد‬ ‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫ليزي‬‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫أخرى‬ ‫وثائق‬‫فإنه‬ ‫؛‬‫أن‬ ‫يجب‬‫ا‬ ‫يتم‬‫الحتكام‬ ‫إلى‬‫العربي‬ ‫النص‬.‫سبق‬ ‫ما‬ ‫ورغم‬‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫على‬ ‫فإن‬ ‫؛‬‫االلتزام‬‫بال‬‫المعمول‬ ‫واألنظمة‬ ‫قرارات‬ ‫العربية‬ ‫باللغة‬ ‫الوثائق‬ ‫بعض‬ ‫تقديم‬ ‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫حكومة‬ ‫في‬ ‫بها‬.‫وباإلضافة‬ ‫عمل‬ ‫العطاء‬ ‫مقدم‬ ‫على‬ ‫فإن‬ ‫ذلك؛‬ ‫إلى‬‫اإل‬ ‫من‬ ‫الترجمات‬‫نجليزية‬‫إ‬‫العربية‬ ‫ومن‬ ‫العربية‬ ‫لى‬‫إ‬‫لى‬ ‫اإل‬‫ن‬‫ج‬‫ليزية‬ً‫ا‬‫الزم‬ ‫يكون‬ ‫مما‬ ‫ذلك‬ ‫وغير‬ ،‫الخاصة‬ ‫نفقته‬ ‫على‬‫العمل‬ ‫أداء‬ ‫لتسهيل‬. •‫يتوجب‬‫على‬‫فريق‬‫العمل‬‫إجادة‬‫اللغتين‬‫العربية‬‫و‬‫االنجليزية‬ً‫ة‬‫قراء‬‫و‬ً‫ة‬‫كتاب‬.
  25. 25. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 25 of 70 ‫إعداد‬‫العرض‬ ‫حيث‬ ،‫المقدم‬ ‫العرض‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الالزم‬ ‫التفاصيل‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬‫يجب‬‫أن‬‫ي‬‫كون‬‫ال‬‫ع‬‫ر‬‫ض‬ً‫ال‬‫كام‬ ً‫ا‬‫ملبي‬‫ل‬‫ل‬‫متطلبات‬‫تقديم‬ ‫ويتم‬ )‫العروض‬ ‫لمقدمي‬ ‫هامة‬ ‫(تعليمات‬ ‫عنوان‬ ‫تحت‬ )‫(أ‬ ‫الملحق‬ ‫في‬ ‫الواردة‬ ‫أال‬ ‫على‬ ،‫ومختومين‬ ‫البعض‬ ‫بعضهما‬ ‫عن‬ ‫ومنفصلة‬ ‫واضحة‬ ‫بصورة‬ ‫والفني‬ ‫المالي‬ ‫العرضين‬ ‫يحتوي‬.‫مالية‬ ‫معلومات‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫ويجب‬‫أي‬ ‫وإن‬ ،‫الواردة‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫المقدمة‬ ‫عروضهم‬ ‫توافق‬ ‫مدى‬ ‫تأكيد‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬ ‫جزء‬ ‫أو‬ ‫العرض‬ ‫لكل‬ ‫الشروط‬ ‫أو‬ ‫التعديالت‬ ‫أو‬ ‫اإللزامية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مع‬ ‫المعنى‬ ‫بهذا‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫التقييم‬ ‫لمرحلة‬ ‫المقدم‬ ‫العرض‬ ‫تأهل‬ ‫عدم‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫لسوف‬ ‫منه‬.‫التالية‬ ‫رفض‬ ‫عنه‬ ‫سينتج‬ ‫الشرط‬ ‫بهذا‬ ‫إخالل‬ ‫أي‬ ‫وإن‬ ،‫اآلتية‬ ‫المتطلبات‬ ‫مقابلة‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫وعلى‬ .‫المقدم‬ ‫للعرض‬ ‫وآني‬ ‫قطعي‬ ‫كل‬ ‫تقديم‬‫صورة‬ ‫في‬ ‫عرض‬‫مدمج‬ ‫قرص‬(‫إلكترونية‬ ‫نسخة‬)‫و‬ً‫ا‬‫أيض‬،‫مطبوع‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ،‫العرض‬ ‫لمقدم‬ ‫الرسمي‬ ‫الورق‬ ‫على‬ ‫المطبوعة‬ ‫النسخة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫على‬‫و‬‫ل‬‫ت‬ ‫سوف‬‫ستخدم‬‫إلكتر‬‫ونية‬ ‫قبل‬ ‫من‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫لتسهيل‬‫تفضل‬ ‫وهنا‬ ،‫المراجعة‬ ‫عملية‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫يستخدم‬ ‫أن‬‫مقدم‬‫و‬‫الع‬‫روض‬ ‫برامج‬ ‫في‬ ‫المتبعة‬ ‫الصيغة‬"‫أوفيس‬ ‫مايكروسوفت‬"‫يتم‬ ‫أال‬ ‫على‬ ،‫للعرض‬ ‫تقديمهم‬ ‫عند‬‫ت‬‫وزيع‬‫أي‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الصيغة‬ ‫هذه‬ ‫بغير‬ ‫العروض‬ ‫من‬. ‫وعلى‬‫تقد‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬‫ي‬‫م‬‫و‬ ‫أصل‬‫ثال‬‫نسخ‬ ‫ث‬‫من‬‫ال‬‫ال‬ ‫عروض‬‫مظروفين‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫مقدمة‬ ‫كالتالي‬ ‫ومغلقين‬ ‫منفصلين‬: •‫األول‬ ‫المظروف‬:‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫وثيقة‬ ‫ويتضمن‬. •‫الثاني‬ ‫المظروف‬:‫ويتضمن‬‫ا‬ ‫وثيقة‬‫المالي‬ ‫لعرض‬. ً‫ا‬‫مزود‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫الالحقة‬ ‫التقييم‬ ‫عملية‬ ‫لتسهيل‬ ‫كافية‬ ‫تفاصيل‬ ‫على‬ ‫العرض‬ ‫يحتوي‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫ملصقة‬ ‫تعريف‬ ‫ببطاقة‬.‫واإلنجليزية‬ ‫العربية‬ ‫باللغتين‬ ‫قدم‬‫ي‬ ‫وأن‬ ‫أصل‬ ‫أو‬ ‫نسخة‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫وإزالة‬ ،‫أعاله‬ ‫عنه‬ ‫التنويه‬ ‫تم‬ ‫كما‬ ‫منفصلة‬ ‫بصورة‬ ‫والفني‬ ‫المالي‬ ‫العرضين‬ ‫تقديم‬ ‫ويجب‬ ‫ومدون‬ ‫بالشمع‬ ‫مختومين‬ ‫منفصلين‬ ‫مظروفين‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫من‬ ‫مالية‬ ‫معلومات‬ ‫أي‬ :‫كالتالي‬ ‫تعريفية‬ ‫بطاقة‬ ‫عليهم‬ ‫المقدمة‬ ‫العروض‬ ‫جميع‬ ‫إرسال‬ ‫يجب‬‫قبل‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫الدعوة‬ ‫رسالة‬ ‫في‬ ‫المبين‬ ‫العنوان‬ ‫على‬ ‫المحدد‬ ‫والوقت‬ ‫التاريخ‬‫ين‬(‫أي‬‫تأخ‬‫ي‬‫لن‬ ‫ر‬‫ي‬ً‫ال‬‫مقبو‬ ‫كون‬.) ‫تقديمي‬ ‫خطاب‬ ‫على‬ ‫العروض‬ ‫تحتوي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫األصلي‬ ‫التوقيع‬ ‫مع‬ ،‫الشركة‬ ‫ترويسة‬ ‫على‬ (‫التوقيعات‬)‫التزام‬ ‫مدى‬ ‫وتوضيح‬‫العطاءات‬ ‫مقدمي‬‫ب‬‫أحكام‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬. TENDER NO.: ………………………………… TENDER TITLE: ………………………………… TENDERER’s NAME: …………………………… TENDER CLOSING DATE/TIME: ………………. ENVELOPE/BOX No. : ……of…………. TENDER NO. ‫العطاء‬ ‫:رقم‬………………………………… TENDER TITLE:‫العطاء‬ ‫عنوان‬………………………………… TENDERER’s NAME: ‫العطاء‬ ‫اسم‬…………………………… TENDER CLOSING DATE/TIME: ‫العطاء‬ ‫على‬ ‫التقديم‬ ‫إغالق‬ ‫وقت‬. ENVELOPE/BOX No. : ……of…… ‫رقم‬ ‫وف‬---‫رقم‬ ‫بريد‬ ‫صندوق‬.
  26. 26. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 26 of 70 ‫يجب‬‫خالل‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫على‬‫التأهيل‬ ‫قبل‬ ‫ما‬ ‫مرحلة‬‫وتفاصيل‬ ‫وعناوين‬ ‫أسماء‬ ‫تقديم‬‫ع‬‫ن‬ ‫الباطن‬ ‫من‬ ‫والمقاولين‬ ‫الشركاء‬‫ولـ‬ ،)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫دون‬ ‫من‬ ‫الباطن‬ ‫من‬ ‫شريك‬ ‫أي‬ ‫رفض‬ ‫في‬ ‫الحق‬ ‫الرفض‬ ‫لهذا‬ ‫أسباب‬ ‫إبداء‬. ‫المناقصة‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المتطلبات‬‫من‬ ‫كجزء‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫واالحتياجات‬ ‫والتشغيلية‬ ‫الفنية‬ ،‫المقدم‬ ‫العرض‬‫ال‬ ‫إلى‬ ‫منفصل‬ ‫ملحق‬ ‫في‬ ‫خيارات‬ ‫أو‬ ‫بدائل‬ ‫أي‬ ‫عن‬ ‫تفاصيل‬ ‫تقديم‬ ‫ويجب‬‫ع‬‫طاء‬ ‫ولـ‬ .‫المطروح‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫أن‬‫أي‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫قبول‬ ‫في‬ ‫بحقها‬ ‫تحتفظ‬‫األساس‬ ‫الخط‬ ‫عن‬ ‫خروج‬ ‫المطروح‬ ‫للعطاء‬ً‫ا‬‫مصحوب‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫ب‬‫ومقب‬ ‫معقول‬ ‫مبرر‬‫ول‬. ‫إدراج‬ ‫يجب‬‫بديلة‬ ‫أو‬ ‫إضافية‬ ‫شروط‬ ‫أي‬‫تضمينها‬ ‫في‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬ ‫يرغب‬‫من‬ ‫كجزء‬ ‫للعقد‬ ‫العامة‬ ‫والشروط‬ ‫األحكام‬‫مستقل‬ ‫فرع‬ ‫في‬‫و‬ ،‫المقدم‬ ‫بالعطاء‬ ‫مرفق‬‫حال‬ ‫في‬‫موافقة‬ ‫عدم‬(‫اسم‬ )‫الجهة‬.‫الفور‬ ‫على‬ ‫المقترح‬ ‫البديل‬ ‫أو‬ ‫الشرط‬ ‫هذا‬ ‫رفض‬ ‫يجب‬ ‫ذلك؛‬ ‫على‬ ‫عن‬ ‫تفاصيل‬ ‫أي‬ ‫ذكر‬ ‫يجب‬‫التدريب‬‫ا‬ ‫حسب‬ ،‫المقترح‬‫لحاجة‬‫والمحتوى‬ ،‫المدة‬ ‫مثل‬ ، ‫المتدربين؛‬ ‫من‬ ‫وعدد‬ ،‫الدراسي‬‫و‬‫و‬ ،‫واللغة‬ ‫الموقع‬‫ال‬‫مواد‬‫ال‬‫المتاحة‬ ‫التدريب‬ ‫ومرافق‬ ‫دراسية‬. ‫يعمل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫و‬ ‫وثيق‬ ‫بشكل‬ ‫الفائز‬ ‫العرض‬ ‫مقدم‬‫ب‬‫الجهود‬ ‫جميع‬ ‫تنسيق‬‫ال‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬‫م‬‫عدات‬ ‫المشروع‬ ‫وقبول‬ ‫التكليف‬ ‫لنجاح‬ ‫الموقع‬ ‫في‬. ‫ا‬ ‫يتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المحددة‬ ‫للصيغة‬ ً‫ا‬‫وفق‬ ‫لألسعار‬ ‫وجداول‬ ‫بالمواد‬ ‫فاتورة‬ ‫المالي‬ ‫لعرض‬ ‫ب‬ )‫(ز‬ ‫الملحق‬ ‫في‬‫وبأسعار‬ ‫العربية‬ ‫اللغة‬‫ب‬ ‫ّمة‬‫ي‬‫مق‬‫السعودي‬ ‫اللاير‬. ‫إرسال‬ ‫يجب‬‫من‬ ‫نسخة‬ ‫كل‬‫إلى‬ ‫المقدمة‬ ‫العروض‬‫مكتب‬‫اإل‬‫التاريخ‬ ‫قبل‬ ‫أو‬ ‫في‬ ‫صدار‬ ‫المحدد‬ ‫والوقت‬‫ين‬‫المناقصة‬ ‫شروط‬ ‫في‬. ‫يجب‬‫إقرار‬ ‫العروض‬ ‫مقدمي‬ ‫على‬‫حضورهم‬‫ل‬‫السابقة‬ ‫لعروض‬‫ال‬ ‫توقيع‬ ‫على‬‫عند‬ ‫عقد‬‫ط‬‫لب‬ )‫الجهة‬ ‫(اسم‬.‫لذلك‬ ‫إضافية‬ ‫مالحق‬ ‫في‬ ‫إضافية‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬ ‫العطاءات‬ ‫لمقدمي‬ ‫يمكن‬‫دون‬‫يتم‬ ‫أن‬ ‫ضمان‬ ‫المالحق‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫النظر‬‫ب‬‫تقييم‬ ‫غرض‬.‫األساس‬ ‫من‬ ‫المقدم‬ ‫العرض‬
  27. 27. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 27 of 70 ‫اإلستفسارات‬ •‫استفسارات‬ ‫أو‬ ‫تساؤالت‬ ‫أية‬ ‫إن‬‫معلومات‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫المناقصة‬ ‫وثائق‬ ‫بتفسير‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫تنشأ‬ ‫قد‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫العطاءات‬ ‫تقديم‬ ‫إلى‬ ‫الدعوة‬ ‫لتوضيح‬ ‫مطلوبة‬ ‫إضافية‬‫ال‬‫مواصفات‬‫التي‬‫يج‬‫تقديمها‬ ‫ب‬ ‫إلى‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ ‫أو‬ ‫الفاكس‬ ‫طريق‬ ‫عن‬‫لعناية‬‫يصل‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ،‫العقود‬ ‫مدير‬‫ه‬‫ذا‬ ‫الزمني‬ ‫اإلطار‬ ‫غضون‬ ‫في‬‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬ ‫غالف‬ ‫صفحة‬ ‫على‬ ‫المحدد‬. •‫وس‬‫وف‬‫ت‬ ‫يتم‬‫واألجوبة‬ ‫األسئلة‬ ‫جميع‬‫بواسطة‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬‫العطاءات‬ ‫مقدمي‬ ‫لجميع‬ ‫واحد‬ ‫وقت‬ ‫في‬ ‫مصدر‬ ‫إلى‬ ‫إشارة‬ ‫دون‬ ‫من‬ ،‫المحتملين‬.‫المقدم‬ ‫االستفسار‬ ‫صالحية‬‫ال‬‫عروض‬‫المقدمة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫المزايدة‬‫عن‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫لمدة‬ ‫صالحة‬05ً‫ا‬‫يوم‬‫تاريخ‬ ‫من‬‫اإل‬‫غالق‬. ‫العملة‬‫المستخدمة‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ت‬‫السعودي‬ ‫باللاير‬ ‫األسعار‬ ‫كون‬(‫سعودي‬ ‫لاير‬)‫أية‬ ‫قبول‬ ‫يتم‬ ‫ولن‬ ،‫بعمالت‬ ‫عروض‬ ‫أخرى‬. ‫قبول‬‫ال‬‫عروض‬ •‫تكون‬ ‫ال‬)‫الجهة‬ ‫(اسم‬ً‫ة‬‫ملزم‬‫أو‬ ‫مزايدة‬ ‫أقل‬ ‫بقبول‬‫مناقصة‬،‫أسباب‬ ‫إعطاء‬ ‫أو‬‫ال‬‫رفض‬‫أل‬‫طلب‬ ‫ي‬. •‫قبول‬ ‫يتم‬ ‫لن‬‫أي‬‫دون‬ ‫عطاء‬‫مكتوبة‬ ‫تعليمات‬(‫بال‬‫فاكس‬/‫برسالة‬ ‫أو‬‫ترسيه‬)‫قبل‬ ‫من‬‫(اس‬)‫الجهة‬ ‫م‬ .ً‫ا‬‫رسمي‬ ‫العقد‬ ‫على‬ ‫التوقيع‬ ‫حتى‬ ‫أو‬
  28. 28. ‫وثيقة‬‫طلب‬‫عروض‬‫ع‬‫مشرو‬"______________________" Page 28 of 70 4.‫تعليمات‬‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫يجب‬‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫وموجز‬ ‫ومباشر‬ ‫مبسط‬ ‫وصف‬ ‫تقديم‬ ‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫على‬‫مقدم‬ ‫قدرة‬ ‫عن‬ ‫في‬ ‫موضح‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫المشروع‬ ‫متطلبات‬ ‫لتلبية‬ ‫العرض‬‫قسم‬‫نطاق‬‫ال‬‫عمل‬‫وثيقة‬ ‫في‬ ‫الوارد‬‫ط‬‫تقديم‬ ‫لب‬ ‫العروض‬.‫العروض‬ ‫مقدمو‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬‫في‬ ‫لها‬ ‫لزوم‬ ‫ال‬ ‫التسويقية‬ ‫المعلومات‬ ‫بأن‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫على‬ ‫الرد‬ ‫معرض‬‫هذا‬ ‫العروض‬ ‫تقديم‬ ‫طلب‬‫إنها‬ ‫بل‬ ،‫تقييم‬ ‫على‬ ‫بالسلب‬ ‫تؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬‫رد‬‫مقدم‬ ‫العطاء‬.‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫يتجاوز‬ ‫أال‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫ويجب‬‫عن‬‫مائة‬(155)‫صفحة‬‫حجم‬ ‫من‬A4،‫ب‬‫حجم‬ ‫الخط‬15Times New Roman. ‫و‬‫يجب‬‫هنا‬‫أن‬‫الفني‬ ‫العرض‬ ‫بنية‬ ‫تأتي‬‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬: ‫األول‬ ‫القسم‬:‫تنفيذي‬ ‫ملخص‬ ‫ي‬‫جب‬‫أن‬‫يقدم‬‫الملخص‬‫التنفيذي‬ً‫ا‬‫مختصر‬‫للحل‬‫االستشاري‬‫المقترح‬‫من‬‫مقدم‬،‫العرض‬‫وا‬‫لخدمات‬ ‫التي‬‫يتعين‬‫عليه‬‫القيام‬‫بها‬،‫وينبغي‬‫أن‬‫ي‬‫حدد‬‫مقدمو‬‫العرض‬‫بوضوح‬‫مؤهالتهم‬‫التي‬‫تخ‬‫ول‬‫لهم‬ ‫تلبية‬‫المتطلبات‬‫المحددة‬‫في‬‫طلب‬‫تقديم‬‫العروض‬،‫وتقديم‬‫النهج‬‫الذي‬‫يكشف‬‫عن‬‫فهم‬‫و‬‫اضح‬‫ل‬‫هذه‬ ‫ال‬‫متطلبات‬،‫ويقدم‬‫هذا‬‫ال‬‫ملخص‬ً‫ا‬‫أيض‬‫الفرصة‬‫لمقدمي‬‫العروض‬‫لوصف‬‫تلك‬‫العوامل‬‫وإيراد‬‫ها‬ ‫على‬‫وجه‬‫الدقة‬،‫و‬‫التي‬‫يعتقدون‬‫أنها‬‫تميز‬‫كل‬‫واحد‬‫منهم‬‫من‬‫بين‬‫باقي‬‫مقدمي‬‫العروض‬. ‫القسم‬‫الثاني‬:‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬ ‫تعتبر‬‫المنهجية‬‫التقنية‬‫وخطة‬‫العمل‬‫هي‬‫العناصر‬‫الرئيسة‬‫للعرض‬‫الفني‬،‫المقدم‬‫وي‬‫ق‬‫ترح‬‫أن‬‫يقدم‬ ‫مقدمو‬‫العروض‬‫عروض‬‫هم‬‫الفنية‬‫آخذين‬‫في‬‫االعتبار‬‫تحقيق‬‫ما‬‫يلي‬‫كحد‬‫أدنى‬: •‫المنهجية‬. •‫المشاريع‬ ‫إدارة‬. •‫خطة‬‫العمل‬. ‫المنهجية‬:‫ينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫في‬‫هذا‬‫القسم‬‫شرح‬‫مدى‬‫فهمهم‬‫أل‬‫هداف‬‫المشروع‬‫و‬‫طبي‬‫عة‬ ‫مشاركتهم‬‫فيه‬،‫ونهج‬‫ا‬‫الستشارات‬/‫ال‬،‫خدمات‬‫و‬‫منهجية‬‫تنفيذ‬‫األنشطة‬‫والحصول‬‫على‬‫النات‬‫ج‬ ‫المتوقع‬‫ودرجة‬‫من‬‫التفصيل‬‫حول‬‫كل‬‫هذا‬.‫وينبغي‬‫على‬‫مقدمي‬‫العروض‬‫توضيح‬‫إطار‬‫عمل‬ ‫البنية‬‫المؤسسية‬(‫باإلضافة‬‫إلى‬‫نموذج‬TOGAF‫كإطار‬‫عمل‬‫لتطوير‬‫البنية‬‫المؤسسية‬‫إذا‬‫توفر‬) ‫استخدام‬ ‫حال‬ ‫في‬‫ه‬‫ذ‬‫ه‬‫المنهجية‬‫في‬‫تنفي‬‫ذ‬‫هذا‬‫المشروع‬.

×